Apple tv ошибка hdcp

Вы столкнулись с ошибкой HDCP на своем Apple TV? Вот исправление

HDCP встроен в несколько устройств, включая оборудование для потокового видео, кабельные приставки, приемники спутникового телевидения и многое другое. Если ваш старый HDTV не имеет встроенного HDCP, вы не сможете смотреть контент, совместимый с HDCP. Следовательно, когда вы подключаете стандартные устройства HDCP, вы увидите ошибку HDCP, ERROR: NON-HDCP OUTPUT или полностью пустой экран на вашем телевизоре.

Что делать, если все в порядке, но вы все еще получаете Ошибка HDCP на вашем Apple TV? Что ж, эта проблема также может быть связана с неисправным кабелем HDMI или приемником. Даже ваш HDMI-переключатель может показаться забавным. Попробуйте эти решения, чтобы избавиться от этой проблемы!

Как исправить ошибку HDCP на Apple TV

Решение №1: проверьте кабель HDMI/выключите/включите Apple TV и приемник

• Отключите кабель HDMI, а затем надежно подключите его.
• Выключите приемник и Apple TV. Затем отключите Apple TV от источника питания. Затем подождите некоторое время. Подключите его снова к источнику питания, затем включите Apple TV, а также ресивер.
• Убедитесь, что вы выбрали вход HDMI, который соответствует порту HDMI, подключенному к Apple TV.
• Ресивер или переключатель HDMI могут создавать проблемы. Следовательно, попробуйте подключить Apple TV напрямую к телевизору.
• Возможно, неисправен даже кабель. Следовательно, попробуйте другой кабель, чтобы проверить, работает ли он.
• Откройте «Настройки» → «Аудио и видео» → настройте параметры HDMI.

Решение №2. Восстановите заводские настройки Apple TV.

Если вышеупомянутые приемы не устранили проблему, начните с нуля. Я имею в виду, верните Apple TV к заводским настройкам.

Шаг № 1. Перейдите в Настройки → Система → Сброс.

Шаг 2. Теперь вам нужно выбрать параметр сброса:

Reset: Это позволяет вам быстро сбросьте настройки устройства даже без подключения к Интернету.

Сброс и обновление: он сбрасывает Apple TV до заводских настроек и устанавливает обновления программного обеспечения через подключение к Интернету.

Выберите лучший вариант для вашего удобства и перезагрузите телевизор, как обычно.

Решение № 3: Восстановите Apple TV через iTunes

Чтобы восстановить Apple TV, убедитесь, что на вашем компьютере установлена ​​последняя версия iTunes. Вам понадобится кабель USB-C для Apple TV 4 поколения или кабель Micro-USB для Apple TV 3 rd или более ранней версии. Кроме того, вам также потребуется очень хорошее подключение к Интернету.

Шаг №1. Прежде всего, вам необходимо отсоединить кабель HDMI и шнур питания от Apple TV. Затем запустите iTunes на своем компьютере.

Шаг 2. Затем подключите кабель USB-C к задней панели Apple TV 4 th поколения.

(Для Apple TV 2 nd и 3 rd поколения обязательно используйте кабель Micro-USB. )

Затем вам нужно подключить другой конец USB-C к USB-порту на вашем компьютере.

Для Apple TV (3-го или 4-го поколения, вам необходимо подключить шнур питания. Для Apple TV 2 nd поколения вам придется оставить его отключенным.

Шаг № 3 . Просмотрите сводную страницу в iTunes.

Шаг 4. Нажмите «Восстановить Apple TV». Теперь позвольте ему успешно восстановиться.

Шаг 5. После завершения восстановления Apple TV необходимо отсоединить USB-C и шнур питания. Затем вам нужно снова подключить кабель HDMI и шнур питания к Apple TV.

Что делать, если ничего не работает?

Предполагая, что вы смогли решить эту проблему после попытки все эти решения. Но если ничего не помогло и вы по-прежнему сталкиваетесь с этой ошибкой на Apple TV, обратитесь в Apple за помощью.

Есть ли у нас какие-либо отзывы? Сообщите нам об этом в комментариях ниже.

Вы можете проверить t эти сообщения:

• Лучшие игровые контроллеры для iPhone, iPad и Apple TV
• Как использовать приложение TV на iPhone и Apple ТВ

Источник

Question: Q: HDCP error on Apple TV

My AppleTV is giving an HDCP error and won’t play Disney+, Netflix, Amazon Prime or Peacock . This suddenly happened and no idea why.

I did a total factory reset on the AppleTV and reloaded up all apps and logged in again (takes ages), I also switched out the HDMI cable (new high speed HDMI) . still the same problem.

then I moved the appleTV to another room, connected to a TV with an older style HDMI cable, the AppleTV continues to have HDCP playback issues.

I can watch the purchased movies, and any apps in the “my channels” section.

This is — Really frustrating!

Posted on Feb 20, 2021 9:42 AM

All replies

Loading page content

Page content loaded

Hey there Rodneyyouplonker,

We understand you are seeing an error about HDCP when trying to use certain apps. We’ll be happy to help.

You did great by testing a different cable and with a different TV. We recommend trying other HDMI ports just to make sure all options are exhausted.

We also recommend making sure your Apple TV is fully up-to-date. Use this guide: Update Apple TV software

Afterwards, go through the steps below.

1) Unplug the HDMI cable and firmly seat the cable on both ends.

2) Turn off the TV and receiver. Unplug the Apple TV from power, then plug it back in. Power on the TV and receiver.

3) In the TV menu, make sure HDMI is selected

4) Connect the Apple TV directly to the TV, if you’re using any kind of receiver or switch.

5) On your Apple TV, go to: Settings > Video and Audio and adjust the HDMI and display settings.

— If you have an Apple TV 4K, go to: Settings > Video & Audio > Check HDMI Connection > Check HDMI Connection

If the issue persists after these steps, we recommend reaching out to Apple directly. Use this link: Get Support

Feb 22, 2021 2:10 PM

Thanks for all this info. I tried everything.

I even went to the «nuclear option» and factory reset BOTH my LG TV and AppleTV.

Having then spent an hour or more reinstalling the apps etc — I used a brand new HDMI cable and connected it to HDMI ports 1 & then 2 on the TV. Got the same problem.

Then found a 3rd HDMI port on the back of the TV, so tried this & it worked. BUT.

I was able to see the picture on Peacock TV and Disney+ movies, but as soon as I tried to use the AppleTV remote to control the volume on my TV, it asked to set up volume control (which failed) and then I was back to the same black screen (no picture) only sound. I have NO IDEA what to do next. I really don’t want to buy a new AppleTV. what are my options?

Feb 23, 2021 9:49 AM

Hey there Rodneyyouplonker,

Thanks for going through those steps and updating us on the progress. Since it stopped working when the volume control prompt appeared, we recommend double-checking the steps to set that up. View those here: Control your TV or receiver with your Siri Remote or Apple TV Remote

However, beyond that, the best path forward would be to contact Apple, here: Get Support

Feb 23, 2021 11:00 AM

After having done factory resets on both the AppleTV and my LG TV, the problem continued. So I purchased a new AppleTV and (of course) everything works perfectly. ugh. So Apple wins & I have to spend another $200 to fix an issue that isn’t my fault. How do I get Apple to fix the other AppleTV? That way at least I could use it in the future with another TV.

Mar 2, 2021 3:27 PM

Question: Q: HDCP error on Apple TV More Less

Источник

Question: Q: Error message on Apple TV: «HDMI cable or connection doesn’t support HDCP»

I recently upgraded from an Apple TV Gen 4 to an Apple TV 4K (I have a 4K TV, so thought it’d be nice to utilise my premium Netflix subscription).

Same HDMI cables, same TV, different Apple TV. I’m getting the following message when it comes to watching anything on Netflix — not just 4K — even previews while scrolling through the available titles:

«This video can’t be played. It looks like your HDMI cable or connection doesn’t support HDCP, which is required to play this type of video. Try reconnecting the HDMI cable from Apple TV to your TV and play this video again».

What I’ve tried so far, with only temporary success:

— Reboot Apple TV

— Unplug and replug HDMI cable

— Use different HDMI cables

— Purchase new HDMI cable that allow larger data transfer (21 Gbps)

— Try different HDMI input on TV

— Update TV’s software

— «Reset and Update» Apple TV

— Tried various formats at «Video and Audio» Apple TV settings, even «1080p SDR» but I have no issues (flickering screen etc) with «4K SDR 60Hz». Still, no Netflix though no matter which one I’ve chosen.

Something fishy: Every time I’ve tried «Check Cable» at «Video and Audio» Apple TV settings, with any HDMI cable (expensive Monster included) and at any HDMI TV input, it takes me to the:

«Now, check your screen, If you see a clear picture, select OK. Select Cancel if you see sparkles, static or other display problems.»

The picture is clear, but it won’t let me select the «OK». I’ve tried the normal remote, the Apple TV app and my universal Logitech remote control.

It then takes me to the: «There’s a problem with your HDMI cable. Older cables might not be compatible with your system. Long or poorly shielded cables may also cause problems.» and it just stays there — it won’t allow me to select «OK» and move on. Only solution is either rebooting the Apple TV or pressing over 30 times the Menu or Home button on the remote. I can then see the main menu on the background, and the «OK» button suddenly becomes responsive again.

Источник

Как исправить ошибки HDCP с внешними мониторами в OS X

Обновление: эта история устарела и была заменена более точным и подробным объяснением.

Орен Вулф написал, чтобы спросить о проблеме воспроизведения видео:

Почему мой Mac mini 2011 не может воспроизводить HD-фильмы на моем дисплее HP Z27 (известного как HDCP-совместимый)? Почему OS X не совместима с HDCP?

HDCP (защита цифрового контента с высокой пропускной способностью) — это протокол защиты управления цифровыми правами (DRM), который должен предотвращать легкое копирование цифровых фильмов, когда они передаются в совершенно точном виде с проигрывателя — первоначально с DVD, а затем с компьютеров и других устройств. устройства — и какой-то дисплей. Это может быть встроенный монитор в ноутбуке или компьютере «все в одном», либо внешний монитор или набор HDTV. HDCP — это своего рода «замок» на видеокабеле; в противном случае это значительно облегчит пиратство.

Но все, что вы можете воспроизводить в цифровом формате, всегда подвергается риску, поэтому HDCP в большинстве случаев является болью в патуахе, а не эффективным способом, препятствующим копированию видеоконтента с идеальной точностью. (HDCP также может быть взломан, что делает его неуместным.)

Однако вопрос Орена показался мне странным: Apple годами полностью поддерживала HDCP для встроенных и внешних дисплеев. Я помню, что много лет назад у меня были проблемы с монитором на основе DVI, и я обнаружил, что в мониторе отсутствовала поддержка раннего стандарта HDCP. Это имело смысл.

Орен прислал больше подробностей, и выясняется, что его проблема связана с сервисом Вуду. Из чтения отчетов других людей кажется, что вероятным виновником может быть Silverlight, стандарт потокового мультимедиа Microsoft, который какое-то время предпочитался потоковым видеоуслугам Flash. Flash и Silverlight быстро вытеснили встраивание видео на основе HTML5. Более старые версии Flash также имели эту проблему. (Vudu не отмечает, какой стандарт он использует в настоящее время, но, похоже, это Flash; Netflix перенес, где это возможно, из Silverlight в HTML5.)

У Vudu есть примечание технической поддержки, которое полностью ошибочно:

Да, мы поддерживаем большинство ноутбуков и настольных компьютеров Apple для просмотра HD / HDX через браузер. Однако большинство ноутбуков и настольных компьютеров Apple (Mac Mini и Mac Pro) не поддерживают вывод HDCP на внешние мониторы. Если вы используете Macbook Pro или Macbook Air, вы можете смотреть HD и HDX, используя дисплей ноутбука.

Не совсем точно, но пойди разберись.

Орен и другие с этой проблемой могут попробовать несколько решений:

Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия Silverlight и Flash, если они есть. Я использую ClickToPlugin в Safari для предотвращения автоматической загрузки, и он сообщает мне, какой контент пытается загрузить, что помогает устранять эти проблемы.

В некоторых случаях ноутбук или настольный компьютер Mac не будет правильно связываться с HDCP на мониторе, если не включено зеркалирование или крышка ноутбука закрыта. Однако это должно быть проблемой только на старых Mac.

Если вы используете адаптер с двумя мониторами DisplayLink, вам может потребоваться отключить второй монитор или отключить драйвер. В то время как компания не имеет информации о HDCP в своих документах поддержки, многие люди на форумах выяснили это исправление.

Некоторые люди также находят проблемы, когда у них есть два HDCP-совместимых монитора, подключенных к Mac mini, до тех пор, пока они не отключат один из них. Это явно ошибка (возможно, в стандарте HDCP), но для некоторых она была последовательной.

Если вы используете вход DVI на мониторе с подключением DisplayPort и HDMI, переключитесь на один из них. Некоторые входы DVI не могут обрабатывать HDCP, хотя это должны быть только самые старые мониторы, которые сохраняют эту трудность.

Переключите браузеры. Если вы используете Safari, попробуйте Chrome или наоборот. Некоторые сочетания технологии браузера, модуля потоковой передачи и HDCP могут быть несовместимы. Как правило, Chrome более надежен для HDCP, согласно всем сообщениям, которые я могу найти людей, устраняющих это.

Спросите Mac 911

Мы всегда ищем проблемы для решения! Присылайте свои по почте на включая соответствующие снимки экрана. Mac 911 не может ответить на электронную почту с советами по устранению неполадок, и мы не можем публиковать ответы на все вопросы.

Источник

Если в приложении Apple TV не удается посмотреть фильм или телешоу или их потоковая передача не выполняется

Если у вас возникли проблемы при потоковой передаче, просмотре или начале воспроизведения приобретенного вами фильма или телешоу с использованием подключения по Wi-Fi или сотовой сети, выполните действия, перечисленные ниже. После каждого действия попробуйте продолжить воспроизведение видео.

Обновите приложение Apple TV до последней версии

Если вы используете совместимый телевизор Smart TV, устройство для потокового воспроизведения или игровую консоль, подключенную к Интернету, приложение Apple TV должно обновиться автоматически. Если вам требуется помощь, обратитесь к производителю или узнайте, как установить приложение Apple TV на ваше устройство.

Если воспроизведение фильма или телешоу не начинается

Выполнив каждое из действий, попробуйте снова начать потоковую передачу или скачать фильм или телешоу.

1. Посетите страницу состояния системы, чтобы получить сведения о перебоях в предоставлении услуг, или веб-сайт стороннего поставщика услуг, чтобы получить сведения о других проблемах. При наличии перебоев отложите просмотр или потоковую передачу на некоторое время.
2. Если вы не можете выполнить вход с помощью идентификатора Apple ID, попробуйте сбросить пароль идентификатора Apple ID или узнайте, как получить код подтверждения и выполните вход с помощью двухфакторной аутентификации.
3. При низком качестве сотовой связи используйте подключение к сети Wi-Fi*.
4. Попробуйте подключить для просмотра другое устройство к той же сети Wi-Fi или сотовой сети. Если оно не будет работать, узнайте у интернет-провайдера о возможных неполадках подключения к сети.
5. Если другие пользователи используют каналы Apple TV+ или Apple TV, проверьте, не превышены ли ограничения для потокового воспроизведения на нескольких устройствах.

* Убедитесь в том, что ваш маршрутизатор поддерживает стандарт 802.11a/g/n/ac. Для потоковой передачи видео с разрешением HD требуется пропускная способность не менее 8 Мбит/с. Скорость более медленных подключений к сети Wi-Fi может оказаться недостаточной для передачи HD-видео.

Если качество видео низкое или его воспроизведение прерывается

1. При подключении к Интернету нескольких пользователей вашей сети скорость передачи данных может снизиться. Попросите других пользователей вашей сети временно приостановить операции в Интернете.
2. Перезапустите Apple TV, iPhone, iPad, iPod touch или компьютер Mac. Если вы используете телевизор Smart TV или устройство потокового воспроизведения, выключите его и включите снова.
3. Нажмите или щелкните по значку скачивания , чтобы попытаться скачать фильм или телешоу*.

* Вы не можете загружать фильмы и телешоу на Apple TV, телевизоры Smart TV и устройства потокового воспроизведения. Загрузка содержимого HDR возможна только на определенные модели iPhone, iPad и iPod touch, видеосодержимое в формате 4K невозможно загрузить ни на одно устройство.

Все еще нужна помощь?

Если вам по-прежнему не удается воспроизвести фильмы или телешоу, перейдите на веб-страницу reportaproblem.apple.com, выполните вход с помощью идентификатора Apple ID и пароля и запросите возмещение средств.

Если у вас возникли проблемы при потоковой передаче фильмов или телешоу в приложениях, скачанных из App Store, обратитесь к разработчику приложения.

Источник