Андроид не дает убрать блокировку экрана

Запрещено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных на Android — как исправить

Если вы решили отключить графический ключ, PIN-код или пароль на Android телефоне, при этом в настройках безопасности выбрать незащищенные варианты нельзя, а вместо этого вы видите сообщение о том, что это запрещено или отключено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных, в большинстве случаев исправить возникшую проблему сравнительно просто.

В этой инструкции о том, как убрать «Запрещено администратором», если выбор опций разблокировки «Провести по экрану» или отсутствие блокировки запрещено, а вам требуется отключить графический ключ, PIN или пароль и сменить способ блокировки экрана Android. Возможно, вам будет интересно: Необычные способы использования Android.

Отключено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных — снимаем запрет на смену способа блокировки

Небезопасные способы блокировки экрана могут включаться в следующих случаях: на телефоне установлено какое-то приложение, имеющее права администратора и запрещающее использование Android без графического ключа или пароля, включено шифрование хранилища телефона (для некоторых более старых моделей), по причине некоторых установленных сертификатов учетных данных. Соответственно, для снятия ограничения, можно использовать следующий порядок действий:

1. Зайдите в список администраторов устройства. Обычный путь: Настройки — Безопасность — Администраторы. Но возможны и иные варианты (зависит от модели смартфона), например, на Samsung Galaxy последних моделей: Настройки — Биометрия и безопасность — Другие параметры безопасности — Администраторы устройства.
2. Если в списке приложений, являющихся администраторами Android, присутствуют антивирусы, какие-то альтернативные блокировщики экрана, утилиты для защиты устройства, именно они могут вызывать появление сообщения «Запрещено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных». Попробуйте убрать сторонние приложения из администраторов (по умолчанию в этом списке обычно находятся лишь «Найти устройство» и «Google Pay»).
3. Если предыдущий шаг не помог, попробуйте очистить хранилище учетных данных. Стандартный путь: Настройки — Безопасность — Очистка сертификатов. Другие распространенные пути: Настройки — Биометрия и безопасность — Другие параметры безопасности — Удалить учетные данные; Экран блокировки и защиты — Другие параметры безопасности — Удалить все сертификаты (учетные данные/записи).
4. Как правило, удаление сертификатов помогает в решении проблемы. Если же нет, проверьте, а не включено ли у вас вручную шифрование данных в хранилище. Пункт присутствует не на любом Android-телефоне и находится в Настройки — Безопасность — Шифрование. Если у вас есть такой раздел и в нем указано «Зашифровано», расшифровка может помочь в решении проблемы.

Еще раз отмечу, что в зависимости от конкретной марки телефона и версии Android, путь в настройках может слегка отличаться, но логика действий во всех случаях остается одна и та же.

Если ни один из способов не помог, а разобраться, какие еще функции безопасности устройства (а обычно дело именно в них) могут мешать снижению уровня безопасности, могу предложить лишь способ со сбросом устройства, однако при этом данные с него будут удалены и вам заранее следует позаботиться о сохранении важных файлов, аккаунтов и паролей. Также учитывайте, что если у вас подключена карта памяти, отформатированная как внутренняя память, даже если вы отключите её на время сброса, данные с неё будут более недоступны.

Сброс Android обычно выполняется в разделах «Настройки» — «Восстановление и сброс», «Настройки» — «Общие настройки» — «Сброс» и аналогичных.

В будущем, при предоставлении какому-то приложению прав администратора на Android, обращайте внимание на список прав: если в нем присутствуют пункты «Экран блокировки» и «Отслеживать попытки снятия блокировки экрана», такое приложение вновь может вызывать рассмотренную проблему.

Надеюсь, инструкция была полезной и помогла исправить ситуацию и сменить тип блокировки вашего устройства.

Источник

Запрещено администратором: что делать, если не получается отключить графический ключ.

Иногда у владельца смартфона или планшета появляется необходимость удалить графический ключ или пин-код и оставить устройство незащищённым. В этом случае он может столкнуться с уведомлением об ошибке при отключении блокировки или выбора опции «Провести по экрану». «Отключено администратором, политикой шифрования или хранилищем учётных данных» — о том, почему появляется такое оповещение и как обойти эту защиту расскажет Appsetter.ru

Почему невозможно снять блокировку телефона

Если при попытке отключения блокировки на экране появляется уведомление «Отключено администратором», это происходит по нескольким причинам:

• загружена программа с администраторскими правами, запрещающая работу устройства без PIN-кода или других способов блокировки дисплея;
• установка ряда сертификатов личных данных;
• активировано шифрование хранилища;
• если смартфон корпоративный, это является политикой безопасности организации.

Если мобильное устройство принадлежит компании, в которой трудится человек, на нём часто загружена корпоративная почта или установлено удалённое соединение с рабочими серверами. В таком случае ограничение на снятие блокировки настраивается IT-службами фирмы. Для снятия ограничения потребуется посоветоваться с её сотрудниками.

Если же телефон собственный и никакого подобного ПО на нём нет, проблема вызвана работающими программами или установленными сертификатами.

Как устранить проблему

Если пользователь не может убрать графический ключ, так как это запрещено администратором, ему необходимо выполнить следующие действия.

Открыть настройки и последовательно выбрать «Отпечатки и безопасность» — «Устройство и учётные данные» — «Администраторы устройства». В зависимости от версии ОС и оболочки от фирмы-производителя, путь будет выглядеть иначе, например, «Безопасность» — «Администраторы устройства».

Если в открывшемся списке есть какие-либо приложения, например, антивирусное ПО, блокировщики экрана, утилиты для обеспечения безопасности гаджета, именно они становятся причиной появления ошибки. Чтобы в это убедиться, нужно кликнуть по такой программе. Если в её свойствах есть «Блокировка экрана» или связанные с нею функции, необходимо выключить это ПО. Для этого снимают метку напротив в перечне приложений или сдвигают в сторону бегунок.

При необходимости можно будет включить утилиту позже. Если же программа вообще не используется, её рекомендуется удалить. Далее смартфон перезагружают и повторяют попытку отключить блокировку.

Если предыдущее действие не принесло результатов, нужно выполнить очистку хранилища учётных записей. Для этого открывают «Настройки» — «Отпечатки и безопасность» и нажимают «Очистить учётные данные». Далее подтверждают выполнение операции и перезагружают гаджет.

Если по-прежнему при попытке включить разблокировку телефона способом «Провести по экрану» появляется «Отключено администратором», нужно проверить наличие в настройках функции «Шифрование данных» и убедиться, что она отключена. Она расположена по пути «Настройки» — «Безопасность» — «Шифрование». Если опция активирована, её выключают.

Если ни одно решение не помогло, выполняют сброс установок до заводских, предварительно сохранив всю ценную информацию на карте памяти. В параметрах телефона нажимают «Резервное копирование и восстановление» — «Сброс настроек» или «Память и резервные копии» — «Сброс к заводским настройкам».

Заключение

Если отключение блокировки телефона или установка разблокировки проведением по дисплею неактивны, а при попытке нажать на них появляется уведомление «Отключено администратором», причина может быть в работе стороннего софта или в установке сертификатов безопасности. Для решения проблемы программы выключают, а сертификаты удаляют. Также это бывает связано с заботой о собственной конфиденциальности компании, в которой работает владелец гаджета. Если это так, следует обратиться к IT-специалистам организации. В самом сложном случае помогает возврат телефона к заводским установкам.

Источник

8 способов как убрать пароль при входе в телефон

На смартфонах Android или iOS существует множество вариантов защиты устройства от нежелательного использования. Параметры безопасности обычно требует ввода пароля, графического ключа, pin-кода или биометрических данных владельца устройства для разблокировки телефона. Чтобы снять эти меры предосторожности, выберите свой тип смартфона из списка ниже и следуйте инструкциям.

Как убрать пароль при входе в телефон

Для того, чтобы навсегда убрать пароль при входе в смартфон, нужно зайти в настройки и отключить данный параметр.

На Андроиде

Чтобы отключить экран блокировки на устройствах Android, выполните следующие действия:

1. Нажмите «Настройки», затем «Безопасность». Если вы не видите меню безопасности, попытайтесь найти что-то похожее, так как некоторые пункты меню могут отличаться.
2. Выберите «Блокировки экрана».
3. Далее ввести свой pin-код, пароль или графический ключ.
4. Откроется меню с вариантами паролей, вам нужно поставить галочку напротив пункта «Нет».

На Xiaomi

В смартфонах Xiaomi разблокировка делается так:

1. Нажмите на иконку «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Блокировка и защита».
3. Перейдите в пункт «Блокировка экрана».
4. Введете пароли или графический ключ, который установлен в данный момент.
5. В открывшемся меню кликните «Отключение блокировки», затем подтвердите данное действие.

На Самсунге

Блокировка в телефонах от компании Samsung отключается следующим образом:

1. Откройте настройки, и найдите пункт «Мое устройство».
2. Перейдите «Экран блокировки».
3. Введите защитный код и поставьте параметр «Нет».

Для айфона инструкция следующая:

1. Запустите «Настройки» смартфона.
2. В меню кликните «Touch ID и пароль».
3. Нажмите на параметр «Выключить пароль».
4. Система для подтверждения действия попросит ввести действующий пароль. После его ввода, экран блокировки перестанет появляться.

Снимаем блокировку экрана телефона на Андроиде при забытом пароле

Если пароль был забыт, стоит воспользоваться одним из следующих способов.

Способ 1: с помощью службы поддержки Google

Если смартфон привязан к аккаунту Google, разблокировать его можно через службу поддержки. Для этого необходимо зайти в свой профиль через ПК или другое устройство и подробно описать проблему в техподдержку. Как правило, отвечают они достаточно быстро и оперативно помогают снять блокировку.

Что делать, если забыт пароль от Google аккаунта

Пароль можно восстановить, однако для этого к электронной почте должен быть привязан резервный аккаунт. Если такого нет, то можно попытаться восстановить пароль другим способом. Для этого понадобится ввести ответ на секретный вопрос, который вы указывали при регистрации. Также система попросит ввести последний пароль, который вы помните.

Если все прошло удачно, то вам предложат изменить пароль от аккаунта на новый. В ином случае появится сообщение, что службе поддержки не удалось удостовериться, что вы являетесь владельцем электронной почты.

Способ 2: восстановление доступа через почту

Данный способ подойдет устройствам Android 4.4 или старше. Делается это через функцию «Забыли пароль?». Как только было совершено 5 неверных попыток ввести пароль, на дисплее появится сообщение с надписью «Попробуйте через 30 секунд».

Когда вы увидите это сообщение, все, что нужно сделать, это:

1. Нажать «Забыли пароль?» в нижней части экрана блокировки.
2. Далее появится меню, где будет предложено ввести свои основные данные учетной записи Google, т.е. адрес электронной почты и пароль.
3. После заполнения форм, кликните «Далее».
4. Если синхронизация пройдет успешно, вам предложат ввести новый ключ блокировки.
5. Как только придумаете и введете новый пароль, нажмите «Подтвердить».

Способ 3: воспользуйтесь функцией Smart Lock

Smart Lock – это тип защиты, встроенных в Android 5.0 и выше. Функция позволяет разблокировать устройство без пароля. Однако воспользоваться ей можно только в том случае, если она заранее была активирована и было выбрано условие разблокировки.

Всего предлагается пять вариантов: по Bluetooth, через местоположение, по отпечатку пальца, по лицу и через голос. Например, если смартфон был связан с электронными часами, просто включите Bluetooth на устройствах.

Способ 4: удаление пароля дистанционно

Стереть всю информацию на устройстве (включая пароль) можно через сервис от Google. Это простой и эффективный способ восстановить заблокированное устройство.

Чтобы использовать этот метод, устройство должно быть зарегистрировано в учетной записи Google. Если это так:

1. Откройте страницу Google «Найти мое устройство» в веб-браузере с компьютера, планшета или другого смартфона и зайдите в аккаунт.
2. Если служба идентифицировала ваш телефон, она покажет информацию об устройстве, включая местоположение, как давно оно было включено, оператора и процент заряда батареи.
3. Кликните «Очистить устройство».
4. Чтобы подтвердить данное действие, необходимо будет ввести логин и пароль от своего аккаунта Гугл.

Способ 5: через безопасный режим

Данный вариант подойдет для тех пользователей, у которых установлен пользовательский экран блокировки от стороннего приложения. Эта функция отключает все установленные программы, когда вы входите в систему таким образом.

Чтобы загрузиться в безопасном режиме:

1. Нажмите кнопку питания на смартфоне и зажмите ее на несколько секунд.
2. Как только появится окно с вариантами действия, выберите «Перезагрузка» и поставьте галочку в пункте «Безопасный режим».
3. Выберите «Ок», и ваше устройство перезагрузится.
4. После перехода в безопасный режим, программа, блокирующая смартфон, будет отключена. Отсюда вы можете удалить пароль или само приложение.
5. Перезагрузите устройство еще раз, и вы сможете получить доступ к главному экрану без ввода пароля.

Способ 6: снимаем блокировку с помощью Android ADB

Это расширенная функция, которая работает только в том случае, если смартфон имеет прошивку или установлено меню отладки Android (ADB) и часть инструментов Android SDK на компьютере. Лучше не использовать этот вариант, если вы не очень хорошо знакомы с этими инструментами.

По сути, данный метод удаляет файл паролей в смартфоне, позволяя при перезагрузке войти непосредственно на главный экран.

1. Подключите телефон к ПК с Windows, Mac или Linux с помощью USB-кабеля.
2. Откройте каталог установки ADB, затем запустите окно командной строки.
3. Введите команду: «adb shell rm /data/system/gesture.key»
4. Чтобы активировать ее, кликните Enter.

Как только вы это сделаете, перезагрузите телефон. После входа придется обновить или отключить пароль, так как этот метод является временной мерой.

Способ 7: сброс телефона до заводских настроек

Если главная задача – получить доступ к телефону, и вы не возражаете попрощаться со всеми данными, хранящимися в памяти устройства, то сброс до заводских настроек – это подходящий вариант. Данная опция полностью стирает все файлы со смартфона и возвращает базовые настройки.

Чтобы совершить сброс настроек:

1. При включении устройства удерживайте комбинацию кнопок, чтобы получить доступ к меню загрузки (оно похоже на BIOS компьютера). Например, Samsung Galaxy S6 требует, чтобы пользователь удерживал кнопки питания и увеличения громкости.
2. Если вы не можете найти правильную комбинацию для вашего устройства, информацию легко найти в Интернете. Для большинства устройств Android, обычно это кнопка питания и уменьшение или увеличение громкости.
3. Используйте клавиши регулировки громкости телефона для перемещения вверх и вниз, а также клавишу питания для подтверждения выбора.
4. Найдите опцию «Wipe data/factory reset».
5. Подтвердите, что вы хотите сбросить настройки своего устройства.
6. Телефон начнет процесс отката к заводским параметрам. Это может занять от 2 до 5 минут, в зависимости от объема файлов, хранящимся в памяти телефона.

Как только процесс закончится, устройство перезагрузится без пароля, но также и без ваших данных.

Способ 8: используем сервис Samsung

Многие производители смартфонов разрабатывают свои собственные функции безопасности. Например, один из самых популярных брендов смартфонов – Samsung, имеет программное обеспечение Find My Mobile, встроенное в систему безопасности.

Как следует из названия, это ПО помогает отслеживать текущее местоположение смартфона, если он будет украден или потерян владельцем. Однако это еще не все, программа также позволяет разблокировать устройство в случае, если вы забыли пароль от экрана разблокировки. Но для этого необходимо иметь учетную запись Samsung.

Итак, снятие блокировки с помощью функции «Поиск устройства» делается так:

1. Посетите официальный сайт Samsung и войдите в свою учетную запись.
2. Выберите опцию «Заблокировать мой экран» в левом углу.
3. Вам будет предложено ввести новый PIN-код в отведенное место.
4. После ввода кликните кнопку «Заблокировать».
5. Через несколько секунд пароль будет изменен на тот, который вы только что установили.
6. С помощью него разблокируйте свой смартфон.

Источник