- Расширенная гарантия AppleCare+ заработала в России
- Что такое AppleCare+
- Что входит в AppleCare+
- На что распространяется AppleCare+
- Сколько стоит AppleCare+ в России
- Как купить AppleCare+?
- К вашим услугам специалисты, которые знают об iPhone всё.
- Поддержка в течение 2 лет с AppleCare+ для iPhone.
- Централизованная поддержка
- Сервисное обслуживание оборудования
- Сервисное обслуживание программного обеспечения
- Как купить
- iPhone
- iPhone 13 Pro
- See it from every angle.
- iPhone 13
- See it from every angle.
- Which iPhone is right for you?
- New iPhone 13 Pro
- 17.0 cm (6.7″) or 15.4 cm (6.1″)
- New iPhone 13
- 15.4 cm (6.1″) or 13.7 cm (5.4″)
- iPhone 12
- 15.4 cm (6.1″) or 13.7 cm (5.4″)
- iPhone SE
- 11.94 cm (4.7″)
- Ways to Buy iPhone
- Trade in your smartphone for credit.
- Why Apple is the best place to buy iPhone.
- Featured accessories
- MagSafe
- AirTag
- AirPods
- Free delivery
- Ways to Buy
- Get help buying
- What makes an iPhone an iPhone?
- iOS 15
- Switching to iPhone is super simple.
- Privacy
- Get more out of your iPhone.
- Today at Apple
- Apple One
- Apple TV Plus
- Apple Music
- Apple Arcade
- iPhone Repair and Service
- Where can I get Apple-certified iPhone repairs?
- How long will my iPhone repair take?
- How much do iPhone repairs cost?
- What if I have AppleCare+ for iPhone?
- Genuine parts
- Other iPhone repairs
- Screen repair
- Battery replacement
- iPhone 13 repair costs in the United States
- iPhone 12 repair costs in the United States
- iPhone 11 repair costs in the United States
- iPhone X repair costs in the United States
- iPhone 8 repair costs in the United States
- iPhone 7 repair costs in the United States
- iPhone 6 repair costs in the United States
- iPhone SE repair costs in the United States
- iPhone 5 repair costs in the United States
- iPhone 4 repair costs in the United States
- Theft and loss
- Apple accessories
- Get ready for your repair
- Express Replacement Service
- Your product warranty
- Consumer law
- Our guarantee after service
Расширенная гарантия AppleCare+ заработала в России
В России заработала расширенная гарантийная программа AppleCare+, с помощью которой владельцы iPhone, iPad, Mac, iPod, Apple Watch и наушников AirPods и Beats могут не только увеличить гарантию на свои устройства, но и также получить доступ к дополнительному сервисному обслуживанию — например, 2 раза в год производить ремонт по специальной цене и обслуживать свое устройство в любом Apple Store или в авторизованном сервисном центре по всему миру. Ранее подобные программы предоставляли только реселлеры Apple в России (вроде «страховки экрана» и т.п.), теперь же расширенное гарантийное обслуживание можно получить напрямую от Apple.
Теперь в России можно купить расширенную гарантию Apple
Что такое AppleCare+
Apple впервые ввела расширенную программу гарантии AppleCare+ в США, где покупатели могли увеличить срок гарантийного обслуживания своих устройств и получить негарантийный ремонт (например, замену экрана) по специальной низкой цене. Долгое время AppleCare+ не работала в России, однако с 21 сентября 2020 года программа расширенной гарантии стала официально доступна в РФ.
Что входит в AppleCare+
Покупка AppleCare+ позволяет получить доступ к дополнительному гарантийному обслуживанию.
- Любое устройство Apple, купленное в России, можно будет обслужить в любом Apple Store или в авторизованном сервисном центре по всему миру.
- До 2 ремонтов в год по специальной цене в случае механического повреждения устройства, включая разбитый экран.
- Подменное устройство на время ремонта для владельцев iPhone.
- Услуга ремонта на дому или в офисе для Mac.
- Бесплатная отправка неисправного устройства в сервисный центр курьерской службой из любой точки России.
- Круглосуточный приоритетный доступ к службе поддержки Apple для консультации по всем вопросам, включая работу операционных систем и приложений Apple.
На что распространяется AppleCare+
Программа AppleCare+ распространяется на все устройства Apple, представленные в России.
iPad (включая Apple Pencil и клавиатуру)
iPod (включая наушники и USB-кабель)
Apple Watch (включая магнитное зарядное устройство)
Сколько стоит AppleCare+ в России
Цена на расширенный план гарантии AppleCare+ в РФ, как и в США, зависит от модели выбранного устройства. Например, для iPhone SE второго поколения AppleCare+ можно приобрести за 7 990 рублей. AppleCare+ для iPhone 11 Pro или iPhone 11 Pro Max стоит 20 990 рублей.
Для iPhone SE 2020 цена Apple Care вполне приемлемая
AppleCare+ также можно оформить для AirPods. Расширенная гарантия на AirPods второго поколения с беспроводным зарядным кейсом и AirPods Pro стоит одинаково — 2 990 рублей.
За 3 тысячи рублей сможете ремонтировать AirPods в любой точке мира по специальной цене
Если вы оформите AppleCare+ для любого iPhone, то получите:
- Два года гарантийного обслуживания вместо одного;
- Ремонт по специальной цене два раза в год: за каждый случай ремонта взимается плата в размере 1 990 рублей при повреждении экрана либо 6 990 рублей при других повреждениях;
- Все остальные преимущества, описанные в ранее в этой статье.
AppleCare+ для AirPods также позволяет продлить срок сервисного обслуживания до двух лет со дня его покупки, а также включает до двух дополнительных случаев ремонта при механическом повреждении в течение каждых 12 месяцев. За каждый случай ремонта взимается плата в размере 1990 рублей.
Для Mac план AppleCare+ предусматривает до трех лет ремонта по гарантии при механическом повреждении и неограниченную техническую поддержку от специалистов Apple. Для 13-дюймового MacBook Pro 2020 гарантийный план, например, обойдется в 19 990 рублей.
Чтобы оценить все преимущества AppleCare+ при длительном использовании устройств Apple, советую почитать статью от нашего читателя, в которой он рассказал о том, как работает расширенная гарантийная программа Apple в США.
В соответствии с Законом о защите прав потребителей российские покупатели имеют право на два года гарантийного обслуживания устройства (если брак произошел по вине производителя) и без AppleCare+, однако данный гарантийный план также предусматривает ремонт по специальной цене, неограниченное обслуживание в поддержке Apple, предоставление подменного устройства и обслуживание в любом Apple Store или в авторизованном сервисном центре по всему миру.
Обслуживание, включенное в план AppleCare+, является дополнением к праву покупателя на бесплатный ремонт, возмещение расходов на ремонт, бесплатную замену, снижение цены и возврат стоимости товара со стороны продавца, производителя или импортера в случае, если продукт Apple не соответствовал условиям договора купли-продажи на момент покупки; данное условие действует в течение двух лет с момента передачи товара в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», — сообщается на сайте Apple.
Как купить AppleCare+?
Покупка гарантийного плана производится либо в момент покупки техники, либо в течение 60 дней после нее. Сделать это можно на сайте Apple. Если вы часто ломаете свои устройства (например, роняете айфон на пол или забываете AirPods в стиральной машине), возможно, вам стоит рассмотреть AppleCare+.
Программа приобретается для конкретного устройства и привязывается к серийному номеру. Как вам новая гарантийная программа Apple в России? Поделитесь в комментариях и в нашем чате в Telegram.
Источник
К вашим услугам специалисты, которые знают об iPhone всё.
Компания Apple разрабатывает оборудование, операционные системы и множество приложений. Поэтому наши специалисты хорошо понимают, как взаимодействуют все эти элементы, и могут ответить на большинство ваших вопросов
всего за одно обращение.
Поддержка в течение 2 лет с AppleCare+ для iPhone.
Для каждого iPhone предоставляется ограниченная годовая гарантия, предусматривающая сервисное обслуживание оборудования, а также до 90 дней бесплатной технической поддержки. AppleCare+ для iPhone позволяет продлить срок сервисного обслуживания до двух лет с даты покупки этой программы 1 и включает до двух дополнительных случаев ремонта при механическом повреждении в течение каждых 12 месяцев. За каждый случай ремонта взимается плата в размере 1990 pyб. при повреждении экрана или стеклянной задней панели либо 6990 руб. при других повреждениях. 2
Обслуживание, включённое в AppleCare+, дополняет право покупателя на бесплатный ремонт, возмещение расходов на ремонт, бесплатную замену, снижение цены и возврат стоимости товара со стороны продавца, производителя или импортёра в случае, если продукт Apple не соответствовал условиям договора купли‑продажи на момент покупки. Это условие действует в течение двух лет с момента передачи товара в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Нажмите здесь, чтобы узнать подробности.
Централизованная
поддержка
Компания Apple разрабатывает iPhone, операционную систему iOS и множество приложений. Поэтому iPhone — это образец интегрированной системы. Программа AppleCare+ предлагает централизованную техническую поддержку от специалистов Apple для вашего устройства. Один телефонный звонок решит большинство вопросов. 3
- Приоритетный доступ к услугам специалистов Apple в чате или по телефону
- Обслуживание в день обращения — в большинстве крупных городов по всему миру 4
- Срочная замена устройства: мы отправим вам новое устройство на замену, чтобы вы не ждали окончания ремонта
- Самостоятельная доставка устройства для ремонта: отнесите iPhone в авторизованный сервисный центр Apple 4
Сервисное обслуживание оборудования
Программа AppleCare+ распространяется на сервисное обслуживание (включая стоимость работ и запасных частей) при ремонте авторизованными специалистами Apple.
Сервисное обслуживание распространяется на:
- Ваш iPhone
- Аккумулятор 1
- До двух случаев ремонта при механическом повреждении в течение каждых 12 месяцев. 2
За каждый случай ремонта взимается плата в размере 1990 руб. при повреждении экрана или стеклянной задней панели либо 6990 руб. при других повреждениях.
Сервисное обслуживание программного обеспечения
В рамках программы AppleCare+ для iPhone специалисты Apple помогут вам устранить проблемы с iPhone, iOS и iCloud, а также с приложениями Apple. Вы можете задать вопросы на различные темы, включая следующие:
- Как работать с iOS и iCloud
- Как использовать приложения Apple для iPhone, например FaceTime, Почта и Календарь
- Как подключаться к беспроводным сетям
Как купить
- Программу AppleCare+ можно приобрести вместе с новым iPhone.
- Также в течение 60 дней с момента покупки iPhone вы можете приобрести программу AppleCare+:
- онлайн (требуется проверка серийного номера и проведение диагностики удалённо);
- по телефону 8‑800‑555‑67‑34 (необходимо провести дистанционную диагностику и предоставить подтверждение покупки).
Программа AppleCare+ доступна для следующих устройств:
- iPhone 13 mini
- iPhone 13
- iPhone 13 Pro
- iPhone 13 Pro Max
- iPhone 12 mini
- iPhone 12
- iPhone 12 Pro
- iPhone 12 Pro Max
- iPhone 11 Pro
- iPhone 11 Pro Max
- iPhone 11
- iPhone X S
- iPhone X S Max
- iPhone X R
- iPhone SE
Полная информация о продукте приведена на странице Положения и условия программы AppleCare+.
Источник
iPhone
Get No Cost EMI for 12 months with qualifying Credit Cards from most leading banks. ‡ Learn more
iPhone 13 Pro
See it from every angle.
- Sierra Blue
- Silver
- Gold
- Graphite
iPhone 13
Your new superpower.
See it from every angle.
- Pink
- Blue
- Midnight
- Starlight
- (PRODUCT)RED
Which iPhone is right for you?
New iPhone 13 Pro
The ultimate iPhone.
17.0 cm (6.7″) or
15.4 cm (6.1″)
All-screen OLED display 1 with ProMotion
Pro camera system
Telephoto, Wide, Ultra Wide
A15 Bionic chip
Fastest chip in a
smartphone
Up to 28 hours of
video playback 3
Compatible with MagSafe accessories
New iPhone 13
A total powerhouse.
15.4 cm (6.1″) or
13.7 cm (5.4″)
All-screen OLED display 1
Advanced dual‑camera system
Wide, Ultra Wide
A15 Bionic chip
Faster than the competition
Up to 19 hours of
video playback 3
Compatible with MagSafe accessories
iPhone 12
As amazing as ever.
15.4 cm (6.1″) or
13.7 cm (5.4″)
All-screen OLED display 1
Wide, Ultra Wide
A14 Bionic chip
Up to 17 hours of
video playback 3
Compatible with MagSafe accessories
iPhone SE
Lots to love.
Less to spend.
11.94 cm (4.7″)
A13 Bionic chip
4G LTE cellular 2
Up to 13 hours of
video playback 3
— MagSafe not available
Ways to Buy iPhone
Trade in your smartphone for credit.
With Apple Trade In, you can get credit towards a new iPhone when you trade in your eligible smartphone. 4
It’s good for you and the planet.
Why Apple is the best place to buy iPhone.
You can choose a payment option that works for you, pay less with a trade‑in, connect your new iPhone to your carrier and get set up quickly.
You can also chat with a Specialist anytime.
Featured
accessories
MagSafe
Snap on a magnetic case, wallet or both. And get faster wireless charging.
AirTag
Attach one to your keys. Slip another in your backpack. Then easily keep track of them in the Find My app.
AirPods
Engrave your AirPods or AirPods Pro for free in seven regional languages or English. Add a mix of emoji, text and numbers.
Free delivery
Buy online and get free no-contact delivery.
Ways to Buy
Choose the way that’s right for you.
Get help buying
Have a question? Call a Specialist or chat online.
Call 000800 040 1966.
What makes an iPhone an iPhone?
iOS 15
In touch. In the moment.
Switching to iPhone
is super simple.
Privacy
What you share
should be up to you.
Get more out of your iPhone.
Today at Apple
Learn the basics of using iPhone live with Apple Creatives.
Apple One
Bundle four Apple services. And enjoy more for less.
Apple TV Plus
Get 3 months of Apple TV+
free when you buy an iPhone. 6
Apple Music
Over 75 million songs. 3 months on us.
Apple Arcade
Get 3 months of Apple Arcade free when you buy an iPhone.
Источник
iPhone Repair and Service
Where can I get Apple-certified iPhone repairs?
You can get Apple-certified repairs and service at the Apple Store or with one of our Apple Authorized Service Providers. You can also send your iPhone to an Apple Repair Center. The technicians at all these locations receive Apple training. They deliver the same high-quality service with genuine Apple parts. The repairs are backed by Apple.
Hardware service may no longer be available for older iPhones. Contact your local provider to inquire about available service options.
Choose «Get service» to identify your issue and speak with a support advisor or find a repair location.
How long will my iPhone repair take?
The Apple Store and many of our Apple Authorized Service Providers offer same-day service for some repairs, such as screen repair. If your technician needs to send your iPhone to an Apple Repair Center, you’ll be notified when it’s ready for pickup.
How much do iPhone repairs cost?
After examining your iPhone, your technician will confirm the total costs for repair or replacement. In some cases, a repair might be covered by the Apple warranty, an AppleCare plan, or consumer law.
What if I have AppleCare+ for iPhone?
AppleCare+ gives you expert technical support and hardware coverage from Apple, including accidental damage protection. Each incident of accidental damage is subject to a service fee.
If you don’t have AppleCare+, you’ll pay the out-of-warranty fee for that type of repair.
Screen-only or back-glass only* damage | Any other damage | |
---|---|---|
AppleCare+ service fee | $ 29 | $ 99 |
* Back-glass only repairs are available for iPhone 12 and iPhone 13 models only. Terms and conditions apply.
Not sure if you’re covered? Check if you have AppleCare+ coverage by entering your iPhone serial number.
Genuine parts
Genuine Apple Parts are critical to a quality repair. Visit an Apple Store or an Apple Authorized Service Provider to make sure you get your product back working the way it should.
Other iPhone repairs
Do you need a repair for other issues like the Home button or liquid damage?
- If your iPhone issue is covered by the Apple warranty, AppleCare+, or consumer law, there’s no charge. This does not include accidental damage, which requires a fee.
- If your iPhone was damaged and you have AppleCare+, the coverage includes accidental damage protection. Each incident has a service fee.
- If your iPhone was damaged and you don’t have AppleCare+, your repair fee will vary, depending on the repair. The out-of-warranty prices on this page are for repairs made by Apple. Apple Authorized Service Providers may set their own fees.
Not sure if you’re covered? Check if you have AppleCare+ coverage by entering your iPhone serial number.
Screen repair
You can repair a cracked iPhone screen at an Apple Store, an Apple Authorized Service Provider, or by sending it to an Apple Repair Center. If you have an AppleCare+ plan, you can use it to cover screen repair.
All of these locations use genuine Apple parts to ensure that your screen works like new after it’s repaired. Some locations offer same-day service.
Battery replacement
If your battery has an issue that’s covered by the Apple Limited Warranty, AppleCare+, or consumer law, we’ll service your iPhone at no additional cost.
Our warranty doesn’t cover batteries that wear down from normal use. If your battery wears down, we offer out-of-warranty battery service for a fee. If you have AppleCare+, it covers your iPhone for no additional charge if your product’s battery holds less than 80 percent of its original capacity. We might need to test your product to find the cause of your battery issue.
iPhone 13 repair costs in the United States
Out-of-warranty prices apply only to repairs made by Apple. Apple Authorized Service Providers may set their own prices.
iPhone 13 | Other damage (out of warranty) |
---|---|
iPhone 13 Pro Max | $ 599 |
iPhone 13 Pro | $ 549 |
iPhone 13 | $ 449 |
iPhone 13 mini | $ 399 |
iPhone 12 repair costs in the United States
Out-of-warranty prices apply only to repairs made by Apple. Apple Authorized Service Providers may set their own prices.
iPhone 12 | Other damage (out of warranty) |
---|---|
iPhone 12 Pro Max | $ 599 |
iPhone 12 Pro | $ 549 |
iPhone 12 | $ 449 |
iPhone 12 mini | $ 399 |
iPhone 11 repair costs in the United States
Out-of-warranty prices apply only to repairs made by Apple. Apple Authorized Service Providers may set their own prices.
iPhone 11 | Other damage (out of warranty) |
---|---|
iPhone 11 Pro Max | $ 599 |
iPhone 11 Pro | $ 549 |
iPhone 11 | $ 399 |
iPhone X repair costs in the United States
Out-of-warranty prices apply only to repairs made by Apple. Apple Authorized Service Providers may set their own prices.
iPhone X | Other damage (out of warranty) |
---|---|
iPhone XS Max | $ 599 |
iPhone XS | $ 549 |
iPhone X | $ 549 |
iPhone XR | $ 399 |
iPhone 8 repair costs in the United States
Out-of-warranty prices apply only to repairs made by Apple. Apple Authorized Service Providers may set their own prices.
iPhone 8 | Other damage (out of warranty) |
---|---|
iPhone 8 Plus | $ 399 |
iPhone 8 | $ 349 |
iPhone 7 repair costs in the United States
Out-of-warranty prices apply only to repairs made by Apple. Apple Authorized Service Providers may set their own prices.
iPhone 7 | Other damage (out of warranty) |
---|---|
iPhone 7 Plus | $ 349 |
iPhone 7 | $ 319 |
iPhone 6 repair costs in the United States
Out-of-warranty prices apply only to repairs made by Apple. Apple Authorized Service Providers may set their own prices.
iPhone 6 | Other damage (out of warranty) |
---|---|
iPhone 6s Plus | $ 329 |
iPhone 6s | $ 299 |
iPhone 6 Plus | $ 329 |
iPhone 6 | $ 299 |
iPhone SE repair costs in the United States
Out-of-warranty prices apply only to repairs made by Apple. Apple Authorized Service Providers may set their own prices.
iPhone 5 repair costs in the United States
Out-of-warranty prices apply only to repairs made by Apple. Apple Authorized Service Providers may set their own prices.
iPhone 4 repair costs in the United States
Out-of-warranty prices apply only to repairs made by Apple. Apple Authorized Service Providers may set their own prices.
All fees are in US dollars and are subject to tax. A $ 6.95 shipping fee will be added if we need to ship your iPhone. If the issue with your iPhone was caused by certain damage (such as severe damage not covered by the Apple warranty or AppleCare+), you might have to pay the full replacement value.
Theft and loss
If your iPhone was lost or stolen and you have AppleCare+ with Theft and Loss, you can file a claim to replace your missing iPhone.
iPhone model | AppleCare+ Theft and Loss deductible | AppleCare+ Theft and Loss deductible (for plans purchased before September 15, 2020) |
---|---|---|
iPhone 8, 7, 6s, SE | $ 149 | $ 199 |
iPhone Plus models | $ 149 | $ 229 |
iPhone 11, iPhone XR | $ 149 | $ 229 |
iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max | $ 149 | $ 269 |
iPhone X, iPhone XS, iPhone XS Max | $ 149 | $ 269 |
Apple accessories
The Apple-branded accessories that come in the box with your product, including the power adapter, are covered by our warranty, your AppleCare+ plan, and consumer law. For details, contact your carrier, Apple, or an Apple Authorized Service Provider.
Get ready for your repair
Before you get service for your iPhone, you’ll need to take a few steps to protect your data, such as making a backup and turning off Find My iPhone.
Express Replacement Service
Express Replacement Service is a benefit of your AppleCare+ plan.
Your product warranty
The Apple Limited Warranty covers your iPhone and Apple-branded accessories against manufacturing issues for one year from the date you bought your product. The Apple Limited Warranty is in addition to rights provided by consumer law.
Our warranty doesn’t cover damage caused by accidents or unauthorized modifications. See the warranty for complete details. You can check your coverage status online and update your proof-of-purchase information if there’s an error in our records. If our warranty, your AppleCare plan, or consumer law don’t cover your repair, you’ll pay out-of-warranty fees.
Consumer law
Your country or region might have consumer-protection laws for some repair issues.
Our guarantee after service
We guarantee our service, including replacement parts, for 90 days or the remaining term of your Apple warranty or AppleCare+ coverage, whichever is longer. We offer this whenever you get service from us or from an Apple Authorized Service Provider. This is in addition to rights provided by consumer law.
Источник