Андроид входящие звонки не слышно

Почему пропадает звук на телефоне Андроид и что делать в этом случае?

Отсутствие звука — распространённая проблема, вызванная одной из трёх причин: неправильными программными настройками пользователя, сбоем операционной системы, техническими проблемами самого мобильника.

Что делать, если пропал звук на телефоне? Прежде чем нести устройство в сервисный центр, отдавая за ремонт деньги, можно попробовать устранить появившуюся проблему самостоятельно. Сделать это можно, определив причину неисправности.

Самые частые причины исчезновения звука

Если нет звука, причина может крыться в настройках системы, сбое отдельно взятого мультимедийного приложения, например, предназначенного для просмотра видео, проблемах c прошивкой. Чаще всего программные проблемы встречаются следующего характера:

Если громкость на минимальном значении

Первое, с чего стоит начать диагностику, проверить актуальный уровень громкости. Некоторые прошивки, например, у «Леново», имеют проблему, когда на определённом уровне, смартфон начинает подвисать, в итоге звук пропадает. Чтобы решить проблему, необходимо сместить ползунки «Мелодия», «Будильник», «Мультимедиа».

Режим «вибрация» или «без звука»

Стоит также проверить, в каком звуковом режиме находится телефон. Иногда смартфоны могут самостоятельно переходить в беззвучный режим. В Samsung, чтобы выключить звук, достаточно случайно зажать «#» на несколько секунд. В некоторых случаях пользователи сами забывают, что отключили звук. Если сверху, в информационном поле вы видите нехарактерную иконку, возможно, вам нужно сменить звуковой режим, тем самым включить громкость.

Сбой в программном обеспечении Андроид

Программные неисправности Android могут привести к тому, что будет отсутствовать звук на смартфоне. Источники поломки:

• запуск приложений, требующих Рут-прав;
• установка программ из сомнительных источников;
• сохранение apk-файлов во внутренней памяти мобильного телефона;
• сброс настроек;
• попытка самостоятельной перепрошивки устройства;
• установка приложений, вступающих в конфликт с операционной средой;

• перейти в меню системных настроек;
• открыть «Приложения» — «Диспетчер приложений»;
  
• свайпнуть справа влево, что откроет доступ к списку активных системных процессов;
• среди списка программ и приложений найти службу, отвечающую за звук;
  
• проверить, работает ли она. Если нет — активировать процесс.

Если по каким-то причинам не удаётся запустить процесс вручную, поможет сброс прошивки к заводским настройкам. Сделать это можно в системном меню любо в процессе перезагрузки, зайдя в режим Recovery.

Стоит попробовать очистить буфер программы или переустановить её, скачав повторно из Play Market.

Чёрный список контактов

Если вам пытается дозвониться абонент, но вы не слышите телефонный звонок, при этом при запуске музыки, видеоролика всё работает корректно.

Чтобы определить, что проблема кроется в том, достаточно посмотреть на экран при вызове — там возле имени звонящего должна появиться соответствующая отметка. Также сделать это можно, посмотрев список лиц нонграта, перейдя в одноимённый раздел меню.

Поломка динамика

Если мобильный телефон воспроизводит звук исключительно через голосовую гарнитуру или в режиме громкой связи, проблема кроется в разговорном динамике.

На некоторых современных девайсах устанавливается сразу несколько динамиков, каждый из которых отвечают за свою сферу.

Что делать, если пропал звук на телефоне

Если причина неисправности определена, можно попытаться восстановить работоспособность устройства своими силами. Для этого можно предпринять следующие действия:

Изменение настроек или сброс параметров к заводским

Если вы просто забыли, что включали беззвучный режим, либо это было сделано системой произвольно, достаточно зайти в «Звук» и включить громкость.

Сброс телефона к заводским настройкам — радикальный метод, который приведёт к потере всех данных, фотографий, видеофайлов, переписок в социальных сетях, установленных приложений.

Это крайний способ, если он не помог, придётся обратиться в сервисный центр. Сбрасывая настройки до заводских можно гарантировано устранить неисправность, связанную с прошивкой или конфликтом одного из установленных приложений.

Использование наушников

Часто в наушниках, голосовой проводной гарнитуре может непроизвольно пропасть звук. Он может исчезнуть, если в 3,5 мм аудиоразъём попала пыль, крошки, грязь и прочие фракции, способные загрязнить контакты.

Другой глюк — наушники вытянуты из коннектора, но телефон продолжает показывать, что проводная гарнитура подключена. В этом случае звук подаётся не на внешний динамик, а на наушники, что можно исправить, повторно вставив — вытянув наушники, либо перезагрузив смартфон.

Конфликт ПО адаптеров

Проблемы звучания иногда связаны с некорректной работой коммуникационных модулей. Wi-fi, Bluetooth-контроллеры могут быть источников пропажи звука, особенно если используется беспроводная гарнитура.

В случае когда телефон «подвис», он будет продолжать передавать звук в беспроводном режиме, даже если наушники отключены.

Решение проблемы — перезагрузить беспроводные адаптеры, перейдя в «Настройки» — « Беспроводные сети» — «Подключённые устройства».

Можно попробовать выключить адаптеры, и проверить наличие звука. Если он появился, можно запускать их повторно.

Заражение телефона вирусами

Некорректная работа отдельного оборудования смартфона часто вызвана вирусами. Они могут попасть несколькими способами:

• заложены производителем в прошивке;
• через установку приложений с непроверенных источников;
• после переходов по ненадёжным ссылкам.

Стоит учитывать — если вирус был интегрирован в прошивку смартфона, его удаление возможно только после получения Root-прав.

Технические неисправности

Устранить технические неисправности без покупки сменных комплектующих практически невозможно. Если же вы не хотите обращаться к мастеру, желая сэкономить, можно заказать детали в интернете, воспользоваться видеоинструкцией «Проблемы и решения», где показан алгоритм разборки мобильного телефона, замены деталей.

Неполадки ПО

Иногда, чтобы решить проблемы с программным обеспечением недостаточно обычной перезагрузки. Чтобы получить доступ к скрытым настройкам звука, необходимо получить root-права.

Чтобы этого избежать, можно обратиться в сервис по ремонту мобильных телефонов, где специалист выполнит перепрошивку телефона, восстановив его работоспособность.

Неисправность динамика

Распространённые причины поломки:

• обрыв обмотки катушки. При неисправности звук пропадает полностью. Проблема лечится исключительно в сервисном центре, требует замены, вышедшей из строя детали на, новую;
• замыкание, выгорание катушки. Для диагностики прислушайтесь во время разговора с собеседником. Если слышно нехарактерное потрескивание — значит скоро динамик выйдет из строя. Не стоит ждать, пока он полностью выгорит, а вместе с этим пропадёт и звук. Стоит провести замену комплектующих, что можно сделать как самостоятельно, так воспользовавшись услугами мастера из ремонтной мастерской. Если детали есть в наличии на замену потребуется 15-20 минут;
• засорение звуковой мембраны. Со временем на поверхности мембраны может скапливаться пыль и грязь, что может ухудшить качество звучания. Если звук установлен на максимуме, но при этом вы не чувствуете мощность — налицо засорение мембраны. Можно очистить её самостоятельно, используя деликатную щётку или ватную палочку. Но сделать это можно, если имеет прямой доступ к модулю. Например, когда динамик располагается сразу под защитной крышкой. Когда он спрятан глубже, для разборки может потребоваться специальный инструмент, навыки, без которых можно повредить шлейфы, платы, что чревато существенным удорожанием ремонтных работ.

Если не работает звук динамика — обращайтесь к мастеру. Чтобы быть уверенным, что проблема требует замены компонентов, проведите тестирование мобильного телефона в разных режимах, а также проверьте программные настройки.

Проблемы с платой усиления звука

Если не работают кнопки управления звуком причина может скрываться в поломке платы усилителя звука. Распространённые причины поломки:

• попадание влаги под корпус мобильного телефона;
• механические воздействия, повлёкшие деформацию;
• заводской брак.

Чтобы восстановить работоспособность, обратитесь за помощью к специалистам.

Поломка шлейфа

Поломка характерна для устройств, где физические кнопки управления громкостью, плеером, вынесены в нетипичное место (заднюю крышку). Изыски дизайнеров заставляют инженеров прокладывать шлейф в местах, где он может легко деформироваться, что способно повлиять на его работоспособность.

Проблема решается заменой испорченного аксессуара на новый. Восстановить шлейф, бывший в употреблении, сложно и экономически невыгодно.

Если у вас пропал звук, не спешите бежать в сервисный центр, платить за диагностику и ремонт. Возможно, проблема не критична, и может быть решена в домашних условиях.

Следует успокоиться, выполнить самостоятельную диагностику, восстановить работоспособность устройства. Если выявлена поломка технического характера — обращения в ремонтную мастерскую не избежать.

Совершая самостоятельные манипуляции, помните, что самостоятельное вмешательство автоматически лишает владельца заводской гарантии. Если телефон находится на официальном сервисе, не вскрывайте его самостоятельно — сдайте в ремонт, приложив гарантийный талон.

Источник

Пропал звук на телефоне андроид — что делать

На некоторых телефонах, на которых установлена операционная система Android, пропадает звук. Причём звуковые эффекты могут пропасть как полностью, так частично. У данного обстоятельства есть несколько причин возникновения. О том, как включить звук на андроиде, будет рассказано в данной статье.

Основные признаки отсутствия звука на андроиде

Пользователь смартфона на OC Android сможет понять об отсутствии звука на своём устройстве по следующим обстоятельствам:

• невозможно отрегулировать громкость. При нажатии на кнопку, отвечающую за увеличение и снижение звука на телефоне, ничего не происходит. Это означает, что гаджет перестал реагировать на действия пользователя, направленные на изменение громкости;
• девайс полностью беззвучен. То есть пользователю не удаётся услышать звук при просмотре видео в Интернете, звонках, отправке сообщений, появлении уведомлений и т. д.;
• мобильник самопроизвольно убавляет звук до минимума. Это происходит, когда пользователь прибавляет громкость на аппарате, нажимая на соответствующую кнопку, но звук сразу убавляется;
• невозможность выключить режим «Без звука».

Регулировка громкости в настройках телефона на OC Android

Обратите внимание! При появлении вышеуказанных признаков следует сначала выявить причину их возникновения, а потом принимать меры по их устранению.

Пропал звук на телефоне андроид: что делать

Телефоны, функционирующие на операционной системе Android, становятся беззвучными по нескольким причинам, каждая из которых требует особого внимания. Далее будут рассмотрены самые распространённые из них.

Настройка профилей звука на операционной системе Android

Программный сбой

После проведения определённых действий на телефоне происходит сбой, который приводит к нарушению его работоспособности. Например:

• пользователь скачал софт, который загрузил на гаджет вирусное ПО;
• на смартфоне установлена неофициальная прошивка;
• присутствуют несовместимые приложения.

Для устранения программного сбоя в первую очередь рекомендуется сделать следующее:

1. Найти в параметрах девайса вкладку «Диспетчер приложений» и кликнуть по ней.
2. Откроется список процессов, которые в данный момент запущены на мобильнике. Здесь пользователя должны интересовать службы, которые отвечают за наличие звука на устройстве. Их потребуется проверить на работоспособность.
3. При необходимости службу можно активировать, кликнув по ней.

Неисправности динамика или аудиоразъема

Динамик на смартфоне может сломаться при погружении аппарата в воду либо при ненадлежащем обращении с ним.

Важно! Если ни один из способов не помог вернуть звук гаджету, то его следует отнести в сервисный центр для полной диагностики.

Самостоятельно менять динамик на смартфонах Android не рекомендуется. Лучше доверить эту задачу профессионалам.

Если пользователь после подключения наушников не наблюдает звуковых эффектов на девайсе, то проблема, скорее всего, в аудио разъёме. Об этом также свидетельствует отсутствие значка гарнитуры в строке состояния гаджета.

Внешний вид разговорного динамика на телефонах Android

В сложившейся ситуации не стоит самостоятельно принимать меры по осмотру и починке разъёма. Многие люди пытаются прочистить интерфейс аудио от пыли, используя сторонние предметы. Этого делать не рекомендуется во избежание неприятных последствий.

Поломка шлейфа

Шлейф в смартфоне представляет собой устройство, которое соединяет центральную плату аппарата с его выносными элементами. Речь идёт о динамиках, камере, клавиатуре, разъёмах и т. д. Если нет звука при входящем звонке на андроид, это может свидетельствовать о поломке шлейфа.

Шлейф может выйти из строя при наличии следующих обстоятельств:

• смартфон подвергся серьёзным механическим воздействиям. Это может произойти при падении гаджета;
• в телефон проникла вода;
• сильный перегрев девайса.

Обратите внимание! При лёгких повреждениях шлейфа на смартфоне будет наблюдаться плавающий эффект. Особенно это заметно на телефонах Алкатель, Асус, а также Самсунг.

Что делать, если нет звука звонка на андроиде

В некоторых обстоятельствах на телефоне пропадает звук от входящих вызовов. В большинстве случаях это связано с тем, что абонент, пытающийся позвонить, занесён в ЧС. Чтобы устранить данную проблему, пользователю потребуется воспользоваться простым алгоритмом:

1. Открыть настройки своего гаджета.
2. Кликнуть по вкладке «Приложения».
3. Найти в представленном списке программу «Телефон» и тапнуть по ней.
4. Запустить настройки системного приложения, нажав на значок в виде трёх точек вверху дисплея.
5. Кликнуть по разделу «Заблокированные вызовы».
6. Деактивировать нужный номер, переведя ползунок в неактивное положение.

Номера, добавленные в чёрный список на смартфонах Android

Диагностика неполадок со звуком на телефоне с помощью программ

В Google Play Market есть несколько полезных приложений, которые позволяют проанализировать текущую ситуацию со звуковыми эффектами на мобильнике. При этом их можно быстро и бесплатно скачать, не регистрируясь.

Подобные программы имеют аналогичный принцип работы:

• софт сканирует аппарат на предмет наличия программных, технических сбоев;
• после осуществления данной процедуры на экране мобильника появляется уведомление о характере проблемы, если таковая имеется;
• далее на выбор предлагается несколько вариантов решения проблемы. Как правило, это либо перезагрузить девайс, либо сбросить его настройки.

Обратите внимание! Такие приложения не смогут выявить аппаратные проблемы, вследствие которых на устройстве Android пропал звук, например, если слом динамик.

Что делать, если не работает звук в приложениях андроид

Если не работает рингтон при входящем вызове на андроиде, то рекомендуется соблюдать простые рекомендации, которые с большой вероятностью возобновят телефонный разговор с абонентом. О них пойдёт речь далее.

Режимы, способствующие улучшению звука в наушниках на телефонах Android

Изменение настроек и включение звука

Может произойти, что звук на андроиде пропал после его перезагрузки. В сложившейся ситуации его нужно будет прибавить в настройках смартфона. С данной задачей можно справиться, следуя следующему алгоритму:

1. Щёлкнуть по значку шестерёнки на рабочем столе.
2. Кликнуть по строчке «Звук и вибрация».
3. Перед пользователем появятся три полоски, которые можно регулировать. Как правило, это громкость музыки и мультимедиа, вызовов и будильника. Нужно выкрутить на максимум предложенные значения и удостовериться, что проблема устранена.

Проверка режима наушников

На OC Android есть несколько режимов для работы внешней гарнитуры. Выбор того или иного изменяет качество звучания. Поэтому, если наушники, подключенные к смартфону, не функционируют, то пользователю необходимо проверить режим их работы по следующей схеме:

1. Зайти во вкладку «Звук и вибрация» по алгоритму, указанному выше.
2. В конце списка кликнуть по параметру «Наушники».
3. Убедиться, что на телефоне разрешён доступ к подключению гарнитуры и выбрать нужный режим её работы.

Включение внешней гарнитуры для смартфона в его настройках

Важно! На некоторых оболочках присутствует встроенная функция улучшения звучания. Подобное есть на Xiaomi, Lenovo, Samsung, а также Sony.

Перезагрузка смартфона

Данный процесс помогает устранить единовременный сбой операционной системы. Выполняется путём нажатия на внешнюю кнопку гаджета.

Проверка устройства на вирусы

Выполнить поставленную задачу можно с помощью стороннего софта, скачанного с Гугл Плей Маркет. Возможно, после удаления вирусного ПО проблемы со звуком на устройстве устранятся.

Сброс настроек до заводских

Данная процедура осуществляется в следующей последовательности:

1. Войти в настройки девайса и кликнуть по строчке «О телефоне».
2. Затем тапнуть по разделу «Система».
3. Нажать на «Восстановление и сброс» и согласиться с системным оповещением.
4. Дождаться окончания сброса.

Откат прошивки

Неофициальная версия прошивки может некорректно работать, поэтому требуется её замена. Для этого пользователю потребуется обратиться к специалистам во избежание неприятностей.

Обращение в сервисный центр

Если ни один из вышеуказанных способов не привёл к восстановлению звука на смартфоне, то придётся отдавать устройство в ремонт. Специалисты в сервисном центре проведут тщательную диагностику, после которой проблема может исчезнуть.

Процедура сброса настроек гаджета до заводских значений

Таким образом, вышеизложенные рекомендации позволяют ответить на вопрос, как включить звук на смартфоне андроид. Все можно починить самостоятельно, а если ничего не выходит, то останется обратиться в сервис.

Источник