Андроид нет звука при звонке есть

Почему пропадает звук на телефоне Андроид и что делать в этом случае?

Отсутствие звука — распространённая проблема, вызванная одной из трёх причин: неправильными программными настройками пользователя, сбоем операционной системы, техническими проблемами самого мобильника.

Что делать, если пропал звук на телефоне? Прежде чем нести устройство в сервисный центр, отдавая за ремонт деньги, можно попробовать устранить появившуюся проблему самостоятельно. Сделать это можно, определив причину неисправности.

Самые частые причины исчезновения звука

Если нет звука, причина может крыться в настройках системы, сбое отдельно взятого мультимедийного приложения, например, предназначенного для просмотра видео, проблемах c прошивкой. Чаще всего программные проблемы встречаются следующего характера:

Если громкость на минимальном значении

Первое, с чего стоит начать диагностику, проверить актуальный уровень громкости. Некоторые прошивки, например, у «Леново», имеют проблему, когда на определённом уровне, смартфон начинает подвисать, в итоге звук пропадает. Чтобы решить проблему, необходимо сместить ползунки «Мелодия», «Будильник», «Мультимедиа».

Режим «вибрация» или «без звука»

Стоит также проверить, в каком звуковом режиме находится телефон. Иногда смартфоны могут самостоятельно переходить в беззвучный режим. В Samsung, чтобы выключить звук, достаточно случайно зажать «#» на несколько секунд. В некоторых случаях пользователи сами забывают, что отключили звук. Если сверху, в информационном поле вы видите нехарактерную иконку, возможно, вам нужно сменить звуковой режим, тем самым включить громкость.

Сбой в программном обеспечении Андроид

Программные неисправности Android могут привести к тому, что будет отсутствовать звук на смартфоне. Источники поломки:

• запуск приложений, требующих Рут-прав;
• установка программ из сомнительных источников;
• сохранение apk-файлов во внутренней памяти мобильного телефона;
• сброс настроек;
• попытка самостоятельной перепрошивки устройства;
• установка приложений, вступающих в конфликт с операционной средой;

• перейти в меню системных настроек;
• открыть «Приложения» — «Диспетчер приложений»;
  
• свайпнуть справа влево, что откроет доступ к списку активных системных процессов;
• среди списка программ и приложений найти службу, отвечающую за звук;
  
• проверить, работает ли она. Если нет — активировать процесс.

Если по каким-то причинам не удаётся запустить процесс вручную, поможет сброс прошивки к заводским настройкам. Сделать это можно в системном меню любо в процессе перезагрузки, зайдя в режим Recovery.

Стоит попробовать очистить буфер программы или переустановить её, скачав повторно из Play Market.

Чёрный список контактов

Если вам пытается дозвониться абонент, но вы не слышите телефонный звонок, при этом при запуске музыки, видеоролика всё работает корректно.

Чтобы определить, что проблема кроется в том, достаточно посмотреть на экран при вызове — там возле имени звонящего должна появиться соответствующая отметка. Также сделать это можно, посмотрев список лиц нонграта, перейдя в одноимённый раздел меню.

Поломка динамика

Если мобильный телефон воспроизводит звук исключительно через голосовую гарнитуру или в режиме громкой связи, проблема кроется в разговорном динамике.

На некоторых современных девайсах устанавливается сразу несколько динамиков, каждый из которых отвечают за свою сферу.

Что делать, если пропал звук на телефоне

Если причина неисправности определена, можно попытаться восстановить работоспособность устройства своими силами. Для этого можно предпринять следующие действия:

Изменение настроек или сброс параметров к заводским

Если вы просто забыли, что включали беззвучный режим, либо это было сделано системой произвольно, достаточно зайти в «Звук» и включить громкость.

Сброс телефона к заводским настройкам — радикальный метод, который приведёт к потере всех данных, фотографий, видеофайлов, переписок в социальных сетях, установленных приложений.

Это крайний способ, если он не помог, придётся обратиться в сервисный центр. Сбрасывая настройки до заводских можно гарантировано устранить неисправность, связанную с прошивкой или конфликтом одного из установленных приложений.

Использование наушников

Часто в наушниках, голосовой проводной гарнитуре может непроизвольно пропасть звук. Он может исчезнуть, если в 3,5 мм аудиоразъём попала пыль, крошки, грязь и прочие фракции, способные загрязнить контакты.

Другой глюк — наушники вытянуты из коннектора, но телефон продолжает показывать, что проводная гарнитура подключена. В этом случае звук подаётся не на внешний динамик, а на наушники, что можно исправить, повторно вставив — вытянув наушники, либо перезагрузив смартфон.

Конфликт ПО адаптеров

Проблемы звучания иногда связаны с некорректной работой коммуникационных модулей. Wi-fi, Bluetooth-контроллеры могут быть источников пропажи звука, особенно если используется беспроводная гарнитура.

В случае когда телефон «подвис», он будет продолжать передавать звук в беспроводном режиме, даже если наушники отключены.

Решение проблемы — перезагрузить беспроводные адаптеры, перейдя в «Настройки» — « Беспроводные сети» — «Подключённые устройства».

Можно попробовать выключить адаптеры, и проверить наличие звука. Если он появился, можно запускать их повторно.

Заражение телефона вирусами

Некорректная работа отдельного оборудования смартфона часто вызвана вирусами. Они могут попасть несколькими способами:

• заложены производителем в прошивке;
• через установку приложений с непроверенных источников;
• после переходов по ненадёжным ссылкам.

Стоит учитывать — если вирус был интегрирован в прошивку смартфона, его удаление возможно только после получения Root-прав.

Технические неисправности

Устранить технические неисправности без покупки сменных комплектующих практически невозможно. Если же вы не хотите обращаться к мастеру, желая сэкономить, можно заказать детали в интернете, воспользоваться видеоинструкцией «Проблемы и решения», где показан алгоритм разборки мобильного телефона, замены деталей.

Неполадки ПО

Иногда, чтобы решить проблемы с программным обеспечением недостаточно обычной перезагрузки. Чтобы получить доступ к скрытым настройкам звука, необходимо получить root-права.

Чтобы этого избежать, можно обратиться в сервис по ремонту мобильных телефонов, где специалист выполнит перепрошивку телефона, восстановив его работоспособность.

Неисправность динамика

Распространённые причины поломки:

• обрыв обмотки катушки. При неисправности звук пропадает полностью. Проблема лечится исключительно в сервисном центре, требует замены, вышедшей из строя детали на, новую;
• замыкание, выгорание катушки. Для диагностики прислушайтесь во время разговора с собеседником. Если слышно нехарактерное потрескивание — значит скоро динамик выйдет из строя. Не стоит ждать, пока он полностью выгорит, а вместе с этим пропадёт и звук. Стоит провести замену комплектующих, что можно сделать как самостоятельно, так воспользовавшись услугами мастера из ремонтной мастерской. Если детали есть в наличии на замену потребуется 15-20 минут;
• засорение звуковой мембраны. Со временем на поверхности мембраны может скапливаться пыль и грязь, что может ухудшить качество звучания. Если звук установлен на максимуме, но при этом вы не чувствуете мощность — налицо засорение мембраны. Можно очистить её самостоятельно, используя деликатную щётку или ватную палочку. Но сделать это можно, если имеет прямой доступ к модулю. Например, когда динамик располагается сразу под защитной крышкой. Когда он спрятан глубже, для разборки может потребоваться специальный инструмент, навыки, без которых можно повредить шлейфы, платы, что чревато существенным удорожанием ремонтных работ.

Если не работает звук динамика — обращайтесь к мастеру. Чтобы быть уверенным, что проблема требует замены компонентов, проведите тестирование мобильного телефона в разных режимах, а также проверьте программные настройки.

Проблемы с платой усиления звука

Если не работают кнопки управления звуком причина может скрываться в поломке платы усилителя звука. Распространённые причины поломки:

• попадание влаги под корпус мобильного телефона;
• механические воздействия, повлёкшие деформацию;
• заводской брак.

Чтобы восстановить работоспособность, обратитесь за помощью к специалистам.

Поломка шлейфа

Поломка характерна для устройств, где физические кнопки управления громкостью, плеером, вынесены в нетипичное место (заднюю крышку). Изыски дизайнеров заставляют инженеров прокладывать шлейф в местах, где он может легко деформироваться, что способно повлиять на его работоспособность.

Проблема решается заменой испорченного аксессуара на новый. Восстановить шлейф, бывший в употреблении, сложно и экономически невыгодно.

Если у вас пропал звук, не спешите бежать в сервисный центр, платить за диагностику и ремонт. Возможно, проблема не критична, и может быть решена в домашних условиях.

Следует успокоиться, выполнить самостоятельную диагностику, восстановить работоспособность устройства. Если выявлена поломка технического характера — обращения в ремонтную мастерскую не избежать.

Совершая самостоятельные манипуляции, помните, что самостоятельное вмешательство автоматически лишает владельца заводской гарантии. Если телефон находится на официальном сервисе, не вскрывайте его самостоятельно — сдайте в ремонт, приложив гарантийный талон.

Источник

Устранение проблем с пропавшим звуком на Android

Совершенно любой смартфон позволяет проигрывать различные звуки, многие из которых предусмотрены системой специально для уведомлений. Однако при некоторых обстоятельствах могут возникать проблемы с их воспроизведением. В ходе сегодняшней инструкции мы расскажем о нескольких причинах и методах устранения подобного явления.

Устранение проблем со звуком на Android

Рассматриваемая неполадка на Андроид-устройствах может быть связана с несколькими факторами, начиная от низкого уровня громкости и заканчивая механическими повреждениями смартфона. Чтобы упростить навигацию по данной статье, стоит заранее учесть, если звуки пропали вследствие падения и попросту нарушения физической целостности телефона, достаточно будет ознакомиться с последним способом. Во всех остальных случаях лучше всего ознакомиться с каждым представленным вариантом.

Способ 1: Увеличение уровня громкости

Очевидной ситуацией, когда на устройстве отсутствует звук, является низкий уровень громкости динамиков, остающийся таким даже при подключении наушников. Исправить проблему вы можете путем использования кнопки увеличения громкости на корпусе устройства, располагающуюся в разных местах в зависимости от модели и производителя.

При отсутствии результата, попробуйте воспользоваться ползунком громкости в системных настройках телефона, выставив максимально возможное значение. Этого должно быть вполне достаточно для появления звуков.

Способ 2: Отключение «Тихого» режима

Еще одной причиной пропажи звуков может активация «Тихого» режима, напрямую влияющего на уровень громкости преимущественно системных звуков и будильника. В таком случае, скорее всего, сложностей с воспроизведением музыки не будет, однако уведомления останутся без привычного звукового сопровождения.

Проще всего деактивировать «Тихий» режим через панель уведомлений, доступную на любом устройстве вне зависимости от версии ОС, но не всегда предлагающую нужную опцию. У Андроид пятой и выше версии разверните шторку и нажмите по значку «Не беспокоить» на панели быстрого доступа.

Android 5.1+

Перейдите в стандартное приложение «Настройки» и в разделе «Устройство» откройте страницу «Звук». Имеющиеся здесь параметры практически полностью повторяют показанное нами ранее.

Измените состояние ползунка в разделе «Музыка, видео, игры и другие медиафайлы» в соответствии с личными предпочтениями. В результате должны будут появиться все доступные в системе звуки. Если же описанных действий оказалось недостаточно, обязательно обратите внимание на изменение настроек через шторку.

Кроме прочего, откройте раздел «Другие» звуки и установите галочки рядом с представленными пунктами. Это позволит включить, например, звуки при нажатии по экрану и уведомление о низком заряде аккумулятора.

Android 4.4

На телефоне с четвертой версией Андроид настройки звука хоть и отличаются, все же большая часть требуемых действий идентична. Для начала откройте «Настройки» и в блоке «Устройство» выберите пункт «Звук».

В качестве дополнения измените значение в блоке «Рингтон» и установите галочки рядом со вспомогательными опциями в разделе «Системные уведомления».

Способ 3: Сторонние приложения

Для платформы Android, как известно, было выпущено огромное количество приложений для разных целей. Работа подобного ПО вполне может являться причиной пропажи звуков на устройстве, особенно если в процессе обработки произошли те или иные ошибки. Избавиться от проблемы в таком случае проще всего путем удаления программы, напрямую влияющей на звуки в системе.

Еще одним решением в той же ситуации может стать изменение внутренних параметров приложения, так или иначе связанных с уровнем громкости. То же самое относится к музыкальным и видеоплеерам, звуки которых зависят не только от параметров смартфона, но и от программы.

Способ 4: Использование наушников

При отсутствии положительных результатов от представленных нами способов, вероятно, проблема кроется в динамике устройства. Один из вариантов устранения подобной неполадки заключается в использовании наушников, после подключения которых звуки должны будут вернуться. В том числе можете попробовать Bluetooth-гарнитуру, не зависящую от разъема на корпусе.

Способ 5: Механические неполадки

Наиболее сложный вариант проблемы сводится к механическим неполадкам смартфона, например, вследствие падения или попадания воды в зону с динамиком. Для начала необходимо установить одно из специальных приложений и проверить работу компонентов. В нашем случае будет продемонстрирована программа TestM, но существуют и другие варианты.

Скачайте и запустите приложение с официальной страницы в магазине. После этого с помощью панели «Выберите категорию» нажмите по значку с подписью «Звук».

На следующем этапе будет представлено несколько доступных для проверки вариантов. Нажмите по одной из конкретных иконок или воспользуйтесь кнопкой «Проверить группу» для более полной диагностики. Вне зависимости от варианта дальше нужно нажать «Начать».

Следуйте стандартным подсказкам приложения, вроде прослушивания чисел с последующим вводом.

По необходимости повторите тот же набор действий для каждого компонента. В результате вы сможете проверить любой звук на устройстве.

Оптимальным решением в случае обнаружения неполадок является обращение к специалистам для дополнительной диагностики и замены поврежденного компонента. Если у вас есть нужные навыки, можете самостоятельно заменить динамик. При этом без должного опыта лучше не предпринимать подобных действий, иначе наверняка возникнут более серьезные проблемы.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12470 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник