Apple macbook pro замена дисплея

Ремонт и обслуживание компьютера Mac

Здесь вы узнаете, как заказать ремонт ноутбука или настольного компьютера Mac и сколько это будет стоить.

Как получить сервисное обслуживание компьютера Mac?

Если нужно отремонтировать компьютер Mac, забронируйте время визита в авторизованный сервисный центр компании Apple. Перед этим убедитесь, что вы знаете свой идентификатор Apple ID и пароль к нему. В зависимости от места обслуживания может предоставляться возможность проверить состояние ремонта через Интернет.

Сервисное обслуживание оборудования может быть уже недоступно для более ранних моделей Mac. Свяжитесь с вашим местным сервисным центром, чтобы узнать о доступных вариантах обслуживания.

Сколько это будет стоить?

Плата не взимается, если проблема покрывается гарантией, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей. В противном случае стоимость ремонта зависит от его типа. Для расчета примерной стоимости обратитесь в сервисный центр.

Обслуживание аккумулятора

Если у вас возникают проблемы с аккумулятором, возможно, можно обойтись без ремонта ноутбука Mac. Ознакомьтесь с советами по увеличению времени работы и срока службы аккумулятора. Если компьютер Mac не включается или его экран гаснет, следуйте инструкциям в этой статье.

Обслуживание аккумулятора Mac может покрываться гарантией, законом о защите прав потребителей или соглашением AppleCare+. Для определения окончательной стоимости обслуживания может потребоваться диагностика устройства.

Ваш компьютер Mac покрывается соглашением AppleCare+?

Соглашение AppleCare+ дает право на профессиональную техническую поддержку и сервисное обслуживание оборудования компанией Apple, в том числе при случайных повреждениях. За каждый инцидент случайного повреждения взимается дополнительная плата.

Если у вас нет соглашения AppleCare+, за такой тип ремонта взимается плата за негарантийное обслуживание.

Модель	Только экран или внешний корпус (по соглашению AppleCare+)	Другое повреждение (по соглашению AppleCare+)
Все модели Mac	6 990 ₽	20 990 ₽

Эти цены действуют на территории России. Все цены указаны в российских рублях и включают НДС. Соглашение AppleCare+ не покрывает чрезмерные физические повреждения, в том числе серьезные повреждение из-за контакта с жидкостью или погружения в нее, и повреждения, связанные с наличием опасных материалов. На устройства, модифицированные в неавторизованных сервисных центрах, распространяется покрытие случайных повреждений по соглашению AppleCare+, только если все оригинальные запасные части будут возвращены компании Apple.

Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание по соглашению AppleCare+, введя серийный номер Mac.

Подготовка к обслуживанию

Прежде чем передать компьютер Mac специалистам Apple, включите функцию FileVault и создайте резервную копию данных. Резервная копия данных нужна на случай, если в процессе ремонта понадобится отформатировать компьютер Mac. Компания Apple не несет ответственности за утерю данных.

Ограниченная гарантия Apple и подтверждение факта приобретения

Ограниченная гарантия Apple покрывает производственные дефекты компьютера Mac и аксессуаров из комплекта поставки в течение одного года с даты покупки продукта. Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Наша гарантия не покрывает случайные повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций. Полные сведения см. в гарантии. Вы можете проверить состояние права на обслуживание в Интернете и обновить подтверждение факта приобретения в случае ошибки в наших записях. Если ремонт не покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare или законом о защите прав потребителей, вам придется оплатить стоимость негарантийного обслуживания.

Закон о защите прав потребителей

В вашей стране или регионе на отдельные типы ремонта может распространяться действие закона о защите прав потребителей.

Наша гарантия после обслуживания

Мы предоставляем гарантию на обслуживание, в том числе на запасные части, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple либо соглашения AppleCare, в зависимости от того, какой срок больше. Мы предоставляем эту гарантию после каждого обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Источник

Как я исправил брак дисплея MacBook Pro. Цены и советы

У нас два 13-дюймовых MacBook Pro 2017 года в базе. У меня модель с Touch Bar, у жены — без.

Я работаю за ноутбуком каждый день и, бывает, больше 12–14 часов. Второй компьютер открывают на 1–3 часа 3–4 раза в неделю, но именно он неожиданно сломался.

В первой половине марта экран MacBook Pro перестал работать. Вместо картинки он начал показывать пять розовых полосок и одну чёрную — все по вертикали. При этом ноутбук ни разу не падал и вообще редко покидал пределы квартиры.

Я попал на Flexgate.

Flexgate. Или как на ноутбуке мог сломаться шлейф экрана

Flexgate — это проблема со шлейфом экрана MacBook Pro. Он слишком короткий, поэтому переламывается при открытии крышки, особенно больше 90 градусов.

Проблема встречается только на MacBook Pro 2016 и 2017 годов. В моделях 2018 шлейф длиннее, поэтому таких вопросов нет.

Слева шлейф из нового MacBook Pro 2018 года — он длиннее и не ломается

Я столкнулся с этой проблемой 15 марта.

Сидел на диване с этим MacBook Pro на коленках (мой разряженный висел на зарядке) и работал над очередным материалом для iPhones.ru. Дописать его до конца на этом ноутбуке не смог.

Увеличил наклон дисплея градусов до 100, и экран тут же покрылся полосками.

При минимальном угле открытия ноутбук ещё какое-то время работал

Некоторое время компьютер ещё работал при минимально открытой крышке (градусов на 20–30), и я успел перебросить важные данные. Потом перестал.

К сожалению, гарантия на этот MacBook Pro закончилась ещё 9 марта, за неделю до происшествия, поэтому я начал искать подходящий сервис для ремонта.

Сначала я пытался найти того, кто отремонтирует шлейф

Нерабочий MacBook Pro верхом на рабочем

С проблемой я сразу же обратился к знакомому мастеру, который работает в официальном сервисном центре.

Он сказал, что отремонтировать шлейф невозможно. Он наглухо впаян в матрицу и не меняется, а паять там толком нечего: «волоски».

Сказал, что ремонт будет стоить под 40 тыс. руб. — за эти деньги мне должны поменять не просто матрицу со шлейфами, а всю верхнюю крышку целиком. Никак иначе в официальных сервисных центрах «не умеют».

Дней семь я объезжал и обзванивал неофициальные сервисы в Москве и Киеве. Как только сбрасывал фотки или открывал ноутбук перед специалистами, получал один и тот же ответ — замена матрицы (не крышки целиком, а только самого экрана).

Наглядная динамика надёжности MacBook Pro — чем выше, тем хуже

За замену только одного экрана в почти кустарных условиях везде просили примерно 30 тыс. руб., в эту сумму входили цена самого модуля и стоимость работы. Обещали сделать в течение дня.

Кстати, в каждом сервисе о проблеме слышали. Массовой её не называют, но ремонтируют не реже замены убитых кнопок в «бабочке».

Никто не взялся, и я менял экран в официальном сервисе

Сегодня MacBook Pro уже у меня и работает

До этого случая я уже ремонтировал MacBook Pro у официалов, но только по гарантии. Делал это в Европе через посредников из Киева, которые брали за процедуру всего 50 баксов.

За эти деньги они отправляли устройство, ремонтировали в официальном сервисе при Apple Store, принимали обратно и отправляли мне почтой.

Уточнил у них стоимость замены верхней крышки. Мне озвучили 400 долларов или около 25 тыс. руб., но ждать ноутбук обратно примерно месяц.

Согласился: это даже дешевле, чем ремонтировать в неофициальном сервисе с кустарной заменой матрицы.

Как проблема со шлейфом выглядит внутри моего ноутбука

Вот из-за этого изгиба шлейф отказался работать вместе с экраном

Когда отправлял ноутбук на ремонт, попросил хоть какие-то фотографии сломанного шлейфа, чтобы показать вам. Получил всего одну.

На снимке хорошо видно, что оболочка шлейфа целая, но у него странный изгиб прямо углом. Не представляю, чтобы такое случилось даже после падения. Налицо конструктивный просчёт.

Если бы это случилось в гарантийный срок (год), крышку поменяли бы бесплатно. Если бы он был официально куплен в России, можно было бы заявить о проблеме в течение двух лет.

Жаль, гарантия закончилась, а сам MacBook Pro приехал ко мне из США.

Почему Apple не признаёт проблему со шлейфами ноутбуков

Шлейф нельзя заменить или отремонтировать

Проблему узнали не вчера, её придумал не я. Ей уже посвящены десятки форумов (например: 1, 2, 3) и даже отдельный сайт. Ещё была веб-петиция, но её почему-то прикрыли.

В паре неофициальных сервисов мне намекнули, что в ближайшее время Apple может признать проблему и ремонтировать MacBook Pro даже после гарантии. Понятия не имею, откуда эта инфа.

Думаю, пока проблему не признают именно из-за 13-дюймовго MacBook Pro без Touch Bar. Apple не обновила его в 2018 году и продаёт модель 2017 с описанным выше Flexgate.

Это самый доступный из актуальных MacBook Pro, и, подозреваю, что продаётся он хорошо. Тем более, многим не нравится Touch Bar, которого здесь как раз нет.

Нет смысла ронять продажи или ремонтировать поломки бесплатно буквально пачками.

Мне предлагали обходной нелегальный путь ремонта экрана

Вот так выглядит проблема с антибликовым покрытием

У экранов MacBook Pro есть ещё одна проблема — Staingate. Она про отслоение антибликового покрытия. Если такое произошло, крышку можно бесплатно заменить в течение четырёх лет после выпуска.

Когда я впервые написал, что столкнулся с Flexgate, мне в Instagram (ага, именно туда почему-то) постучала пара человек, каждый из которых вроде как работает в официальном сервисе в Москве.

Они сказали, что знают, как испортить антибликовое покрытие на моём экране, чтобы он попал под Staingate и, соответственно, бесплатную замену. За обман Apple просили 10 тыс. руб.

Решил не вестись. Во-первых, не хочется опускать до уровня откровенной лжи. Во-вторых, не уверен, что схема вообще рабочая.

Главное, после ремонта проблема легко повторится снова

Шлейф виден снаружи: в теории, его не так сложно повредить

Сегодня я уже забил на потраченные деньги, хоть и не маленькие. Главное, чтобы эта проблема не повторилась снова — например, через год.

Дело в том, что я не знаю и не могу проверить, какой именно длины шлейфы в этом ноутбуке сегодня.

Они могут быть или старые, которые ломаются, или новые, которые не ломаются. Об этом расскажет только опыт использования.

В итоге чувства смешанные. С одной стороны, ничего лучше MacBook Pro я банально не знаю — именно по совокупности плюсов и удобству работы. С другой стороны, надёжность сегодня оставляет желать лучшего.

Источник

Как заменить MacBook Pro со слезающим антибликовым покрытием на новый

Слезающее антибликовое покрытие с экранов MacBook Pro 2015 модельного года может стать резонной причиной для обращения за заменой ноутбука. В этом убедился пользователь портала Reddit с ником sdhanjal15. По его словам, он трижды обращался к Apple за восстановлением антибликового слоя на дисплее своего MacBook Pro, пока в компании не предложили ему просто отказаться от дефектного ноутбука в пользу лэптопа актуального поколения с соответствующим набором характеристик.

Если вы являетесь владельцем MacBook Pro, то с большой долей вероятности вы имеете право на бесплатную замену поврежденного компонента либо, если ремонт невозможен, замену дефектного устройства на аналогичное. А поскольку ноутбуки со спецификациями, аналогичными моделям 2015 года, больше не производятся, роль аналогичного устройства исполняет MacBook Pro 2018 модельного года.

Истек гарантийный срок. Что делать

Пожалуй, самый часто задаваемый вопрос, с которым мы столкнулись, касался сроков предоставления услуг по бесплатному ремонту или замене поврежденного устройства на новое.

Гарантия на дисплей — 4 года

Невзирая на то, что по умолчанию гарантийный период исчисляется одним годом, в соответствии с внутренним регламентом Apple, бесплатная замена дисплея и клавиатуры возможна в течение четырех лет со дня покупки. Чтобы убедиться в том, что ваша модель MacBook Pro подлежит безвозмездному сервисному обслуживанию, введите серийный номер компьютера в строку проверки здесь либо обратитесь за помощью в чат.

Как сдать MacBook Pro в серви

Если ваш MacBook Pro соответствует требованиям программы сервисного обслуживания, то есть антибликовый слой уже слез или только начал, а сам компьютер не старше четырех лет, можете смело обращаться в авторизованный сервисный центр. Найти ближайший к вам АСЦ можно здесь – просто введите свой текущий адрес и система предложит вам список доступных ремонтных мастерских, действующих по лицензии Apple. Если же ваш MacBook Pro старше 2015 года, Apple откажет в гарантийном обслуживании: в этом случае можно обратиться в сервисный центр ModMac, где вам тоже поменяют ноутбук.

Важно: регламент Apple гарантирует вам только бесплатный ремонт дисплея со слезающим антибликовым слоем. Замена старого ноутбука на новый возможна только в исключительных случаях. Впрочем, никто не мешает вам потребовать замены устройства через суд. Это совсем нестрашно.

Подпишись на наш канал в Яндекс.Дзен. Это бесплатно.

Источник