Apple helping the community

Contacting Apple

Sales and
Product Enquiries

Apple Online Store

Visit the Apple Online Store to purchase Apple hardware, software and third-party accessories. To purchase by phone, please call 0800 048 0408 . Lines are open Monday–Friday 08:00–20:00 and Saturday–Sunday 09:00–18:00.

Find all the information you need about your Apple Online Store order. To modify, track or return your order, or simply update your account info, just go to the Order status page. For other enquiries, contact Apple Store Customer Service on 0800 048 0408. Lines are open Monday–Friday 08:00–20:00 and Saturday–Sunday 09:00–18:00.

Shop with SignTime BSL Support

British Sign Language (BSL) interpreters are available for all your online shopping needs, right in your web browser. Connect to an interpreter

Apple Retail Stores

Experience the digital lifestyle at any of the Apple Retail Stores around the country. Find opening hours and contact information for all locations.

Get Financing for You, Your Business or Your School

Apple Financial Services offers financing on Apple products for consumers, educational institutions and businesses. Speak to your Apple representative to learn more.

Find Consultants

Visit our Apple Consultants Network page to find a consultant.

Find Authorised Training Providers

Visit the Apple Training website for information on available courses and Apple Authorised Training Providers worldwide.

How to Buy for Business

If you are a business or professional user, visit the Apple Store for Business or call 0800 058 2222 . Lines are open Monday–Friday 08:00–20:00 and Saturday–Sunday 09:00–18:00. The Apple Store for Business offers a host of business services and financing solutions, as well as trade-in and developer sales. Open an account today.

How to Buy for Education

If you are a student, teacher or other education professional, visit the Apple Store for Education or call 0800 048 0408 . Lines are open Monday–Friday 08:00–20:00 and Saturday–Sunday 09:00–18:00. To purchase on behalf of your school, college or university, please call 0800 912 0207 to speak to an Apple representative.

Find Apple Authorised Resellers

Use our Reseller Locator to find an Apple Authorised Reseller in the UK.

Apple Authorised Resellers offer industry expertise, multi-platform services and Mac‑based solutions for a wide variety of organisations.

Find an Apple Shop

Apple shops are Apple‑designed retail outlets situated within established retail environments, such as department stores. Apple shops are staffed with trained experts who can tell you everything you need to know about the Mac.

Find an Apple Premium Reseller

Apple Premium Resellers are independent resellers who live and breathe the Mac. These Apple‑dedicated outlets offer the complete range of Macs and other products, along with a full complement of accessories and value-added services.

Find an Apple Solution Expert – Education

With a broad knowledge of the issues facing educators, Apple Solution Experts – Education are independent resellers who can transform your teaching and learning.

Источник

Apple helping the community

В этой статье представлен список телефонных номеров компании Apple для разных стран мира.

Перед тем как позвонить, найдите серийный номер своего устройства. Можно также отправить онлайн-запрос на получение поддержки, и мы соединим вас с нужным специалистом.

Многие из перечисленных здесь телефонных номеров работают только в указанных странах или регионах. Если вашей страны или вашего региона нет в списке, просмотрите все доступные варианты поддержки.

Бесплатная аппаратная поддержка обеспечивает телефонную поддержку для базовой настройки, установки, сборки и подключения. Дополнительную информацию смотрите в материалах поддержки, прилагаемых к продукту Apple.

Бесплатная поддержка программного обеспечения обеспечивает телефонную поддержку для установки, запуска или переустановки (не включая восстановление данных), когда конфигурация оборудования соответствует минимальным системным требованиям для программного обеспечения. Дополнительную информацию смотрите в материалах поддержки, прилагаемых к продукту Apple.

Большинство программных и аппаратных продуктов Apple включают неограниченные бесплатные инциденты поддержки в течение первых 90 дней владения продуктом. Apple Watch Edition поставляется с 2-летней бесплатной поддержкой. Дополнительную информацию смотрите в материалах поддержки, прилагаемых к продукту Apple.

Apple определяет инцидент поддержки как конкретную, дискретную проблему, которая может быть решена путем изоляции ее источника до одной причины. Apple, по своему собственному усмотрению, определит, что представляет собой инцидент поддержки. Инцидент поддержки достиг разрешения, когда клиент получает одно из следующих действий:

• Информация, которая решает проблему
• Сведения о том, как получить программное решение, которое устранит проблему
• Обратите внимание, что проблема вызвана известной, неразрешенной проблемой или проблемой несовместимости с поддерживаемым продуктом
• Сведения, указывающие на то, что проблема устранена путем обновления до более новой версии поддерживаемого продукта
• Обратите внимание, что проблема была определена как проблема аппаратного оборудования
• Информация, которая изолирует проблему для стороннего продукта, не поддерживается Apple

Источник