- Просмотр истории транзакций Apple Pay
- Просмотр истории транзакций Apple Pay на iPhone
- Просмотр истории транзакций Apple Pay на Apple Watch
- Просмотр истории транзакций Apple Pay на компьютере Mac с Touch ID или iPad
- Оспаривание списания по кредитной или дебетовой карте, совершенного с помощью Apple Pay
- Как проверить Apple Pay в домашних условиях – что сделать самому
- Почему нет поддержки платежной карты?
- Что делать, если не приходит SMS-код проверки системы
- Как проверить самостоятельно?
- Как проверить Apple Pay без терминала – простые способы
- Как проверить Apple Pay без терминала – простые способы
- Поддержка платежной карты
- Получение SMS-кода
- Как проверить работу Apple Pay
Просмотр истории транзакций Apple Pay
Просматривайте последние транзакции по картам, которые используются с Apple Pay, прямо на устройстве, которое используется для оплаты покупок.
В зависимости от банка или эмитента карты могут отображаться только транзакции, совершенные с текущего устройства. Либо могут отображаться все транзакции, выполненные со счета кредитной или дебетовой карты, в том числе с помощью всех устройств, которые используются с Apple Pay и пластиковой карты.
Просмотр истории транзакций Apple Pay на iPhone
- На iPhone откройте приложение Wallet.
- Выберите карту, чтобы просмотреть список последних транзакций.
- Нажмите транзакцию, чтобы увидеть больше информации или сообщить о проблеме.
Просмотр истории транзакций Apple Pay на Apple Watch
- Откройте на Apple Watch приложение Wallet.
- Выберите карту, чтобы просмотреть список последних транзакций.
- Нажмите транзакцию, чтобы увидеть больше информации.
Просмотр истории транзакций Apple Pay на компьютере Mac с Touch ID или iPad
- Откройте на устройстве приложение Wallet.
- На компьютере Mac с Touch ID перейдите в меню «Системные настройки» > «Wallet и Apple Pay».
- На устройстве iPad перейдите в меню «Настройки» > «Wallet и Apple Pay».
- Выберите карту.
- Перейдите на вкладку «Транзакции».
- Нажмите транзакцию, чтобы увидеть больше информации.
Для некоторых транзакций может отображаться сумма, которая отличается от окончательного списания. В зависимости от банка или эмитента карты могут отображаться только суммы изначальной авторизации, также могут различаться суммы для ресторанов, заправочных станций и компаний, предоставляющих услуги проката автомобилей.
Для получения более точной истории транзакций запросите выписку по кредитной или дебетовой карте в своем банке или у эмитента платежной карты.
Оспаривание списания по кредитной или дебетовой карте, совершенного с помощью Apple Pay
Чтобы оспорить списание, совершенное с помощью Apple Pay, обратитесь в свой банк или к эмитенту платежной карты.
Источник
Как проверить Apple Pay в домашних условиях – что сделать самому
При начале работы с бесконтактными системами многие не знают, как проверить Apple Pay в домашних условиях. Для этой операции есть несколько способов, ведь не всегда функция срабатывает, и настроить работу карты становится непросто.
Почему нет поддержки платежной карты?
Перед тем, как проверить Apple Pay в домашних условиях, необходимо добавить карты в Wallet. На данном этапе основная проблема — отказ приложения прикрепить кредитку.
В первую очередь нужно проверить телефон на отсутствие ошибок. Для этого в Safari открывают официальный сайт Apple на странице “Состояние системы”. При переходе в этот раздел он сканирует работу устройства. Если есть ошибки, необходимо их исправить и после попробовать снова прикрепить платежные инструменты.
При отсутствии проблем со стороны системы телефона, причины в отказе поддержки карты таковы:
- отсутствие функции на территории конкретного государства или региона;
- устройство не совместимо с технологией (отсутствует NFC);
- телефон использует старую версию iOS;
- банк, в котором выпущена карта, не является партнером Apple Pay;
- телефон не подключен к iCloud.
Причина отсутствия поддержки карты может быть и в том, что держатель телефона в семейном доступе отмечен как тот, кому меньше 13 лет. В результате продукты Эпл Пэй недоступны для него.
Бывает, что в приложении Wallet отсутствует кнопка добавления карты. Тогда необходимо устранить проблему с указанием региона. В настройках выбирают соответствующий пункт и переходят в свой регион обслуживания. Этот алгоритм подходит только для мобильного телефона. На умных часах инструкция отличается:
- на самом iPhone открывают вкладку часов;
- в разделе Watch выбирают раздел с основными настройками;
- далее нажимают на пункт языка и регионов, в нем и выбирают нужную страну.
На устройствах Мак меняют данный раздел в меню. Там есть пункт с языком и регионом, в котором прописаны все страны и области. Из этого списка выбирают свое государство и подтверждают нажатием кнопки “Готово”. Если проблема не устранится, следует обратиться в поддержку компании – возможно, устройство бракованное и подлежит замене.
Нельзя пытаться разбирать устройство кустарным методом и искать в нем неполадки. Следует доверить это профессионалам из официального сервисного центра.
Что делать, если не приходит SMS-код проверки системы
В некоторых случаях для подключения карты к функции Apple Pay банк запрашивает дополнительную информацию. Так, на телефон отправляют SMS-код. Если такое подтверждение не приходит, решить эту проблему можно несколькими способами:
Сервер банка | Иногда ошибка при отправке кода возникает еще на стадии банковской организации. Также сервера периодически перезагружаются. Потому запрос мог поступить в тот момент, когда банк не получал никакой информации. Решение в этом случае одно — подождать и запросить отправку кода повторно. |
Прием SMS-сообщений на устройстве | Стандартной проблемой в этом случае становится то, что функция приема текстовых сообщений в телефоне попросту отключена. Для устранения этого момента нужно перейти в меню настроек и выбрать подпункт “Сообщения”. В новом окне напротив всех полей переместить рычаг в активное положение. Принимать следует iMessage, стандартные SMS и отчеты о прочтении уведомлений. |
Если же после совершения этих действий проблема не решилась, следует связаться с банком, ведь причиной отсутствия оповещения служит и блокировка карты, истечение ее срока действия или временные трудности с обработкой данных у самого финансового учреждения.
Как проверить самостоятельно?
Далеко не каждый пользователь iPhone имеет при себе терминал для бесконтактной оплаты, через который можно провести платеж. Поэтому следует рассмотреть, как проверить работу Apple Pay без терминала и узнать, работает бесконтактная система, либо в ней есть неполадки. Прежде всего следует учесть, что никаких тестовых возможностей в iOS не предусмотрено, а, значит, потребуется испытание Apple Pay в полевых условиях.
Чтобы проверить привязку карты к системе и ее нормальную работу, можно совершить минимальную покупку на каком-либо сайте. Большинство ресурсов уже поддерживает Apple Pay как платежную систему, нужно только:
- Выбрать интересующий товар (возможно недорогой контент).
- В качестве способа оплаты определить Apple Pay.
- Проверить платежные данные и подтвердить транзакцию отпечатком пальца.
Если карта работает корректно — транзакция завершится успешно, а заказ уйдет в обработку.
Также можно проверить корректную работу NFC-чипа, но для этого следует найти точку, где есть терминал бесконтактной оплаты. Сейчас такие установлены практически в каждом магазине, все что нужно — совершить любую покупку. Чтобы не тратить много денег, можно выбрать пакет или жвачку, и если платеж через терминал будет успешным — NFC на смартфоне работает корректно.
Правильную работу Apple Pay проверить в домашних условиях сложно, для этого в любом случае придется совершать покупку.
Не имея под рукой собственного терминала, можно совершить минимальную покупку на сайте или в торговой точке, и если платеж пройдет успешно — платежная система действует без нарушений.
Нужно понимать, что способа того, как проверить Apple Pay без терминала, не существует. Ведь функция создана именно для того, чтобы без контакта считывать платежные данные. И не во всех магазинах, торговых точках есть соответствующие устройства. Потому покупка — единственный вариант убедиться в работоспособности Эппл Пэй и НФС.
Если же не получается провести транзакцию через Apple Pay, следует проверить настройки карты, либо отнести телефон в сервис. Вполне возможно, что проблема кроется в аппаратной части и ее устранят путем ремонта, а в самых сложных случаях смартфон могут заменить, чтобы владелец мог и дальше пользоваться всеми преимуществами техники Apple.
Источник
Как проверить Apple Pay без терминала – простые способы
Владельцы гаджетов Apple интересуются, как можно проверить Apple Pay без терминала? Частая причина проблем с Эппл Пэй — невозможность получить SMS-сообщение с кодом активации для добавляемой карточки. Нужно запросить СМС повторно или обратиться в банк для выяснения причины. Проверить Apple Pay самостоятельно можно, имея под рукой другой смартфон с функцией бесконтактной оплаты. Здесь рассказано, как проверить работу Эппл Пэй в домашних условиях, рассмотрены частые причины неисправности функции и пути их устранения.
Как проверить Apple Pay без терминала – простые способы
Проблемы могут возникать на стадии привязки карты или оплаты товара в магазине. Частыми причинами в первом случае являются:
- карта не поддерживается Apple Pay;
- смартфон не может получить код проверки в SMS-сообщении.
Поддержка платежной карты
Если Эппл Пэй не добавляет карту в приложение Wallet из-за несовместимости данного типа карты, то это может быть вызвано следующими факторами.
- Несовместимость с платежной системой карты. На территории России доступны только две системы – MasterCard и VISA. Прочие службы платежей пока не поддерживаются ApplePay.
- Срок действия карты. Стоит посмотреть на дату окончания срока службы платежной карточки.
- Тип платежного средства. Если это студенческая, социальная или пенсионная карта, то Эпл Пей может отказать в ее привязке к Wallet.
- Банк-эмитент. При отсутствии банка, выпустившего карточку, в списке партнеров Apple, экран устройства покажет сообщение о невозможности привязки «пластика» от данного банка.
Получение SMS-кода
В случае, когда на телефон не приходит код проверки Apple Pay, потребуется выбрать один из предложенных ниже вариантов.
- Сервер сообщений банка-эмитента. Проблема может образоваться из-за неполадок на SMS-сервере банка, либо его перезагрузки в момент запроса СМС кода держателем карты. Просто ждем некоторое время и повторно запрашиваем код для проверки реквизитов через приложение Wallet.
- Функция SMS на мобильном устройстве. Поскольку у Apple Pay проверка карты по умолчанию выполняется через сервис SMS, то необходимо, чтобы в смартфоне СМС опция также была включена. Стоит убедиться, что в настройках смартфона включена опция приема и отправки SMS-сообщений с мобильного номера. Надо зайти в «Настройки» на главном экране, выбрать пункт «Сообщения» и убедиться, что флажки напротив этих пунктов находятся в активном положении.
О других возможных причинах отказа в работе (сбой настроек, версия прошивки, вредоносное ПО и т.п.) подробно рассказано на нашем сайте.
Как проверить работу Apple Pay
Проверить Apple Pay дома можно двумя основными способами: для онлайн или оффлайн покупок. В первом случае проверка выполняется через браузер Safari или мобильное приложение с поддержкой Эппл Пэй. Если это компьютер Mac или MacBook, то они должны иметь Touch Bar для возможности подтверждения оплаты. Действуем согласно инструкции.
- Открыть страницу интернет-магазина в браузере Safari или мобильное приложение маркета с поддержкой Эпл Пай.
- Выбрать понравившийся товар и найти кнопку «Оплатить через Apple Pay».
- Нажав по этой ссылке, совершить покупку в интернете с подтверждением по Touch ID (iPhone/iPad) или Touch Bar (Mac/MacBook). На экране появится надпись, сообщающая о завершении покупки.
Чтобы проверить работоспособность Apple Pay для покупок в магазине, пользователь смартфона должен иметь под рукой второе устройство с наличием модуля близкой связи NFC. Он будет воспринимать второй гаджет как кассовый терминал и при обращении к нему по NFC экран должен отобразить приложение Wallet с готовностью для оплаты по карте, используемой по умолчанию. Для этого.
- Поднести устройство Apple к другому девайсу с NFC на расстояние 2-3 см.
- Убедиться, что экран смартфона показывает привязанную карту в Эппл Wallet.
- На дисплее также должна появиться надпись для подтверждения операции по Touch ID.
Первым методом проверяется работоспособность добавленной к Эппл Пэй карточки, а вторым – работа самого модуля NFC. Здесь даже без терминала устройство Apple среагирует на второй аппарат. Такую проверку можно выполнять, находясь в любом месте: дома, магазине или служебном помещении. Во всех случаях должна появиться реакция на NFC у Apple-гаджета.
Познакомившись с особенностями проверки Apple Pay без терминала, владельцы «яблочных» устройств смогут самостоятельно испытать работу платежного сервиса на способность оплаты в одно касание.
Источник