Aasp apple что это

Apple Authorized Service Provider Program

The Apple Authorized Service Provider (AASP) program is designed for companies interested in offering in-warranty and out-of-warranty repair service for any Apple product.

Limited Service Providers are Apple Authorized Service Providers who wish to provide service to specific customers or for specific Apple products.

Qualifying companies can gain access to Apple genuine parts, tools, training, service guides, diagnostics and resources to perform these repairs.

Who can apply?

Companies, organizations, and universities and colleges in regions where Apple has a direct service presence may apply to become an Apple Authorized Service Provider.

Parts resellers and distributors are not eligible for this program.

What are the requirements?

Business requirements

Organizations applying for Authorized Service Provider status are required to have been in operation for a reasonable period, with audited financial records available for review by Apple. A credit line is required and must be agreed with the Apple Finance team in the appropriate region. The organization should actively promote the Apple brand as part of their business along with AppleCare service and support products.

Operational requirements

Authorized Service Providers are required to meet Apple’s standards at all times with regard to service levels, certification of technicians and availability of service to customers. Apple periodically audits and reviews Authorized Service Providers to ensure these high standards are consistently met. Apple’s repair tools, training, service guides, and diagnostics must be kept confidential.

Premises

The organization must maintain a commercial walk-in service location with dedicated service personnel in an easily accessible location. The premises must include a clean and presentable reception area for customers who require a walk-in service, and a secure workshop area for repairs, storage of parts and incoming units for repair. A residential address is not acceptable as an authorized service location.

Technician Certification

Authorized Service Providers are required to use Apple Certified Technicians when repairing Apple products.

Becoming certified to repair Apple products requires passing exams through an online Authorized Testing Center. Certifications are updated on a per product basis annually. The certification exam fees are waived for businesses that have been approved to be an Authorized Service Provider.

Detailed information about Apple Certifications preparatory courses and exams can be found here.

To Apply

Please submit an email to AASPapplication@apple.com or LimitedAASPapplication@apple.com providing all of the information below.

• Legal business name (Inc. DBA if applicable) under which the business conducts its operations
• Principal/owner
• Location address(es) (note: Apple does not accept home offices or PO Boxes)
• Location phone number
• Your business domain email address
• Your business website
• Previous experience or history with Apple as a Service Provider or Reseller
• Business purpose including customer segment or type

Notes

• Apple will not consider applications that do not meet the program requirements.
• Meeting program requirements does not guarantee acceptance into the program.
• Apple reserves the right to reject any application without comment.
• Apple will not consider applicants that use Apple trademark terms as part of any company name or web pages unless such use complies with the Apple Trademark Terms.

To learn more about all of the service and repair programs Apple offers, visit here.

Источник

Apple Authorized Service Provider Program

The Apple Service Provider program is designed for companies interested in offering service to Apple customers, whether they are consumers, businesses, educational institutions or government organizations. Authorized Apple Resellers and businesses that specialise in service, but do not resell Apple finished goods products, are both able to apply for Apple Service Provider authorization.

Universities and colleges may apply for Service Provider authorization to deliver repair services to their students. All repairs covered under warranty must be performed by Apple-certified technicians.

What are the requirements?

Business requirements

Organizations applying for Authorized Service Provider status are required to have been in operation for a reasonable period, with audited financial records available for review by Apple. A credit line is required and must be agreed with the Apple Finance team in the appropriate region. The organization should actively promote the Apple brand as part of their business along with AppleCare service and support products.

Operational requirements

Authorized Service Providers are required to meet Apple’s standards at all times with regard to service levels, certification of technicians and availability of service to customers. Apple periodically audits and reviews Authorized Service Providers to ensure these high standards are consistently met. Apple’s repair tools, training, service guides, and diagnostics must be kept confidential.

Premises

The organization must maintain a commercial walk-in service location with dedicated service personnel in an easily accessible location. The premises must include a clean and presentable reception area for customers who require a walk-in service, and a secure workshop area for repairs, storage of parts and incoming units for repair. A residential address is not acceptable as an authorized service location.

Technical Certification

Authorized Service Providers are required to use Apple Certified Technicians when repairing Apple products.

Becoming certified to repair Apple products requires passing exams through an online Authorized Testing Center. Certifications are updated on a per product basis annually. The certification exam fees are waived for businesses that have been approved to be an Authorized Service Provider.

Detailed information about Apple Certifications preparatory courses and exams can be found here.

To Apply

Please submit an email to aasp_application@apple.com providing all of the information below:

Legal business name (Inc. DBA if applicable) under which the business conducts its operations

• Principal/owner
• Location address(es) (note: Apple does not accept home offices or PO Boxes)
• Location phone number
• Your business domain email address
• Your business website
• Previous experience or history with Apple as a Service Provider or Reseller

Notes

• Apple will not consider applications that do not meet the program requirements.
• Meeting program requirements does not guarantee acceptance into the program.
• Apple reserves the right to reject any application without comment.
• Apple will not consider applicants that use Apple trademark terms as part of any company name or web pages unless such use complies with the Apple Trademark Terms.

Learn more about all of the service and repair programs Apple offers here.

Источник

Apple запустила программу предоставления оригинальных запчастей независимым сервисным центрам

Apple запустила специальную программу Independent Repair Provider Program, которая позволит несертифицированным ранее сервисным центрам официально производить небольшой ремонт техники компании. Для этого в таком СЦ должен работать как минимум один сертифицированный специалист Apple, который прошел обучение AppleCare Technician Training и сдал соответствующие тесты.

Сервисные центры, которые по новой программе одобрит Apple, получат доступ к оригинальным запчастям Apple наравне с существующими авторизованными сервисными центрами. Помимо этого, такие СЦ получат все необходимые инструменты для ремонта, учебные материалы и руководства по диагностике. Пока что данная программа доступна только для сервисов в США, позже в Apple объявят, в каких еще странах заработает их новая поддержка независимых СЦ.

Присоединиться к программе Independent Repair Provider Program (IRP-Program) даже небольшим сервисным центрам можно бесплатно, но за оригинальные запчасти придется платить. Цены для всех независимых сервисных центров будут такие же, как и для авторизованных сервисных центров.

Также в Apple пояснили, что программа IRP-Program:

— запущена ради удовлетворенности клиентов;

— предназначена для наиболее распространенных случаев послегарантийного ремонта, например, замены дисплея, заднего стекла и аккумулятора.

Более сложные ремонтные работы по-прежнему будут выполнять только авторизованные сервисные центры, поскольку они требуют комплексное вмешательство в устройства, недоступное даже на специальном оборудовании небольших сервисных центров.

Тем более, что многие клиенты Apple недавно столкнулись при ремонтах в несертифицировнаных сервисных центрах даже с использованием оригинальных запчастей с ограничением функционала гаджетов (новость на Хабре «В Apple подтвердили наличие процедуры блокировки батарей iPhone и объяснили ее причину»).

Теперь, на таких смартфонах Apple, побывавших в ремонте в несертифицированном сервисном центре, но работающим по программе IRP-Program, не будет появляться специальное уведомление, в котором говорится, что система не может подтвердить подлинность батареи данного устройства и отказывается демонстрировать информацию о состоянии аккумулятора.

Чтобы лучше отвечать потребностям наших клиентов, мы облегчаем независимым сервисным центрам в США доступ к тем же ресурсам, что имеют наши авторизованные сервисные центры, — пояснил запуск программы Джефф Уильямс, главный операционный директор Apple.

Когда потребуется ремонт, то клиент должен быть уверен, что в сервисном центре все сделают правильно, поэтому мы считаем, что самый безопасный и надежный ремонт возможен только с использованием оригинальных деталей, которые были должным образом спроектированы, произведены и тщательно проверены, — сказал Джефф Уильямс.

В компании пояснили, что на протяжении этого года уже подключили к пилотной версии программы два десятка независимых сервисных центров в США, Европе и Азии.

Apple сотрудничает более чем с пятью тысячами авторизованных поставщиков сервисных услуг, а программа IRP-Program еще расширит такое сотрудничество на независимые ремонтные центры.

Источник

Как мастерские по ремонту получают оригинальные экраны iPhone в обход компании Apple? И как Apple с этим борется

При установке в айфон оригинального экрана снятого с другого айфона, будет появляться уведомление, что эта деталь неоригинальная. Поэтому неавторизованным сервисам приходится применять программаторы, перепаивать микросхемы с одного дисплея на другой и делать другие ухищрения, которые ухудшают доступность ремонта для населения. Зачем Apple не дает неавторизованным сервисам менять детали на оригинал и как сервисы обходят эти блокировки — в этой статье

Производитель объясняет программные препоны заботой о пользователях и усложнением устройства электронных компонентов. Якобы произвести качественный ремонт можно только в официальном сервисе. Правда не всех клиентов устраивает цена ремонта в авторизованных сервисах.

Самая популярная деталь — это дисплей смартфона. А самая важная характеристика — это родные цвета, работа сенсора и надежность.

Раньше сервисы ставили копии дисплеев у которых есть много недостатков: тусклые цвета, нечувствительный сенсор и хрупкость. Копии дисплеев часто приходят по гарантии и до 2017 года я в своём сервисе ставил эти аналоги и из-за этого страдал клиентский сервис. А дисплеи с разбора стоили очень дорого и иногда проще было обратиться в официальный сервис.

Ситуация улучшилась с распространением технологий восстановления оригинального дисплея. Раньше сервисы выкидывали оригинальные дисплеи с разбитым стеклом, но целой картинкой. Сейчас разбитые дисплеи могут стоить 5000₽—10000₽. Мы и аналогичные компании покупаем такие дисплеи и меняем на них стекло. Потом эти дисплеи продаются как восстановленный оригинал (REF) другим сервисным центрам

Разбитые дисплеи привозят из развитых стран, где сломанные айфоны просто разбирают на детали — нам привозили их из Германии и США. Либо их сдают мастера которые ставят клиенту копии дисплеев, и забирают у клиента разбитый оригинал. Ремонтники называют такие дисплеи битками.

Битки iPhone могут стоить от 1000р до 12000р в зависимости от модели:

Разбитый дисплей iPhone 12 Pro Max стоит 12000р, а восстановленный дисплей уже 22000р — на 10тр дороже

Восстановленные дисплеи доступны каждому сервису в количестве и стоят дешевле снятых с разбора. Цвета и сенсор там совпадают с оригиналом, а различается только стекло — оно не оригинальное. Большинству клиентов нравятся эти дисплеи и они не испытывают проблем.

Также на рынке доступны новые оригинальные дисплеи, которые сняты с разбора новых айфонов. Детали по отдельности стоят дороже айфона целиком — поэтому у поставщиком такие детали есть в наличии. Недавно в продаже появились дисплеи AASP из официального сервиса:

Получается в 2021 году ремонтники не испытывают дефицит оригинальных комплектующих для ремонта iPhone, iPad и Apple Watch.

Производитель привязывает программно отдельные детали устройства, что делает невозможным идеальный ремонт. При установке оригинальной детали в неофициальном сервисе айфон выдает разные сообщения о неоригинальности деталей, что сильно не нравится пользователям. В официальном сервисе при установке детали в базу данных Apple вносится запись и сообщений не появляется.

С 2017 года при замене дисплея iPhone X и 8 на оригинальный стала пропадать функция True-Tone. Эта проблема решилась переносом прошивки с помощью программатора

В 2018 году усложнилась замена батарей в iPhone XS и XR — даже при замене батареи на оригинальную снятую с другого айфона, клиент получает сообщение о замене батареи в настройках в котором написано что аккумулятор неоригинальный. Неавторизованным сервисам приходится припаивать к контроллеру от родной батареи новый элемент питания и делать сброс циклов.

В 2019 году Apple привязала к плате еще и дисплей. Теперь чтобы заменить дисплей на 100% оригинал мы выпаиваем микросхему сенсора со старого дисплея и ставим ее на новый дисплей. Сейчас так делают только единичные сервисы. На аккумуляторе циклы уже не сбросишь, поэтому приходится ставить микросхему-обманку чтобы не появлялось сообщений о замене батареи.

Ну а в 2020 году ремонт усложнился еще сильнее: теперь к плате привязана еще и камера. И чтобы ее восстановить нужно менять отдельные элементы: объектив, фильтр матрицы или шлейф камеры. Полная замена камеры невозможна: она не будет корректно работать, нужен доступ к ПО производителя. По слухам в 13 айфоне Apple привяжет к плате еще и нижний шлейф с разъемом зарядки что еще больше усложнит ремонт.

Все эти меры производителя снижают доступность ремонта для людей. Потому что цены официального сервиса не подходят для большинства пользователей. А сроки там как правило дольше чем ремонт в неофициальном сервисе.

Например если разбить глазок камеры iPhone 12 Pro Max авторизованный сервис предложит заменить корпус или айфон на новый за 55-60тр. В то же время неавторизованный сервис может за час заменить стекло камеры за 3-6тр

Эти программные привязки комплектующих не нужны с технической точки зрения. Раньше все оригинальные детали работали нормально без программных привязок. А сейчас нужно перепаивать микросхемы чтобы заменить дисплей на 100% оригинал снятый с разбора.

Некоторые люди отказываются от ремонта и выкидывают технику на свалку. Усложняя ремонт производитель наносит огромный вред экологии, ведь сейчас еще нет полноценных технологий утилизации и переработки электронного мусора.

Я считаю что крупных игроков нужно обязать дать доступ сервисам к программному обеспечению либо отключить программные функции усложняющие замену деталей на оригинальные, снятые с разбора или восстановленные. Также производитель должен продавать оригинальные детали: в первую очередь дисплеи и батареи.

Источник