Apple com bill moscow rus за что списали

В apple.com/bill сняли деньги с карты Сбербанка: что это такое

13.01.2020 1,851 Просмотры

Многие клиенты Сбербанка и держатели IPhone стали замечать крайне необычные транзакции, которые на регулярной основе списываются с пластиковой карты. Как правило, подобные операции имеют обратный адрес: «Apple.com/bill 88005556734 IRL», либо «Apple.com/bill iTunes.com IRL».

Списание происходит в размере 150, 199 или 599 рублей.

Как могли произойти списания

«Apple.com/Bill» является единичной или ежемесячной мерой в зависимости от типа подписки. К примеру, списания могут происходить из-за подключения музыкальных или телевизионных приложений или iCloud.

В зависимости от типа приложения, списания могут происходить на ежемесячной основе. В мобильном приложении Сбербанка покупки формулируются как «Операции по телефону apple.com/bill». Если карта банка была привязана к приложению, для списания не понадобится разрешения пользователя, транзакция будет происходить без участия владельца пластика. Не каждый пользователь IPhone детально разбирает каждую покупку, а возможно она была активирована детьми по ошибке.

Как отключить

Чтобы аннулировать несанкционированные списания, для начала нужно проверить количество платных подписок. В приложении будут отображаться разовые и ежемесячные подписки к приложениям. Полный алгоритм действий выглядит следующим образом:

1. Открыть Настройки.
2. Кликнуть на персональный аккаунт. iTunes Store и App Store.
3. Нажмите на ваш Apple ID.
4. Далее находим пункт «Просмотреть Apple ID».

В этом разделе нужно отыскать «История покупки», отыскать нужную транзакцию.

Можно ли вернуть деньги

Компания «Apple» позволяет возвращать средства с платных подписок если они были произведены случайно. Чтобы связаться с разработчиками, потребуется зайти в магазин приложений и найти раздел «Сообщить о проблеме».

После этого пользователю откроется анкетная форма для обратной связи. В ней нужно указать, что покупка была совершена случайно, объяснить почему было произведено списание и просьба о возврате средств с карты банка Сбербанк. Весь процесс должен проходить на английском языке, для этого можно использовать Google-переводчик.

Источник

Если в выписке по счету отображается apple.com/bill

При покупке приложений, музыки, фильмов или другого контента у компании Apple в выписке по счету отображается Apple.com/bill. Этот же идентификатор отображается при возобновлении подписок, а также при обретении приложений или контента у компании Apple участником группы семейного доступа.

Как узнать, за что были списаны средства

1. Чтобы просмотреть историю покупок, перейдите по ссылке reportaproblem.apple.com.
2. Выполните вход с помощью идентификатора Apple ID.
3. Появится список покупок. Чтобы просмотреть квитанцию полностью, включая сведения об уплаченных налогах, нажмите дату. В один платеж могут быть объединены несколько покупок, включая подписки.

Если средства списаны за подписку, которая больше не нужна, можно отменить подписку.

Если определить причину списания средства по-прежнему не удается

Не удалось найти подходящую покупку на странице reportaproblem.apple.com? Узнайте, не совершал ли покупку участник группы семейного доступа, и вспомните, не использовали ли вы для покупки другую учетную запись.

Покупку совершил участник группы семейного доступа?

1. Если вы являетесь организатором группы семейного доступа, вы можете просматривать квитанции за покупки членов семьи. Выполните в своем почтовом ящике поиск по ключевым словам «квитанция от Apple».
2. Ищите квитанцию, в которой указана сумма, соответствующая списанной со счета по банковской выписке.
3. В квитанции указаны приобретенный товар и идентификатор Apple ID, который использовался при покупке. Идентификатор Apple ID указывает, кто именно приобрел товар.
   

Если вы хотите, чтобы дети получали разрешение перед покупкой, включите функцию «Попросить купить».

Источник

Apple.com/bill 88005556734 irl сняли деньги: что это такое за списание?

Разберемся, что такое «apple.com/bill 88005556734 irl», почему сняли деньги с карты Сбербанка и что это за списание? Откуда была покупка и зачем снимают средства без ведома?

В последнее время пользователи iPhone часто сталкиваются с непонятными списаниями со счетов их банковских карт. Как правило, списывают небольшие суммы, примерно 200 рублей.

Что за покупка?

Это списание происходит при покупке какой-то услуги или при оформлении подписки на платные сервисы . Например, музыка, ТВ, донаты в различных играх и другой платный контент. Это также может быть оплата за любое приложение не из iPhone.

Обычно снимают деньги по причине невнимательности самого владельца iPhone. Если банковская карта привязана к аккаунту Apple, то потерять деньги достаточно легко. Например, можно случайно приобрести бонусы в какой-то игре, а в случае привязки карты не нужно вводить код и другие дополнительные данные.

Игрок может даже толком не заметить, что потратил деньги, и увидеть это только тогда, когда придет сообщение из банка. Не забываем и про платные приложения. В них обычно выдается пробная версия на несколько дней, после чего списываются деньги за покупку.

Если вы получили подобного рода уведомление о списании как Apple.com/bill, проверьте активные подписки и отключите те сервисы, в которых не нуждаетесь. Подробнее об этом ниже.

Как отменить списание Apple.com/bill?

В первую очередь нам нужно проверить, какие подписки и платные приложения у вас активированы.

Откройте приложение «App Store» и перейдите в свой профиль, после чего найдите список активных подписок и проверьте, есть ли среди них платные приложения, по которым недавно взымался платеж. Здесь же можно отключить их.

«App Store» → «Обновления» → иконка с аккаунтом → свой Apple ID → «Подписки» (или англ. «Subscriptions») → Отменить подписку.

После того, как все подписки и платные услуги отключены, списания прекратятся.

Что делать, если никаких подписок на телефоне не было? Скорее всего, произведенная оплата прошла за какую-то отдельную покупку, а не за ежемесячное обслуживание. Например, это может быть бонус в игре, какие-то платные файлы или другой контент.

Чтобы разобраться, проверьте историю последних покупок со своего айфона. Это можно сделать, зарегистрировавшись на сайте reportaproblem.apple.com. Для регистрации понадобится Apple ID. После авторизации вы увидите страницу, на которой представлены все покупки за последнее время с их стоимостью.

Как вернуть списанные с карты деньги?

На том же сайте reportaproblem.apple.com вы сможете вернуть средства, которые были списаны с карты по ошибке, но только если вы знаете английский. Для этого нужно:

1. Выбрать в списке услугу, за которую хотите вернуть средства.
2. Справа от нее нажать на кнопку «Сообщить об ошибке».
3. Там выпадет окно, в котором укажите, что данная подписка была активирована ошибочно.
4. После этого на сайте появится форма обращения в техническую службу, в которой нужно объяснить, что вы не делали эту покупку. Форму нужно заполнить на английском языке.

Обратите внимание, что в случае, если было сделано несколько покупок по ошибке, то письма в техподдержку придется писать по каждому отдельному продукту.

Еще момент: если списания касаются фирменных услуг Apple, например, Apple Music или Apple TV, то информация об их оплате не фиксируется на сайте.

Как правило, техподдержка рассматривает обращение в течение рабочей недели. После принятия положительного решения средства будут перечислены на карту, привязанную к аккаунту Apple в течение 10 дней, но не всегда техническая служба принимает решение в пользу клиента.

Также обратиться в службу поддержки можно по телефону. Контактные данные будут указаны в платежном документе. Но перед тем, как звонить, стоит учесть, что звонок по мобильному телефону будет оплачиваться в соответствии с тарифом оператора. Так что, это крайне дорого.

Бывает, что активных подписок нет ни в телефоне, ни на сайте нет выписок по счету. В данном случае, скорее всего, банковская карта была взломана и привязана к другому профилю. Если вы уверенны, что это так, позвоните в службу поддержки банка и попросите заблокировать карту.

Что делать, если «По нашим данным покупка не соответствует условиям возврата средств»?

В некоторых случаях поддержка Apple в ответ на запрос сообщает, что покупка не соответствует формату возврата средств. По какой причине отказывают:

• Отказ получают те, кто делал запрос на возврат средств неоднократно. Некоторые используют этот метод, покупая необходимый контент и делая запрос на возврат денег, потраченных по ошибке. Техподдержка анализирует историю запросов, и может отказать в возврате как раз на этом основании.
• Можно также получить отказ, если пользовались платной подпиской более одного месяца.
• Деньги за разовую покупку контента также не возвращаются, так как товар считается купленным, и пользователь не может его вернуть.
• Также служба поддержки может отказать возврате средств, если деактивация приложения приведет к удалению личных данных владельца телефона.

Источник

Почему Apple com bill снимают 59 рублей?

Пришедшее смс-оповещение от Apple.com/bill (или iTunes) часто ставят владельцев карт в тупик. Странные списания обычно проходят на небольшие суммы (38, 59 рублей и т.д.), из-за чего пользователи не всегда обращают на них внимания. Как правило, снятие происходит из-за подключения платных подписок или покупки контента, но могут быть и другие причины. Далее в статье рассказывается, как прекратить списание, и вернуть деньги.

Расшифровка сообщения

Увидеть сообщение Apple.com/bill можно в выписке по банковской дебетовой или кредитной карте, а также в детализации счета мобильной связи. Это официальное информирование пользователя о том, что из его денег списалась определенная сумма. Операция возможна только в отношении карты, привязанной к учетной записи Apple ID.

Привести к списанию 59 рублей могут следующие причины:

• совершение онлайн покупок (через приложение AppStore, iTunes);
• автоматическая оплата подключенной подписки;
• оплата покупки членами семьи, сделанных через телефон или планшет;
• проверочное списание средств.

К списанию могут привести и мошеннические действия третьих лиц, получивших доступ к персональному ID владельца «яблочной техники». Даже такая надежная компания как Apple не в состоянии полностью защитить данные банковских карт своих пользователей от хакерских атак.

Тонкости списания

При «разбирательствах» с Apple важно знать некоторые аспекты их работы. При покупке цифрового контента оплата может производиться не моментально, а спустя пару дней. Для того, чтобы пользователь мог освежить в памяти прошлые действия или выяснить, кто из членов семьи, имеющих доступ к паролю, причастен к списанию в сервисе существует раздел с историей покупок. Для этого нужно зайти в Apple ID и уже в учетной записи ознакомиться со всеми прошлыми расходами.

Второй важный нюанс – Apple несколько покупок могут объединяться в единый платеж. Обычно это происходит с товарами, оформленными по предзаказу, и приобретениями, сделанными в одном приложении или игре.

Во многом из-за задержки проведения оплаты Apple вынужден проверять платежеспособность пользователей. Поэтому при привязке банковской карты к Apple ID происходит тестовое списание небольшой суммы (обычно ее величина 1, 30 рублей или эквивалент 1 доллара, рассчитанного по текущему валютному курсу). Удержание может производиться не единожды, процедура повторяется раз в несколько месяцев. После получения результатов проверки списанные средства автоматически возвращаются на счет владельца. Предпринимать в этом случае ничего не требуется.

Как решить проблему?

В большинстве случаев решить проблему списания помогает служба технической поддержки Apple. При ошибочных или несанкционированных покупках, совершенных кем-то из членов семьи, возможен возврат средств. Однако решение вопроса остается на усмотрении «яблочного сервиса». Как правило, удовлетворяют заявки пользователей, обратившихся в техподдержку сразу после совершения покупки.

Если причиной снятия стала покупка, списание произойдет однократно. Когда смс продолжают регулярно оповещать о минусовке, пользователь имеет дело с платной подпиской. В такую «финансовую ловушку» обычно попадают в двух случаях:

1. Была оформлена подписка с бесплатным льготным периодом использования (самый очевидный пример – Apple Music). Как только предоставленный срок подошел к завершению, с карты начнет списываться абонентская плата. Периодичность снятия обычно составляет 1 месяц. Но возможны и другие временные интервалы (раз в неделю, полгода и т.п.).
2. Было скачано приложение, которое пользователь сразу же удалил. Несмотря на фактическое отсутствие установленного софта, он продолжает числиться в подписках, и за него будет взиматься оплата.

Единственный способ прекратить расходы – отписаться от цифрового приложения. Проще всего сделать это через смартфон или планшет. Достаточно из настроек пройти в раздел «iTunes Store и App Store», а затем ввести ID. На обновленных версиях IOS все еще проще. Достаточно кликнуть в настройках по учетной записи пользователя. Останется только отключить ненужные приложения.

Некоторые приложения со льготным периодом использования автоматически подключают сотовые операторы в виде акции для новых клиентов (например, MTS). Для отказа от них также потребуется провести самостоятельное отключение (через личный кабинет абонента или на самом устройстве).

Обратите внимание, что владельцы гаджетов с платформой Android не защищены от получения смс от Apple.com/bill. Произойдет это в том случае, если будет установлено платное эппловское приложение. Второй вероятный вариант – пользователь раньше владел яблочным гаджетом, к которому была привязана карта. Теоретически возможна ситуация, что банковскими данными завладеют хакеры и начнут обкрадывать ничего не подозревающего владельца счета.

При отписке стоит принять в расчет пару моментов, из-за которых отключить платные сервисы не удастся:

• не оплачен предыдущий период подписки;
• имеется задолженность перед другими приложениями из iTunes Store и App Store;
• отключен или заблокирован идентификатор пользователя;
• привязанная банковская карта не прошла процедуру проверки (указаны недостоверные реквизиты или она находится в стоп-листе).

Если самостоятельно разобраться с причиной снятия денег не получилось, стоит обратиться в службу технической поддержки Apple. Они помогут не только быстро вычислить источник проблемы, но и подскажут, как действовать, если пользователь пострадал от мошенников. Без блокировки карты и смены всех паролей не обойтись. В противном случае хакеры продолжат беспрепятственно обкрадывать владельца счета.

Хотя даже единичное указывание данных карты в сети способно обернуться кражей, пользователи продолжают совершать онлайн покупки. Всему виной удобство такой формы оплаты. Единственный способ сохранить деньги, но продолжить пользоваться всеми благами Apple – завести для онлайн-платежей отдельную карту и пополнять ее на небольшие суммы по мере необходимости. Тогда основная часть бюджета останется в безопасности.

Источник