Андроид не загружает прошивку

Ошибка при обновлении Android: решение

Автор: Юрий Белоусов · 16.10.2019

При попытке установить новое обновление системы пользователи могут столкнуться появление разного рода ошибок, которые не дают этого сделать. В этой статье рассмотрим, почему при обновлении Android выдает ошибку и что делать в такой ситуации.

Почему при обновлении Android выдает ошибку

Основные причины, почему при обновлении Android выдает ошибку:

1. Недостаточно места на мобильном устройстве;
2. «Кривая» прошивка;
3. Неполадки в работе операционной системы;
4. Неполадки с интернет-соединением;
5. Ошибка в самом пакете обновления.

Ошибка при обновлении системы Android: что делать

Базовые рекомендации при возникновении ошибки во время обновления Андроид:

1. Выполнить перезагрузку устройства. Как и в случае с ПК, банальная перезагрузка устройства способна устранить большинство проблем;
2. Проверить наличие свободного места. Обновления системы иногда могут занимать немало места, а если не смартфоне или планшете его недостаточно, то могут выдаваться ошибки при обновлении Android;

Ручное обновление Android

Если при автоматическом обновлении ПО Android пишет ошибку, то стоит попытаться выполнить его в ручном режиме:

1. Следует зайти в настройки;
   
2. Перейти в раздел «О телефоне»;
   
3. Зайти в «Обновление системы»;
   
4. Запустить обновление.

Обновление Android через компьютер

Если при загрузке обновления через телефон выдает ошибку, то стоит попробовать обновиться через компьютер.

Для этого нужно использовать программы от официальных производителей мобильных устройств:

Если у вас смартфон или планшет другой фирмы, то ищите программу на официальном сайте производителя.

Сброс до заводских настроек Android

В случае серьезных неисправностей в работе смартфона или планшета, стоит сделать сброс устройства до заводских настроек.

Но нужно знать, что при сбросе до заводских настроек с устройства удаляются все данные, поэтому необходимо заблаговременно сделать резервную копию всей нужной информации, чтобы не потерять ее.

Видео-инструкция по сбросу Android:

Перепрошивка Android

Если даже после восстановления устройства до заводских настроек все равно выдает ошибку при обновлении Android, то скорее всего причина в изначально некорректной прошивке. Чаще такое случается на моделях телефонов малоизвестных производителей. Реже – у известных брендов.

Инструкцию по прошивке Android можно найти в этой статье:

Надеюсь, статья «При обновлении Андроид пишет ошибку: почему и что делать» была вам полезна.

Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:

Источник

Что делать, если слетела прошивка на Андроиде. Как восстановить телефон

Самые серьезные неполадки на телефоне или планшете, не связанные с аппаратными неисправностями — проблемы с операционной системой Android.

Действия в таком случае зависят от причин и возможных методов восстановления, поэтому в первую надо разобраться с характером неполадки.

Тема обширная и состоит из множества важных деталей, поэтому стоит остановиться на ней подробнее и рассказать, что делать, если слетела прошивка на Андроиде.

Как понять, что на Андроиде слетела прошивка

Операционная система Android может выйти из строя по ряду причин, которые влияют на то как восстановить аппарат и осуществимо ли это вообще.

К счастью, в 95% случаев восстановление возможно, потому что характер неисправности программный. Оставшиеся 5% относятся к ситуациям, когда прошивка была испорчена из-за аппаратных сбоев или механических повреждений.

Небольшое отступление: прошивка — это операционная система. Перепрошивка — это переустановка операционной системы.

Итак, что обозначает слетевшая прошивка? Словосочетание означает серьезную неисправность в операционной системе, из-за чего устройство не может работать и даже включаться. Отсюда уже понятно, что диагностировать проблему очень просто.

Если телефон не включается, начал сильно зависать и перестал работать, не загружается до логотипа Android и подобное, то возможно, операционная система слетела. Но далеко не всегда корень проблемы в ней.

Ко мне часто обращаются с такими проблемами, и в 50% случаев дело оказывается в поврежденном проводе зарядки. Другими словами, на смартфоне просто села батарея и он выключился, а владелец подумал, что возникла программная или аппаратная неполадка.

Поэтому прежде чем читать дальше, важно проверить и понять, что дело не в севшей батарее.

Причины

Платформа Андроид может слететь по различным причинам. Я рекомендую сначала разобраться в источнике и корне проблемы, прежде чем переходить к ее решению.

Даже если выявление причины не помогает в восстанавливающих процедурах, то вы хотя бы будете знать, чего не делать в следующий раз, чтобы не слетела прошивка Android.

Наиболее часто встречающиеся причины:

• обновление было установлено неправильно, например, гаджет выключился во время инсталляции апдейта;
• неправильная установка новой операционной системы;
• какой-либо системный файл был удален, перемещен или переименован;
• была установлена операционная система, которая не поддерживается устройством;
• была установлена пользовательская операционная система;
• мощное вредоносное программное обеспечение (крайне маловероятно);
• механические повреждения комплектующих;
• использование не финальной версии прошивки (альфа, бета, закрытая бета, предрелиз и т.д.).

Методы восстановления прошивки

Сразу отмечу, что единственный эффективный метод восстановления, когда слетает прошивка — это переустановка операционной системы, инсталляция новой.

Прежде чем говорить на эту тему, предупрежу, что для неопытных пользователей процесс может показаться сложным и запутанным. Если вы входите в это число, настоятельно рекомендую не заниматься перепрошивкой самостоятельно, а обратиться в сервисный центр.

Итак, в первую очередь вспомните причины, которые повлекли за собой неисправность.

Если что-то пошло не так после инсталляции пользовательской прошивки, то очевидно, надо отказаться от этой идеи и поставить официальную операционную систему, которая поддерживается на вашей модели. Это лишь пример, но довольно распространенный.

Затем требуется выбрать, как именно вы будете перепрошивать мобильное устройство. Выбор зависит от возможностей и умений, а также от особенностей каждого способа, о которых я расскажу далее.

Как прошить телефон, если он не включается: через компьютер

Самый эффективный метод — использовать компьютер. Он полезен тем, что выдвигает меньше всего требований к операционной системе.

В то же время есть и минус — все пользовательские данные будут удалены. В том же способе через карту памяти некоторые материалы можно сохранить, но требуется зайти в режим восстановления, что вряд ли получится, учитывая слетевшую платформу.

Первый этап — загрузка файла операционной системы. Рекомендую скачать ее из форума 4PDA по этой ссылке, выбрав бренд, модель и другие опции. Загрузить файл надо через компьютер и на компьютер.

Второй этап — подготовка. Очень важно, чтобы переустановка прошла корректно. В противном случае придется делать все сначала, либо аппарат вообще станет “кирпичом”, не подлежащим восстановлению.

Вот что конкретно нужно проверить:

1. Зарядить мобильное устройство на максимум.
2. Взять качественный и целый кабель USB, ведь подсоединение к компьютеру будет осуществляться через него.
3. Подготовить компьютер. В этом пункте я говорю о том, чтобы ПК не выключился или не завис во время переустановки. Защитить его от выключения при резком отсутствии электроэнергии можно используя источник бесперебойного питания, либо осуществлять действия через ноутбук с полностью заряженным аккумулятором.

Третий и главный этап — процесс перепрошивки. Существует несколько программ для этого, большинство из которых предназначены для определенных устройств. Например, Odin работает только с Samsung.

Я опишу действия через Software Update Tool. Этот софт доступен для бесплатной загрузки и предназначен для гаджетов китайских брендов (Huawei, Xiaomi, Lenovo).

Пошаговая инструкция по прошивке:

1. Подключить устройство к компьютеру через USB, чтобы автоматически установились подходящие драйвера. В 90% случаев это произойдет. Если появилось сообщение об ошибке, установите драйвера вручную, скачав их из интернета.
2. Отсоединить гаджет от ПК.
3. В выключенном состоянии нажать и удерживать клавишу питания и увеличения громкости.
4. Отобразится надпись, ознамевающая переход в нужный режим.
5. Подключить аппарат к компьютеру.
6. Запустить уже установленную программу Software Update Tool.
7. Указать путь к файлу операционной системы, которую вы скачали ранее.
8. Во вкладке “Update Option” выбрать “Erase user data”.
   
9. Нажать на кнопку “Next”.
10. Начнется процесс переустановки. Когда он завершится, появится соответствующая надпись в окне программы.

Теперь девайс можно отсоединить и включить. Будет запущена новая операционная система.

Прошивка через Recovery

В некоторых случаях операционная система может быть повреждена не так сильно, чтобы блокировать абсолютно все функции смартфона или планшета.

При таком раскладе есть возможность решить проблему очень просто: с помощью меню восстановления Recovery, при этом без использования сторонней техники в виде компьютера или карты памяти.

Что нужно делать:

1. В выключенном состоянии нажать и удерживать кнопку питания и уменьшения громкости. Конкретная комбинация клавиш зависит от бренда и модели, поэтому заранее узнайте, как перейти в режим восстановления.
2. Отобразится текстовое меню, в котором сенсорный ввод не работает. Переключение между пунктами осуществляется через качельку громкости, а выбор через единичное нажатие на клавишу включения. Нужно навести на надпись wipe data/factory reset. Нажмите кнопку питания.
3. Отобразится запрос о подтверждении. Вновь нажмите на клавишу включения.
4. Начнется сброс к заводским настройкам, который не займет много времени. Когда он будет завершен, отобразится главное меню.
5. Навести и выбрать функцию reboot system now.

Прошивка с помощью SD карты

Данный вариант прошивки восстанавливает не только устройство, но и пользовательские данные. Правда, лишь при условии, что вы заранее позаботились об этом и сделали бэкап на карту памяти.

Как сделать бекап:

1. Выключить аппарат.
2. Удерживать клавишу питания и понижения громкости.
3. Выбрать опцию “Backup user data” и выбрать данную функцию.
4. Указать путь к внешнему накопителю.
5. Начнется создание точки восстановления. Когда процесс завершится, появится надпись “Backup user data complete”.
6. Выбрать “Reboot system now”, после чего гаджет перезагрузится.

Чтобы загрузить созданную точку восстановления, нужно:

1. Выключить устройство.
2. Нажать и удерживать кнопку включения и уменьшения звука.
3. Выбрать надпись “Backup and restore”.
4. Нажать на пункт “Restore”.
5. Выбрать созданный бэкап.

Смысл метода в том, что вы делаете стандартную перепрошивку через компьютер или сброс через меню восстановления, и когда гаджет в рабочем состоянии, вставляете в него карту памяти с бэкапом и выгружаете его на аппарат.

Это последний совет для что делать, если слетела прошивка на Андроиде.

Источник

Почему не обновляется прошивка на Android-устройстве

Описание

Свежая операционная система – это практически всегда повышение продуктивности, исправление ошибок, и масса дополнительных инноваций, которые расширяют возможности пользователя. Именно по этой причине вопрос, почему не обновляется Android, весьма актуален для каждого владельца многофункционального гаджета. С данной проблемой сталкиваются не только пользователи китайских устройств, но и владельцы фирменных девайсов и даже флагманов. В этом посте мы рассмотрим основные причины и способы решения проблем с обновлениями.

Зачем проводить обновление системы Android

Android – операционная система, обеспечивающая пользователя универсальным набором возможностей для реализации потенциала любого многофункционального гаджета. Каждая новая версия ОС призвана исправлять ошибки системы, вносить значимые корректировки в работу, увеличивая тем самым практичность, комфорт и надежность процедуры использования.

Обновление прошивки является обязательным действием любого пользователя, который желает, чтобы его гаджет демонстрировал стабильную работу.

К другим немаловажным причинам необходимости обновления прошивки следует отнести тот факт, что многие производители игр и приложений со временем перестают осуществлять поддержку своих программ на старых устройствах. Следовательно, пользователь впоследствии не может использовать всего потенциала софта.

Почему Android-девайс не обновляется

С вопросом, почему телефон не обновляет Android, сталкивается каждый пользователь смартфонов и планшетов. Приобретая флагман или свежую модель устройства, потребитель сразу получает актуальную версию прошивки со всем ее богатым функционалом. С выходом новой версии ОС ему приходится задуматься о том, где и как обновиться.

Практика показывает, что при выборе флагмана можно рассчитывать на пару ближайших по времени обновлений. Но рано или поздно поддержка со стороны официального производителя все равно прекратится. Пользователи же бюджетных версий ощутят себя «одинокими» гораздо раньше. То есть с выходом новой версии ПО вы сразу же зададитесь вопросом, почему не устанавливается обновление на Android.

Далее попытаемся лаконично изложить основные причины проблем с обновлениями.

Отсутствует официальное обновление

Далеко не все производители гаджетов осуществляют поддержку своих девайсов. Обновиться до актуальной версии операционной системы мешает банальное отсутствие разработанных компанией-производителем официальных архивов со свежей прошивкой.

Сталкиваясь с вопросом, как обновить Android на телефоне, если обновлений нет, вам придется рассматривать альтернативные методы, вплоть до скачивания кастомных прошивок, установка которых осуществляется на страх и риск пользователя.

Желательно перед инсталляцией такой прошивки убедиться, что срок обслуживания устройства в сервисном центре истек, так как самостоятельная замена программного обеспечения не является сервисным случаем.

Сбои в сервисах Google

Убедившись в том, что на официальном сайте производителя имеется обновление к программному обеспечению вашего гаджета, вы можете столкнуться с проблемами при обновлении. Речь идет об ошибках и вылетах, появляющихся в самом начале процесса установки и ссылающихся на сервисы Google.

Причиной возникновения данных ошибок является избыток информации, которую хранит в себе утилита. Удаление приложений, многочисленная установка игр и дополнительных утилит засоряют сервисы, и программа, которая отслеживает действия пользователя, начинает систематически сбоить. Появление проблем с сервисами может проявляться даже при установке обычных приложений из Play Market.

Установка прошивки из неофициальных источников

Имея установленное сертифицированное программное обеспечение и желая проинсталлировать кастомную прошивку, вы можете столкнуться с целым рядом ошибок, которые возникнут в середине процесса инсталляции нового ПО. Эти ошибки способны привести не только к потере личных данных, но и к «закирпичиванию» устройства.

Также нередко проявление обратного эффекта, когда на кастомную прошивку пытаются наложить лицензионное ПО.

Старайтесь всегда использовать обновления только от официальных производителей. В противном случае разговоры о стабильности отходят на второй план.

Если вы нашли официальную прошивку на просторах глобальной сети, но источник для скачивания вызывает у вас сомнения, потратьте время и убедитесь в его надежности.

Наличие вирусов

Нередко причинами невозможности установить свежую новую ПО являются вирусы, рекламные утилиты и программы-шпионы. Причем нежелательные утилиты могут заливаться в память гаджета через полезное ПО в качестве каких-либо дополнений.

Удаление вирусов и рекламных продуктов зачастую сопряжено с установкой дополнительного функционального софта в виде антивируса. Даже если вы удалили программу, благодаря которой на ваш смартфон или планшет попал вирус, не факт, что вы избавились от преграды, препятствующей установке нового ПО.

Некорректная инсталляция обновлений

Сбои при установке нового программного обеспечения могут происходить и по вине самого пользователя. Имеет место человеческий фактор. К основным причинам таких сбоев следует отнести недостаток заряда батареи.

Установка нового ПО – это ресурсозатратный процесс в плане электропитания и перед его началом желательно зарядить девайс минимум до 50%. Если вы используете для обновления компьютер, ошибки могут возникать при неисправности USB-кабеля или из-за отсутствия актуальной версии драйверов.

Будучи предельно внимательными к этим мелочам, вы сможете оградить себя от большого количества ошибок во время установки нового ПО.

Неисправность в аппаратной части

Android – универсальная система, которая организует прочные связи между программной и аппаратной частью. Механическая неисправность какого-либо узла устройства может привести к ошибкам в процессе обновления прошивки.

Android перед прошивкой девайса проводит тщательное сканирование механических узлов на выявление неисправностей. В случае обнаружения критических повреждений система не дает добро на продолжение прошивки.

Причиной такого поведения является ответственное отношение производителей к пользователям. Ни один нормальный производитель не возьмет на себя ответственность за то, что после установки системы на гаджете с неисправными модулями произойдет сбой, потеря данных или «закирпичивание».

Какие меры предпринять

Столкнувшись с проблемами в процессе прошивки, пользователь не должен опускать руки, ведь практически 99% ситуаций решаются в пользу владельца гаджета. Вы сможете прошиться до актуальной версии ПО, но для этого необходимо будет найти выход из сложившейся ситуации.

Универсального метода для решения проблем с установкой прошивки нет. Весь процесс осуществляется методом проб и ошибок. Если одна проделанная операция ни к чему не привела, попробуйте другой способ. Если ни один из известных методов по прошивке не подошел – сдайте телефон в сервисный центр.

Рассмотрим наиболее популярные варианты прошивки.

Принудительная прошивка через встроенную утилиту

Если вы заметили, что ваш гаджет уже довольно долгое время не обновлял свое основное программное обеспечение, стоит проверить вшитую в ОС утилиту. Вполне возможно, что у вас просто отключены автоматические обновления «по воздуху».

Для запуска процедуры поиска свежих версий прошивки методом FOTA необходимо зайти в настройки устройства, пролистать их в самый низ, перейти в каталог «Справка/Об устройстве».

Здесь вы найдете функцию «Проверить обновления». Тапнув по ней, остается подождать, пока устройство отправить запрос на сервер для поиска и скачивания.

Такой способ установки лучше проводить через доступные и бесплатные сети Wi-Fi. В противном случае будет сжигаться трафик мобильной связи.

Проверка обновлений посредством USSD-запроса

Весьма эффективным способом проверки обновлений является USSD запрос *#0000#. С его помощью вы узнаете версию прошивки, которая впоследствии поможет вам определить, является ли установленная на вашем устройстве система актуальной.

Также вы можете использовать код *2767*3855#. С его помощью осуществляется полная переустановка имеющегося программного обеспечения с удалением всех личных данных. Довольно часто после такого «обнуления» у пользователей получается установить новую версию прошивки. Единственный неприятный момент – приходится заново тратить время на настройку устройства под себя.

Очистка кэша и данных GoogleServicesFramework

Если при установке нового ПО проблема коснулась сервисов Google, необходимо выполнить ряд простых манипуляций.

1. Для начала вы должны зайти в настройки приложений на своем устройстве, найти среди них GoogleServicesFramework.
2. Тапнув единожды по утилите, вы откроете ее настройки, в которых увидите несколько блоков данных и кнопок.
3. Для исключения проблемы с сервисами вам понадобится нажать «Очистить кэш» и «Стереть данные».
4. После того как устройство выполнит поставленные вами задачи, необходимо перезагрузить гаджет и снова попробовать проинсталлировать свежую версию ПО.

Использование фирменных программ для обновления

Многие известные производители Android-девайсов предлагают пользователям специальные программы для обновления. У Lenovo такой программой является UpdateToolL3, Samsung разработал SmartSwitch, а LG радует почитателей утилитой Mobile Support Tool.

Каждая из этих программ имеет интуитивный и похожий интерфейс, который не вызовет сложностей в использовании даже у неопытного пользователя. Единственным недостатком программ является то, что они используются только посредством посредника в виде ПК, подключенного к глобальной сети.

Но данный способ отличается стабильностью, поскольку фирменная программа всегда покажет наличие нового ПО для той или иной модели девайса.

Инсталляция кастомной прошивки

Когда пользователь уже испробовал все возможные способы для инсталляции официальной прошивки и это не дало никаких результатов, стоит задуматься о кастомных версиях программного обеспечения. При ответственном подборе таких прошивок вы можете не только обеспечить себя необходимым функционалом, но и сэкономить место на планшете или смартфоне за счет того, что пользовательские сборки подразумевают исключение большого количества ненужных инструментов.

Желательно скачивать кастомные прошивки с проверенных источников, к которым следует отнести форумы 4PDA и XDA.

Отключение автоматических обновлений на Android

Нередко пользователям приходится сталкиваться с битыми версиями новых прошивок. То есть на смартфон или планшет приходит и устанавливается «по воздуху» свежая версия операционной системы, которая впоследствии нестабильно или некорректно работает.

В таких случаях пользователю систематически приходится откатывать прошивку до актуальной официальной сборки.

Источник