Apple store когда заработает

iPhone не заходит в AppStore или почему не работает сервис

В этой статье мы рассмотрим причины почему ваш iPhone/iPad/MacBook не заходит в AppStore и почему в принципе не работает AppStore. Так же даны советы что делать для решения проблемы.

AppStore обычно работает без сбоев, но порой пользователи сталкиваются с тем, что магазин приложений становится недоступным. Неполадка может быть на стороне Apple: известны случаи, когда AppStore просто ломался, переставая функционировать по всему миру. Подобные ситуации происходят крайне редко, да и узнают о них пользователи достаточно быстро из социальных сетей. Намного чаще причиной неполадки является некорректная работа самого устройства.

Когда iPhone/iPad не заходит в AppStore

Если iPhone не заходит в AppStore, попробуйте выйти из Apple ID, а затем заново авторизоваться. В случае возникновения проблем с запуском магазина на iPad попробуйте выполнить аналогичные действия:

1. Откройте настройки.
2. Перейдите в раздел «iTunes Store и App Store».

Тапните по пункту «Apple ID».

Выберите «Выйти».

Сразу после выхода нажмите «Войти» и введите данные для авторизации через Apple ID. Если это не помогло, убедитесь, что в этом же разделе стоит галочка возле пункта AppStore. Иногда она пропадает после очередного обновления системы, в результате чего магазин перестает запускаться.

Еще одной причиной того, что магазин приложений не работает, могут быть неправильные настройки времени, даты и региона.

1. Откройте настройки, раздел «Основные».
2. Перейдите в подраздел «Дата и время».
3. Включите автоматическое определение настроек или установите их вручную.

Обратите внимание на параметры соединения с интернетом. Если используется мобильный трафик, убедитесь, что на тарифе не закончился пакет данных. При использовании Wi-Fi удостоверьтесь, что подключение установлено корректно. Чтобы исключить проблемы с соединением, запустите на мобильном устройстве браузер.

Иногда пользователи сталкиваются с тем, что после обновления iOS у них пропадает сам значок AppStore. Чтобы вернуть его обратно:

Откройте настройки, раздел «Основные», подраздел «Ограничения».

Введите пароль ограничений.

Переведите переключатель «Установка программ» в положение «Включено».

После выполнения этих действий на экране iPhone или iPad появится пропавший значок, а сам магазин без проблем откроется.

Если AppStore не работает на MacBook

На MacBook тоже могут возникнуть сложности с запуском AppStore после обновления системы. Наиболее распространенная причина неполадки – программа не может подключиться к серверам Apple. Чтобы устранить неисправность:

1. Запустите Finder.Выберите «Переход».
2. Нажмите «Переход к папке».

Укажите путь

/Library/Preferences/ и нажмите Enter.

Удалите файлы com.apple.storeagent.plist и com.apple.appstore.plist.

В некоторых случаях программа удаляется после обновления. Для её восстановлении необходимо загрузить на компьютер пакет обновления ПО для ОС Mac OS X 10.6.6 (Combo). Но сначала необходимо убедиться, что программы действительно нет: иногда пропадает только значок.

1. Откройте Finder.
2. В меню «Переходы» выберите «Программы».
3. Посмотрите, есть ли AppStore в списке программ.

Если в списке установленных приложений нет AppStore, то приступайте к загрузке и инсталляции обновления, после которого проблема с запуском магазина будет устранена.

Перезапуск AppStore

Если на мобильном устройстве запускается, но не работает AppStore, попробуйте обновить его. По сути, приложение представляет собой браузер, но отдельной кнопки «Обновить» у него нет. Поэтому приходится пользоваться небольшой хитростью: нажимать 10 раз на кнопку на нижней панели.

Манипуляции приведут к принудительной перезагрузке открытого раздела. Информация будет загружена заново, то есть если AppStore просто завис, то этот трюк устранит проблемы с отображением информации.

Источник

[обновлено на 19:00 — оказалcя сбой у Apple] Российские пользователи жалуются на проблемы с доступом к App Store

По информации портала iPhones.ru, достаточно большая часть российских пользователей жалуются на проблемы с доступом к App Store. Они не могут обновить или скачать приложения. Проблема затрагивает разных провайдеров и по большей части решается использованием VPN.

[обновление публикации на 19:00 мск] Оказалось, что это были проблемы со стороны Apple. Компания написала, что в App Store был сбой с 11:00 до 17:10 по московскому времени. Были затронуты некоторые пользователи. Возможно, у пользователей возникла проблема при работе с данным сервисом.

Ранее со стороны Apple не было никаких ограничений или проблем, судя по статусу работы сервисов магазина приложений.

Некоторые пользователи рассказали, что у них не работает доступ к App Store через Yota, «Ростелеком», МТС и «МегаФон», у «Билайна» и МГТС все работает нормально. Основные жалобы на проблему поступают от пользователей из Москвы.

Российское издание Forbes сообщило, что проблема касается и доступа к Spotify. Также у части пользователей не работает доступ к сервисам Google Play, но не так массово.

Операторы связи пока что не прокомментировали ситуацию. Пользователи предполагают, что, возможно, это так работает оборудование ТСПУ от РКН, только непонятно — в тестовых целях или блокировка была включена по ошибке. Ранее Роскомнадзор заявлял, что его системы блокировки не затронут легальные пользовательские сервисы.

9 сентября СМИ сообщили, что массовые блокировки Роскомнадзором VPN-сервисов через DPI повлияли на работу в РФ сайтов Twitch, Avito, стримингового сервиса FlashScore, игр World of Tanks и World of WarShips. Также пользователи зафиксировали ограничения на использование протокола Bittorrent у некоторых провайдеров.

Источник

У некоторых россиян перестал работать App Store

Россияне, использующие для подключения iPhone к интернету сотовые сети, начали сообщать о сбоях в работе магазина приложений Apple.

App Store в России работает со сбоями. На сайте Downdetector.Ru число сообщений о проблемах в работе магазина приложений для iPhone и iPad начало расти около полудня, и с тех пор составляет несколько десятков в час.

Редактор «Вестей.Ru» обнаружил, что из магазина при подключении через сотового оператора МТС не получается скачать ни одно приложение. При этом сам магазин загружается без проблем. Проблему скачивания приложений удается решить либо переключением на Wi-Fi, либо активацией VPN-соединения через сервер, расположенный за пределами России.

Из интернет-изданий первым на проблемы с App Store у пользователей мобильного интернета от МТС и «МегаФона» обратил внимание ресурс iPhones.Ru. Издание ссылается на жалобы российских пользователей гаджетов Apple, размещенные в твиттере, и предполагает: сбои стали следствием тестовой блокировки Роскомнадзором публичных DNS-серверов Google и Cloudflare.

Регулятор на прошлой неделе потребовал от зарубежных IT-компаний прекратить оказывать помощь проекту политика Алексея Навального «Умное голосование» в обходе блокировок. Об этом сообщал «Интерфакс» со ссылкой на пресс-службу ведомства. В Роскомнадзоре отмечали, что поддержку оппозиционной политтехнологии оказывают Apple, Google, Cisco, Cloudflare и некоторые другие компании. По мнению регулятора, такие действия можно расценивать как вмешательство в российские выборы.

«Умное голосование» — проект, созданный в 2018-м командой Алексея Навального. Его целью является мобилизовать протестное голосование в поддержку наиболее сильных кандидатов — оппонентов «Единой России» на выборах всех уровней. Помимо сайта функционал «Умного голосования» встроен в приложение «Навальный» для iOS и Android. Роскомнадзор потребовал удалить его из магазинов, однако IT-компании пока не сделали этого. В ведомстве говорят, ссылаясь на решение Генпрокуратуры, что проект связан с ФБК, который признан в России иноагентом и экстремистской организацией.

Источник

Пользователи сообщили о проблемах при загрузке приложений в App Store

У пользователей устройств от Apple в России возникли проблемы с магазином приложений App Store, свидетельствуют данные сервиса DownDetector. Жалобы появились и в социальных сетях.

РБК направил запрос в Apple и в Роскомнадзор.

Корреспондент РБК убедился, что новые приложения из App Store не получается загрузить, при этом выдается сообщение об ошибке. К 17:40 магазин приложений вновь заработал. Некоторые пользователи Twitter до этого сообщали, что приложения можно скачать только с помощью VPN-сервисов, корреспондент РБК убедился, что это действительно так.

На сайте российского подразделения Apple подтверждается, что в работе App Store возникали сбои, но они уже устранены.

На прошлой неделе со сбоями при работе в России столкнулись пользователи крупных игровых и стриминговых сервисов, включая Twitch и World of Tanks, а также клиенты сайта объявлений Avito. Причиной разработчики называли блокировку VPN-сервисов Роскомнадзором. Эксперты отмечали, что 8 сентября Роскомнадзор частично блокировал DNS-сервисы Google и Cloudflare у крупных провайдеров. Это возможно с помощью оборудования, установленного на сетях операторов в соответствии с законом о «суверенном Рунете».

В ведомстве, однако, эту версию опровергали и утверждали, что во время блокировки VPN-сервисов не блокировали UDP-порты, которые использовались пострадавшими платформами.

Проект «Роскомсвобода» пишет, что новые сбои также происходят из-за тестирования блокировок, которые проводит Роскомнадзор.
В середине августа Роскомнадзор потребовал от App Store и Google Play удалить приложение «Навальный». 6 сентября ведомство заблокировало сайт «Умного голосования» (стратегии голосования, разработанной сторонниками оппозиционера), а 9 сентября обратилось к ряду крупных зарубежных компаний, в числе которых была и Apple, с требованием прекратить предоставлять пользователям возможности обойти блокировку «Умного голосования».

Источник

Если вы не можете открыть App Store или iTunes Store, купить контент либо изменить платежную информацию

Возможно, используемое вами программное или аппаратное обеспечение устарело.

Некоторые устройства со старым программным обеспечением больше не могут использовать iTunes Store

Из-за повышенных требований к безопасности некоторые устройства со старым программным обеспечением больше не могут использовать iTunes Store.

Apple рекомендует обновлять программное обеспечение в следующих случаях:

• если выводится ошибка -9836;
• если у вас возникли проблемы с загрузкой iTunes Store;
• если не удается изменить способ оплаты в App Store или iTunes Store;
• если у вас возникли проблемы с покупкой товаров в App Store или iTunes Store;
• если у вас возникли проблемы с повторной загрузкой товаров из iTunes Store на ПК с Windows.

Обновление программного обеспечения

• На компьютере Mac установите последнюю версию macOS. Если установить последнюю версию macOS не удается, попробуйте установить OS X El Capitan 10.11.
• На ПК с Windows установите последнюю версию Windows и загрузите последнюю версию iTunes.
• Обновите устройство iPhone, iPad или iPod touch до последней версии iOS либо iPadOS.
• Обновите Apple TV до последней версии tvOS.

Некоторые устаревшие аппаратные продукты больше не могут использовать iTunes Store

Если ваше устройство устарело, возможно, вы не сможете использовать на нем iTunes Store, даже если обновите программное обеспечение. Посмотрите, не находится ли ваше устройство в списке устаревших.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник