Apple application support как установить

Question: Q: How do I install Apple Application Support?

I am trying to install iTunes on my laptop. It gets all the way to the end, and then it gives me an error saying I need to install Apple Application Support. I have no idea how to get that. Any advice would be appreciated!

Posted on Jun 2, 2012 12:34 PM

All replies

Loading page content

Page content loaded

Let’s try a standalone Apple Application Support install. It still might not install, but fingers crossed any error messages will give us a better idea of the underlying cause of the issue.

Download and save a copy of the iTunesSetup.exe (or iTunes64setup.exe) installer file to your hard drive:

Download and install the free trial version of WinRAR:

Right-click the iTunesSetup.exe (or iTunes64Setup.exe), and select «Extract to iTunesSetup» (or «Extract to iTunes64Setup»). WinRAR will expand the contents of the file into a folder called «iTunesSetup» (or «iTunes64Setup»).

Go into the folder and doubleclick the AppleApplicationSupport.msi to do a standalone AAS install.

Does it install properly for you? If so, does iTunes launch properly now?

If instead you get an error message during the install, let us know what it says. (Precise text, please.)

Jun 2, 2012 4:47 PM

I’m having the same exact issue, I did all the steps you said above, but the Apple Application Support installer gets stuck at «publishing product information.» I’m running Windows 7.

Jun 21, 2012 1:26 PM

The error message says:

An error occured during the installation of assembly ‘Microsoft.VC80.CRT,type=»win32″,version=»8.0.50727.6195″,publicKeyToken=»1fc8b 3b9a1e18e3b»,processorArchitecture=»x86′». Please refer to Help and Support for more information. HRESULT: 0x800736FD

Jun 21, 2012 2:12 PM

I am getting the exact same error and have tried everything with no luck so far.

The error message says:

An error occured during the installation of assembly ‘Microsoft.VC80.CRT,type=»win32″,version=»8.0.50727.6195″,publicKeyToken=»1fc8b 3b9a1e18e3b»,processorArchitecture=»x86′». Please refer to Help and Support for more information. HRESULT: 0x800736FD

Sep 29, 2012 7:58 AM

I too get this error message when trying to install Apple Application Support (and also when trying to install iTunes or QuickTime, which both include AAS). The error message appears at «publishing product information», whatever that means.

I am using a relatively new HP PC, with no Apple software previously installed.

Nov 14, 2012 6:46 AM

Alright, I»m about at the end of my rope with this stupidity.

By some miricle I was able to get iTunes 10.3 to install but AMDS would not install no matter what I did. But at least I could use iTunes. Which turned out to be pretty useless as I have been unable to update anything on my phone for almost a year now.

Today I attempted again to get this going. I downloaded Revo Uninstaller and removed any and all Apple cancer on my system (at least I think I did). Downloaded a fresh version of iTunes64 and extracted to a folder. I then proseeded to install each part individually. This was working great. AAS installed, AMDS installed, Apple Software Update installed, Bonjour64 installed. However, iTunes64 refused to install. It failed instantly saying it encountered an error.

So I decided to use the regular installer now that I had all the other stuff installed. It did the regular stupidity of failing to install each bit (which was fine cause I already installed them) and iTunes did install cause I got shortcuts on my desktop as well as errors when trying to start iTunes after install. Seems when it failed to install the other bits it removed them (thank you apple!). So I proseeded to manually install them again now that iTunes was on my system. They all installed except AAS (Apple Application Support). So now I have iTunes on my system with all but one of the support .msi’s but I cannot install it. But at least my system now recognizes when my iPhone is plugged into my computer and allows it to charge and view the pictures.

Is there perhaps a specific order to either install or uninstall (or both) that may have made it work? I’m tired of this BS to be quite honest.

Источник

Удаление и переустановка iTunes и других программных компонентов в ОС Windows 7 или более поздней версии.

В этой статье приведены сведения о том, как полностью удалить программу iTunes и другие связанные с ней программные компоненты с компьютера под управлением ОС Windows 7, Windows 8 или Windows 10.

В некоторых редких случаях может потребоваться удалить программу iTunes и связанные компоненты перед повторной установкой iTunes или перед установкой iTunes из магазина Microsoft Store. Если переустановить iTunes рекомендовали специалисты AppleCare либо об этом сказано в статье базы знаний или в окне служебного оповещения, выполните приведенные ниже действия.

Медиафайлы, приобретенные в iTunes Store, или песни, импортированные с CD-дисков, по умолчанию сохраняются в папке «Моя музыка». Они не будут удалены при удалении iTunes. Хотя вероятность потери какой-либо из медиатек iTunes при выполнении следующих действий крайне мала, рекомендуется регулярно создавать резервные копии медиатеки iTunes.

Если требуется загрузить или установить iTunes из магазина Microsoft Store, обратитесь за помощью в Microsoft. Узнайте, что делать, если не удается обновить или установить iTunes для Windows и вы загрузили программу с веб-сайта Apple.

Удаление программы iTunes и связанных компонентов

Если требуется помощь в удалении этих компонентов, выполните следующие действия:

Удалите программу iTunes и связанные компоненты в следующем порядке:

1. iTunes
2. Apple Software Update
3. Apple Mobile Device Support
4. Bonjour
5. Apple Application Support (32-разрядная версия)
6. Apple Application Support (64-разрядная версия)

В некоторых системах могут отображаться две версии Apple Application Support или iTunes. Это ожидаемое поведение. Если отображаются две версии, удалите обе.

Не удаляйте эти компоненты в другом порядке или не в полном составе. Это может привести к непредвиденным последствиям. После удаления компонента может быть предложено перезагрузить компьютер. Не перезагружайте компьютер до завершения удаления всех компонентов.

Проверьте, что программа iTunes и связанные с ней компоненты полностью удалены

В большинстве случаев удаление программы iTunes и связанных с ней компонентов с панели управления приведет к удалению всех вспомогательных файлов, относящихся к этим программам. Однако в редких случаях такие файлы могут остаться на компьютере. После удаления iTunes и соответствующих компонентов, следуйте указанным ниже действиям для нахождения и удаления всех дополнительных вспомогательных файлов.

1. Нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
2. В окне «Выполнить» введите:
   %programfiles%
3. Нажмите кнопку «ОК», чтобы открыть папку Program Files.
4. Удалите следующие папки, если они существуют:
   iTunes
   Bonjour
   iPod

Если отображается сообщение «Не удается удалить файл iPodService.exe. Объект используется другим пользователем или программой», выполните дополнительные действия, указанные в конце статьи, перед тем, как перейти к следующим действиям.

Откройте папку Common Files, затем папку Apple.

Удалите следующие папки, если они существуют:
Mobile Device Support
Apple Application Support
CoreFP

В окне «Компьютер» откройте локальный диск (C:) или другой жесткий диск, на котором установлены программы.

Если используется 32-разрядная версия Windows, переходите к шагу 13.
Если используется 64-разрядная версия Windows, продолжайте с шага 8.

Откройте папку Program Files (x86).

Найдите следующие папки и удалите их, если они существуют:
iTunes
Bonjour
iPod

Откройте папку Common Files, затем папку Apple.

Найдите следующие папки и удалите их, если они существуют:
Mobile Device Support
Apple Application Support
CoreFP

В окне «Компьютер» откройте локальный диск (C:) или любой другой жесткий диск, на котором установлена операционная система.

Щелкните правой кнопкой мыши корзину и выберите команду «Очистить корзину».

Установите повторно программу iTunes и связанные с ней компоненты.

Убедившись, что программа iTunes удалена полностью, перезагрузите компьютер (если перезагрузка еще не выполнена). Затем загрузите последнюю версию iTunes для ПК с ОС Windows.

Если это не решит проблему, обратитесь за помощью.

• Если вы загрузили iTunes из магазина Microsoft Store, обратитесь в службу поддержки Microsoft.
• Если вы загрузили iTunes с веб-сайта Apple, обратите в службу поддержки Apple.

Если выводится сообщение об ошибке iPodService.exe

Если при попытке удалить папку iPod выводится сообщение «Не удается удалить iPodService.exe: этот файл используется другим пользователем или приложением», выполните описанные ниже действия.

1. Убедитесь, что программа iTunes и программа обновления iPod Updater закрыты.
2. Нажмите и удерживайте клавиши Control, Alt и Delete на клавиатуре.
3. Выберите «Запустить диспетчер задач».
4. Щелкните вкладку «Процессы».
5. Найдите в списке iPodService.exe.
6. Щелкните iPodService.exe и нажмите кнопку «Завершить процесс».
7. Закройте диспетчер задач.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Как удалить iTunes для установки более старой версии программы на macOS и Windows

Такое случается редко, но бывает, когда по какой-то причине нужно удалить программу iTunes. Например, установка более старой версии, переустановка или же полное удаление программы с компьютера. Удалить саму программу недостаточно, так как iTunes вместе с собой устанавливает дополнительные компоненты необходимые для ее работы. В данной статье мы расскажем, как правильно удалить iTunes и все относящиеся к ней программы. Впрочем данная инструкция вам может никогда и не пригодится.

Медиакомбайн iTunes служит связующим звеном между компьютером и устройствами Apple: синхронизация, обновление программного обеспечения, бэкапы и др., поэтому мы рассмотрим варианты:

Свою медиатеку (музыку, фильмы, программы) хранящуюся в iTunes и резервные копии iPhone, iPad, Apple Watch, Вы найдете:

macOS
/Users/ Имя пользователя /Music/iTunes/iTunes Media
/Users/ Имя пользователя /Library/Application Support/MobileSync/Backup

Windows
C:\Users\ Имя пользователя \Music\iTunes\iTunes Media
C:\Users\ Имя пользователя \AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup

Как удалить iTunes на компьютерах с macOS (OS X)

Шаг 1 Завершите программу iTunes и перейдите в папку «Программы», она находится в боковом меню Finder-a

Шаг 2 Удалить iTunes как другие программы, перетащив в корзину не получится, Вы получите ошибку: «Объект «iTunes» не может быть изменен или удален, так как он необходим для работы macOS (OS X)». Поэтому выделите программу и нажмите сочетания клавиш ⌘Cmd+I . Перед вами появиться окно свойств программы, в правом нижнем углу окна нажмите кнопку и введите пароль учетной записи. Теперь в поле «Общий доступ и права доступа» для всех пользователей установите права Чтение и запись , после этого переместите программу в корзину ⌘Cmd + Delete

Для OS X El Capitan и macOS Sierra можно не проводить эти действия, а просто нажать ⌘Cmd + ⌥Option (Alt) + Delete — это удалит программу мимо корзины, от вас потребуется только ввести пароль пользователя

Шаг 3 Откройте программу «Системные настройки», она также находится в папке «Программы» и выберите Пользователи и группы

Шаг 4 Теперь выберите своего пользователя, нажмите Объекты входа и удалите «iTunesHelper» из автозапуска. Выделите программу и кликните на кнопку —

Шаг 5 Перезагрузите компьютер

Удаляем iTunes в macOS с помощью Терминала

Для последних версий macOS способ описанный выше не сработает. Поэтому здесь вам нужно будет воспользоваться программой «Терминал», с ее помощью можно удалить iTunes как на новых, так и старых версиях операционной системы.

Шаг 1 Запустите программу «Терминал», ее также можно найти в папке «Программы» либо же нажмите сочетания клавиш ^Ctrl + Space и воспользуйтесь поиском Spotlight

Шаг 2 В окне терминала введите следующую команду для полного удаления iTunes с компьютера:

Шаг 3 После этого от вас потребуется ввести пароль учетной записи (администратора). Стоит заметить, что при вводе пароля в «Терминале», с точки зрения безопасности, его символы не отображаются

Важно! Если у вас установлена macOS High Sierra, Mojave или выше, то перед этим вас нужно отключить защиту целостности системы или SIP (System Integrity Protection), чтобы метод сработал. Для других же версий macOS (OS X) это делать не нужно!

Как удалить iTunes на компьютерах с Windows

Программа iTunes на компьютерах с Windows дополнительно устанавливает еще несколько программных компонентов, они нужны для ее полноценной работы. Удаление всех этих программ необходимо проводить строго в следующем порядке:

1. iTunes
2. Apple Software Update
3. Apple Mobile Device Support
4. Bonjour
5. Поддержка программ Apple (32-разрядная версия)
6. Поддержка программ Apple (64-разрядная версия)

Временами iTunes может установить сразу обе версии компонента «Поддержка программ Apple» (Apple Application Support). Поэтому, если у вас установлены и x86, и x64 версии, деинсталируйте их обе.

Шаг 1 Откройте утилиту Программы и компоненты . Для этого сочетанием клавиш Win + R вызовите окно «Выполнить» и введите appwiz.cpl

В Windows 10 Вы еще можете воспользоваться компонентом «Приложения и возможности» (обновление Anniversary Update (1607) — Параметры → Система; обновление Creators Update (1703) и выше — Параметры → Приложения)

Шаг 2 Среди установленных программ найдите программы связанные с iTunes и поочередно, согласно списка, удалите их. Используйте кнопку Удалить расположенную вверху или вызовите деинсталятор программы двойным кликом левой кнопки мыши по ней

Шаг 3 После удаления iTunes и ее компонентов, необходимо удалить все следы программ (файлы и папки, которые могли остаться после деинсталяции)

iTunes
C:\Program Files\iTunes
C:\Program Files(x86)\iTunes
C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes
C:\Users\ Имя пользователя \AppData\Local\Apple Computer\iTunes
C:\Users\ Имя пользователя \AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes
C:\Users\ Имя пользователя \AppData\Roaming\Apple Computer\Preferences

Apple Software Update
C:\Users\ Имя пользователя \AppData\Local\Apple Software Update

Apple Mobile Device Support
C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support

Bonjuor
C:\Program Files\Bonjour
C:\Program Files(x86)\Bonjour

Apple Application Support
C:\Program Files\Common Files\Apple\Apple Application Support

Не обязательно Вы отыщите все эти папки или же они будут пустыми, так как их содержимое удалится при деинсталяции программы. Для отображения скрытых файлов и папок, в окне Проводника выберите «Вид» → «Показать или скрыть» и установите флажок Скрытые элементы

Шаг 4 По завершении всех операций перезагрузите компьютер

Также для полного удаления iTunes в Windows можно использовать программу Revo Uninstaller, есть как платная, так и бесплатная версия программы, скачать ее можно отсюда. Revo Uninstaller интересна тем, что не только деинсталирует программу, а и удаляет остаточные файлы и чистит системный реестр от упоминаемой программы.

Теперь у вас есть возможность установить абсолютно любую версию iTunes. Все версии программы для macOS и Windows есть этом и этом сайтах. Последнюю же версию Вы всегда можете загрузить с сайта Apple.

Обратите внимание! Если в дальнейшем Вы захотите установить версию iTunes ниже, чем у вас стояла, тогда удалите файл iTunes Library.itl , который находится в папке: /Users/ Имя пользователя /Music/iTunes/ . Иначе при запуске программы получите соответствующую ошибку:

Если вам понравилась статья, добавляйте ее себе в закладки и делитесь с друзьями, а также подписывайтесь на наши сообщества в социальных сетях, где Вы сможете найти еще много полезной информации

Источник