Android app ru sberbankmobile android app ru sberbankmobile statementsandreferences сбербанк

Разбор Банки.ру. Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»: основные функции, возможности и ограничения

Мобильное приложение Сбербанка установили более 50 млн пользователей. Разбираемся, что умеет и не умеет одно из самых популярных приложений в стране.

Первое мобильное приложение (для iPad) Сбербанк выпустил в 2011 году. Через год появилось приложение для iPhone и устройств с операционной системой Android. С тех пор приложение не раз дорабатывалось.

Как подключить приложение Сбербанка?

Скачать приложение можно бесплатно в App Store и Google Play. Затем нужно в нем зарегистрироваться. Дальше — не следовать инструкциям на сайте Сбербанка. Там указано, что для того, чтобы войти в приложение, нужно ввести номер дебетовой карты. А если у вас, скажем, кредитка? В пресс-службе Сбербанка на момент публикации не ответили на запрос Банки.ру. Решение, предлагаемое на сайте, простое: оформить. Но мы провели эксперимент: установили на смартфон, на котором никогда не было приложения Сбербанка, программу «Сбербанк Онлайн» и попытались авторизоваться по кредитной карте. Получилось. Условие, согласитесь, странное. Тем более что у других банков подобных ограничений также нет. Например, войти в мобильное приложение банка «Открытие» можно обладателю любой карты, хоть дебетовой, хоть кредитной. Так же устроены приложения Альфа-Банка, Тинькофф Банка и многих других.

Важно, чтобы карта была зарегистрирована в мобильном банке. Проверить это просто: нужно отправить СМС c текстом «Справка» на номер 900. В ответном сообщении придет список возможных запросов, где под номером 5 — запрос перечня карт, подключенных к мобильному банку. Отправляете в ответ цифру «5» и получаете информацию. Если выяснится, что подключенных карт нет, зарегистрироваться в мобильном банке можно в банкоматах Сбербанка, в офисе банка с паспортом или, если вы указывали номер телефона в анкете при оформлении продуктов банка, достаточно позвонить в кол-центр, сообщить номер карты и контрольную информацию. Подобный дополнительный шаг — «фишка» Сбербанка. У других крупных кредитных организаций таких проблем нет. Клиент просто привязывает номер телефона при оформлении карты, и никаких дополнительных операций не требуется.

Как войти

Чтобы начать работать с приложением, нужно нажать кнопку «Вход или регистрация». Дальше вводим логин (получить его можно в устройствах самообслуживания Сбербанка). Если нет логина, войти можно по номеру карты. Вам предложат ввести пароль из СМС, который будет отправлен на привязанный к карте номер (именно поэтому нужна регистрация в мобильном банке).

Затем система предложит ввести пятизначный пароль (его нужно придумать). В дальнейшем с помощью него можно будет входить в приложение. Также, если устройство поддерживает идентификацию по лицу или отпечатку пальца, будет предложено применять их для входа. Специалисты по безопасности считают, что биометрическая идентификация лучше защищает, ведь пароль, который состоит только из цифр, не сложно подобрать. Это может помочь, например, если мошенник получил доступ к вашему устройству.

Удалить приложение можно так же, как любую другую программу. Если у вас устройство на iOS, надо нажать пальцем на ярлык приложения на экране и удерживать, пока в левом верхнем углу не появится крестик. Нажимаете на него, и программа удаляется. Похожая схема действует и на Android.

Что отображается в приложении

После того как вы зарегистрировались, все открытые вами в Сбербанке продукты отображаются в приложении (балансы, история операций). Здесь же можно посмотреть курсы валют и драгоценных металлов, найти ближайшие отделения и банкоматы банка, связаться со службой поддержки. Пользователю доступна функция анализа финансов, где можно посмотреть, в каких категориях траты самые большие. Также во вкладке «Каталог» можно увидеть специальные предложения для конкретного пользователя, список партнеров программы «Спасибо» и условия по ним.

Источник

Скачать Сбербанк Онлайн — бесплатное приложение на телефон Андроид, iOS и Windows

Приложением активно пользуются миллионы россиян, с удобством получая необходимые услуги без посещения отделений банка. Если нужно пополнить счет на телефоне, заплатить за электричество, купить валюту или выполнить любые другие операции, простой войдите в приложение и перейдите в нужный раздел.

Подготовка к использованию приложения выполняется в три простых шага. Все, что нужно — это:

1. Бесплатно скачать приложение от Сбербанка на устройство.
2. Зарегистрироваться и войти в личный кабинет.
3. Пользоваться многочисленными возможностями интернет-банка на смартфоне.

Функции и возможности мобильного клиента

Больше не нужно посещать отделение банка, чтобы отправить денежный перевод, получить выписку по счету или обменять валюту. С помощью официального мобильного приложения от Сбербанка вы можете с удобством и легкостью решать любые повседневные задачи.

В мобильном клиенте реализованы инновационные функции, позволяющие гарантировать максимальную защиту Ваших средств и при этом обеспечить условия для максимально простого и комфортного использования. Вы можете скачать последнюю версию Сбербанк Онлайн совершенно бесплатно и получить такие преимущества:

1. Собственный антивирус

При первом запуске выполняется полная проверка смартфона. Вы узнаете, есть ли на устройстве вирусы, следящие программы или другие угрозы. Благодаря интегрированному антивирусу Ваши деньги надежно защищены.

2. Личный финансовый помощник

Планирование бюджета, контроль доходов и расходов, постановка и достижение финансовых целей — для всех этих возможностей не нужно отдельно устанавливать дорогостоящие программы по ведению личных финансов. Вы можете скачать на смартфон Сбербанк Онлайн, чтобы получить бесплатно готовое решение для финансового планирования и ведения бюджетов.

3. Быстрые платежи

Желаете пополнить счет на мобильном? Или хотите оплатить электричество, домашний телефон? Возникла срочная необходимость оплатить штраф ГИБДД? Все эти платежи можно совершить с помощью одного смартфона: за считанные мгновения Вы оплачиваете счета, услуги и товары без очередей и лишних поездок по городу. Для оплаты счетов достаточно выбрать нужный пункт в меню и перевести средства. Для повторяющихся операций можно создать шаблоны.

4. Обмен валют

После входа в личный кабинет Вы можете купить и продать доллары или евро, а также драгоценные металлы, включая золото и серебро. Перейдите во вкладку “Курсы”, чтобы легко и быстро совершать обменные операции на самых выгодных условиях.

5. Карта отделений, банкоматов и платежных устройств

Если понадобится снять наличные деньги или совершить крупную покупку через терминал, то просто перейдите в раздел “Карты”. Здесь Вы увидите все доступные объекты поблизости и расстояние до них. Для удобного поиска можно выбрать тип объектов, которые будут показаны на карте:

Другие полезные функции и возможности

Кроме быстрого и простого выполнения любых базовых операций со своим банковским счетом, пользователи могут контролировать историю операций, получать выписку по движению средств, оформлять заявки на получение кредитов, оплачивать кредиты и контролировать бонусы в программе “Спасибо от Сбербанка”.

Новые сервисы

Мобильный клиент продолжает активно развиваться. Внедрение новых функций и технологий позволяет клиентам банка получать еще больше полезных и приятных возможностей. Чтобы получить актуальные обновления, нужно лишь установить обновление для мобильного банкинга на свой телефон.

Скачать Сбербанк Онлайн для смартфона

Цена	Бесплатно
Версия	Полная, русифицированная
Операционная система	Android, iOS, Windows mobile
Разработчик	Sberbank of Russia
Русский язык	Есть
Валюта интерфейса	Рубли
Интернет	требуется
ROOT	не требуется
Возрастные ограничения	12+
Размер файла	72 мб

Мобильный клиент доступен для всех основных платформ. Скачать самую свежую версию Сбербанк Онлайн на Андроид, iOS или Windows Вы можете в официальных сервисах приложений Google, Apple и Windows. Некоторые производители смартфонов на Android не устанавливают на свои устройства программные продукты от Google, в том числе Market. Вместо официального магазина может быть установлен Mi Store, Meizu Hot Apple и другие подобные сервисы. В этом случае нужно будет скачать файл .apk и запустить установку. При инсталляции на смартфон с Root или на устройство с неофициальной прошивкой, функциональность мобильного клиента будет ограничена — совершать платежи можно будет только по предустановленным шаблонам (их можно настроить в веб-версии онлайн-банкинга).

Версия приложения для iPhone и iPad

Пользователи могут скачать Сбербанк Онлайн на айфон, айпад, айпод с iOS 9.0 и новее. Реализована поддержка умных часов Apple Watch. На экране Apple Watch доступна информация о балансе на счетах, данные о новых операциях.

Установить приложение на Android в Google Play Market

Сбербанк Онлайн на платформе Андроид можно бесплатно скачать из магазина приложений Google Play. Программа предназначена для устройств с Андроид ОС 4.1 или новее.

Обратите внимание

Часть пользователей используют старую версию клиента. С 1 мая 2018 года поддержка старого клиента прекращается. Рекомендуется скачать обновление на телефон Андроид и убедиться, что функция автообновления в настройках Market активна.

Скачать приложение для Windows Phone

Скачать Сбербанк Онлайн для Windows можно из фирменного магазина компании Microsoft. Программа доступна для смартфонов с архитектурой ARM и любыми версиями ОС: Windows 10 Mobile, Windows Phone 8.1, Windows Phone 8.

Обратите внимание

Иногда после ввода логина в онлайн-кабинете Сбербанка на устройствах Windows система выводит сообщение об ошибке «SIM-карта в Вашем телефоне была заменена». В целях безопасности банк приостанавливает отправку SMS-паролей в связи с заменой SIM-карты до момента обращения клиента в Контактный Центр Сбербанка:

• 900 (звонок только с мобильного, бесплатный);
• +7 (495) 500 55 50 (звонок платный, согласно тарификации оператора связи);
• 8 (800) 555 55 50 (звонок по РФ бесплатный).

Вам потребуется назвать паспортные данные, код-клиента (можно получить в банкомате или в контакт-центре), а также данные с чека по любой операции, совершенной в банкомате или торговой точке по Вашей банковской карте. После подтверждения информации Вы сможете завершить процедуру регистрации мобильного приложения.

Возможные проблемы и способы их решения

Отдел разработки постоянно работает над улучшением программного обеспечения. Регулярное обновление приложения позволяет гарантировать лучший сервис для клиентов банка, поддерживать передовые стандарты надежности и функциональности. Тем не менее на редких моделях устройств с различными версиями прошивок возможны программные сбои.

Любые технические вопросы по поводу работы мобильного клиента всегда можно уточнить у специалистов службы поддержки. В Call-центр Сбербанка можно позвонить по телефонам:

• 900 (звонок только с мобильного, по России бесплатный);
• +7 (495) 500 55 50 (звонок платный, согласно тарификации оператора связи);
• 8 (800) 555 55 50 (бесплатно).

Не удается установить Сбербанк Онлайн (нет свободного места)

Сравнительно большой размер приложения (около 100 МБ) вызван использованием интегрированного антивирусного решения. Скачивая Сбербанк на телефон, Вы получаете программный продукт 3-в-1:

1. Мобильный клиент для управления своими банковскими счетами.
2. Функционального помощника для составления финансовых планов, контроля расходов и ведения бюджетов.
3. Инновационный антивирус, который надежно защищает ваши финансы от любых угроз.

Если мобильное приложение не удается скачать из-за недостатка места на устройстве, то можно очистить память смартфона от временных файлов, очистить кэш онлайн-магазина приложений или удалить неиспользуемые игры и приложения.

Обновление и нестабильная работа старых версий

С 1 мая 2017 прекращается поддержка старых версий приложения Сбербанк Онлайн (выпущенных до 2015 года). Их использование является небезопасным и не отвечает текущим стандартам удобства и функциональности. Рекомендуется cкачать последнюю версию мобильного приложения на официальном сайте Google Play, Apple Store или Windows Store.

Неизвестная ошибка код -24 при установке Сбербанк Онлайн

Ошибка с кодом 24 может возникать из-за того, что программа на устройстве была установлена, а затем удалена или изменена. Для исправления ошибки рекомендуется воспользоваться одним из следующих способов:

1. Перейти в настройки магазина приложений и нажать “Очистить кэш и стереть данные”. После этого нужно перезагрузить устройство.
2. Если первый способ не помог, то необходимо сбросить настройки смартфона до заводских настроек.

Источник