Apple macbook pro repairs

15-inch MacBook Pro Battery Recall Program

Apple has determined that, in a limited number of older generation 15-inch MacBook Pro units, the battery may overheat and pose a fire safety risk. Affected units were sold primarily between September 2015 and February 2017 and product eligibility is determined by the product serial number.

Customer safety is always Apple’s top priority, and we have voluntarily decided to replace affected batteries, free of charge.

Eligibility

First check to see which 15-inch MacBook Pro you have. Choose About This Mac from the Apple menu () in the upper-left corner of your screen. Confirm your model is «MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015).» If you have that model, enter your computer’s serial number below to see if it is eligible for this program.

If your MacBook Pro is eligible, please stop using it and follow the instructions below to have your battery replaced.

Note: This program does not affect other MacBook Pro models.

Replacement Process

Choose one of the service options below to have your battery replaced. Your MacBook Pro will be examined prior to any service to verify that it is eligible for this program. Service may take 3-5 days.

• Find an Apple Authorized Service Provider.
• Make an appointment at an Apple Retail Store.
• Contact Apple Support to arrange mail-in service via the Apple Repair Center.

To prepare your MacBook Pro for service, please back up your data.

This program is for battery replacement only. Please contact Apple Support and speak with an Advisor if you would like to arrange paid service for any additional issue.

Additional Information

This worldwide Apple program doesn’t extend the standard warranty coverage of the 15-inch MacBook Pro.

This program does not affect your statutory or warranty rights.

Источник

Apple, алло. С портами на новых MacBook Pro что-то не так

Новые MacBook Pro, представленные нам на осенней презентации, просто сносят крышу. По сути, все, о чем только мечтали профессионалы сбылось. Великолепная мощность c обновленными M1 Pro и M1 Max, крутой дисплей с поддержкой 120 Гц, ну и, конечно, увеличенное количество портов, которые плюс ко всему располагаются с обеих сторон. Отныне все четко: MacBook Air для тех, кто давно хотел войти в яблочную экосистему, Pro 13 для любительской работы в сложных программах и MacBook Pro 14,16 для серьезных ребят: дизайнеров, художников, видеомонтажеров и других. И все бы ничего, да вот только новые прошки толстые, порты здесь работают через раз, а челка — вообще отдельная тема.

Как бы ни был хорош новый MacBook, до звания идеального ему еще далеко.

В последнее время я все чаще сталкиваюсь с мнением, что Apple пора прекратить обновлять свои компьютеры каждый год. Во-первых, железо не развивается так стремительно, как этого бы всем хотелось, во-вторых, кто будет покупать себе новый компьютер так часто? Интересно, что как только купертиновцы представили нам новые MacBook Pro 14 с кучей разных плюшек, вопросы у всех по этому поводу моментально отпали.

На бумаге характеристики вышли отменные. Едва ли вообще можно было представить новые машины подобного уровня. Кажется, что недостатков здесь нет и быть не может. Все компромиссы, на которые шли пользователи яблочных лэптопов, растворились в миг. Но, увы, все не так гладко.

Проблемы MacBook Pro 2021

Как и любые кардинально новые устройства, прошки не лишены недостатков. Первое, на что обратили внимание пользователи — габариты MacBook Pro. Ранее на эту тему рассуждал автор AppleInsider.ru Иван Кузнецов. Если вы собираетесь приобретать его себе, обязательно ознакомьтесь. Впрочем, внешний вид сам скажет за себя. Пожалуйста, взгляните:

По факту толщина новых MacBook не сильно отличается от старых. Но на деле все чуть-чуть иначе.

Второй, не менее важной проблемой, стала челка на новых MacBook. Как только лэптоп поступил в продажу, пользователи сразу же отметили этот нюанс.

Челка новых MacBook полностью игнорирует интерфейс системы.

Причем ладно бы в Купертино четко продумали работу приложений в таком формате, но ведь нет же: софт выемку просто игнорирует. Плюс, не забывайте об элементах управления, которые располагаются сверху. Если вы планировали накинуть кучу разных значков сюда, то знайте: ничего не выйдет.

Новый разъем Apple

Возвращение слота для SD-карт на MacBook Pro — отличная идея. Сколько бы нам не твердили о передаче файлов по воздуху, все равно часто сталкиваешься с ситуациями, когда это невозможно. Понятно, что новый разъем ориентирован в первую очередь на профессиональных фотографов и видеомонтажеров. Ну, сами прикиньте. Как скинуть фото с фотоаппарата на макбук? Вот и я не знаю.

Слот для SD-карт в новых MacBook работает через раз. Причина пока неизвестна.

Да вот только еще бы работал SD-ридер как надо. Пользователи новых ноутбуков массово жалуются на проблемы чтения карт памяти. Одни говорят, что скорость передачи настолько медленная, что проще сделать все по старинке через переходник. Другие заявляют о файлах, доступ к которым сильно ограничен. Проблема касается как MacBook Pro 14, так и 16-дюймовой модели.

Вот что пишет один из пользователей:

Я опробовал самые разные карты памяти и не выявил никакой закономерности в работе SD-ридера. Однако если какая-то конкретная карта работает, она будет работать всегда. То есть нет такого, что одна и та же карта памяти то работает, то нет. Я опробовал самые разные варианты: от 32 ГБ до 256 ГБ, UHS-I, UHS-II, micro-SD, FAT32, exFAT — моему Mac абсолютно по боку. Причем интересно, что если подключать их через хаб, все в полном порядке.

Подписывайтесь на нас в Яндекс.Дзен, там вы найдете много полезной и интересной информации из мира Apple.

Что такое MagSafe

MagSafe — собирательное понятие разъёмов питания смартфонов и ноутбуков компании Apple, который удерживает кабель для зарядки удерживает в соединенном состоянии с помощью сильных магнитов.

У MagSafe есть целая история: первый коннектор Apple представила нам аж в 2006 году и поставляла с каждым своим ноутбуком. Затем в 2012 году разъем улучшили. Новинка получила название MagSafe 2 и применялась на MacBook Pro старше 2012. В 2016 году купертиновцы полностью убрали магнит и предложили в его замену всем известный сейчас USB-C ThunderBolt.

Так выглядит MagSafe 2, который устанавливался в ноутбуки до 2016 года.

Сколько я слышал слезных обращений пользователей по поводу возвращения магнита в новые MacBook. Серьезно, по-моему, каждый, кто знаком с этим словом еще с далеких времен, спал и видел, как крепит такой коннектор к своему лэптопу. Вот, Apple вернула MagSafe в новых MacBook Pro. Правда, не без проблем.

Магнитный кабель Magsafe имеет два индикатора: желтый свидетельствует о зарядке, зеленый — ноутбук готов к работе. Проблема MagSafe 3 состоит в том, что светодиод без причины моргает желтым цветом. Такое происходит постоянно, в независимости от степени заряда лэптопа.

Новый MagSafe 3, представленный в 2021 году. Шнур поставляется отдельно от блока, выполнен из тряпичных материалов.

Apple на своем официальном сайте утверждает, что причина может быть только одна: ноутбук просто не поддерживает быструю зарядку. Однако пользователи говорят, что заряжают MacBook Pro через фирменный блок и соблюдают все правила.

Некоторые сообщают, что служба поддержки Apple рекомендует полностью выключить MacBook, а затем запустить, удерживая комбинацию Control, Option, Shift. К слову, вполне вероятно, что проблема коснется только пользователей, которые используют первые версии macOS Monterey. Если вы столкнулись с подобным, обязательно обновите Mac до актуальной прошивки.

Прошу всех пользователей новых MacBook Pro на 14 и 16 дюймов отписаться в нашем Телеграм-чате или в комментариях ниже. Не наблюдали ли подобных проблем у себя? Как вышли из ситуации?

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Лонгриды для вас

Сегодня в Купертино провели свою вторую осеннюю презентацию Apple Unleashed, которая уже традиционно посвещена компьютерам Mac. Сейчас предлагаем вашему вниманию новый MacBook Pro 16, тем более, что устройство вышло очень достойное.

Apple часто добавляет необычные функции в iOS, не рассказывая об этом. Позже эти функции либо начинают активно работать, либо исчезают из-за ненадобности. Расскажем вам об одной из них

Apple намерена вернуть Touch ID в iPhone, но скорее всего пока сама не знает, в каком виде. Сначала все думали, что компания делает подэкранный сканер, а потом она встроила его в кнопку питания. Попробуем разобраться, что же лучше

Unreal, ох уж эти любители — «в фотоаппаратах не рекомендуется постоянно доставить SD-карту»(facepalm)

Источник

Mac Service and Repair

Learn how to get your Mac desktop or Mac notebook fixed and how much it will cost.

How do I get service for my Mac?

To get service for your Mac, you can make a reservation at an Apple Store or an Apple Authorized Service Provider. Make sure you know your Apple ID and password before your appointment. Or, if you have a Mac notebook, contact us and we’ll send you a box you can use to ship it to an Apple Repair Center. We’ll return your repaired product to you as quickly as possible. Depending on where you get service, you might be able to check the status of your repair online.

Hardware service may no longer be available for older Macs. Contact your local provider to inquire about available service options.

How much will it cost?

There’s no charge if the issue is covered under warranty, AppleCare+, or consumer law. If your issue isn’t covered, the price depends on the type of repair. Ask your service representative for an estimate.

Battery service

If you’re experiencing an issue with your battery, your Mac notebook might not require a repair. These tips show you how to maximize your battery performance. If you can’t turn on your Mac or if the screen turns black, follow these steps to resolve the issue.

Your Mac notebook battery service might be covered by warranty, consumer law, or AppleCare+. These prices are for out-of-warranty service. We might need to test your product to determine the final service fee.

MacBook Pro	Out of Warranty
16-inch MacBook Pro	$ 199
14-inch MacBook Pro	$ 199
15-inch MacBook Pro	$ 199
13-inch MacBook Pro	$ 199

MacBook Air	Out of Warranty
13-inch MacBook Air	$ 129
11-inch MacBook Air	$ 129

MacBook	Out of Warranty
12-inch MacBook	$ 199

Pricing and terms might vary at other service providers. All prices are in U.S. dollars ($) and are subject to tax. Shipping (if required) is an additional $ 19.95 .

Accessories

Apple-branded accessories are covered under the Apple One Year Limited Warranty. Our warranty doesn’t cover batteries that wear down from normal use. If your accessory’s battery is depleted and your warranty has expired, you can replace the accessory’s battery for a fee.

Product	Accessory battery service
Magic Keyboard with Touch ID	$ 29
Magic Keyboard with Touch ID and Numeric Keypad	$ 29
Magic Keyboard	$ 29
Magic Keyboard with Numeric Keypad	$ 29
Magic Mouse	$ 29
Magic Trackpad	$ 29

Pricing and terms might vary at other service providers. All prices are in U.S. dollars ($) and are subject to tax. If shipping is required, we’ll add an additional $ 6.95 shipping fee.

Is your Mac covered by AppleCare+?

AppleCare+ gives you expert technical support and hardware coverage from Apple, including accidental damage protection. Each incident of accidental damage is subject to a service fee.

If you don’t have AppleCare+, you’ll pay the out-of-warranty fee for that type of repair.

Model	Screen or external enclosure only (with AppleCare+)	Other damage (with AppleCare+)
All Mac models	$ 99	$ 299

These fees apply in the United States. All prices are in U.S. dollars ($) and are subject to tax. AppleCare+ does not cover excessive physical damage, including catastrophic damage due to liquid contact or submersion, or damage caused by the presence of hazardous materials. Devices modified by unauthorized service providers are not eligible for AppleCare+ accidental damage coverage unless all original parts are returned to Apple.

Not sure if you’re covered? Check if you have AppleCare+ coverage by entering your Mac’s serial number.

Get ready for service

Before you return your Mac to us, be sure to enable FileVault and back up your data. You may need the backup if your Mac needs to be reformatted during the repair process. Apple isn’t responsible for lost data.

Apple Limited Warranty and proof of purchase

The Apple Limited Warranty covers your Mac and the accessories that come with it against manufacturing defects for one year from the date you bought your product. The Apple Limited Warranty is in addition to rights provided by consumer law.

Our warranty doesn’t cover damage caused by accidents or unauthorized modifications. See the warranty for complete details. You can check your coverage status online and update your proof-of-purchase information if there’s an error in our records. If our warranty, your AppleCare plan, or consumer law don’t cover your repair, you’ll pay out-of-warranty fees.

Consumer law

Your country or region might have consumer-protection laws for some repair issues.

Our guarantee after service

We guarantee our service, including replacement parts, for 90 days or the remaining term of your Apple warranty or AppleCare plan coverage, whichever is longer. We offer this whenever you get service from us or from an Apple Authorized Service Provider. This is in addition to rights provided by consumer law.

Источник