Apple превышен лимит времени

Появление сообщения о превышении времени ожидания при работе с учетными записями Exchange на iPhone, iPad и iPod touch

Клиент может многократно получить ошибку HTTP 500 на устройстве с ОС iOS в ответ на запросы ActiveSync. Из-за ошибок устройство с iOS может полностью перезагрузить данные электронной почты, календарей и контактов Exchange. Исправить эту проблему для каждого устройства может администратор сервера.

Далее описана инструкция для администратора Exchange Server. Если при работе с iPhone, iPad или iPod touch вы сталкиваетесь с проблемами с учетной записью Exchange, обратитесь к администратору Exchange Server в вашей компании.

Устройства iPhone, iPad и iPod touch могут получать ошибки подключения от промежуточного сервера. Ошибки возникают, если время транзакции истекает до завершения сеанса почтового сервера и устройства. В некоторых случаях срок жизни (TTL) или интервал подтверждения соединения (HBI) на промежуточном сервере короче, чем транзакции Exchange ActiveSync. Если так случается, то связь между почтовым сервером и устройством не устанавливается.

Проверьте настройки TTL на промежуточном сервере между устройствами iOS и почтовым сервером. Транзакции ActiveSync не работают, если время, указанное в настройках, не превышает максимальный TTL.

Выявление ошибки

Ошибка возникает, когда транзакция занимает больше времени, чем позволяют настройки TTL. Это может быть как ошибка HTTP 500, так и ошибка состояния 110. Эти ошибки могут задержать данные учетной записи или привести к перезагрузке. Например, запрос синхронизации календаря Exchange может вызвать несколько ошибок 500 подряд. В следующий раз, когда клиенту удается подключиться к серверу, iOS попытается запросить все данные календаря. Это приведет к замене локального кэша календарных данных пользователя.

Узнать тип ошибки, полученной устройством в момент возникновения проблемы, можно в журнале ActiveSync. Пример описания ошибки HTTP 500 в журнале ActiveSync:

Тип события: Ошибка
Источник события: Сервер ActiveSync
Компьютер: Сервер

Описание: Непредвиденная ошибка почтового сервера Exchange: Сервер: [myserver.company.com] Пользователь: [user@company.com] Код состояния HTTP: [500]. Убедитесь, что почтовый сервер Exchange правильно работает.

Установка для параметра HBI сервера значения 59 минут

HBI — это время между командами ping, отправляемыми на сервер, которое вычисляет iOS. Администратор сервера Exchange Server должен установить HBI, равный 59 минутам. Узнайте, как настроить HBI для сервера.

Подтверждение времени ожидания для всех сетевых брандмауэров

Все системные и сетевые администраторы должны установить для всех сетевых брандмауэров время ожидания 30 минут или более. Время ожидания по умолчанию на некоторых устройствах может быть равно пяти минутам. Командам ping и другим процессам синхронизации нужно больше времени для гарантированного обмена данными с почтовым сервером. Узнайте, как настроить и подтвердить параметры сетевого брандмауэра.

Обновление настроек iPhone, iPad и iPod touch

Измените следующие настройки, чтобы уменьшить объем синхронизируемых данных:

• Уменьшите число в поле «Дн. для синхрон.».
• Уменьшите интервал синхронизации событий календаря.
• Уменьшите частоту автоматического извлечения и передачи данных на устройство с сервера.

Этот документ будет обновляться по мере поступления новой информации.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Лучшие способы 6 исправить ошибку истечения времени ожидания запроса Apple Music

Пользователи как Android, так и iOS сталкиваются с той или иной проблемой при использовании встроенной службы потоковой передачи музыки Apple. Распространенной проблемой Apple Music, свойственной устройствам iOS, является ошибка «Превышено время ожидания запроса», которая появляется, когда пользователи пытаются загрузить или воспроизвести песню. Если вы боретесь с этой ошибкой, мы перечислили шесть (6) вещей, которые вы можете сделать, чтобы устранить эту проблему и наслаждаться непрерывной потоковой передачей музыки.

Иногда простое закрытие и повторное открытие приложения Apple Music творит чудеса и устраняет ошибку. Отмена сотовых данных/Wi-Fi на вашем устройстве помогает, поскольку ошибка в основном связана с подключением. Для некоторых пользователей проблема была решена перезагрузкой устройства. Если ошибка «Истекло время ожидания запроса» сохраняется после выполнения упомянутых исправлений, перейдите к другим проверкам устранения неполадок, подробно описанным ниже.

Также в Guiding Tech

1. Проверка конфигурации маршрутизатора

Мы рекомендуем изучить конфигурацию маршрутизатора, чтобы убедиться, что Apple Music не заблокирована и не ограничена для пользователей, которые сталкиваются с этим сообщением об ошибке только в определенной сети Wi-Fi. Стриминговые сервисы (например, Netflix, YouTube, Apple Music и т. Д.) Иногда помещаются в черный список на некоторых маршрутизаторах для контроля использования данных. Если вы уверены, что ваше устройство (а) не заблокировано, убедитесь, что конфигурации вашего маршрутизатора оптимизированы для обеспечения бесперебойной работы на устройствах iOS. Обратитесь к этому руководству от Apple, чтобы увидеть рекомендуемые настройки маршрутизатора Wi-Fi для устройств Mac и iOS.

Если другие устройства могут транслировать и загружать песни в Apple Music без ошибки« Время ожидания запроса истекло », проблема может быть в вашем устройстве. Попробуйте следующее решение по устранению неполадок в этом руководстве, чтобы устранить ошибку.

2. Повторно включите Apple Music

Вы можете решить эту проблему, отключив Apple Music на своем устройство и снова включите его. Прежде чем продолжить, закройте приложение Apple Music на своем устройстве.

Шаг 1. Запустите меню настроек вашего устройства и выберите Музыка.

Шаг 2: Отключите ‘ Показать кнопку Apple Music. Подождите пару секунд и снова включите его.

Отключение Apple Music не повредит вашей учетной записи Apple Music, музыкальной библиотеке, плейлистам или загруженным песням. Вы все равно можете воспроизводить песни в приложении, когда Apple Music отключена. Единственное заметная разница в том, что вкладка «Обзор и для вас» будет скрыта, когда Apple Music отключена.

Если ошибка «Превышено время ожидания запроса» по-прежнему появляется после отключения и повторного включения Apple Music, попробуйте следующий метод.

3. Проверьте разрешения для мобильных данных

Многие затронуты пользователи сообщают, что эта ошибка в основном появляется при использовании Apple Music с сотовыми данными на их устройствах. Чтобы исправить это, убедитесь, что Apple Music настроена на использование сотовых данных на вашем телефоне. Для пользователей iPhone и iPad s, вот как проверить конфигурацию мобильных данных Apple Music.

Шаг 1. Запустите меню настроек вашего устройства и выберите Музыка.

Шаг 2: Выберите «Мобильные данные».

Шаг 3: Убедитесь, что включен параметр «Мобильные данные». Кроме того, смахните переключатель для параметров потоковой передачи и загрузки.

4. Отключить сотовые данные для Apple Music

Некоторые пользователи Apple Music, столкнувшиеся с этой проблемой, смогли избавиться от сообщения об ошибке, отключив общесистемные сотовые данные для приложения Apple Music. .

Чтобы получить его, выполните следующие действия. готово.

Шаг 1. Запустите меню настроек вашего устройства и выберите Мобильные данные.

Шаг 2: Затем прокрутите список приложений с доступом к вашему устройству сотовые данные и отключите музыку.

Шаг 3. Теперь запустите приложение Apple Music. Приложение предложит вам включить мобильные данные для музыки в меню настроек вашего устройства. Затем нажмите «Настройки», чтобы продолжить..

Шаг 4: Найдите Музыка и включите использование мобильных данных для приложения.

Перезапустите приложение Apple Music, и вы больше не должны сталкиваться с ошибкой «Превышено время ожидания запроса».

5. Сброс сетевых настроек

Поскольку эта ошибка в основном связана с проблемами подключения, сброс сетевых настроек вашего устройства может помочь устранить ошибку. Обратитесь к этому подробному руководству, чтобы узнать, как легко сбросить настройки сети вашего iPhone/iPad.

6. Установите или отмените обновление iOS

Некоторые пользователи Apple Music заметили эту проблему только после обновления iOS своих устройств до новой версии. На самом деле ошибка «Истекло время ожидания запроса» могла быть связана с ошибкой, связанной с iOS. Если вы столкнетесь с подобным затруднительным положением, вы можете сделать две вещи; либо понизьте/отмените обновление iOS, либо установите новое безошибочное обновление (перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения»> «Загрузить и установить»).

Также on Guiding Tech

Во всем виновата Apple

Иногда ошибка возникает из-за стороны Apple. Если сервер Apple Music не работает, вы, скорее всего, столкнетесь с ошибками, которые приведут к сбою приложения при каждой попытке потоковой передачи или загрузки песен. Вы можете проверить статус Apple Music на DownDetector. Если он сообщает, что сервер Apple Music не работает, вам придется подождать, пока Apple не исправит проблему на своей стороне.

Далее: Подумайте об отмене подписки на Apple Music? Ознакомьтесь со связанной статьей ниже, чтобы узнать, как это сделать на iPhone, iPad, Android, Mac и Windows.

Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Содержание остается непредвзятым и аутентичным.

Источник

Настройка лимитов времени для приложений и веб-сайтов с помощью Экранного времени на Mac

В настройках Экранного времени на Mac можно задать лимиты времени использования приложений и веб-сайтов для Вас или Ваших детей.

Чтобы настроить лимиты для приложений, необходимо включить Экранное время. См. раздел Настройка Экранного времени для себя или Настройка Экранного времени для ребенка.

Добавление лимита

На Mac выполните одно из следующих действий.

Если Вы пользуетесь Семейным доступом, войдите в свою учетную запись пользователя Mac и убедитесь, что Вы выполнили вход с помощью своего Apple ID.

Если Вы не пользуетесь Семейным доступом, войдите в учетную запись пользователя Mac, принадлежащую члену семьи.

Выберите меню Apple

> «Системные настройки», затем нажмите «Экранное время» .

Если Вы входите в группу Семейного доступа, нажмите всплывающее меню в боковом меню, затем выберите члена семьи.

В боковом меню нажмите «Лимиты приложений».

Если функция «Лимиты приложений» отключена, нажмите «Включить» в правом верхнем углу.

Если кнопка «Включить» затемнена, то Вам нужно включить Экранное время.

Нажмите кнопку добавления , чтобы создать новый лимит для приложения.

В каждый из создаваемых лимитов можно включать любое сочетание приложений, категорий или веб-сайтов.

В окне «Создать новый лимит приложений» установите флажок напротив каждого приложения, категории или веб-сайта, которые Вы хотите включить в лимит.

Поиск приложения, категории или веб-сайта. Введите название в поле поиска. По мере ввода список будет обновляться.

Просмотр приложений в определенной категории. Нажмите стрелку рядом с категорией.

Ограничение всех приложений в определенной категории. Установите флажок рядом с нужной категорией в списке.

Ограничение всех приложений и категорий. Установите флажок рядом с категорией «Все приложения» в списке.

Ограничение отдельного приложения. Установите флажок рядом с нужным приложением в списке.

Ограничение веб-сайта. Нажмите стрелку рядом с категорией «Веб-сайты» внизу списка. Если веб-сайт посещался, он появится в списке в составе категории «Веб-сайты», и рядом с ним можно будет установить флажок. Если веб-сайта нет в списке, нажмите кнопку «Добавить веб-сайт» под списком веб-сайтов, затем введите URL-адрес веб-сайта.

Ввод лимита в поле «Время».

Настройка одинакового лимита приложений на каждый день. Выберите «Каждый день», затем введите лимит времени.

Настройка разных лимитов приложений для каждого из дней недели. Выберите «Настроить», затем введите лимит времени для каждого из дней.

Изменение лимита

На Mac выполните одно из следующих действий.

Если Вы пользуетесь Семейным доступом, войдите в свою учетную запись пользователя Mac и убедитесь, что Вы выполнили вход с помощью своего Apple ID.

Если Вы не пользуетесь Семейным доступом, войдите в учетную запись пользователя Mac, принадлежащую члену семьи.

Выберите меню Apple

> «Системные настройки», затем нажмите «Экранное время» .

Если Вы входите в группу Семейного доступа, нажмите всплывающее меню в боковом меню, затем выберите члена семьи.

В боковом меню нажмите «Лимиты приложений».

В списке выберите лимит, который хотите изменить, затем нажмите «Изменить лимит».

Чтобы изменить лимит времени, введите новый лимит в поле «Время».

Настройка одинакового лимита приложений на каждый день. Выберите «Каждый день», затем введите лимит времени.

Настройка разных лимитов приложений для каждого из дней недели. Выберите «Настроить», затем введите лимит времени для каждого из дней.

Чтобы изменить список приложений, для которых действует лимит, нажмите «Выбрать приложения».

Чтобы не изменять список приложений, для которых действует лимит, нажмите «Готово».

В окне «Изменить лимит приложения» установите или снимите флажки напротив каждого приложения, категории или веб-сайта, которые Вы хотите включить в лимит.

Поиск приложения, категории или веб-сайта. Введите название в поле поиска. По мере ввода список будет обновляться.

Просмотр приложений в определенной категории. Нажмите стрелку рядом с категорией.

Ограничение всех приложений в определенной категории. Установите флажок рядом с нужной категорией в списке.

Ограничение всех приложений и категорий. Установите флажок рядом с категорией «Все приложения» в списке.

Ограничение отдельного приложения. Установите флажок рядом с нужным приложением в списке.

Ограничение веб-сайта. Нажмите стрелку рядом с категорией «Веб-сайты» внизу списка. Если веб-сайт посещался, он появится в списке в составе категории «Веб-сайты», и рядом с ним можно будет установить флажок. Если веб-сайта нет в списке, нажмите кнопку «Добавить веб-сайт» под списком веб-сайтов, затем введите URL-адрес веб-сайта.

Включение или отключение определенных лимитов

Можно включать или отключать лимиты, чтобы вносить временные изменения. При отключении лимита его настройки не меняются, и Вы можете снова включить его в любой момент.

На Mac выполните одно из следующих действий.

Если Вы пользуетесь Семейным доступом, войдите в свою учетную запись пользователя Mac и убедитесь, что Вы выполнили вход с помощью своего Apple ID.

Если Вы не пользуетесь Семейным доступом, войдите в учетную запись пользователя Mac, принадлежащую члену семьи.

Выберите меню Apple

> «Системные настройки», затем нажмите «Экранное время» .

Если Вы пользуетесь Семейным доступом, нажмите всплывающее меню в боковом меню, затем выберите члена семьи.

В боковом меню нажмите «Лимиты приложений».

В списке выберите лимиты, которые хотите включить, и отмените выбор лимитов, которые хотите отключить.

Удаление лимита

После удаления лимита его невозможно восстановить. Если лимит может понадобиться Вам в дальнейшем, отключите его, но не удаляйте.

На Mac выполните одно из следующих действий.

Если Вы пользуетесь Семейным доступом, войдите в свою учетную запись пользователя Mac и убедитесь, что Вы выполнили вход с помощью своего Apple ID.

Если Вы не пользуетесь Семейным доступом, войдите в учетную запись пользователя Mac, принадлежащую члену семьи.

Выберите меню Apple

> «Системные настройки», затем нажмите «Экранное время» .

Если Вы пользуетесь Семейным доступом, нажмите всплывающее меню в боковом меню, затем выберите члена семьи.

В боковом меню нажмите «Лимиты приложений».

В списке выберите один или несколько лимитов для удаления, затем нажмите кнопку удаления .

Отключение лимитов приложений

При отключении лимитов приложений их настройки не меняются, но сами лимиты не действуют. Вы можете снова включить их в любой момент.

На Mac выполните одно из следующих действий.

Если Вы пользуетесь Семейным доступом, войдите в свою учетную запись пользователя Mac и убедитесь, что Вы выполнили вход с помощью своего Apple ID.

Если Вы не пользуетесь Семейным доступом, войдите в учетную запись пользователя Mac, принадлежащую члену семьи.

Выберите меню Apple

> «Системные настройки», затем нажмите «Экранное время» .

Если Вы пользуетесь Семейным доступом, нажмите всплывающее меню в боковом меню, затем выберите члена семьи.

Нажмите «Лимиты приложений» в боковом меню, затем нажмите «Включить» в правом верхнем углу.

Источник