Андроид авто пропал навигатор

Не работает Андроид Авто? Мы знаем, что делать!

В Сети часто встречаются жалобы автовладельцев на ситуации, мол, не работает Андроид Авто, ошибка подключения. В такой ситуации причиной может быть, что угодно, начиная с несовместимости оборудования, заканчивая механическим повреждением кабеля. Ниже рассмотрим основные негативные обстоятельства, и что делать для их исправления.

Несовместимость оборудования с Android Auto

Одна из причин, почему не работает Андроид Авто — невозможность установки программного обеспечения на определенное оборудование. Здесь необходимо обратить внимание на три момента:

1. Телефон. При подключении по USB-кабеля смартфон должен иметь ОС Android версии от 5.0 и выше. Если речь идет о беспроводном соединении, такую опцию поддерживают далеко не все модели. В частности, Андроид Авто работает на Pixel 3, 3 XL, 4, 4 XL, а также Самсунг Note (8, 9, 10), S8, S8+, S9, S9+, S10 и S10+. Во многих государствах беспроводная сеть работает и с другими моделями — Pixel, Pixel 2 XL, Pixel XL, Pixel 2, Nexus 5X, и Nexus 6P.
2. Автомобиль. Если Android Auto не отвечает, причиной может быть неспособность головного устройства машины работать с этим приложением. Список транспортных средств (марок и моделей), поддерживающих Андроид Авто, можно найти по URL android.com/auto/compatibility. Если автомобиль должен видеть программу, но не работает с ней, можно обратиться с вопросом к дилеру.
3. Страна проживания. Проблемы с Андроид Авто могут быть вызваны тем фактом, что софт не поддерживается в регионе, где вы живите. Полный список можно найти на сайте android.com/intl/ru_ru/auto (внизу в списке вопросов).

Если с Андроид Авто не должно возникать трудностей по всем направлениям, но он все равно не работает, и возникает ошибка подключения, переходите к следующему шагу.

Устаревшие обновления

Если при подключении не открывается Андроид Авто, попробуйте обновить программное обеспечение. Как уже отмечалось, софт работает на устройствах с версией Android 5.0 и выше. В остальных случаях возникает ошибка подключения. Для устранения проблемы сделайте следующие шаги:

• Обновите версию прошивки. Для этого войдите в Настройки и раздел О системе. Там найдите пункт с версией ОС и обновите ее (если это необходимо).

• Обновите приложения. Если Android Auto пишет Ошибка подключения, попробуйте загрузить новую версию программы. Для этого войдите в Плей Маркет и меню, а там установите пункт Автообновления по Вай-Фай или любую сеть. Чтобы вручную сделать обновления, перейдите в том же разделе войдите в Мои приложения и игры, а после обновите софт, для которого это предусмотрено.

После выполнения указанных выше действий рекомендуется сделать перезагрузку.

Повреждение или несоответствие кабеля USB

Если Андроид Авто при подключении пишет Проверьте соединения и возникает ошибка, проверьте целостность USB-кабеля. Зачастую приложение не подключается к головному устройству из-за нарушения работы кабеля USB или несоответствия заявленным требованиям. Если приложение не грузится, и возникает ошибка подключения, замените шнур, объединяющий головное устройство и телефон.

При выборе USB-кабеля ориентируйтесь на следующие советы:

• используйте оригинальный провод для телефона;
• постарайтесь выбрать кабель, имеющий длину до 1.8 м;
• убедитесь, что на «изголовье» имеется символ USB.

Если раньше все работало нормально, а сейчас вдруг не включается Android Auto, значит, причина в соединяющем кабеле.

Нехватка разрешений

Одна из причин, почему не запускается Андроид Авто — нехватка разрешений, установленных владельцем при настройке. Чтобы убрать ошибку подключения, сделайте следующие шаги:

• Войдите в Настройки смартфона.
• Перейдите в раздел Приложения.

• Отыщите в перечне Android Auto.

• Перейдите в категорию Права и убедитесь, что все они получены.

• При отсутствии разрешения включите его.

На этом же этапе убедитесь в наличии доступа к уведомлениям.

Ошибки в настройках

Еще одна причина, почему перестал работать Андроид Авто — неправильные настройки. Для устранения проблемы подключения сделайте следующее:

1. Отсоедините телефон от головного устройства.
2. Войдите в программу Андроид Авто на смартфоне.
3. Кликните на три полоски, а после Настройки и Подключенные автомобили.
4. Уберите отметку возле пункта Добавлять новые автомобили.
5. Подключите смартфон к стереосистеме и посмотрите, работает он или нет.

Дополнительные шаги

Ниже рассмотрим дополнительные шаги, которые могут помочь, если не работает Android Auto, появляется черный экран, ошибка связи или иные проблемы. Сделайте следующее:

• Проверьте соединение по блютуз. Для нормальной работы важно, чтобы устройство было подключено по «синему зубу».

• Очистите данные софта. Если Андроид Авто не работает и появляется ошибка подключения, попробуйте очистить кэш и лишние данные. Для этого войдите в Настройки — Приложения, а там найдите Android Auto, войдите в раздел Память и жмите на соответствующие ссылки.

• Переустановите ПО. Иногда ситуацию спасает полное удаление ПО и его установка с «нуля». Для этого войдите в Настройки — Приложения, найдите Андроид Авто и удалите его. На следующем шаге установите софт с нуля с Гугл Плей. Учтите, что на Андроид 10 рассматриваемая программа относится к системным и удалить ее без рут не получится.

• Удалите клонированные приложения. Если Андроид Авто не работает и возникает ошибка подключения 16, устраните лишние приложения. Войдите в Настройки, зайдите в клонированные приложения и жмите на шестеренку справа вверху. После этого удалите клонированные учетные записи, подтвердите действие и перезапустите смартфон. Такая проблема, как правило, возникает на устройствах с MIUI.
• Выставьте правильные временные настройки. Иногда Андроид Авто не работает и выпадает ошибка подключения 8 из-за неправильных данных времени и даты на устройстве. Для решения проблемы сравните эту информацию на телефоне и ПК, а по необходимости внесите изменения.

Некоторые из указанных шагов могут исправить сбои в работе Android Auto, ошибку связи 11 и другие проблемы.

Теперь вы имеете под рукой подробные инструкции — что делать, если не работает Андроид Авто, и возникает ошибка подключения. Главное в таких ситуациях — не паниковать и попробовать решить проблему своими силами.

Источник

Служба поддержки

Ответы на частые вопросы

Не удается вывести Карты или Навигатор на экран автомобиля

Убедитесь, что модель вашего автомобиля и модель телефона поддерживают технологию CarPlay или Android Auto. Если технология поддерживается, обратитесь к дилеру: возможно, опцию заблокировали до того, как вы приобрели автомобиль.

CarPlay или Android Auto не работает

Если вы подключились по инструкции, но Android Auto не работает:

Если вы подключились по инструкции, но CarPlay не работает:

Если наладить работу CarPlay не удалось, свяжитесь со службой поддержки Apple или обратитесь к вашему автодилеру.

Вы можете строить маршруты без интернета. Для этого скачайте на телефон офлайн-карту города:

• В Яндекс.Картах
• В Яндекс.Навигаторе

Зайдите в профиль, затем в Загрузку карт . Введите название города, нажмите его и начнется скачивание.

Зайдите в меню и выберите загрузку карт, затем введите название города и нажмите его, чтобы скачать карту.

Ваш маршрут не пропадет — он появится на экране телефона. Когда вы снова подсоедините телефон к автомобилю, сможете продолжить движение по маршруту.

Что такое подписка Яндекс Плюс?

Яндекс Плюс — единая подписка на сервисы Яндекса. С ней можно смотреть фильмы и сериалы в высоком качестве, без ограничений слушать музыку, пользоваться CarPlay и Android Auto, а также получать и тратить кешбэк баллами на сервисах Яндекса.

Как подключить Яндекс Плюс?

Вы можете подключиться сейчас или сделать это позже в приложениях Карты или Навигатор:

Также подключить Плюс можно, когда подсоедините телефон к автомобилю. В этом случае нажмите значок Карт или Навигатора на экране автомобиля и следуйте инструкции.

Но рекомендуем все-таки подключить Плюс заранее, чтобы не тратить на это время в машине.

Могу ли я пользоваться Яндекс.Картами или Яндекс.Навигатором через CarPlay и Android Auto, не оформляя подписку?

Яндекс.Карты и Яндекс.Навигатор работают в CarPlay и Android Auto только c подпиской Яндекс Плюс. Вы можете оформить подписку бесплатно на 3 месяца и отменить в любой момент, если не понравится.

Написать в службу поддержки

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, напишите нам.

Источник

Служба поддержки

Ответы на частые вопросы

Не удается вывести Карты или Навигатор на экран автомобиля

Убедитесь, что модель вашего автомобиля и модель телефона поддерживают технологию CarPlay или Android Auto. Если технология поддерживается, обратитесь к дилеру: возможно, опцию заблокировали до того, как вы приобрели автомобиль.

CarPlay или Android Auto не работает

Если вы подключились по инструкции, но Android Auto не работает:

Если вы подключились по инструкции, но CarPlay не работает:

Если наладить работу CarPlay не удалось, свяжитесь со службой поддержки Apple или обратитесь к вашему автодилеру.

Вы можете строить маршруты без интернета. Для этого скачайте на телефон офлайн-карту города:

• В Яндекс.Картах
• В Яндекс.Навигаторе

Зайдите в профиль, затем в Загрузку карт . Введите название города, нажмите его и начнется скачивание.

Зайдите в меню и выберите загрузку карт, затем введите название города и нажмите его, чтобы скачать карту.

Ваш маршрут не пропадет — он появится на экране телефона. Когда вы снова подсоедините телефон к автомобилю, сможете продолжить движение по маршруту.

Что такое подписка Яндекс Плюс?

Яндекс Плюс — единая подписка на сервисы Яндекса. С ней можно смотреть фильмы и сериалы в высоком качестве, без ограничений слушать музыку, пользоваться CarPlay и Android Auto, а также получать и тратить кешбэк баллами на сервисах Яндекса.

Как подключить Яндекс Плюс?

Вы можете подключиться сейчас или сделать это позже в приложениях Карты или Навигатор:

Также подключить Плюс можно, когда подсоедините телефон к автомобилю. В этом случае нажмите значок Карт или Навигатора на экране автомобиля и следуйте инструкции.

Но рекомендуем все-таки подключить Плюс заранее, чтобы не тратить на это время в машине.

Могу ли я пользоваться Яндекс.Картами или Яндекс.Навигатором через CarPlay и Android Auto, не оформляя подписку?

Яндекс.Карты и Яндекс.Навигатор работают в CarPlay и Android Auto только c подпиской Яндекс Плюс. Вы можете оформить подписку бесплатно на 3 месяца и отменить в любой момент, если не понравится.

Написать в службу поддержки

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, напишите нам.

Источник

Устранение неполадок в Android Auto

Независимо от того, есть ли у Вас специализированное устройство для автомобиля, Ваш автомобиль изначально поддерживает данную функцию, или Вы просто используете свой телефон в режим авто — это отличное программное обеспечение. Но иногда может оказаться, что не все работает должным образом. Вот некоторые инструкции, что Вы можете сделать, если Android Auto не работает.

Шаг первый: проверьте кабель и Bluetooth соединение

Это может показаться простым и глупым шагом, но если Вы используете специализированное головное устройство для автомобиля, то кабель является первым местом для начала поиска неисправности. Если Android Auto просто не загружается, попробуйте поменять кабель на другой. Есть шанс, что тот кабель, который Вы используете, был поврежден, что может вызвать всевозможные странные проблемы.

Убедитесь, что Ваш телефон сопряжен и подключен к головному устройству Вашего автомобиля. В то время как Android Auto делает большинство вещей через USB — воспроизведение музыки, голосовые команды карты и т. д. приложение полагается на bluetooth для голосовых вызовов. Вы будете знать, если у Вас здесь проблемы — просто нажмите на кнопку телефона в меню Android Auto. Если оно говорит Вам подключить телефон для звонков, то Bluetooth отключен. Вероятно, нужно отключить телефон от USB и вернуться в меню настроек головного устройства, чтобы повторно подключить устройство. Для точной инструкции по выполнению сопряжения, ознакомьтесь с инструкциями по эксплуатации Вашего автомобиля или головного устройства.

Шаг второй: проверьте разрешения приложения и доступ к уведомлениям

С этого момента остальные наши предложения будут применяться как к приложению Android Auto на телефоне, так и к головному устройству.

Разрешения для приложений могут вызывать всевозможные странные проблемы, если они не включены или каким-то образом отключены. Поэтому, если у Вас возникли проблемы с телефонными звонками, уведомлениями, голосовыми управлениями или любым сочетанием этих проблем, то продолжайте читать.

ПРИМЕЧАНИЕ: следующие шаги были сделаны на устройстве с оболочкой EMUI 5, поэтому они могут немного отличаться в зависимости от производителя Вашего телефона.

Чтобы проверить разрешения, перейти в меню настроек. Потяните вниз панель уведомлений и нажмите на значок шестеренки.

Источник