- Troubleshoot Acrobat Reader download and installation on Mac OS
- System requirements for Reader on Mac OS
- Troubleshoot download problems
- 1. Try to download Adobe Reader again.
- 2. Make sure that your Internet connection is stable.
- 3. Download when there is less activity on the Internet.
- Установка Adobe Reader X в Mac OS
- Mac OS (Firefox)
- Mac OS (Safari)
- Установка Adobe Acrobat Reader DC | Mac OS
- Системные требования
- Firefox: загрузка и установка Acrobat Reader DC
- Safari: загрузка и установка Acrobat Reader DC
- Chrome: загрузка и установка Acrobat Reader DC
- Все еще нужна помощь?
- Справки по другим продуктам
- Acrobat Reader DC
- Вопросы сообществу
Troubleshoot Acrobat Reader download and installation on Mac OS
某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
Windows users: If you are on a Windows computer, see Troubleshoot Adobe Reader installation | Windows.
System requirements for Reader on Mac OS
Make sure that your system meets the minimum system requirements for Reader.
Troubleshoot download problems
If one of the following errors occurs when you try to connect to or download from the Adobe website, work through the tasks below.
- Nothing happens.
- A file stops downloading prematurely.
- Any of the following errors occur:
«The server returned extended information.»
«Connection failure has interrupted the download. Check your Internet settings and click Retry.»
«Cannot connect to server, server cannot be found.»
1. Try to download Adobe Reader again.
Try to download Adobe Reader again by clicking the Download button.
2. Make sure that your Internet connection is stable.
An unstable Internet connection can prevent you from downloading from other websites. Try downloading a file from another website, such as www.microsoft.com, www.apple.com, or www.mozilla.com. If the problem persists, contact your network administrator, help desk resource, or Internet service provider (ISP). See Resolve an unstable Internet connection to the Adobe website or FTP site for details.
After you establish a stable Internet connection, try to download the file again. If the original attempt to download the file was interrupted, restart the download process within the web browser you were using.
3. Download when there is less activity on the Internet.
A high volume of activity can interfere with an Internet connection. For best results, try to download files when there is less activity (for example, late in the evening, early in the morning, or on weekends).
Источник
Установка Adobe Reader X в Mac OS
Установка Adobe Reader X состоит из двух этапов. Сначала загружается пакет установки, а затем выполняется собственно установка Reader из этого файла. Для установки Reader X старую версию Reader удалять не нужно.
Mac OS (Firefox)
На странице загрузок выберите «Загрузить сейчас».
Примечание. Для запуска Reader 10.1 необходима версия Mac OS 10.5.8 или более новая.Если в вашей ОС не поддерживается Reader 10.1, откройте ссылку «Другой язык или операционная система?» и выберите более раннюю версию Reader.
В окне с запросом на сохранение или открытие файла .dmg выберите «Сохранить файл» и нажмите «ОК».
Важно! Если вы не видите это окно, то, возможно, его закрывают другие окна. Попробуйте передвинуть другие окна на экране.
Дважды щелкните на файле .dmg. Если вы не видите окно «Загрузки», выберите пункт меню «Инструменты» > «Загрузки».
Если загружаемый пакет не отображается в диалоговом окне «Загрузки», а экран «Спасибо» остается видимым, щелкните ссылку для загрузки на экране «Спасибо».
Дважды щелкните файл Adobe Reader X Installer.pkg, чтобы начать установку.
Если появилось диалоговое окно с просьбой выйти из Reader, закройте Reader, а затем нажмите кнопку «ОК».
Когда появится диалоговое окно «Установить Adobe Reader X», нажмите «Продолжить». Установите Reader X, следуя инструкциям на экране.
Mac OS (Safari)
На странице загрузок выберите «Загрузить сейчас».
Примечание. Для запуска Reader 10.1 необходима версия Mac OS 10.5.8 или более новая. Если в вашей ОС не поддерживается Reader 10.1, откройте ссылку «Другой язык или операционная система?» и выберите более раннюю версию Reader.
Страница загрузки отображается с индикатором выполнения.
Если появилось диалоговое окно с просьбой выйти из Reader, закройте Reader, а затем нажмите кнопку «ОК».
Когда появится диалоговое окно «Установить Adobe Reader X», нажмите «Продолжить». Установите Reader X, следуя инструкциям на экране.
Когда появится окно «Установка прошла успешно», нажмите кнопку «Закрыть».
Источник
Установка Adobe Acrobat Reader DC | Mac OS
Пользователям Windows: если вы работаете на компьютере с операционной системой Windows, см. раздел Установка Adobe Acrobat Reader DC | Windows.
Установка Adobe Acrobat Reader DC выполняется в два этапа: сначала загрузите пакет установки, а затем выполните установку Acrobat Reader DC из этого файла. Для установки Acrobat Reader DC старую версию Reader удалять не нужно.
Системные требования
Прежде чем начать установку Acrobat Reader DC на компьютер, убедитесь, что он соответствует минимальным системным требованиям. Если вы используете macOS Big Sur, ознакомьтесь с документом о совместимости Big Sur, чтобы узнать о выявленных неполадках.
Для запуска Acrobat Reader DC вам потребуется macOS 10.13 или более поздней версии. Если ваша операционная система старше,
можно установить более ранние версии Reader. Подробные пошаговые инструкции приведены в разделе Установка старой версии Adobe Reader в Windows.
Не уверены, какая именно у вас версия Mac OS? Нажмите значок Apple в левом верхнем углу экрана и выберите пункт Об этом Mac.
Firefox: загрузка и установка Acrobat Reader DC
Перейдите к странице «Загрузка Adobe Acrobat Reader» и нажмите «Установить сейчас».
Для запуска Acrobat Reader DC вам потребуется Mac OS X 10.9 или более поздней версии. Если вы используете Mac OS X 10.8 или более ранней версии, то страница загрузки Adobe Reader выглядит следующим образом:
Можно установить старую версию Acrobat Reader. Инструкции приведены в разделе Установка старой версии Adobe Reader в Windows.
В окне с запросом о сохранении файла .dmg выберите Сохранить файл.
Если вы не видите это окно, то, возможно, его закрывают другие окна. Попробуйте передвинуть другие окна на экране.
Дважды щелкните на файле .dmg. (Если вы не видите окно «Загрузки», выберите пункт меню «Инструменты» > «Загрузки»).
Дважды щелкните на пункте Установить Adobe Acrobat Reader DC, чтобы начать установку.
В ответ на запрос о необходимости открытия файла нажмите Открыть.
При появлении соответствующего запроса введите имя пользователя и пароль macOS.
Если вы не помните пароль, см. документ Apple: https://support.apple.com/HT202860
Когда появится сообщение о завершении установки, нажмите Готово.
Safari: загрузка и установка Acrobat Reader DC
Перейдите к странице «Загрузка Adobe Acrobat Reader» и нажмите «Установить сейчас».
Для запуска Acrobat Reader DC вам потребуется Mac OS X 10.9 или более поздней версии. Если вы используете Mac OS X 10.8 или более ранней версии, то страница загрузки Adobe Reader выглядит следующим образом:
Можно установить старую версию Acrobat Reader. Инструкции приведены в разделе Установка старой версии Adobe Reader в Windows.
Дважды щелкните на файле .dmg. (Если вы не видите окно «Загрузки Safari», щелкните Finder > (Имя пользователя) > Загрузки.)
Дважды щелкните на пункте Установить Adobe Acrobat Reader DC, чтобы начать установку.
В ответ на запрос о необходимости открытия файла нажмите Открыть.
При появлении запроса введите имя пользователя и пароль от своей учетной записи macOS.
Если вы не помните пароль, см. документ Apple: https://support.apple.com/ru-ru/HT202860
Когда появится сообщение о завершении установки, нажмите Готово.
Chrome: загрузка и установка Acrobat Reader DC
Перейдите на страницу Загрузка Adobe Acrobat Reader и нажмите кнопку Установить сейчас.
Для запуска Acrobat Reader DC вам потребуется Mac OS X 10.9 или более поздней версии. Если вы используете Mac OS X 10.8 или более ранней версии, то страница загрузки Adobe Reader выглядит следующим образом:
Можно установить старую версию Acrobat Reader. Инструкции приведены в разделе Установка старой версии Adobe Reader в Windows.
Когда файл отобразится внизу браузера, щелкните на нем. (Если вы не видите файл, выберите пункт Загрузки в меню Chrome.)
Дважды щелкните пункт Установить Adobe Acrobat Reader DC, чтобы начать установку.
В ответ на запрос о необходимости открытия файла нажмите Открыть.
При появлении соответствующего запроса введите имя пользователя и пароль macOS.
Если вы не помните пароль, см. документ Apple: https://support.apple.com/HT202860.
Когда появится сообщение о завершении установки, нажмите Готово.
Все еще нужна помощь?
Чтобы узнать, не возникали ли похожие проблемы при загрузке и установке у других пользователей, посетите форум для пользователей Adobe. Расскажите на форумах о своей проблеме и попробуйте решить ее вместе с другими участниками. Публикуя сообщения на форумах, указывайте данные о своей операционной системе и номере версии продукта.
Справки по другим продуктам
Вход в учетную запись
Ссылки быстрого перехода
Acrobat Reader DC
Вопросы сообществу
Получайте помощь от экспертов по интересующим вас вопросам.
Источник