Apple com support 2002f что за ошибка

Почему не удаётся установить macOS Big Sur по сети. Ошибка 2002f

✏️ Нам пишут:

Пытаюсь произвести чистую установку macOS Big Sur с загрузкой по сети (Catalina не загружается из-за какой-то ошибки), но после нескольких минут ожидания на экране появляется ошибка 2002f. Как это исправить?

Мы уже рассказывали обо всех способах обновления операционной системы до macOS Big Sur на любом совместимом компьютере Mac. Если вы вынуждены остановиться на сетевом восстановлении системы, то можете столкнуться с ошибками во время загрузки данных с серверов Apple.

Такая ошибка не первый год возникает у пользователей во всем мире. Все дело в том, что во время восстановления компьютер скачивает данные с серверов Apple и производит удаленную проверку на привязку к определенной учетной записи Apple ID. Ошибка возникает исключительно во втором случае, но загрузка без этого не продолжится.

Как рекомендуют исправить ошибку 2002f в Apple

На тематических форумах и при обращении в службу поддержки такую проблему рекомендуют решать следующим образом:

1. Перезагрузить компьютер и роутер, через который осуществляется подключение к сети.

2. Изменить DNS настройки роутера со значения 0.0.0.0 на публичный DNS Google: 8.8.8.8.

3. Подключить Mac к роутеру при помощи ethernet-кабеля.

4. Попробовать произвести загрузку системы, подключившись к другой сети.

Такие действия помогают не всем и ошибка продолжает мешать установке системы.

Как еще можно исправить ошибку 2002f

Пользователи в сети нашли более простое и доступное решение, которое помогает избежать данной ошибки. Чтобы компьютер не приходил проверку на привязку к учетной записи Apple ID во время сетевого восстановления, следует предварительно отключить его от своей учетки.

1. С любого устройства перейдите на страницу управления учетной записью Apple ID и авторизуйтесь.

2. В разделе Устройства найдите Mac, на котором будете переустанавливать систему через интернет.

3. Отвяжите данный Mac от своей учетной записи.

После этого во время установки не будет происходить соответствующая проверка, а ошибка 2002f возникать не будет.

Источник

Ошибка 2002f macOS

Ошибка 2002f при установке macOS Big Sur

В начале ноября вместе с презентацией нового чипа собственной разработки Apple анонсировали релиз новой операционной системы macOS Big Sur. ПО получило множественный апгрейд. Пропасть между iOS и macOS все меньше и меньше, совсем скоро все девайсы Apple будут работать под единой ОS. Но пока этого не произошло, для комфортной и долгой работы на своем любимом MacBook необходимо вовремя обновлять операционную систему. Специалисты из Apple Lab расскажут как это сделать в этай статье, а так же расскажут с какими трудностями может столкнуться пользователь при установке.

Как обновить macOS

Для этого есть два пути:

• обновление по беспроводной сети Wi-Fi;
• при помощи проводного соединение Ethernet.
• Убедившись, что вашим подключением к Интернет все в порядке заходим в меню Apple (левый верхний угол).
• Выбираем “Системные настройки”, “Обновление ПО”.

После этого начнется загрузка файлов новой операционной системы. Это может занять какое-то время. Дальше следуем инструкции на экране. Чтобы в будущем не проверять самостоятельно наличие обновлений в окошке “Обновление ПО” надо отметить чекбокс напротив “Автоматически устанавливать ПО Mac”.

Ошибка 2002f при обновлении macOS

В Apple Lab часто обращаются с проблемой появлении ошибки 2002f при попытке обновить систему. Ниже мы постараемся подробно описать, почему происходит ошибка, а так же, как решить проблему самостоятельно.

Появление данной ошибки при обновлении macOS Big Sur не является чем-то новым, ошибка 2002f возникала и раньше.

Почему возникает ошибка 2002f при обновлении macOS

Причины могут быть совершенно разные, от аппаратной поломок до банального, программного сбоя. Но чаще всего она связана с тем, что устройство не может подключиться к сервису Apple. То есть, если MacBook при обновлении выдает ошибку 2002f, скорее всего это происходит из-за отсутствия интернет соединения.

Следовательно, если при обновлении macOS компьютер вдруг выдает данную ошибку, в первую очередь надо проверить интернет соединение. Более того, наши эксперты рекомендуют при обновлении использовать кабельное подключение.

Что делать если при обновлении macOS возникла ошибка 2002f

На этот счет на форуме официальной поддержки есть ряд рекомендаций.

1. Перезагрузить Mac и роутер, через который компьютер выходит в сеть.
2. Изменить DNS настройки роутера с 0.0.0.0 на публичный DNS Google: 8.8.8.8.
3. Подключить Mac к интернету через кабель.
4. Произвести загрузку ОС при помощи другой интернет сети.
5. Сразу предупреждаем, что эти действия подходя далеко не всем.

Альтернативные методы борьбы с ошибкой 2002f на Mac

Существует еще один очень простой способ избежать этой ошибки. Необходимо временно отключить Mac от учетной записи Apple ID, чтобы Мак не проходил проверку на привязку к аккаунту. Чтобы это сделать.

• Заходим на страницу управления аккаунтом Apple ID с другого Apple устройства.
• В меню “Устройства” находим свой компьютер, на котором будет обновляться система.
• Выбираем “Отвязать устройство” от учетной записи.

Эти манипуляции приведут к том, что во время закачки и установки не будет происходить проверки, и соответственно, ошибка 2002f не возникает.

Если все выше изложенные методы не помогают, вполне возможно проблема носит аппаратный характер, в этом случае нужна детальная диагностика в Apple Lab.

Комментарии

shonchar s*s*a*o*c*a*2*@gmail.com 2021-07-03 17:05:51

Відв*язав старий мак від AppleID, додав днси гугла на роутері і врешті запрацювало! Дуже дякую!!)

Источник

Ошибка 2002f mac os решение

Всем привет сегодня разберем ошибку 2002f на mac os данная ошибка возникает при восстановлении mac через интернет дальше дадим ряд советов по ее решению.

Причины ошибки 2002f

В целом причин может быть много, но основной причиной является невозможность mac os подключиться к серверу Apple.

Как можно решить ошибку 2002f

1. Первое нужно проверить интернет соединение если есть возможность использовать проводное подключение Ethernet в место Wi-Fi

2. Можно попробовать раздать Wi-Fi со смартфона и подключиться к нему

3. Выключить роутер от розетки на некоторое время потом его включить

4. Так же попробуйте поменять настройки DNS на следующие Googles public DNS 8.8.8.8. и 8.8.4.4. Их можно поменять на самом маршрутизаторе перейдя в раздел «Network» «WLAN».

Так же их можно поменять через настройки интернет соединения в самом mac OS

5. Еще вариант если у вас есть другой mac то можно воспользоваться программой Recovery Disk Assistant который позволяет развернуть том восстановления (тот самый Recovery HD) на внешнем USB-диске.

6. Последнее это создать загрузочный установщик с флешки для этого нам понадобится другой mac book .

1. Заходим в App Store и скачиваем нужную версию операционной системы
2. Скачиваем и запускаем приложение Disk Maker X
3. Выбираем нужную версию операционной системы

Далее нужно указать путь к скаченному образу OS она обычно находится в папке приложения

Выбираем нашу флешку ее объем должна быть не меньше 8 гб

Форматируем флешку и вводим пароль администратора

Через некоторое время установочная флешка будет готова

Как установить mac os c флешки

1. Подключаем нашу флешку к компьютеру и перезагружаем его
2. После его выключения нажимаем Option и ожидаем появления меню выбора загрузочного диска
3. Выбираем нашу флеку и подтверждаем выбор
4. В меню «Утилиты» выбираем « Дисковая утилита »

Форматируем системный диск и закрываем его

Далее выбираем установка Mac OS и следуем подсказкам системы.

На этом все надеюсь данная статья как-то поможет в решении ошибки 2002f если вам удалось как-то ее решить по-другому обязательно напишите в комментариях будет интерес почитать. Спасибо!

Источник

Question: Q: apple.com/support -2002F

I have a 27 inch imac late 2012.

It started playing up today so i tried to restart in order to use time machine for an earlier backup when all was fine. upon startup I pressed Command + R and it took me to:

internet recovery -this may take a while. After a while I could choose my Wifi (which is already chosen).

I can’t confirm the selection.

After 10 to 20 minutes «apple.com/support -2002F» appears.

Nothing happens after that.

To make matters worse I powered off the on and it won’t reboot..instead I get a circle with a line through it.

Now I have no access to my imac.

I powered off/on and tried command + r. got the internet recovery etc.

with my wifi pre-selected. the again after some time..

I got an exclamation mark on the globe with apple.com/support -2002F underneath it.

I am connected to my home nbn wifi.

iMac, OS X El Capitan (10.11.4), (27-inch, Late 2012)

Posted on Jun 5, 2018 6:54 PM

Helpful answers

It may be helpful if you told us what you are attempting to accomplish.

Jun 5, 2018 7:47 PM

There’s more to the conversation

Loading page content

Page content loaded

It may be helpful if you told us what you are attempting to accomplish.

Jun 5, 2018 7:47 PM

As far as I know, Apple.com/support-2002F means your iMac has internet connecting via Wi-Fi issue, try to connect via ethernet port and see if it solves.

Jun 5, 2018 10:57 PM

I have also tried with an ethernet cable connected but still am getting the same result.

At this point in time i just keep trying but with the same result.

Jun 5, 2018 11:14 PM

Really haven’t I told you what I’m attempting to accomplish.

Hmmmm let me quote myself:

I have a 27 inch imac late 2012.

It started playing up today so i tried to restart in order to use time machine for an earlier backup when all was fine.»

I believe that explains what I’m trying to accomplish.

Unfortunately I was taken to internet recovery and . the rest I’ve already said.

Any help on this matter would be very much appreciated.

Jun 5, 2018 11:34 PM

Really haven’t I told you what I’m attempting to accomplish.

Hmmmm let me quote myself:

I have a 27 inch imac late 2012.

It started playing up today so i tried to restart in order to use time machine for an earlier backup when all was fine.»

I believe that explains what I’m trying to accomplish.

Unfortunately I was taken to internet recovery and . the rest I’ve already said.

Any help on this matter would be very much appreciated.

I guess we are having a difficult time communicating. If you are trying to restart from your Time Machine backup, you cannot. If you have Mac OS installed on the internal drive, first reset the NVRAM and see if that solves the issue. Please refer to How to reset NVRAM on your Mac. If that does not work, please attempt to restart in Safe Mode per the directions in Use safe mode to isolate issues with your Mac — Apple Support.

If neither work, then attempt to run Disk Utility — First Aid on the internal drive by restarting in the Recovery Partition (Command + R). If you cannot get to Disk Utility, take the computer in for service at your local Apple Store or Apple Authorized Service Provider.

Источник

Question: Q: apple.com/support-2002f

after cleaning macbook i see on my macblook error 2002f

Posted on Jun 10, 2018 8:49 PM

Helpful answers

Do you see an exclamation point inside a triangle, then inside a globe? That’s an Internet Recovery timeout. Not sure why it would be doing that.

Does it look like this?

Different models will have the background black, or gray, but they all should look like what I described other than the colors.

Jun 10, 2018 9:16 PM

i change wifi point, all is ok, all is done! thanks!

Jun 10, 2018 11:42 PM

what do i do now?

Jun 10, 2018 9:18 PM

It usually doesn’t do that unless something is trying to enter Internet Recovery, whether it’s to bring up recovery utilities or the internet-loading version of Apple Hardware Test. Usually before that point it should present available WiFi SSIDs to connect to if there isn’t already a working ethernet connection to the internet. If it’s left waiting, or a WiFi SSID is chosen and it either can’t connect (such as needing a «splash screen» approval or it’s just too slow) then it will eventually show that error message.

Jun 10, 2018 9:33 PM

yes, the same pic

Jun 10, 2018 9:19 PM

There’s more to the conversation

Loading page content

Page content loaded

Do you see an exclamation point inside a triangle, then inside a globe? That’s an Internet Recovery timeout. Not sure why it would be doing that.

Does it look like this?

Different models will have the background black, or gray, but they all should look like what I described other than the colors.

Jun 10, 2018 9:16 PM

what do i do now?

Jun 10, 2018 9:18 PM

yes, the same pic

Jun 10, 2018 9:19 PM

It usually doesn’t do that unless something is trying to enter Internet Recovery, whether it’s to bring up recovery utilities or the internet-loading version of Apple Hardware Test. Usually before that point it should present available WiFi SSIDs to connect to if there isn’t already a working ethernet connection to the internet. If it’s left waiting, or a WiFi SSID is chosen and it either can’t connect (such as needing a «splash screen» approval or it’s just too slow) then it will eventually show that error message.

Jun 10, 2018 9:33 PM

i change wifi point, all is ok, all is done! thanks!

Источник