Apple store germany berlin

Apple Altmarkt-Galerie

Geöffnet bis 20:00 Uhr

Unser Store ist offen. Wir freuen uns auf dich. Komm spontan vorbei, reserviere einen Einkaufstermin oder kauf unsere Produkte online und hol sie im Store ab. Du brauchst Support? An der Genius Bar sind wir für dich da. Am besten machst du vorher einen Termin.

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Heute Heute	8. Dez. 8. Dezember	10:00 Uhr bis 20:00 Uhr
Do Donnerstag	9. Dez. 9. Dezember	10:00 Uhr bis 20:00 Uhr
Fr Freitag	10. Dez. 10. Dezember	10:00 Uhr bis 20:00 Uhr
Sa Samstag	11. Dez. 11. Dezember	10:00 Uhr bis 20:00 Uhr
So Sonntag	12. Dez. 12. Dezember	Geschlossen
Mo Montag	13. Dez. 13. Dezember	10:00 Uhr bis 20:00 Uhr
Di Dienstag	14. Dez. 14. Dezember	10:00 Uhr bis 20:00 Uhr

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Vom Einrichten deines Geräts über die Wieder­herstellung deiner Apple ID bis hin zum Austausch eines Displays – der Genius Support ist für dich da.

Für deinen Besuch im Apple Store können wir kostenlos eine:n Gebärden­sprach­dolmetscher:in organisieren. Frag einfach vorher bei uns an.*

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Kauf unsere Produkte und hol dir persönliche Beratung.

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Kaufe in einem Apple Store mit Beratung durch unsere Specialists.

Apple Trade In

Bring dein qualifiziertes Gerät mit und wir tauschen es gegen eine sofortige Gutschrift ein. 1

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Du findest eine große Auswahl an Zubehör, das speziell für Apple Produkte entwickelt wurde.

Wir zeigen dir, wie du startest. Und weitermachst.

Jeder Store hat spezielle Teams für Support, Lernen und mehr.

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• Ruf an unter 0800 2000 136 oder erhalte hier Hilfe
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Apple at Work

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Источник

Apple Große Bockenheimer Straße

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Apple Kontakt

Fragen zu Käufen und Produkten

Apple Online Store

Besuche den Apple Online Store, wenn du online Hardware und Software von Apple oder Zubehör von Drittanbietern kaufen möchtest. Wenn du telefonisch einkaufen willst, wähle bitte folgende Nummer: 0800 2000 136 . Die Geschäfts­zeiten sind Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr.

Im Apple Online Store findest du auch alle Informationen zu deiner Bestellung. Wenn du deine Bestellung ändern, verfolgen oder zurückgeben willst oder wenn du deine Accountdaten aktualisieren möchtest, besuche einfach die Seite „Bestellstatus“. Für alle anderen Anfragen kannst du dich an den Apple Store Customer Service wenden, den du unter 0800 2000 136 erreichst. Das Team ist von Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr für dich da.

Apple Stores

Erlebe den digitalen Lifestyle in jedem unserer Apple Stores in deinem Land. Erfahre die Öffnungs­­zeiten und Kontakt­daten für alle Standorte.

Finanzierungs­optionen für dich, dein Unternehmen oder deine Schule

Apple Financial Services bietet Finanzierungs­optionen für Apple Produkte für Benutzerinnen und Benutzer, Bildungs­einrichtungen und Unter­nehmen. Weitere Infos gibt es beim Apple Ansprech­partner.

Berater finden

Besuche unsere Apple Consultants Network Seite und finde eine Beraterin oder einen Berater.

Autorisierte Anbieter für Schulungen

Besuche die Apple Training Website für Infos zu verfügbaren Kursen und Apple Authorized Training Providers auf der ganzen Welt.

Einkauf von Apple Produkten für Unternehmen

Kunden aus dem Unternehmens- oder Pro-Bereich besuchen bitte online den Apple Store Business oder rufen die Mitarbeiter vom Serviceteam unter folgender Nummer an: 0800 0003 666 . Der Apple Online Store für Geschäftskunden bietet viele Services und Finanzierungs­möglichkeiten sowie die Inzahlungnahme und spezielle Verkäufe für Entwickler. Die Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr.

Einkauf von Apple Produkten für den Bildungsbereich

Schüler, Lehrer und weitere Lehrkräfte können den Apple Store Bildung besuchen oder folgende Nummer anrufen: 0800 2000 136 . Die Geschäfts­zeiten sind Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr. Schulen, Hochschulen und Universitäten können 0800 6645 085 anrufen, um mit einem Apple Mitarbeiter zu sprechen.

Apple Autorisierte Händler finden

Mit unserem Reseller Locator findest du Apple Autorisierte Händler in Deutschland.

Apple Autorisierte Händler besitzen Fach­kenntnisse in der Branche, bieten Services für mehrere Platt­formen und Mac basierte Lösungen für eine große Bandbreite an Organisationen.

Apple Shop finden

Apple Shops sind von Apple gestaltete Verkaufs­bereiche in etablierten Geschäften wie zum Beispiel im Elektro­fachhandel. In jedem Apple Shop arbeiten Spezialisten, die dich über alles informieren, was du über den Mac wissen möchtest.

Apple Premium Reseller finden

Apple Premium Resellers sind unabhängige Händler, die sich bestens mit dem Mac auskennen. Diese Händler verkaufen die komplette Mac Produkt­familie und andere Apple Produkte sowie eine riesige Auswahl an Zubehör­produkten und bieten zusätzlich zahlreiche Services.

Apple Solution Expert – Bildung finden

Dank ihrer umfassenden Kenntnis der Probleme und Aufgaben, vor denen Pädagoginnen und Pädagogen stehen, können die Apple Solution Experts – Bildung helfen, das Lehren und Lernen grundlegend zu verändern.

Источник

Apple Kurfürstendamm

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Я побывал в Apple Store в Берлине. В России такого нет (пока)

Помню, как в 2011 году по России гуляли слухи о неизбежно скором открытии настоящего Apple Store в Москве.

Это действительно произошло, но немного в другом формате – ЦУМ, Apple Shop. Вроде как и официальный, но вывески-то нет…

С тех пор концепция магазинов Apple круто изменилась, включая дизайн и интерьер. Логичнее было бы назвать их шоу-румами, уж извините за американизм.

В поездке на IFA в Берлине я решил зайти в местный флагманский Apple Store и посмотреть, как там всё устроено. Заодно вам рассказать, если ещё не были в «настоящих» магазинах компании.

Собственно, небольшой фотоотчёт ниже.

Где находится главный Apple Store в Германии

Где: Berlin, Kurfürstendamm 26, 10719 (карта Google)

Адрес на русском: г. Берлин, ул. Курфюрстендамм, д. 26.

Когда работает: будни с 10 до 20, пятница с 8 до 20, суббота с 10 до 20, воскресенье – выходной

Пройти мимо этого Apple Store совсем просто. О его работе говорят только два маленьких лайтбокса на стене здания и тройка уличных рекламных стендов. Никаких гигантских логотипов, как, например, на 5-ое Авеню в Нью-Йорке.

Если вдруг не найдете сразу, пара наводок. В двух минутах пешком по той же стороне улицы есть большой центр одежды Superdry, а чуть дальше – гигантский пятиэтажный гипермаркет электроники немецкого бренда Saturn.

Подчеркиваю, что в воскресенье Apple Store полностью закрыт. Это чисто немецкая фишка: большая часть магазинов не работают в воскресенье, даже продуктовые. Так что если планируете поездку, не делайте это на последний выходной день.

Как всё устроено в немецком Apple Store

1. Двери полностью открыты, поэтому кажется, что магазин продолжает улицу. Нет привычного в России «здравствуйте, что интересует» или «у нас сейчас акция на аксессуары». Хоя

2. Этот Apple Store разделен на два помещения. Первое – это гигантский шоу-рум с двумя десятками столов и высоченными потолками. Когда туда заходишь впервые, теряешься. Отчасти поэтому рядом со входом стоит два-три консультанта, готовые ко всему.

3. Столы разделены как по устройствам, так и по тематике. Например, есть стол с айфонами и быстрыми беспроводными зарядками. Можно свой положить.

Есть стол с iPad и стилусами. Есть с iMac Pro и принтером, типа для работы. Есть Apple Watch под стеклом.

Если хотя бы раз имел дело с девайсами Apple, то у столов там особо нечего. Разве что можно сесть и работать прямо за ними. Некоторые так и делают.

Кстати, каждый стол напичкан донельзя: полно скрытых отсеков, электроники, проводов. В некоторых есть даже незаметные принтеры кассовых чеков.

4. Чего у нас не увидишь, так это семинары и программы обучения на самые разные темы прямо в магазине. Когда я приходил впервые, семь человек сидели за макбуками и учились работать с документами в iWork.

Ходить на семинары Apple Store можно абсолютно бесплатно. В процессе вам ничего не «продают», просто рассказывают и учат. Необязательно приносить свою технику: всё необходимое, будь то айфон, айпэд или макбук, вам дадут просто так на время семинара.

5. Семинары анонсируются как в самом магазине на демонстрационных девайсах, так и на сайте Apple.com/de. Есть расписание.

Когда заходил я (1 сентября), в этом App Store учили не только работать в iWork. Во второй половине дня народ собирался на фотопрогулку вместе с экспертом. Со своим или казённым айфоном вы бы ходили по центру Берлина и снимали стильные-модные кадры там, где вам покажут.

Похожие штуки в России организует re:Store. Их программа доступна здесь.

6. Сотрудники ходят с айпедами и айфонами. Последние вставлены в беспроводной терминал. С айфона консультант проверяет наличие товара, открывает скрытые отсеки в столах и оформляет любую покупку.

Говорят они на немецком (кто бы мог подумать) и на английском. Даже если знаний английского у вас почти нет, вам всё равно постараются помочь по-максимуму.

7. Если покупаете защитное стекло для iPhone в Apple Store, его клеят бесплатно. Причём делают это не руками.

Для наклейки используется специальное приспособление довольно жутковатого вида. Но оно крутое. Стекло ложится на дисплей идеально точно, без пыли и воздушных пузырей.

Стекло на iPhone X от Belkin стоило что-то вроде 29 евро – примерно как у нас в федеральных сетях.

8. Народ приходит в Apple Store не только для того, чтобы что-то купить. Напоминаю – перед вами не просто консультанты какой-нибудь локальной сети, а сотрудники ритейла самой Apple. А значит, они готовы помогать по любым вопросам, в том числе техническим и глупым.

Местные приходят в Apple Store чаще ради решения проблемы. Например, пожилая пара попросила сделать семейный аккаунт iCloud. Рядом женщина с ребёнком (на фото) попросила сотрудницу настроить какую-то мелочь на iPad.

Тут вам не скажут, что консультация стоит денег. И не предложат взять «пакет услуг». С учетом общей расслабленной атмосферы, становится понятно, почему магазины Apple в Европе и США воспринимаются скорее как место встреч, чем покупок.

9. Гаджеты Apple не стоят на полках в коробках, их надо заказывать у сотрудников. Всё остальное стоит в отдельном зале. Удивило освещение – его почти нет, и как по мне, там совсем темно. Ценников тоже не видно, они наклеены на упаковку сзади.

Всё разложено так, что можно трогать и доставать из коробки. Любой чехол можно примерить прямо с полки. Наушники и колонки дают слушать как со своим девайсом, так и с установленным напротив плеером.

Идея такого мерчандайзинга в том, чтобы заставить вас брать товар в руки, крутить его, интересоваться самостоятельно. Заметили, что нет ни одной закрытой стеклом витрины? Интересно, как борются с ворами, помимо дежурящих в зале охранников.

10. Покупать что-либо из гаджетов Apple в Германии невыгодно, если ты расплачиваешься в рублях. Цены в Евросоюзе не всегда равны таковым в США даже номинально. Например:

• iPhone XS в США: от $999 (65 750 руб.)
• iPhone XS в Германии: от €1149 (88 990 руб.)
• iPhone XS в России: от 87 990 руб.

Разница между айфоном десять эс в Америке и Европе – внушительные 23 тыс. руб. с копейками.

Да, есть таксфри. Но даже с ним вы сэкономите буквально 7-12 тыс. руб. от цены айфона в евро, и это только в лучшем случае отобьёт билеты. Лично я бы ждал релиза (и брал) у нас, благо он состоится уже завтра утром.

11. Покупки из Apple Store по-прежнему выдают в фирменных полупрозрачных пакетах с завязками и логотипом. Если честно, они на любителя. Может, фанату за сувенир зайдут, но носить в них покупки по городу не очень удобно.

Хей, Сири, почему у нас такого нет?

За последние несколько лет розничная стратегия Apple в РФ стала очевидной: вместо магазинов как таковых она хочет открывать фирменные зоны на территории федеральных гипермаркетов электроники. Их всё больше с каждым годом, и в каждом (если что) работает полноценный сотрудник компании.

Но если Apple решит открыть полноценный официальный Apple Store в России, ей предстоит решить серьезный вопрос: как защитить товары от кражи, когда ими можно пользоваться фактически без ограничений.

Товары свободно лежат на полках, и никто не стоит над душой, когда ты их смотришь, примеряешь на айфон или даже распаковываешь ради интереса. Хотите взять и поработать за этим MacBook несколько часов за другим столом? Это можно. Ну а дальше всё может быть.

Атмосфера флагманского Apple Store шумна, но любопытна. Не ощущаешь, что здесь вообще что-то продают. Просто ходишь-смотришь, прицениваешься, дружески общаешься с консультантами – и потом выходишь с улыбкой и пакетом мелочей.

Кстати, на старте продаж iPhone XS я поехал именно в этот магазин, свой опыт описал в обзоре.

Какой магазин Apple в Европе рекомендуете посетить следующим? Всё-таки в берлинском, несмотря на атмосферу, оказалось довольно скучно – особенно по части архитектуры.

Источник