Apple признала замедление работы

Делаем айфоны тормозящими ради вас. Apple признала, что замедляет работу iPhone, но объяснила это заботой

Представители Apple официально признали, что компания намеренно программно занижает характеристики старых iPhone в новых обновлениях iOS. Но, как уверяет корпорация, всё это сделано ради блага пользователей — чтобы на их начавших плохо работать гаджетах не садился аккумулятор.

В начале декабря пользователи Reddit обратили внимание на странные случаи, происходящие в последнее время с прошлыми поколениями iPhone: некоторые владельцы смартфонов шестого поколения заметили, что их устройства начали работать медленнее. Обсуждение началось с поста реддитора TeckFire. Он заметил странности в технических характеристиках своего iPhone 6S. Тесты программы, выпущенной независимым разработчиком, показывали, что его процессор работает с тактовой частотой процессора, разительно отличающейся от официальных характеристик.

Поначалу TeckFire решил, что проблема в старой прошивке, и обновил iOS, но частота процессора не изменилась. В то же время телефон его брата, на котором была установлена та же версия iOS, показывал другие, более близкие к норме характеристики процессора. Подумав, автор поста заменил аккумулятор в телефоне, и всё пришло в норму — процессор вновь стал работать с прежней скоростью.

Реддитор предположил, что Apple добавляет в прошивки скрытую от пользователей особенность системы. Она занижает скорость работы процессора, когда аккумулятор в телефоне теряет объём. По предположению TeckFire, эта функция могла быть добавлена в систему для того, чтобы у пользователей с «износившимися» батарейками не сокращался срок работы iPhone без подзарядки — чем медленнее будет работать процессор, тем медленнее будет разряжаться аккумулятор.

Проблемой реддиторов (а её заметил не только TeckFire) заинтересовалось издание TechCrunch. Его представители написали письмо в корпорацию с просьбой разъяснить ситуацию со скачками частоты процессора. Apple выпустила официальный ответ и признала в нём сразу несколько вещей: что догадка реддиторов абсолютно верна, что скрытая функция, о которой не знают покупатели, присутствует в iOS уже год, и что касается она только телефонов старой модели. При этом в компании заявили, что всё это сделано во благо пользователей.

Наша цель — предоставить лучший опыт клиентам, который включает в себя общую производительность и продление срока службы их устройств. Литий-ионные аккумуляторы меньше способны выдавать необходимое количество тока в холодных условиях, и со временем у них снижается заряд батареи, что может привести к неожиданному отключению устройства для защиты электронных компонентов.

В прошлом году мы выпустили функцию для iPhone 6, iPhone 6S и iPhone SE, которая понижает максимальные характеристики только тогда, когда это необходимо, чтобы предотвратить неожиданное завершение работы устройства на холоде или из-за разрядки аккумулятора. Теперь мы расширили эту функцию до iPhone 7 с помощью iOS 11.2 и планируем добавить поддержку для других продуктов в будущем.

Apple утверждает, что характеристики понижаются, «только когда это необходимо», но TeckFire проверял свой айфон при аккумуляторе, заряженном на 80 процентов. Кроме того, рассказывая об «лучшем опыте и производительности», компания умалчивает, как быть тем покупателям iPhone, у которых из-за занижения частоты процессора возникают сложности в работе с приложениями, которые до этого работали нормально.

Ну и в конце концов, Apple не поясняет, почему эта функция была добавлена втайне от пользователей, да и вообще, почему бы покупателям не решать самим, что для них более важно — производительность или срок работы телефона без подзарядки.

Замедление процессора в айфоне при износе батарейки. Логично, но было бы неплохо, если бы Apple об этом что-то официально говорила.

Эти делишки Apple — мутнота. Если я трачу огромное количество денег на iPhone, я хочу сама решать, когда мне нужно его апгрейдить и нужно ли… а не так, чтобы меня к этому подталкивали Apple, вмешиваясь в его работоспособность.

Недавно Apple вызвала неоднозначные реакции покупателей другим своим заявлением. Когда на компанию обрушились с критикой iPhone X, стеклянный корпус которого оказался, мягко говоря, неударопрочным, в компании предложили покупателям решить эту проблему покупкой официальных чехлов и заявили, что те «заинтересованы» в том, чтобы разбивать свои гаджеты. А летом «яблоки» с помпой выкатили новость о том, что разработали новые эмодзи, которые ещё до этого появились на многих других устройствах да и в целом от идей Apple не сильно зависят.

Источник

Apple специально замедляет старые iPhone

Интернет бурлит. Reddit-юзер TeckFire уличил Apple в замедлении его iPhone 6S. И это не шутка, компания действительно снижает тактовую частоту процессора у своих старых, бывших в употреблении девайсов. Правда, есть способ с этим бороться, а некоторые модели падению скорости оказались не подвержены.

В сети годами гуляла теория, будто Apple умышленно замедляет старые айфоны во время выпуска новых моделей, чтобы заставить людей «переключиться». Казалось, что всё это выдумки людей с фольгой на голове. Компания Futuremark, создатель различного софта для тестирования производительности, на протяжении года проводила тест, пытаясь подтвердить или опровергнуть такую идею пользователей. В тесте участвовало больше ста тысяч iPhone, от 5S до 7, и в результате теория не подтвердилась. Производительность девайсов не менялась по времени, с апреля-2016 по сентябрь-2017. Небольшое изменение показателей GPU и CPU при релизе iOS 11 связывали с новыми фишками оболочки (при этом показатели iPhone 6 при апдейте, наоборот, возросли).

Свои выводы Futuremark привела в октябре:

Наши результаты показывают, что Apple не только не ухудшает производительность своих моделей, наоборот, ее старые девайсы хорошо поддерживаются, и регулярные апдейты позволяют им хорошо показывать себя в разных версиях iOS.

Правда, есть другие факторы, из-за которых люди могут подумать, что их смартфон стал работать медленнее. Обновление iOS может добавить новые функции, требующие большей мощности процессора. Приложения, разработанные под новые модели, могут не так плавно работать на старых девайсах, а старые приложения, наоборот, не учитывают оптимизации в последних версиях оболочки. И, конечно, есть психологический эффект – знание того, что на рынке есть новая и улучшенная модель, из-за чего девайс пользователей может казаться излишне неповоротливым.

Но расследование на Reddit ставит выводы Futuremark под сомнение. Видимо, фирма использовала свежие девайсы, которые не были в употреблении продолжительный срок. А с «заюзанными» ситуация другая. Чем больше раз вы заряжали и разряжали свой айфон, тем, по всей видимости, медленнее он будет работать. Потому что всё дело в батарее.

Что нашли энтузиасты

Пользователь TeckFire почувствовал, что его iPhone 6S стал работать намного медленнее после апдейта до iOS 11. Он взял в руки iPhone 6S Plus своего брата, и тот, на удивление, был куда шустрее, хотя и железо, и ОС в нем те же. TeckFire решил заменить у себя батарею (она была изношена на 20%). И – о чудо! – его аппарат снова стал работать, как положено. По тесту Geekbench, айфон показывал 1466 на одном ядре и 2512 на нескольких, а после замены батареи – 2526 и 4456. Почти в два раза быстрее!

Коллективным разумом реддит-гики выяснили, что корпорация снижает производительность своих смартфонов по мере того, как их аккумуляторы теряют емкость – видимо, чтобы заряда продолжало хватать на один день. Сильнее всего это проявляется на iPhone 6/6S, на «семерках» – слабее, «пятерки» – почти нетронуты. Возможно, причина в том, что в iPhone 7 стоят процессоры A10 с энергоэффективными ядрами, и их быстродействие даже при изношенной батарее снижается только на интенсивных задачах.

Все глубже и глубже

В прошлом году многие владельцы iPhone 6S стали жаловаться, что их смартфоны начали отключаться без предупреждения – так, будто у них был разряжен аккумулятор. Apple сказала, что причина – в заводской ошибке, которая затронула «очень ограниченное» количество девайсов. Фирма предложила бесплатную замену батареи тем, кто испытывал проблемы со смартфонами, и через пару месяцев, в январе 2017 года, выпустила обновление iOS 10.2.1, чтобы устранить неполадку.

По всей видимости, проблема касалась куда большего числа девайсов, чем Apple хотела афишировать. Вместо того, чтобы в этом признаться, компания в апдейте просто втихую урезала скорость девайсов, чтобы показать, как у них «всё хорошо». Apple заявила, что iOS 10.2.1 устранила более 80% проблем с выключениями на iPhone 6S и 70% проблем на iPhone 6. Как говорят на реддите, ОС стала динамически менять тактовую частоту процессора в зависимости от напряжения аккумулятора. По их словам, та же схема работает и в iOS 11. Приоритет Apple для старых моделей – «минимум день жизни батареи», а не то качество, с которым они работают.

Как проверить, что делать

Если у вас вдруг один из старых iPhone, и вы хотите проверить, не подрезали ли ему крылья, сделать это можно с приложениями типа CPU DasherX, показывающими тактовую частоту процессора в девайсе. Если ваши бенчмарки намного ниже ожидаемых – вероятно, у вас старая батарея, и Apple за вас решила, что процессор должен работать в её темпе. Например, iPhone 6S должен по умолчанию показывать 1,848 МГц.

Если смартфон работает медленно, надо менять батарею. Тут есть три варианта, от самого надежного к самому рискованному:

1. Закажите замену батареи у Apple. Эта услуга входит в годовую гарантию. В Америке батарею также заменяют за $79 – на порядок дешевле, чем покупать новый iPhone.
2. Найдите хорошую ремонтную мастерскую, и попросите их заменить аккумулятор. Батарея может быть как от них, так и ваша. Замена батареи длится не дольше часа, а если ремонтная мастерская достойная, вам еще и гарантию дадут.
3. Поменяйте батарею сами. Нужны инструменты и очень прямые руки. Инструкция есть на iFixit, вся процедура занимает меньше 30 минут, но больше похожа на взлом сейфа, тут надо минимум 150 IQ.

Источник

Apple призналась в замедлении старых iPhone

Мы уже писали о последнем нашумевшем расследовании интернета. Пользователи Reddit обнаружили, что абсолютно одинаковые смартфоны, отличающиеся только сроком службы, имеют разную тактовую частоту процессора. Так вот, после разгоревшегося скандала Apple вчера признала наличие в новых версиях iOS алгоритма, замедляющего скорость работы девайса в зависимости от состояния его аккумулятора. Оказалось, во внимание берется не только заряд/напряжение батареи, но и температура окружающей среды. Чем холоднее – тем больше Apple замедляет iPhone. Делается это во избежание непреднамеренного отключения девайса.

Компания сообщила, что её апдейт для iOS, выпущенный около года назад, замедляет работу смартфона для решения проблем с литий-ионными батареями. Чем они старше, тем хуже они держат заряд, особенно на морозе. И если процессор в девайсах по-прежнему хочет работать на высоких скоростях, аккумуляторы не могут удовлетворить его спрос, и смартфон «вырубается». После того, как в 2016-м пользователи начали жаловаться на внезапное отключение iPhone 6 и iPhone 6S, компания решила замедлять их процессоры для устранения этой проблемы.

Как юзеры и подозревали, алгоритм стал работать с обновления iOS 10.2.1, вышедшего в январе 2017-го. В оправдание Apple заявила:

Наша цель – давать клиентам лучшие впечатления. Это включает как общую производительность, так и как можно более длительную жизнь их девайсов. Литий-ионные батареи не могут удовлетворить потребности в пиковых токах, если они находятся в холодных условиях, обладают низким зарядом или являются устаревшими. Это может спровоцировать устройство экстренно отключиться, чтобы защитить свои электронные компоненты.

Ранее мы выпустили обновление для iPhone 6, iPhone 6S и iPhone SE, сглаживающее резкие пики и устраняющее проблему самопроизвольного отключения. Теперь мы внедряем эту функцию и в iPhone 7 с iOS 11.2, а в будущем намерены сделать то же и для других продуктов.

Как утверждают в Apple, технология замедления девайсов работает в iPhone 6, iPhone 6S, iPhone 7 и iPhone SE (реддит-гики также подозревали «пятерки»). Единственное решение – замена аккумулятора. Это может ускорить работу смартфона и его статистику в бенчмарках примерно в два раза. За замену батареи вне срока гарантии в США Apple просит $79.

Пока что смартфоны не рассказывают вам, что ваша батарея «сдулась». Видимо, компании рассчитывают, что вы всё равно замените свой девайс через год-полтора, и не столкнетесь с подобной проблемой. Также они опасаются, что если станут первыми сообщать об ухудшении работы аккумулятора в девайсе, за ними закрепится репутация «того производителя с плохими батареями». Но это химическая неизбежность: литий-ионный аккумулятор при ежедневном использовании изнашивается достаточно быстро. Чтобы избежать обвинений, вылившихся на Apple на этой неделе, как говорят журналисты, корпорации достаточно было честно рассказать о ситуации покупателям (например, через сообщение в настройках батареи конкретного iPhone, рассказывающее о том, что она устарела и рекомендуется к замене).

По мнению шеф-редактора TechCrunch, Apple пытается «сохранять экономический баланс». Если заранее сообщить о необходимости замены батареи, пользователи могут начать жаловаться на то, что компания «высасывает» из них деньги. Поэтому компания максимально оттягивает момент замены аккумуляторов в своих устройствах. И падение производительности iPhone – вынужденная мера.

Источник

Apple и Samsung впервые оштрафовали за замедление старых телефонов

Apple и Samsung оштрафованы в Италии на €10 млн и €5 млн, соответственно, за доказанный факт «запланированного устаревания» смартфонов. Это первый штраф для крупнейших производителей гаджетов за специальное замедление работы старых гаджетов с целью подтолкнуть пользователей к покупке новых моделей.

Факт принудительного замедления смартфонов в декабре 2017 года признала компания Apple, а месяцем позже против неё был подан коллективный иск в США. Тогда же соответствующие расследования начались в Италии и Франции.

Расследование начал национальный орган по вопросам конкуренции. Как выяснилось, некоторые обновления программного обеспечения смартфонов негативно сказываются на производительности устройств.

В заявлении антимонопольного органа говорится, что «Apple и Samsung реализуют недобросовестную коммерческую практику» и что обновления операционной системы «приводят к серьёзным сбоям и значительно снижают производительность, тем самым ускоряя замену телефонов».

Можно было бы предположить, что замедление старых аппаратов является случайным «побочным эффектом» от установки обновлений, и компании вовсе не хотят такого эффекта и всячески пытаются его избежать. Но это не так. Расследование показало, что обе фирмы не предоставляют клиентам адекватной информации о воздействии нового программного обеспечения «или каких-либо средств восстановления первоначальной функциональности продуктов».

Если бы люди знали, что установка обновлений для ОС и программ на смартфоне приведёт к подтормаживаниям — возможно, многие бы отказались от такого обновления. Но компания-производитель не даёт им возможности сделать это, а после установки обновления нет простого способа откатить изменения обратно.

Например, компания Samsung «посоветовала владельцам телефона Galaxy Note 4 установить новую версию операционной системы Android от Google, предназначенную для более поздней версии Galaxy Note 7». Однако выяснилось, что после установки новой версии Android смартфоны Galaxy Note 4 стали работать хуже.

Точно так же Apple посоветовала владельцам iPhone 6 установить операционную систему, предназначенную для iPhone 7 — и это привело к проблемам для владельцев более старой модели.

Это явно умышленные действия Apple и Samsung, которые вписываются в канву запланированного устаревания и подталкивают пользователей к покупке новых моделей смартфонов.

Обеим фирмам выписан максимальный штраф в размере €5 млн каждой и приказано разместить на своих итальянских сайтах уведомление, информирующее клиентов о решении регулятора. Кроме того, Apple оштрафована ещё на €5 млн за то, что не предоставила клиентам чёткую информацию о «существенных» характеристиках литиевых батарей, включая их среднюю продолжительность жизни, как их обслуживать или в конечном итоге как их заменить в iPhone.

В декабре Apple призналась в наличии секретной настройки в операционной системе , которая принудительно снижает тактовую частоту процессора iPhone, если аккумулятор находится в эксплуатации длительное время. Тим Кук в интервью телеканалу ABC News сказал, что принудительное замедление телефона на самом деле было сделано для блага самих пользователей и улучшения удобства работы с аппаратом.

Когда о скрытой функции стало известно, Apple уверила, что замедляет старые смартфоны не для запланированного устаревания, а во избежание непреднамеренного отключения/перезагрузки смартфона — с учётом параметров аккумулятора. В расчёт берётся заряд/напряжение батареи и температура окружающей среды. Чем холоднее на улице и чем старее аккумулятор — тем больше Apple снижает частоту процессора. Алгоритм по замедлению процессора стал работать с обновления iOS 10.2.1, вышедшего в январе 2017-го.

После этого компания снизила стоимость аккумуляторов с $79 до $29 для замены в устройствах без гарантии. Стоимость снижена только для нескольких моделей смартфонов. Apple также добавила информацию о состоянии батареи в iOS, таким образом позволив пользователям отключать функцию замедления процессора.

Итальянское антимонопольное управление открыло расследование по жалобам клиентов примерно в то же время, как началось аналогичное расследование во Франции, которое ещё не завершено. Согласно французскому законодательству, умышленное сокращение срока службы любого продукта в целях стимулирования сбыта наказывается штрафом до 5% годового оборота или тюремным сроком.

Источник