Apple tv моргает экран

Apple TV не включается? Как это исправить

Попробуйте эти советы по устранению неполадок, чтобы найти причину и заставить ее работать

Нет ничего хуже, чем сидеть с Apple TV, только чтобы обнаружить, что вы не можете включить его. Если ваш Apple TV не включится успешно, попробуйте эти исправления, чтобы вы могли вернуться к просмотру.

Инструкции в этой статье относятся ко всем моделям Apple TV.

Чтобы начать поиск и устранение неисправностей вашего Apple TV, нам нужно найти индикатор; маленький светодиод расположен на передней панели вашего Apple TV. В зависимости от состояния вашего светильника, обязательно следуйте соответствующим инструкциям ниже.

Прежде чем продолжить, отключите Apple TV от розетки, затем снова подключите его; этот простой процесс может быстро решить вашу проблему, если Apple TV просто замерз.

Как включить Apple TV, если мигает свет

Если индикатор состояния вашего Apple TV мигает и остается в таком состоянии более минуты, скорее всего, у вашего Apple TV возникла проблема с программным обеспечением, и его необходимо восстановить через iTunes с помощью ПК или Mac. Процесс восстановления удалит любой контент, который вы в данный момент сохранили на Apple TV.

Если у вас Apple TV 4K, вам нужно записаться на прием в местный магазин Apple Store, чтобы восстановить его; это невозможно из дома.

Начните с отсоединения кабеля HDMI и шнура питания на задней панели Apple TV.

Запустите iTunes на своем компьютере и убедитесь, что он обновлен до последней версии.

Используя порт на задней панели Apple TV, подключите Apple TV к компьютеру с помощью соответствующего кабеля.

Если у вас Apple TV 4-го поколения, вам понадобится кабель USB-C. Пользователям телевизоров Apple предыдущего поколения понадобится кабель Micro-USB.

В iTunes выберите значок Apple TV в верхнем левом углу.

Наконец, выберите Восстановить Apple TV , чтобы начать процесс восстановления.

По завершении отключите Apple TV от компьютера и снова подключите его к телевизору. Запустите устройство как обычно.

Как включить Apple TV, если свет горит

Если индикатор состояния вашего Apple TV остается стабильным, проблема, скорее всего, связана с самим телевизором. Попробуйте один из этих способов, чтобы ваш Apple TV снова правильно подключился к телевизору.

• Убедитесь, что ваш телевизор подключен к соответствующему входу HDMI для Apple TV. Проверьте заднюю часть телевизора, чтобы увидеть, к какому порту подключен ваш Apple TV в данный момент.
• Отключите кабель HDMI от телевизора Apple TV и телевизора, затем снова подключите оба конца; это заставит сигнал обновиться.
• Если вы этого еще не сделали, отключите Apple TV от источника питания и снова подключите его, чтобы устройство перезагрузилось.
• Попробуйте использовать другой кабель HDMI, так как текущий используемый вами может быть неисправным и причиной вашей проблемы.

Как включить Apple TV, если свет выключен

Вы не видите индикатор Apple TV на передней панели вашего устройства? Убедитесь, что ваш Apple TV подключен к стене, а розетка правильно получает питание. Если устройство все еще не включается, используйте другой шнур питания Apple TV, если он есть.

Устранение неполадок Apple TV, если вы все еще не можете включить его

Существует ограниченное количество способов устранения неполадок, которые вы можете выполнить дома для своего Apple TV. Если после опробования вышеуказанных решений Apple TV по-прежнему не работает, либо позвоните по номеру службы поддержки Apple, либо доставьте устройство в местный магазин Apple Store для ремонта, поскольку они смогут оказать надлежащую помощь для своего продукта.

Если вы намереваетесь использовать Apple TV для обслуживания в местном Apple Store, запишитесь на прием через панель Genius Bar; это не позволит вам ждать в «очереди», когда вы пойдете в магазин.

Источник

Не работает приставка Apple TV: какие проблемы есть у бренда?

Малоопытные пользователи часто теряются в ситуации, когда не работает приставка Apple TV. Они не знают, как действовать в подобной ситуации, какие шаги предпринять и куда обращаться для решения вопроса. Ниже рассмотрим основные проблемы, с которыми сталкиваются владельцы таких тюнеров и приведем инструкцию для восстановления их работоспособности.

Обратите внимание на индикатор состояния

Чтобы определить, работает приставка Apple TV или нет, посмотрите на индикатор состояния. В дальнейшем действуйте с учетом полученной информации.

Индикатор не светится

Если лампочка на тюнере вообще не горит, сделайте приведенные ниже шаги. После каждого этапа проверяйте, работает индикатор или нет. Алгоритм такой:

• Жмите на пульте дистанционного управления Siri Remote кнопку Меню или Приложение Apple TV / Домой. Такими действиями вы должны разбудить устройство.

• Отбросьте питающий шнур от приставки и выждите 30-40 секунд, а после снова подключите его.
• Используйте другую электрическую розетку. Если Apple TV подключено к разветвителю питания, убедитесь в его активности.

В случае, когда индикатор состояния не светится, обратитесь в поддержку компании Apple TV.

Индикатор светится, но картинки нет

Бывают ситуации, когда светодиод горит, но картинка не работает. Пройдите следующие этапы (после каждого проверяйте работоспособность устройства):

1. Выключите оба конца кабеля HDMI, а после этого снова включите их.
2. Отключите ТВ и выключите устройство Apple TV от питающего устройства.
3. Подключите приставку к розетке и включите ТВ.
4. Убедитесь, что устройство работает, а в меню выбран HDMI-вход, который соответствует нужному порту.
5. Проверьте, правильно ли вы подключили приставку Apple TV к телевизору.

Если после выполненных этапов изображения по-прежнему нет, обратитесь в поддержку Эппл.

Индикатор мигает

При отсутствии картинки и при мигании индикатора больше трех минут нужно восстановить заводские настройки. Для этого сделайте следующие шаги:

• Войдите в меню и зайдите в раздел Настройки.

• Перейдите в Основные настройки и жмите кнопку Сбросить.

• Выберите пункт Восстановить.

Если все сделано правильно, устройство должно вернуться к первоначальным настройкам. На следующем шаге проверьте, работает приставка Apple TV или нет.

После подключения старайтесь не ставить на устройство посторонние предметы, ведь это может привести к помехам. Последние негативно сказываются на создании соединения.

Прочие действия

Если рассмотренные выше шаги не дали результата, а тюнер так и не работает, можно воспользоваться другим способом восстановления.

Устраните черный экран

Бывают ситуации, когда после включения приставки Apple TV появляется логотип компании, а потом сразу черный экран. В таком случае сделайте следующее:

• Жмите и удерживайте кнопку Меню и снижения громкости. Зафиксируйте их на пять секунд.

• Отпустите зажатые ранее клавиши.
• Дождитесь изменения разрешения с периодичностью раз в 20 секунд.
• Жмите ОК для установки нужного разрешения или выберите пункт Отмена.

Перезапустите оборудование

Если Apple TV не работает, попробуйте перезапустить аппаратуру. Для перезапуска воспользуйтесь одним из двумя способов:

1. Войдите в Настройки и выберите нужный пункт.
2. Используйте пульт ДУ.
3. Отключите на небольшое время приставку из розетки.

При выборе первого варианта войдите в Настройки, перейдите в раздел Система, а далее Перезагрузить.

Сделайте дополнительные действия

Если рассмотренные выше действия не дали результата, а тюнер Apple TV все равно не работает, попробуйте другие шаги:

1. Подключите приставку напрямую к телевизору без применения приемника или HDMI-переключателя.
2. Поменяйте гнездо для включения HDMI-кабеля. Если нет изображения или звука, обратитесь в поддержку Apple.
3. Проверьте прочность подключения штекеров.

Помните, что для успешного подключения Apple TV необходимо наличие Интернета со скоростью от 2,5 Мбит/с. Также потребуется телевизор и кабели для соединения. Также убедитесь, что на тюнере установлена последняя версия iTunes. Иногда оборудование работает некорректно из-за применения устаревшего ПО.

Ниже мы рассмотрели основные причины, почему приставка Apple TV может давать сбои. Для устранения неисправности начните с простых шагов, а именно перезагрузки и возврата оборудования до заводских настроек. Если эти и другие действия (те, что приведены в статье) не дают результата, всегда можно связаться с поддержкой компании.

Источник

Главные проблемы Apple TV, с которыми сталкиваются владельцы приставки и их решение

За годы существования на рынке мультимедийная телеприставка Apple TV получила немало улучшений, включая поддержку голосового помощника Siri, массу приложений и сенсорный пульт. Но ни одно устройство небезупречно, и владельцы Apple TV периодически сталкиваются с различными проблемами. К счастью, с большинством из них пользователи могут справиться самостоятельно.

Сбой в работе приложений

Так же, как и в смартфонах, приложения на Apple TV могут «подтормаживать», полностью зависнуть или работать некорректно. В такой ситуации лучший способ решить проблему — принудительно закрыть приложение. Для этого дважды нажмите кнопку «Домой», свайпом вправо или влево выделите приложение и сделайте свайп вверх на тачпаде пульта ДУ Siri Remote.

Apple TV тормозит, глючит и не работает должным образом

Виснуть могут не только приложения, но и сама телеприставка. В таких случаях просто перезагрузите устройство. Это можно сделать двумя способами: открыв «Настройки» → «Система» → «Перезагрузить» или одновременно удерживая кнопки Menu и «Домой», пока световой индикатор на Apple TV не начнет быстро мигать.

Когда вы отпустите кнопки, Apple TV начнет перезагружаться.

Apple TV не включается (индикатор мигает)

Многосленные пользователи Apple TV сообщают, что после нескольких месяцев использования приставка внезапно перестает включаться, и при этом мигает индикатор на передней панели. В этом случае так же не спешите обращаться в сервис. Обычно это связано с программным сбоем, решить который можно путем восстановления (перепрошивка) приставки в режиме DFU Mode. Более подробно об этом мы рассказывали в этом материале.

Не работает Пульт ДУ для Apple TV

Если пульт Siri Remote перестал реагировать, сначала попробуйте подзарядить его через порт Lightning в нижней части корпуса. Уровень заряда можно проверить в разделе «Настройки» → «Пульты ДУ и устройства» на Apple TV, воспользовавшись iOS-устройством в качестве пульта дистанционного управления.

В случае, если проблема не исчезла, попробуйте сбросить настройки Пульта Siri Remote путем одновременного нажатия кнопки Menu и кнопки увеличения громкости. Удерживайте кнопки в течение 2 секунд.

Пропал звук на выходе Apple TV

В некоторых случаях Apple TV перестает воспроизводить аудио без видимой причины. Если вы столкнулись с подобной проблемой, попробуйте перезагрузить телевизор и все подключенные к Apple TV акустические устройства. Обычно, этого достаточно. Если указанный метод не помог решить проблему, перезагрузите Apple TV, а также удостоверьтесь, что все аудионастройки выставлены правильно. Для этого откройте «Настройки» → «Аудио и Видео» и убедитесь, что параметр «Аудиовыход» активирован и указаны правильные колонки, а в «Аудиорежиме» выбран параметр «Автоматически».

Отсутствие свободного пространства на Apple TV

Пользователи, загружающие на Apple TV большое количество приложений или игр, со временем могут столкнуться с нехваткой свободного пространства. Удалить ненужные программы можно с домашнего экрана, выполнив следующие действия:

1. Выберите приложение, которое хотите удалить, и нажимайте на тачпад до тех пор, пока иконки не начнут вибрировать;

2. Нажмите на кнопку «Пауза\Воспроизведение»;

4. Подтвердите удаление, повторно нажав на «Удалить».

Данный метод позволяет удалить только одно приложение за раз. Если же вы хотите удалить большое количество программ, но не желаете тратить время, существует и другой способ. Зайдите в раздел «Настройки» → «Основные» → «Управление хранилищем». Вы увидите список приложений, упорядоченных по размеру файла. Далее нажмите на значок мусорной корзины рядом с каждым приложением и нажмите «Удалить».

Источник