Apple company in california

Contacting Apple

Sales and
Product Inquiries

Apple Online Store

Apple.com is a convenient place to purchase Apple products and accessories from Apple and other manufacturers. You can buy online or call (800) MY–APPLE (800–692–7753) .

You can get information about an order you placed on the Apple Online Store through the Order Status page. If you prefer, you can also get order status or make changes by phone at (800) 692–7753 .

Apple Retail Stores

Experience the digital lifestyle at any of the Apple Retail Stores around the country. Find store hours and contact information for all locations.

Get Financing for Your Business or Your School

Apple Financial Services offers financing on Apple products for educational institutions and businesses. Speak with your Apple representative to learn more.

Find Consultants

Visit our Apple Consultants Network page to find a consultant in Canada or the U.S.

Find Authorized Training Providers

Visit the Apple Training website for information on available courses and Apple Authorized Training Providers worldwide.

Apple Canada Customer Accessibility

Please visit Apple Accessibility to get additional information and provide feedback on the accessibility features found in Apple products. See also Apple Canada’s Accessibility Standards Policy and Plan.

How to Buy for Education

If you are a student or teacher, visit the Apple Store for Education or call 1–800–692–7753 .

If you are buying on behalf of an educational institution, visit the Apple Store for Education Institutions or call 800-800-2775 , 7 days a week from 7 AM to 4 PM pacific time 7 days a week from 7:00 a.m. to 4:00 p.m. Pacific time.

Find Apple Authorized Resellers

Use our Reseller Locator to find an Apple Authorized Reseller in Canada.

Apple Authorized Resellers offer industry expertise, multi-platform services and Mac-based solutions for a wide variety of organizations.

Canada Corporate Contacts

• Apple Store (Consumer and Education Individuals) 800-MY-APPLE (800-692-7753)
• Apple Store (Education Institutions) 800-800-2775
• Apple Financial Services 800-854-3680

Product and Services Support

Contact Apple Support

Need service or support? Start your request online and we’ll find you a solution.

More Ways to Get Help:

If you have a hearing or vision impairment, call 877-204-3930 for direct access to Apple representatives who are trained in providing support using accessibility services.

Most Apple products are eligible for 90 days of complimentary technical support. Online technical support for Apple products is available beyond the initial 90 days.

Browse Online Support

Visit the Apple Support site for quick answers, manuals and in-depth technical articles. Visit Apple Support Communities to get help and tips from fellow Apple customers.

For help with Beats by Dre headphones and speakers, visit Beats Support. For help with the Beats Music streaming service, visit Beats Music Support.

Lost or Stolen Apple Products

If you have lost or found an Apple product, contact your local law-enforcement agency to report it. You can also find a list of serial numbers associated with your Apple ID and get information about using Find My iPhone for iPhone, iPad, iPod touch or Mac.

Источник

Почему товары Apple разработаны в Калифорнии, но собраны в Китае

Посмотрите на заднюю панель своего айфона, айпада или макбука. Вы увидите слова «Designed by Apple in California. Assembled in China.» Многие американцы, включая самого президента, задавались вопросом, почему Apple вынесла практически все свои производственные мощности за границу. В прошлом году на званом обеде с участием президента и управляющих важнейшими технологическими компаниями США, Обама прямо спросил Джобса, чего будет стоить вернуть рабочие места в Штаты. По словам Джобса, не существует никаких возможностей для этого.

Почему не существует? Почему айфоны, айпады и все прочие магические гаджеты компании Apple не могут быть произведены в США? И вообще, почему американские компании по производству бытовой электроники и компьютеров не могут собирать больше своих товаров в родной стране, создавая новые рабочие места и помогая экономике в борьбе с кризисом?

Газета New York Times задалась этим вопросом и, проведя очень серьезное исследование, включавшее разговоры с бывшими и нынешними управленцами из Apple, получила простой и пугающий ответ: айфоны не делают в Америке потому, что в Америке их сделать невозможно. Необходимая для такого производства инфраструктура отсутствует. И рабочих в таком количестве нет.

На китайском заводе, где производится конечная сборка большинства айфонов, работает 230 тысяч человек. Я спросил у Siri, сколько в США городов с населением больше этого числа. Таких городов всего 83. Причем население не равно количеству работоспособных людей. В среднем, работоспособное население составляет 65 процентов от общего числа жителей. Получается, что только в 50 городах страны есть достаточное количество работоспособного населения. При этом даже в Нью-Йорке, самом крупном американском городе, 230 тысяч человек составляют 3% от общего числа жителей. Вы можете себе представить, что трое из ста жителей Нью-Йорка ежедневно сидят у конвейера и собирают айфоны?

За последние пару лет мы слышали достаточно о проблемах с условиями работы на заводах Foxconn. Эта китайская компания отвечает за сборку бытовой электроники для большинства крупных компаний, включая Apple. Примерно четверть из этих 230 тысяч живут в заводских общежитиях или бараках на территории завода. То есть почти 60 тысяч человек живут и работают на заводе. Многие люди из «Foxconn City» работают 6 дней в неделю, 12 часов в день и зарабатывают меньше 17 долларов в день. Возможно, такие условия кажутся бесчеловечными с точки зрения американских стандартов, но рабочие места на заводе пользуются большой популярностью. Настолько большой, что Дженнифер Ригони (Jennifer Rigoni), бывший менеджер по снабжению компании Apple, сказала в интервью газете New York Times, что Foxconn «может нанять 3 000 человек в день».

Это всего лишь пара примеров того, как масштабируемость, скорость и эффективность китайских производств превосходит все, на что способны производства в Штатах на данный момент. Но в отчете газеты есть и другие убийственные моменты. Разумеется, 200 тысяч рабочих, сидящих у конвейера и вставляющих деталь A в разъем B, можно считать неквалифицированной рабочей силой. Но на заводе есть еще и 8 700 инженеров, которые контролируют процесс. Этих людей нельзя считать неквалифицированными. При этом, согласно журналистам из Times, для того, чтобы найти и нанять столько квалифицированных инженеров в Штатах, потребуется девять месяцев. Китайцы наняли столько инженеров за 15 дней.

Помимо примечательного исключения в виде процессора A5 (производится в Техасе — прим. переводчика), большинство комплектующих для айфонов также производится за рубежом. Многие комплектующие производятся недалеко от места сборки конечной продукции. Если доставлять эти комплектующие для сборки на заводах в Штатах, то появятся дополнительные расходы. И, что еще хуже для Apple, дополнительные задержки.

Традиционно защитники вынесения производств за границу приводят аргументы так или иначе связанные с ценой. «Сделать это в Америке выйдет дороже» — говорят они. «Вам придется платить более высокие зарплаты, давать бонусы, оплачивать страховку, выплачивать более высокие налоги». Так как компании работают ради прибыли, то увеличившаяся себестоимость обязательно отразится на цене для покупателей.

Преувеличивая, многие даже говорили о том, что айфон, собранный в Штатах, будет стоить тысячи долларов. Выясняется, что это не так. Согласно исследованию New York Times, дополнительные расходы на выплату зарплат американцам добавят к цене айфона 65 долларов. И все остальные дополнительные расходы в сумме, скорее всего, не приведут к тому, что 16-ти гигабайтный iPhone 4S будет стоить больше тысячи долларов без контракта. Но даже не цена является главной причиной того, почему Apple вынесла производство в Китай. Основная причина в том, что компании нужны заводы, на которых можно быстро произвести как можно больше айфонов. При этом требуется гибкость и быстрая адаптация к требованиям Apple. По словам одного из нынешних менеджеров Apple: «США перестали производить людей с необходимыми нам навыками».

Газета Times приводит говорящий пример из ранней истории айфонов. Все случилось еще до появления айфонов на рынке. Сейчас тяжело в это поверить, но изначально экраны айфонов планировалась делать из пластика. Такого же, как у айподов, продававшихся в то время. В середине 2007 года, чуть больше чем за месяц до первого появления айфонов в магазинах, Джобс вдруг понял всю глупость такого решения. Джобс носил прототип айфона в кармане джинсов, и экран этого прототипа к тому времени покрылся десятками царапин. «Я не буду продавать товар, который так царапается. Я хочу стеклянный экран, и я хочу, чтобы все было сделано идеально за 6 недель».

Любой, кто знает как работал Джобс, поймет, что Стив не блефовал. Если товар не будет соответствовать его стандартам, то продавать его не будут. Без вариантов. Шесть месяцев ожидания появления первого айфона на прилавках подогрели интерес до безумного уровня, так что в Apple знали, что им придется штамповать айфоны как можно быстрее. И изменения в требованиях к одному из важнейших компонентов, внесенные в последний момент, означали объявление такого аврала, который просто невозможен на американских производствах. Apple стала бы посмешищем на все время задержки. Но, то, на что в Штатах потребовалось бы несколько месяцев, в Китае заняло 6 недель. Apple договорилась с Corning о поставках устойчивого к царапинам стекла, а китайские заводы смогли мгновенно интегрировать это стекло в существующий дизайн айфона.

Apple является американской компанией, пожинающей беспрецедентный финансовый успех. Поэтому многие американцы сокрушаются по поводу того, что стране мало что достается от этого успеха. Apple дает работу 43 тысячам человек в США. Это меньше чем пятая часть от наемных рабочих, собирающих айфоны на одном китайском заводе. Кто-то может сказать, что Apple добилась успеха в чем-то за счет американских рабочих (потому что сэкономила на них — прим. переводчика). Но если верить отчету New York Times, то получается, что такой рабочей силы, какая нужна Apple, в Штатах никогда и не было.

Примечание: в переводе использованы изображения Reuters и spread shirt.

Источник

Find a store

Shop early for the best selection of holiday favourites. Shop now

Your safety is our top priority.

Every Apple Store is taking extra health and safety measures.

Face masks may be required based on local conditions

Limiting store occupancy

Questions about safety measures at our stores? See FAQs

Specialists. Apple Trade In. Genius Support. Everything you need is also available online.

Apple’s approach to reopening our stores.

Come see the best of Apple at our stores.

Shop our products and get expert advice in person.

Move everything over to your new iPhone with temporary access to all the iCloud storage you need.

Shop a wide range of curated accessories designed for your Apple products.

Shop one-on-one with a Specialist at an Apple Store.

Get it today. Buy online and we’ll have it ready for pickup.

Apple Trade In

Bring in an eligible device and we’ll trade it for instant credit. 1

We’ll help you find a carrier plan and activate your new iPhone in person.

For a limited time, get 0% APR when you pay in monthly instalments. 2

We’ll help you get started. And keep going.

Every store has dedicated teams for support, learning and more.

Genius Support

Get expert service and support at the Genius Bar.

• Call 800-MY-APPLE or get help here
• How to prepare for an appointment

Источник

Store.

* Offer is available to new subscribers who connect an eligible device to an Apple device running iOS 15 or iPadOS 15 or later, for a limited time only. Offer valid for three months after eligible device pairing. Plan automatically renews at your region’s price per month until cancelled. No purchase necessary for current owners of eligible devices. Service availability varies by region. Restrictions and other terms apply.

† 0% APR payment plans available on approved credit for iPhone purchases over $99, and iPad and Mac purchases over $199. Offer valid on qualifying purchases of eligible Apple products, at Apple Store locations, apple.com/ca, on the Apple Store app and by calling 1‑800‑MY‑APPLE. Financing provided, and all transactions are subject to approval, by PayBright. Financing offers may vary from time to time and may be amended or cancelled at any time. Learn more. Quebec residents — learn more about financing here.

1. Trade-in values may vary, and are based on the condition and model of your trade‑in device. Additional trade‑in values require purchase of a new iPhone, subject to availability and limits. Must be at least 18. Offer may not be available in all stores and not all devices are eligible for credit. Apple or its trade-in partners reserve the right to refuse or limit any Trade In transaction for any reason. In‑store trade‑in requires presentation of a valid, government‑issued photo ID (local law may require saving this information). Sales tax may be assessed on full value of new iPhone. Value of your current device may be applied toward purchase of a new Apple device. Additional terms from Apple or Apple’s trade‑in partners may apply. See apple.com/ca/trade-in for more information.

2. Special pricing available to qualified customers. To learn more about how to start qualifying for special pricing, talk to an Apple Specialist in a store or give us a call on 1‑800‑MY‑APPLE.

* 0% APR payment plans available on approved credit for iPhone purchases over $99, and iPad and Mac purchases over $199. Offer valid on qualifying purchases of eligible Apple products, at Apple Store locations, apple.com/ca, on the Apple Store app and by calling 1‑800‑MY‑APPLE. Financing provided, and all transactions are subject to approval by PayBright. Financing offers may vary from time to time and may be amended or cancelled at any time. See apple.com/ca/shop/browse/financing for more information.

Representative example based on $999 purchase: Total repayment amount of $999 paid over 24 monthly payments of $41.62 at 0% APR. Total interest charges and cost of borrowing $0. Example transaction amount does not include applicable taxes, which must be paid in full at time of purchase.

Источник