Android этот продукт не продается

Как исправить проблему с покупкой в приложении из Google Pay

В некоторых приложениях из Google Pay вы можете приобретать дополнительный контент или услуги. Мы называем это «покупка в приложении». Например, это может быть меч, который наносит больше урона в игре, ключ разблокировки дополнительных возможностей в бесплатном приложении или виртуальная валюта, которую можно использовать для покупок.

Если продукт, купленный в приложении, не был доставлен, не работает или не удается его скачать, вы можете:

• самостоятельно решить проблему
• связаться с разработчиком приложения и попросить его о помощи
• отправить запрос на возврат средств

Самостоятельное решение проблемы

Если выполнение описанных ниже действий не решит проблему, свяжитесь с разработчиком, чтобы получить помощь.

Проверьте сетевое подключение

Убедитесь, что у вас есть активное подключение Wi-Fi или к сети сотовой связи. Проще всего это сделать с помощью функции поиска в интернете. Выполните любой поиск в браузере. Если вы увидите ответ поисковой системы, скорее всего, проблема не связана с подключением к интернету.

Если поиск не работает, вы можете иметь проблемы с подключением к интернету. Попробуйте решить проблемы с подключением.

Принудительный перезапуск приложения или игры

Если вы не получите продукта, приобретенного в приложении или игре, закройте их и запустите снова.

1. Откройте на устройстве главное приложение Настройки.
2. Нажмите Приложения или Управление приложениями (название может отличаться в зависимости от устройства).
3. Нажмите на приложение, которое применялось для совершения покупки.
4. Нажмите Остановить .

Снова запустите приложение, которое использовалась для покупки.

Убедитесь, что продукт был доставлен.

Убедитесь, что оплата была осуществлена

Если Ваш платеж не был должным образом обработан, вы не получите продукта, приобретенного в приложении. Проверьте статус платежа в Магазин приложений Play или на веб-сайте Google Play:

В приложении «Play Маркет»:

1. На телефоне или планшете Android откройте приложение Play Маркет.
2. Выберите Меню → Учетная запись.
3. Нажмите Журнал покупок, чтобы проверить свои заказы.

1. На компьютере откройте страницу учетной записи Google Play
2. Прокрутите вниз до раздела «История покупок».
3. Посмотрите на эту покупку в приложении.

Перезагрузите устройство

Иногда перезагрузка устройства может помочь в решении проблемы с покупкой в приложении.

Чтобы перезагрузить устройство:

1. На мобильном устройстве нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Нажмите Выключить или Перезагрузить (на некоторых устройствах текст может быть другой).
3. При необходимости снова нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы включить устройство.
4. Дождитесь запуска устройства.
5. Снова откройте приложение или игру и убедитесь, что покупка была доставлена.

Обновление приложения из Play Маркет

Покупки в приложениях работают лучше всего, когда вы используете последнюю версию Магазина Google Play.

Чтобы обновить эту программу:

1. На телефоне или планшете Android откройте приложение Google Play.
2. Нажмите Меню → Настройки → Версия сборки или Версия Play Маркет.
   • Эти варианты находятся, как правило, в нижней части списка параметров.
3. Приложение предложит обновиться или сообщит, что установлена актуальная версия.

Убедитесь, что вы установили правильную дату и время

Если вы недавно изменили дату и время на устройстве, убедитесь, что они правильные:

1. На телефоне или планшете Android откройте приложение Настройки.
2. Нажмите Дата и время.

Найдите функции «Автоматическая настройка» и «Часовой пояс сети» и проверьте, включены ли они. Затем выполните соответствующие действия ниже.

Если функции «Автоматическая настройка» и «Часовой пояс сети» отключены:

1. Включите обе опции.
2. Подождите несколько минут и проверьте, устранена ли проблема.
3. Если нет, то перезагрузите устройство и проверьте ещё раз.

Если функции «Автоматическая настройка» и «Часовой пояс сети» включены:

• Если обе опции включены, то, вероятно, проблема не связана с датой и временем. Проверьте подключение к интернету и перезапустите устройство или попробуйте другие решения.

Свяжитесь с разработчиком приложения

Если у вас возникли проблемы с покупкой в приложении, и вы хотите оставить отзыв или получить помощь, вы можете связаться с разработчиком приложения.

Свяжитесь с разработчиком приложения, если вы хотите:

• получить помощь в решении проблемы с приложением или игрой;
• узнать больше об использовании приложения;
• добавить покупку в приложении к своей учетной записи;
• спросить о покупке в приложении, которая не была доставлена;
• получить помощь в решении проблемы со входом в приложении.

Запрос на возврат средств

В зависимости от покупки и проблемы вы можете получить возмещение потраченных средств. Больше информации вы найдете в статье, о возврате продуктов и средств в Google Play.

Источник

Google не прощает ошибок: противостояние с Google Play

Перед вами очередная история инди разработчика без счастливого финала. Я Android быдлокодер разработчик уже три года и большую часть из них вне закона на Google Play.

Завязка

Будучи ещё первокурсником и грезив огромным пассивным доходом, совершенно случайно встретил небольшую нишу детских приложений. Тогда она была занята китайским быдлософтом и просто коробила мой взгляд. Долго ли, коротко-ли, но так вышло, что я неплохо так обосновался с несколькими приложениями. Одно из них было про MLP, а второе про котиков. Кроме того, было третье приложение про MLP, являющееся платной копией первого (без рекламы и с дополнительным контентом). Тогда-то я и потерял первую единицу HP (Условно говоря, в Google Play у аккаунта разработчика есть очки. Если количество очков на вашем аккаунте равно нулю, то аккаунт и все приложения блокируются. В основном, за блокировку приложения снимается по очку, но бывают и исключения. Некоторые нарушения снимают по половине очка).

Платная версия приложения оказалась заблокирована за спам ключевыми словами: я просто перечислил в описании дополнительный контент (в виде списка имён) и нарушил какой-то лимит. Это спасло бесплатную версию: там был такой-же список, но меньше. На платной версии было заработано около 10$. Через неделю после блокировки приложения мне написала девочка из США, она просила сделать возврат: покупка была совершена в обход родителей и её могли наказать. Я до сих пор не могу забыть её, но что я мог? Приложение заблокировано. После этого я надолго утратил желание делать платные приложения.

А тем временем, реклама в бесплатной версии приносила уже по доллару в день. Тут-то меня и осенило: на фанатах серий можно неплохо заработать, а учитывая качество приложений конкурентов… И понеслось: Winx, Adventure Time, Witch, Monster High, Minecraft, Minions. Приходилось следить, чтобы графика соответсвовала официальным канонам, но это того стоило. Вскоре я приблизился к 25$ в день и неплохо увеличил функционал движка. Конечно, большую часть средств забирал Google, процент посредника и зарплата художников, но у меня получалсь достойно жить и откладывать на чёрный день, который вскоре и настал. Корпорация ввела автобан нарушающих чужие трейдмарки. Мой аккаунт улетел в тартарары.

Для меня началась словно игра: регистрировал новые аккаунты и пытался сделать такое описание, чтобы Гугл не забанил, а пользователи нашли и скачали. Конечно, долго так продолжаться не могло.

Кульминация

Я очень хорошо помню этот момент. Лучше, чем хотелось бы. Это была моя первая зима в чужом городе. Мои приложения были разнесены по разным аккаунтам, чтобы избежать одномоментной блокировки, но вот Admob аккаунт был только один.

Когда его забанили, я был только после lasikа и не поверил своим глазам, хотя они и видели лучше чем когда-либо. Собравшись с силами, мне удалось обновить все приложения с новыми идентификаторами рекламы. Доход вырос в два раза: так я и узнал, что обновление приложений вызывает всплеск просмотров.

Прошли католическое рождество и новый год. Новый год особого увеличения дохода не принёс, а вот многие маленькие католики, распаковав Android девайсы, установили мои приложения. Тогда-то Google и нанёс новый удар заблокировав мой новый Admob аккаунт с доходами за два месяца: 150 000 рублей, которые я так и не смог им простить.

Болото

Постепенно игра по выкладыванию приложений превратилась в рутину. Я почти перестал писать новый код, а только публиковал и публиковал приложения. Что нужно, чтобы уйти от Google и не получить блокировку за старые прегрешения? (Google неплохо умеет идентифицировать человека по компьютеру, банковским реквезитам, номеру телефона и фиг знает ещё чему. Был случай, когда у знакомого не проходила регистрация в маркете, когда я просто стоял рядом. Совпадение конечно, но. )

Вас забанили, но всё ещё хотите публиковать приложения в маркете?

1. Прежде всего, скроем от него железо своего компьютера с помощью виртуальной машины и другого браузера;
2. Сменим свой IP через VPN (прокси легко определяются);
3. Купим на чёрном рынке аккаунт разработчика с подходящим ip регистрации (от 50$ до бесконечности). Рекомендую найти дилера на сайте Android разработчиков и пользоваться его услугами, а не биржей: там можно нарваться на кардеров;
4. Обновим хранилище ключей для подписи приложений;
5. Забудем о своих старых приложениях;
6. Забудем о своём сайте, если указывали на него ссылку;
7. Забудем о своих емейле и телефоне, если указывали их;
8. Забудем о Admob;
9. .
10. PROFIT?

Кем мне только не пришлось побывать за это время. Успел даже японцем побыть, благо я уже научился публиковать приложения, не обращая внимания на локаль. Конечно, меня банили: доход проседал, потом рос, потом снова проседал. Это было болото, которое манило меня лёгким заработком. В лучшие дни было до 50$: крупные деньги для студента.

А вот Google менялся, в дополнение к автобану (который можно легко обмануть) пришли представители корпораций. Специально натренированные юристы, которые посылают запросы на блокировку вашего приложения: автоблокировку без проверок.

Количество приложений перевалило за сотню, и мне пришлось написать скрипт, который автоматически создавал apk файлы с нужным контентом. Бывали и развлечения, когда мою графику воровали, мне приходилось становиться по другую сторону и самому отправлять такие запросы. Однажды абузу даже пришлось отправить на моего злейшего конкурента (Ишара, привет, если читаешь это): в качестве проверки одной из теорий обхода бана, он выложил моё приложение со своего аккаунта.

Время шло, мне надоело играть в гонки с Google. Я перестал выкладывать приложения, которые напрямую нарушают чужие права и ходил по границе лезвия, меняя авторских персонажей, перенося их в другие реальности. Конечно, я делал и «чистые» приложения, но отдача от них была меньше. Доход сильно упал, хотя я всё ещё мог оплачивать художников и покупать себе качественные продукты питания. Только вот я всё ещё оставался собой и Google мог спокойно заблокировать любое моё приложение.

Этим летом наступила пауза. Google забанил всё, что его не устраивало, а я пассивно получал регулярные платежи от оставшихся чистых приложений.

Манга

Я ликовал: думал, что нашёл точку равновесия и могу начать двигаться дальше, имея постоянный пассивный доход. Вообразив, что я сумел обмануть корпорацию, я даже решился помочь знакомому перевыпустить его читалку манги.

Дано:
Заблокированный аккаунт разработчика из-за выкладывания приложения для чтения манги.

Проблема:
Приложение позволяет получить доступ к неконтролируемым данным (считай браузер), что приводит к максимальной возрастной категории и бану за любое извращённое порно, что найдёт модератор.

Уточнение:
Если при первой проверке порно не найдут, есть шанс, что приложение пропустят. А потом, при обновлении, найдут и забанят.

Принятые меры:

1. Вышеупомянутые пункты по маскировке разработчика;
2. Рефакторинг кода приложения с целью по максимуму изменить структуру классов в apk файле;
3. Полный редизайн приложения в других цветовых тонах;
4. Новая иконка;
5. Новое описание;
6. Галка User-Generated-Content;
7. Сокрытие «взрослых» жанров манги в поиске;
8. По умолчанию для поиска доступны ресурсы (каталоги) только со строгой модерацией;
9. «Взрослые» каталоги можно добавит вручную введя их адрес. Адреса взрослых каталогов захардкожены, как подсказки в текстовом поле, чтобы пользователь мог их выбрать.

Итог:
Приложение в маркете.

Финал

На третий день после публикации приложения с мангой, гугл заблокировал 4 моих аккаунта и более 15 самых доходных приложений. Думаю, что это только начало, и вскоре все мои аккаунты будут заблокированы. Эти приложения не нарушали правила Google Play. Да, некоторые были на грани фола по чужим авторским правам (адекватным сравнением можно привести хуманизацию персонажей MLP), но в основном они просто радовали своих пользователей. Единственная вина этих приложений в том, что я, будучи их разработчиком, когда-то был заблокирован в Google Play. Пожалуй, что-то схожее я испытывал при просмотре Вавилона-5, когда были атакованы гражданские колонии нарна. Не теряйте бдительность, Google следит за вами и атакует, когда вы расслаблены.

Используемые материалы

Здесь нет используемых материалов. Но если вам интересна данная тема, я рекомендую к прочтению эту заметку и эту статью.

— Сколько заработал в итоге?
— Не так и много. Не хватает даже на квартиру-студию на окраине Питера.

— Были курьёзные ситуации?
— Однажды забанили моё приложение за нарушение авторских прав другого моего аккаунта. Разблокировать так и не получилось: ТП получила «разрешающий» файл и перестала отвечать.

— Сколько раз разбанивали твои приложения?
— Из более чем ста блокировок, только один раз. Приложение, связанное с волками, влетело из-за слово «Балто» в описании. Мне удалось доказать, что «Балто» — это торговая марка какого-то музея, а моё приложение с музеями никак не связано.

— Что-то ещё?
— После блокировки аккаунта Admob звонили оттуда и звали в Москву на конференцию на тему «как увеличить ваши доходы».

— Налоги?
— Лучше говорить об этом в специальных постах.

— Ссылки? Пруфы?
— Не вижу смысла. Кому надо, те легко найдут.

— Считаешь ли ты, что Google «в своём праве»?
— Это их правила и так или иначе я нарушил их множественными регистрациями.

— Что теперь?
— Забьюсь в самую глубокую норку и буду пить несквик. Желание программировать у меня теперь отбито надолго. Попробую WP; может, устроюсь на работу.

Источник