Apple tv ios 15 тормозит

Если в приложении Apple TV не удается посмотреть фильм или телешоу или их потоковая передача не выполняется

Если у вас возникли проблемы при потоковой передаче, просмотре или начале воспроизведения приобретенного вами фильма или телешоу с использованием подключения по Wi-Fi или сотовой сети, выполните действия, перечисленные ниже. После каждого действия попробуйте продолжить воспроизведение видео.

Обновите приложение Apple TV до последней версии

Если вы используете совместимый телевизор Smart TV, устройство для потокового воспроизведения или игровую консоль, подключенную к Интернету, приложение Apple TV должно обновиться автоматически. Если вам требуется помощь, обратитесь к производителю или узнайте, как установить приложение Apple TV на ваше устройство.

Если воспроизведение фильма или телешоу не начинается

Выполнив каждое из действий, попробуйте снова начать потоковую передачу или скачать фильм или телешоу.

1. Посетите страницу состояния системы, чтобы получить сведения о перебоях в предоставлении услуг, или веб-сайт стороннего поставщика услуг, чтобы получить сведения о других проблемах. При наличии перебоев отложите просмотр или потоковую передачу на некоторое время.
2. Если вы не можете выполнить вход с помощью идентификатора Apple ID, попробуйте сбросить пароль идентификатора Apple ID или узнайте, как получить код подтверждения и выполните вход с помощью двухфакторной аутентификации.
3. При низком качестве сотовой связи используйте подключение к сети Wi-Fi*.
4. Попробуйте подключить для просмотра другое устройство к той же сети Wi-Fi или сотовой сети. Если оно не будет работать, узнайте у интернет-провайдера о возможных неполадках подключения к сети.
5. Если другие пользователи используют каналы Apple TV+ или Apple TV, проверьте, не превышены ли ограничения для потокового воспроизведения на нескольких устройствах.

* Убедитесь в том, что ваш маршрутизатор поддерживает стандарт 802.11a/g/n/ac. Для потоковой передачи видео с разрешением HD требуется пропускная способность не менее 8 Мбит/с. Скорость более медленных подключений к сети Wi-Fi может оказаться недостаточной для передачи HD-видео.

Если качество видео низкое или его воспроизведение прерывается

1. При подключении к Интернету нескольких пользователей вашей сети скорость передачи данных может снизиться. Попросите других пользователей вашей сети временно приостановить операции в Интернете.
2. Перезапустите Apple TV, iPhone, iPad, iPod touch или компьютер Mac. Если вы используете телевизор Smart TV или устройство потокового воспроизведения, выключите его и включите снова.
3. Нажмите или щелкните по значку скачивания , чтобы попытаться скачать фильм или телешоу*.

* Вы не можете загружать фильмы и телешоу на Apple TV, телевизоры Smart TV и устройства потокового воспроизведения. Загрузка содержимого HDR возможна только на определенные модели iPhone, iPad и iPod touch, видеосодержимое в формате 4K невозможно загрузить ни на одно устройство.

Все еще нужна помощь?

Если вам по-прежнему не удается воспроизвести фильмы или телешоу, перейдите на веб-страницу reportaproblem.apple.com, выполните вход с помощью идентификатора Apple ID и пароля и запросите возмещение средств.

Если у вас возникли проблемы при потоковой передаче фильмов или телешоу в приложениях, скачанных из App Store, обратитесь к разработчику приложения.

Источник

Плохо показывает Apple TV 4K? Вот как её правильно настроить

Продукты Apple обычно всегда радуют нас премиальным качеством. А еще они очень просты в настройке. Еще со времен Стива Джобса одним из главных постулатов любимой компании была фраза «Это просто работает». И позволю себе добавить, «Это работает просто из коробки». Однако не всё всегда так однозначно. Подключив новую приставку Apple TV 4K к современному телевизору или проектору, пользователь проходит первичную настройку, поднеся к приставке свой iPhone. А далее, определив оборудование, приставка сразу же заботливо предлагает пользователю включить HDR. Многие соглашаются, а потом не могут понять, почему премиальная техника так плохо воспроизводит контент, искажаются цвета и появляются артефакты. О том, почему не нужно соглашаться на установки по умолчанию, и как правильно настроить любимую приставку, расскажу в этой статье.

Apple TV 4K идеально подходит для организации домашнего кинотеатра

Какие форматы поддерживает Apple TV 4K

Apple TV на сегодняшний день поддерживает все самые современные технологии для организации домашнего кинотеатра и поддерживает следующие форматы видео:

• Видео H.264/HEVC SDR до 2160p, 60 кадров/с, Main/Main 10 Profile;
• HEVC Dolby Vision (Profile 5)/HDR10 (Main 10 Profile) до 2160;
• Видео H.264, Baseline Profile уровня 3.0 или ниже со звуком AAC-LC до 160 Кбит/с на канал, 48 кГц, стереозвук в форматах .m4v, .mp4 и .mov;
• Видео MPEG-4 до 2,5 Мбит/с, 640×480 пикселей, 30 кадров/с, Simple Profile со звуком AAC-LC до 160 Кбит/с, 48 кГц, стереозвук в форматах .m4v, .mp4 и .mov.

Также Apple TV4K поддерживает следующие форматы аудио:

• HE-AAC (V1), AAC (до 320 Кбит/с), защищённый AAC (для файлов из iTunes Store);
• MP3 (до 320 Кбит/с), MP3 VBR, Apple Lossless, FLAC, AIFF и WAV;
• AC-3 (Dolby Digital 5.1), E-AC-3 (Dolby Digital Plus 7.1) и Dolby Atmos.

Что такое HDR на современных телевизорах и зачем он нужен

Довольно долгое время в развитии телевидения мало что менялось. Однако в середине двухтысячных годов массово начали производиться панели с разрешением Full HD, что позволило перейти на новый стандарт HDTV, то есть телевидение высокой четкости.

Пользователей умиляло кристальное качество картинки, воспроизводимой с Blu-Ray дисков. Да и сейчас большинство телевизионных каналов вещают в цифре с максимальным разрешением HD (720p) и Full HD (1080p). С появлением и широким распространением в последние годы телевизоров с Ultra HD разрешением (другими словами, 4К) появился вопрос о существенном повышении качества передаваемой картинки. Говоря простым языком, речь идет не просто об увеличении количества пикселей, а об улучшении их качества.

Двумя составляющими максимального приближения воспроизводимой картинки к реальности являются контрастность изображения и цветопередача. Технология HDR (High Dynamic Range) направлена на расширение диапазона цвета и контрастности изображения.

В целом, она значительно улучшает детализацию изображения в самых темных и светлых сценах в сочетании с более богатой палитрой цветов, что в сумме дарит зрителю необыкновенные ощущения от потребления контента в ультравысоком разрешении. Существуют два вида расширенного динамического диапазона: HDR 10 с разновидностью HDR 10+ и Dolby Vision.

Для реализации HDR 10 необходимы 10-битные матрицы, которые в отличие от своих предшественниц — 8-битных матриц, способных выдавать до 16,7 млн оттенков, выдают более миллиарда оттенков на пиксель. HDR 10+ отличается тем, что яркость является динамической, то есть может изменяться по ходу видео, тогда как в HDR 10 она статична, то есть задается один раз в самом начале воспроизведения.

Dolby Vision поддерживает 12-битный цветовой диапазон и по сути является «продвинутым» премиум форматом High Dynamic Range. Здесь каждая сцена подвергается персональной обработке, что позволяет создать идеально объемную картинку, максимально приближенную к реальности.

Почему Apple TV показывает плохо

Попробуйте проверить настройки

Все дело в том, что в HDR и в частности в Dolby Vision доступен далеко не весь современный контент. Похвастаться полной поддержкой современных технологий могут лишь фильмы из фирменного сервиса Apple TV+ (iTunes movies), а также Netflix и Amazon Prime Video. Некоторые отечественные онлайн кинотеатры тоже потихоньку начинают предлагать подобные радости.

Но вот все, что сопутствует самому фильму, а именно трейлеры, информация о фильме, пункты меню онлайн кинотеатра, да и сам интерфейс Apple TV 4K заточен под работу в SDR.

Поэтому не стоит разочаровываться, когда при воспроизведении трейлера или просмотре служебной информации о фильме на экране появляются разные артефакты, несогласованность цветов, а меню интерфейса почему-то выглядит размытым. Еще одним недостатком постоянной работы в режиме HDR является повышенный износ подсветки телевизора или, что более актуально, оптической системы проектора. Сейчас многие постепенно отказываются от телевизоров и покупают проекторы.

Как правильно настроить Apple TV 4K

Прежде всего нужно найти в настройках в пункт «Видео и аудио» и выбрать пункт «Формат видео». Здесь нужно однозначно выставить 4К SDR 50 Гц либо 4К SDR 60 Гц.

У меня телевизор Full HD. На 4К панели нужно выбрать 4К SDR 50 Гц

Следующей настройкой является «Формат цветности». Здесь доступно два варианта. Экспериментально выбираем максимально возможный, который поддерживает телевизор или проектор. Если наилучший 4:4:4 заставляет телевизор моргать или отображает картинку неадекватно, оставляем наиболее совместимый 4:2:0.

Настройки HDMI всегда по умолчанию должны быть в положении YCbCr.

Очень важным пунктом настройки является «Согласование контента». Первая опция здесь — «Согласование динамического диапазона», отвечает за автоматический переход телевизора в режим HDR при начале воспроизведения соответствующего контента. Опция обязательно должна быть включена. Тогда при запуске, например, фильма из фирменного приложения Apple TV приставка автоматически переключит формат видео из SDR в HDR, на экране отобразится фирменный значок Dolby Vision, а зайдя уже в настройки телевизора или проектора, можно убедиться, что контент воспроизводится в правильном формате. По окончании воспроизведения для правильного отображения интерфейса приставка автоматически вернется к формату SDR.

Оба эти параметра обязательно должны быть включены

Вторая опция «Согласование частоты кадров» отвечает за так называемый Auto Frame Rate, когда при запуске фильма, для которого режиссер изначально предусмотрел воспроизведение с частотой 24 кадра в секунду, телевизор или проектор переключается на нужную частоту, а по окончании просмотра возвращается к своим рабочим 50 или 60 Гц. Опция также обязательно должна быть включена.

В настройках аудио оставляем все по умолчанию в положении «Авто». Приглушение громких звуков обязательно должно быть выключено.

Остальные настройки видео и аудио оставляем без изменений

Вот, пожалуй и все, что необходимо сделать для превращения любимой приставки в источник потрясающего контента для своего домашнего кинотеатра. Может, у вас есть тоже какие-то советы по просмотру кино на Apple TV для других читателей? Поделитесь в комментариях или в нашем чате в Telegram.

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Лонгриды для вас

Сейчас про технологию VPN знают все. Однако с возросшей популярностью этой технологии, в сети появилось огромное количество мифов по поводу его работы. В статье рассказываем, как расходуется заряд батареи при использовании VPN.

Установка бета-версии это всегда риск. Несмотря на это Apple предлагает принимать участие в тестировании обновлений своих ОС всем желающим. Разберёмся, насколько это обоснованный риск

Многие пользователи регулярно жалуются, что у них списывают деньги за подписки, которые они не оформляли. Разбираемся, кто на самом деле их оформляет, почему сами пользователи об этом узнают только по факту списания и как запросить у Apple возврат

Большое спасибо. Когда только купил настраивал, по иностранному мануалу. А теперь на русском и доступно расписано.
Приставка — огонь. Очень жду новое поколение

Источник

Главные проблемы Apple TV, с которыми сталкиваются владельцы приставки и их решение

За годы существования на рынке мультимедийная телеприставка Apple TV получила немало улучшений, включая поддержку голосового помощника Siri, массу приложений и сенсорный пульт. Но ни одно устройство небезупречно, и владельцы Apple TV периодически сталкиваются с различными проблемами. К счастью, с большинством из них пользователи могут справиться самостоятельно.

Сбой в работе приложений

Так же, как и в смартфонах, приложения на Apple TV могут «подтормаживать», полностью зависнуть или работать некорректно. В такой ситуации лучший способ решить проблему — принудительно закрыть приложение. Для этого дважды нажмите кнопку «Домой», свайпом вправо или влево выделите приложение и сделайте свайп вверх на тачпаде пульта ДУ Siri Remote.

Apple TV тормозит, глючит и не работает должным образом

Виснуть могут не только приложения, но и сама телеприставка. В таких случаях просто перезагрузите устройство. Это можно сделать двумя способами: открыв «Настройки» → «Система» → «Перезагрузить» или одновременно удерживая кнопки Menu и «Домой», пока световой индикатор на Apple TV не начнет быстро мигать.

Когда вы отпустите кнопки, Apple TV начнет перезагружаться.

Apple TV не включается (индикатор мигает)

Многосленные пользователи Apple TV сообщают, что после нескольких месяцев использования приставка внезапно перестает включаться, и при этом мигает индикатор на передней панели. В этом случае так же не спешите обращаться в сервис. Обычно это связано с программным сбоем, решить который можно путем восстановления (перепрошивка) приставки в режиме DFU Mode. Более подробно об этом мы рассказывали в этом материале.

Не работает Пульт ДУ для Apple TV

Если пульт Siri Remote перестал реагировать, сначала попробуйте подзарядить его через порт Lightning в нижней части корпуса. Уровень заряда можно проверить в разделе «Настройки» → «Пульты ДУ и устройства» на Apple TV, воспользовавшись iOS-устройством в качестве пульта дистанционного управления.

В случае, если проблема не исчезла, попробуйте сбросить настройки Пульта Siri Remote путем одновременного нажатия кнопки Menu и кнопки увеличения громкости. Удерживайте кнопки в течение 2 секунд.

Пропал звук на выходе Apple TV

В некоторых случаях Apple TV перестает воспроизводить аудио без видимой причины. Если вы столкнулись с подобной проблемой, попробуйте перезагрузить телевизор и все подключенные к Apple TV акустические устройства. Обычно, этого достаточно. Если указанный метод не помог решить проблему, перезагрузите Apple TV, а также удостоверьтесь, что все аудионастройки выставлены правильно. Для этого откройте «Настройки» → «Аудио и Видео» и убедитесь, что параметр «Аудиовыход» активирован и указаны правильные колонки, а в «Аудиорежиме» выбран параметр «Автоматически».

Отсутствие свободного пространства на Apple TV

Пользователи, загружающие на Apple TV большое количество приложений или игр, со временем могут столкнуться с нехваткой свободного пространства. Удалить ненужные программы можно с домашнего экрана, выполнив следующие действия:

1. Выберите приложение, которое хотите удалить, и нажимайте на тачпад до тех пор, пока иконки не начнут вибрировать;

2. Нажмите на кнопку «Пауза\Воспроизведение»;

4. Подтвердите удаление, повторно нажав на «Удалить».

Данный метод позволяет удалить только одно приложение за раз. Если же вы хотите удалить большое количество программ, но не желаете тратить время, существует и другой способ. Зайдите в раздел «Настройки» → «Основные» → «Управление хранилищем». Вы увидите список приложений, упорядоченных по размеру файла. Далее нажмите на значок мусорной корзины рядом с каждым приложением и нажмите «Удалить».

Источник