Android сервер не отвечает

Как исправить ошибку при получении данных с сервера на Андроид

У пользователей телефонов и планшетов с операционной системой Android часто возникает проблема с официальным магазином при скачке приложений. В окне появляется надпись, свидетельствующая о неполадки при соединении с сервером, а также код ошибки. Как правило, DF-DFERH. Пользователю доступна кнопка повторной отправки информации.

В этой статье рассказано о том, как решить проблему. Обойти ошибку не удастся, так как в большинстве случаев пользователь не может просматривать содержимое Google Play. Советуем придерживаться инструкции, не пропускать действия. Обратите внимание, что на устройствах от разных производителей названия настроек отличаются. Однако суть остается прежней. Также код в сообщении может быть с префиксом «RH».

Магазин приложений не открывается из-за неполадок с сетью или стороннего программного обеспечения

Для начала стоит проверить следующие настройки. Возможно, для решения не понадобится использовать более радикальные методы:

1. Измените подключение, поменяйте сеть. Иногда бывает такое, что ошибка исчезает после подключения телефона к другой сети. В таком случае стоит решить проблему с провайдером.
2. Перезагрузите смартфон, включив функцию безопасного режима. После этого, у некоторых пользователей пропадает неполадка с подключением к серверу. Причина — сторонние приложения. Некоторое программное обеспечение, например, программы для взлома игр, мешают официальному магазину соединиться с сетью. Безопасный режим запускает Андроид устройство только с системными файлами. Это значит, что установленное ПО не будет работать.

Чтобы предотвратить ошибку, не стоит устанавливать всевозможные неофициальные программы для взлома, накрутки, а также очистки смартфона. К ним также относится VPN. Через виртуальные приватные сети Google Play не сможет передать данные на сервер для подключения. Следовательно, дальнейшая работа будет невозможна, поэтому удалить ПО.

Чтобы включить безопасный режим, сделайте это:

1. Зажмите кнопку блокировки, выберите и удерживайте палец на «Отключить устройство» или «Отключить питание».
2. После этого появится окно, подтвердите переход в безопасный режим.

На некоторых устройствах процесс отличается. На телефонах и планшетах от Самсунг нужно полностью выключить гаджет. Зажать кнопку включения, после появления логотипа «Samsung» держите клавишу уменьшения громкости. Удерживайте кнопку, пока смартфон не включится.

Если приложение удалять жалко, то отключите его в списке программ.

Очистка кэш-файлов, откат Гугл Плей до предыдущих версий

Этот шаг помогает не во всех случаях, но попробовать стоит. Возможно следующая инструкция решит неполадку с соединением официального магазина Google Play Market с сервером. Суть заключается в удалении кэш-файлов и обновлений Маркета. Ошибка часто происходит на более новых версиях смартфонов. Вероятно, файлы обновления скачались и установились неправильно, чтобы это исправить, сделайте следующее:

1. Откройте меню настроек. Найдите раздел «Приложения». На некоторых устройствах название опции отличается.
2. На новых версиях операционной системы нужно открыть полный список приложений — «Показать все программы».
3. Выберите магазин Google Play. Если возможно, воспользуйтесь поиском.

Нажмите на иконку Play Market. Если версия ОС 8 и выше, то очистите кэш-файлы, всю информацию о программе. Для этого понадобится зайти в пункт «Хранилище». В нем есть все необходимые опции.

Имейте в виду, что после этого нужно повторно выполнить вход в свою учетную запись Google.

После выполненных действий запустите магазин приложений повторно. Проверьте, не исчезла ли ошибка соединения. Некоторым пользователям эти действия помогают. В противном случае откройте настройки еще раз, в списке приложений найдите Play Market, нажмите на кнопку «Отключить». Дальше нужно удалить обновления. Это опция восстановит исходную версию программы, которая изначально была установлена на устройство.

После этого нужно восстановить программу. Нажмите «Включить» в меню настроек. Запустите ПО еще раз, проверьте, подключается ли Маркет к серверу. Иногда оно само начинает обновляться. В таком случае нужно подождать.

Бывает, что вышеописанные шаги не помогают. В таком случае стоит попробовать повторить действия для других сервисов гугл, в том числе, для «Гугл Сервисы», фреймворков и стандартной программы «Загрузки». Последние программы являются системными, это значит, что для их отображения нужно включить опцию в списке приложений. Она находится в правом верхнем углу.

Проблемы с учетной записью Google, вызывающие неполадки с подключением к серверу

При появлении сообщения «Ошибка при соединении с сервером» или об неполадке при получении информации часто помогает сброс учетной записи Гугл на смартфоне или планшете.

Имейте в виду, что при выполнении следующих действий, придется повторно авторизоваться. Для этого нужно знать пароль и адрес электронной почты. В противном случае может возникнуть потребность в восстановлении аккаунта. Чтобы сбросить учетную запись, сделайте это:

1. Откройте меню настроек.
2. Перейдите во вкладку «Аккаунты».
3. Выберите в списке Гугл. В некоторых устройствах этого пункта нет. Поэтому нужно зайти в список аккаунтов электронной почты Gmail.
4. Удалите аккаунт, нажав соответствующую кнопку.
5. Добавьте учетную запись в список повторно, введя данные для авторизации.

После выполненных действий, зайдите в Google Play Market еще раз. Если проблема не решилась, перейдите к следующей инструкции.

Включите разрешение для программ от Гугл в настройках телефона или планшета

В операционной системе Android нужно предоставлять разрешения для выполнения различных действий. К примеру, работа программы в фоновом режиме или неограниченная передача данных. Если по умолчанию нужные параметры выключены, то программное обеспечение не сможет корректно работать.

Откройте меню настроек, зайдите в список приложений и найдите «Сервисы Google Play». Нажмите на него. В меню «О приложении» должна быть опция «Передача данных». Включите работу в фоновом режиме, отключите ограничение на использование трафика.

Вернитесь в настройку программы сервисов. Откройте ветку дополнительных параметров. Пункт существует не во всех версиях операционной системы Android. Включите функцию, позволяющую изменять системные настройки. Те же действия стоит повторить для Play Market.

Обновление магазина приложений до последней версии

Еще один способ решить неполадку — скачать установщик Play Market в интернете, установить программу вручную. Для этого нужно загрузить APK-файл. Далее разрешите установку программы на телефон или планшет.

Совет! Скачивайте файлы только с проверенных источников, чтобы не заразить устройство вредоносным ПО.

Эти методы помогут исправить неполадку. Если проблема осталась, то возможно проблема в прошивке. В таком случае стоит сделать резервную копию информации и сбросить настройки до заводских или перепрошить смартфон. Также поломка не является редкостью для китайских телефонов с неофициальной ОС.

Источник

Не работает Google Play Market: ошибка подключения к серверу

Андроид — одна из двух популярных систем мобильных гаджетов. И хоть поддержка платформы очень хорошая и оперативная, нередки случаи, когда в работе происходят сбои, в том числе и магазине приложений Google Play Market, откуда скачиваются практически все приложения для устройства.

«Невозможно соединиться с сервером» одна из самых распространённых ошибок.

Ошибка сервера в Play Market: причины проблемы

Проблема соединения сервера может возникнуть из-за неправильно установленного обновления системы или Гугл плея. Это самая частая проблема. Также одна из возможных причин — неполадки из-за переполненного кэша приложения.

Возможно, что с Гугл плеем и нет никаких проблем, а просто отсутствует соединение с интернетом. Проверьте включён мобильный интернет или вай-фай.

Также соединение с сервером может отсутствовать если на устройстве стоит неправильная дата и время, например, после того как пользователь вынул батарею или полностью разрядил устройство эти данные автоматически сбрасываются.

Влияет на работу Плей маркета и синхронизация с аккаунтом гугл, который есть у всех пользователей Андроида. Возможно, проблема появилась из-за установки или удаления приложения, скачанного через магазин.

Проблема соединения может возникнуть, если вы установили взломанное приложение или используете кряки для игр.

И последнее. Как ни странно, не все устройства на системе Андроид поддерживают приложение и веб-версию магазина. Это связано с тем, что некоторые смартфоны и планшеты просто не соответствуют требованиям совместимости. Посмотреть список моделей можно на сайте Гугл плей в разделе справка.

Очистка кэша

Соединение с сервером невозможно установить, хотя интернет на устройстве работает стабильно и дата установлена правильно. Первое что нужно сделать — это очистить кэш приложений Плей Маркет и Сервисы Google Play.

Для этого заходим в настройки системы в пункте «Устройство» и выбираем «Приложения». Находим Плей маркет и последовательно нажимаем:

• остановить;
• стереть данные;
• очистить кэш;
• удалить обновления.

Как очистить кэш

Те же действия проводим для приложения Сервисы Google Play.

Также как и в приложении Маркета, нажимаем остановить, удалить данные и очистить кэш

Перезагружаем устройство и пробуем зайти в Плей маркет. Если соединение с сервером всё равно не удаётся установить, пробуем сделать следующий шаг.

Отключаем синхронизацию

Из-за ошибки синхронизации магазин приложений также не может корректно соединиться с сервером. Для её отключения снова заходим в настройки устройства, перемещаемся к пункту «Аккаунты», выбираем Google.

Отключаем всю синхронизацию и перезагружаем устройство. Снова заходим в аккаунт и включаем синхронизацию обратно. Может появиться ошибка, но на неё не обращаем внимания и пробуем зайти в Плей Маркет.

Для отключения снимаем все галочки

Важно обязательно включить синхронизацию обратно. Из-за её отсутствия также могут возникнуть неполадки в работе Маркета.

Если подключение к серверу все ещё отсутствует, переходим к следующему шагу.

Удаление аккаунта Google

Этот шаг может помочь в некоторых случаях и если к нему не привязаны игры и другие приложения, можно попробовать использовать этот способ исправления ошибки связи с сервером.

Для того чтобы удалить аккаунт нужно:

• зайти в Настройки;
• Аккаунты;
• нажимаем на электронный адрес;
• вызываем контекстное меню кнопкой на передней панели телефона (рядом с кнопками Домой и Назад), в некоторых телефонах контекстное меню вызывается нажатием кнопки с тремя точками в верхнем правом углу экрана;
• выбираем удалить аккаунт.

Далее, перезагружаем устройство снова заходим в настройки и создаём новый аккаунт Гугл, почту и пароль можно использовать старые. Пробуем открыть Плей Маркет.

Как добавить учетную запись

Переустановка Плей Маркета

Если проблема не исчезла, можно переустановить Play Market. Для этого:

• открываем настойки;
• приложения;
• выбираем Плей Маркет;
• остановить;
• жмём удалить обновления;
• стереть данные;
• удалить из запуска по умолчанию;
• скачиваем приложение с расширением .apk;
• заходим в файловый менеджер устройства;
• запускаем файл;
• после установки открываем Плей Маркет и вводим логин и пароль.

Как удалить Плей Маркет

Приложение должно заработать.

Важно. Так как Маркет вшит в систему и его удаление не предполагается, на официальном сайте Гугл плея его нет, поэтому придётся скачивать со сторонних источников. Используйте только надёжные и безопасные сайты, чтобы обезопасить своё устройство. Последнюю версию Плей маркета можно найти на ресурсе 4PDA и ему подобным.

Что ещё можно сделать

Если связь с сервисом так и не установилась, несмотря на все предпринимаемые действия, скачивать приложения можно удалённо. Зайдите с любого браузера на сайт Гугл Плея и войдите под своей учетной записью.

Веб-версия Гугл Плей

Интерфейс почти не отличается от приложения, выбрав нужную программу, нажимайте установить, спустя некоторое время оно появится на вашем устройстве. Зайти на сайт можно как с компьютера, так и телефона или планшета. Главное, чтобы учётные записи в устройстве, на которое нужно установить приложение и на сайте совпадали. То есть если вы используете несколько аккаунтов, для удалённой установки нужно сделать активным какой-то один.

И самый радикальный вариант — это сбросить устройство до заводских настроек. Но при этом удаляться все данные пользователя: скачанные приложения, фото, музыка, контакты и прочее, смартфон или планшет придёт в состояние, как при покупке.

Видео: Плей Маркет — ошибка сервера, что делать

При неполадках в работе Плей Маркета в первую очередь перезагрузите устройство, это помогает при большинстве проблем. Если ошибка осталась, то какой-то из вышеперечисленных способов обязательно поможет устранить её. Не забывайте чистить кэш приложений, из-за его переполненности корректно не может работать не только Play Market, но и система в целом.

Источник

Не удалось связаться с серверами Google повторите попытку позже — что делать?

При попытке запуска приложения «Play Market» или выполнения входа в свой Гугл-аккаунт пользователь может столкнуться с сообщением « Не удалось связаться с серверами Google, повторите попытку позже ». Указанная дисфункция часто вызвана модификацией файла hosts в ОС Андроид, а также задействованием двухфакторной идентификации в аккаунте. Ниже разберём причины проблемы и варианты её решения.

Почему возникает сообщение «Не удалось связаться с серверами Google, повторите попытку позже»

Рассматриваемая ошибка имеет довольно долгую историю, и фиксируется примерно с 2011 года по сей день.

Её причины могут быть следующими:

• Наблюдаются проблемы с сетевым интернет-подключением (в частности, из-за роутера, некорректной работы ДНС-серверов и др.);
• На мобильном устройстве некорректно выставлены дата и время;
• Некорректно работают приложения «Google Play Маркет», «Google Services Framework», а также «Сервисы Google Play». В частности, ошибка может быть вызваны устаревшими версиями указанных приложений;
• На телефоне модифицирован системный файл hosts;
• Задействована двухфакторная идентификация при подключении к аккаунту Гугл;
• Некорректно удалены (установлены) ряд мобильных приложений, уровня известного «Freedom».

В редких случаях причиной ошибки также может стать рутированная версия операционной системы Android.

Решением возникшей проблемы может стать комплекс методов, которые мы рассмотрим ниже.

Перезагрузка устройства для входа в Google

В начале просто перезагрузите ваше мобильное устройство с целью убедиться, что причиной дисфункции не стал случайный сбой в работе вашего гаджета. Рекомендуется также перезагрузить ваш роутер.

Проверка даты и времени на устройстве

У многих людей ошибка связи с серверами Google возникала из-за некорректно установленных на их гаджетах даты и времени. Перейдите в настройки вашего девайса, и проверьте корректность отображения последних.

Проверьте указанные настройки даты и времени

Установка SIM-карты в телефон Meizu

Если вы только приобрели телефон Мейзу, то перед его включением не забудьте вставить в него сим-карту. Без этого доступ к серверам Google на Мейзу может быть невозможен.

Отключение двухфакторной идентификации в Google

Запустите любой стационарный браузер ПК, и перейдите в ваш аккаунт (Гугл – Аккаунт Гугл). Здесь выберите «Безопасность и вход», находим опцию «Двухфакторная аутентификация» и отключаем её.

Отключите двухфакторную идентификацию

Очистка кэша и данных приложений

Если ошибка «Не удалось связаться с серверами Google повторите попытку позже» не пропадает, можно попробовать этот способ:

1. Перейдите в настройки вашего гаджета, выберите там «Приложения» (Диспетчер приложений) и найдите в перечне приложений «Google Play Маркет», «Google Services Framework», а также «Сервисы Google Play».
2. Тапните на каждое из этих приложений, и войдя в их настройки нажмите там на «Стереть данные» и «Очистить кэш».
3. После выполнения данной операции с каждым из упомянутых приложений перезагрузите ваш девайс.

Если это не помогло, попробуйте обновить указанные приложения с Play Market при наличии обновлений. Некоторым пользователям это помогло устранить ошибку с серверами Google на их устройствах.

Очистка файла hosts c помощью Luckypatcher

Самый простой способ очистить файл hosts – это воспользоваться функционалом программы «Lucky Patcher». Достаточно установить и запустить программу, и далее выбрать «Блокировать рекламу на устройстве» — «Очистить файл hosts».

После выполнения указанной процедуры перезапустите ваш девайс.

Повторная синхронизация аккаунта Google для свяки с серверами

1. Перейдите в настройки вашего гаджета.
2. Выберите там «Учётные записи» (аккаунты), найдите там Гугл и тапните на него.
3. Установите все переключатели в положение «Выкл», а потом верните их обратно в «Вкл», это может помочь решить ошибку связи с серверами Google.

Произведите повторную синхронизацию с помощью ползунков

Установка сепаратной версии Google Play

Если у вас наблюдаются проблемы с запуском приложения Гугл Плей, скачайте свежую версию данного приложения с сайта apkmirror.com. Установите данное приложение на ваше устройство, запустите, и выполните вход в ваш аккаунт Google.

Выбор другой точки Wi-Fi

Некоторым пользователям помогло подключение к альтернативной точке доступа Wi-Fi. Воспользуйтесь альтернативной публичной или приватной точкой для доступа к серверам Гугл.

Установка программы «Freedom» (в случае предыдущего её удаления)

В случае раннего некорректного удаления программы « Freedom » рекомендуется вновь установить данную программу, а затем попробовать запустить нужное приложение Google. Это может помочь эффективно устранить ошибку с серверами Google на вашем девайсе.

Сброс настроек до заводских

Если ничего из перечисленного не помогло, то можно воспользоваться кардинальным сбросом настроек гаджета до заводских значений. К примеру, на некоторых девайсах это делается переходом в «Настройки», далее «Резервное копирование», и выбор «Сброс данных».

При этом помните, что все пользовательские файлы в памяти телефона при выполнении данного сброса будут удалены.

Заключение

Появление ошибки «Не удалось связаться с серверами Google, повторите попытку позже» обычно связано с нарушением целостности файла hosts. А также с установками двухфакторной идентификации в настройках аккаунта. Выполните перечисленные выше действия, которые позволят устранить возникшую проблему.

Источник