Apple tv плохое качество изображения

Если в приложении Apple TV не удается посмотреть фильм или телешоу или их потоковая передача не выполняется

Если у вас возникли проблемы при потоковой передаче, просмотре или начале воспроизведения приобретенного вами фильма или телешоу с использованием подключения по Wi-Fi или сотовой сети, выполните действия, перечисленные ниже. После каждого действия попробуйте продолжить воспроизведение видео.

Обновите приложение Apple TV до последней версии

Если вы используете совместимый телевизор Smart TV, устройство для потокового воспроизведения или игровую консоль, подключенную к Интернету, приложение Apple TV должно обновиться автоматически. Если вам требуется помощь, обратитесь к производителю или узнайте, как установить приложение Apple TV на ваше устройство.

Если воспроизведение фильма или телешоу не начинается

Выполнив каждое из действий, попробуйте снова начать потоковую передачу или скачать фильм или телешоу.

1. Посетите страницу состояния системы, чтобы получить сведения о перебоях в предоставлении услуг, или веб-сайт стороннего поставщика услуг, чтобы получить сведения о других проблемах. При наличии перебоев отложите просмотр или потоковую передачу на некоторое время.
2. Если вы не можете выполнить вход с помощью идентификатора Apple ID, попробуйте сбросить пароль идентификатора Apple ID или узнайте, как получить код подтверждения и выполните вход с помощью двухфакторной аутентификации.
3. При низком качестве сотовой связи используйте подключение к сети Wi-Fi*.
4. Попробуйте подключить для просмотра другое устройство к той же сети Wi-Fi или сотовой сети. Если оно не будет работать, узнайте у интернет-провайдера о возможных неполадках подключения к сети.
5. Если другие пользователи используют каналы Apple TV+ или Apple TV, проверьте, не превышены ли ограничения для потокового воспроизведения на нескольких устройствах.

* Убедитесь в том, что ваш маршрутизатор поддерживает стандарт 802.11a/g/n/ac. Для потоковой передачи видео с разрешением HD требуется пропускная способность не менее 8 Мбит/с. Скорость более медленных подключений к сети Wi-Fi может оказаться недостаточной для передачи HD-видео.

Если качество видео низкое или его воспроизведение прерывается

1. При подключении к Интернету нескольких пользователей вашей сети скорость передачи данных может снизиться. Попросите других пользователей вашей сети временно приостановить операции в Интернете.
2. Перезапустите Apple TV, iPhone, iPad, iPod touch или компьютер Mac. Если вы используете телевизор Smart TV или устройство потокового воспроизведения, выключите его и включите снова.
3. Нажмите или щелкните по значку скачивания , чтобы попытаться скачать фильм или телешоу*.

* Вы не можете загружать фильмы и телешоу на Apple TV, телевизоры Smart TV и устройства потокового воспроизведения. Загрузка содержимого HDR возможна только на определенные модели iPhone, iPad и iPod touch, видеосодержимое в формате 4K невозможно загрузить ни на одно устройство.

Все еще нужна помощь?

Если вам по-прежнему не удается воспроизвести фильмы или телешоу, перейдите на веб-страницу reportaproblem.apple.com, выполните вход с помощью идентификатора Apple ID и пароля и запросите возмещение средств.

Если у вас возникли проблемы при потоковой передаче фильмов или телешоу в приложениях, скачанных из App Store, обратитесь к разработчику приложения.

Источник

Плохо показывает Apple TV 4K? Вот как её правильно настроить

Какие форматы поддерживает Apple TV 4K

Apple TV на сегодняшний день поддерживает все самые современные технологии для организации домашнего кинотеатра и поддерживает следующие форматы видео:

• Видео H.264/HEVC SDR до 2160p, 60 кадров/с, Main/Main 10 Profile;
• HEVC Dolby Vision (Profile 5)/HDR10 (Main 10 Profile) до 2160;
• Видео H.264, Baseline Profile уровня 3.0 или ниже со звуком AAC-LC до 160 Кбит/с на канал, 48 кГц, стереозвук в форматах .m4v, .mp4 и .mov;
• Видео MPEG-4 до 2,5 Мбит/с, 640×480 пикселей, 30 кадров/с, Simple Profile со звуком AAC-LC до 160 Кбит/с, 48 кГц, стереозвук в форматах .m4v, .mp4 и .mov.

Также Apple TV4K поддерживает следующие форматы аудио:

• HE-AAC (V1), AAC (до 320 Кбит/с), защищённый AAC (для файлов из iTunes Store);
• MP3 (до 320 Кбит/с), MP3 VBR, Apple Lossless, FLAC, AIFF и WAV;
• AC-3 (Dolby Digital 5.1), E-AC-3 (Dolby Digital Plus 7.1) и Dolby Atmos.

Что такое HDR на современных телевизорах и зачем он нужен

Довольно долгое время в развитии телевидения мало что менялось. Однако в середине двухтысячных годов массово начали производиться панели с разрешением Full HD, что позволило перейти на новый стандарт HDTV, то есть телевидение высокой четкости.

Пользователей умиляло кристальное качество картинки, воспроизводимой с Blu-Ray дисков. Да и сейчас большинство телевизионных каналов вещают в цифре с максимальным разрешением HD (720p) и Full HD (1080p). С появлением и широким распространением в последние годы телевизоров с Ultra HD разрешением (другими словами, 4К) появился вопрос о существенном повышении качества передаваемой картинки. Говоря простым языком, речь идет не просто об увеличении количества пикселей, а об улучшении их качества.

Двумя составляющими максимального приближения воспроизводимой картинки к реальности являются контрастность изображения и цветопередача. Технология HDR (High Dynamic Range) направлена на расширение диапазона цвета и контрастности изображения.

В целом, она значительно улучшает детализацию изображения в самых темных и светлых сценах в сочетании с более богатой палитрой цветов, что в сумме дарит зрителю необыкновенные ощущения от потребления контента в ультравысоком разрешении. Существуют два вида расширенного динамического диапазона: HDR 10 с разновидностью HDR 10+ и Dolby Vision.

Для реализации HDR 10 необходимы 10-битные матрицы, которые в отличие от своих предшественниц — 8-битных матриц, способных выдавать до 16,7 млн оттенков, выдают более миллиарда оттенков на пиксель. HDR 10+ отличается тем, что яркость является динамической, то есть может изменяться по ходу видео, тогда как в HDR 10 она статична, то есть задается один раз в самом начале воспроизведения.

Dolby Vision поддерживает 12-битный цветовой диапазон и по сути является «продвинутым» премиум форматом High Dynamic Range. Здесь каждая сцена подвергается персональной обработке, что позволяет создать идеально объемную картинку, максимально приближенную к реальности.

Почему Apple TV показывает плохо

Все дело в том, что в HDR и в частности в Dolby Vision доступен далеко не весь современный контент. Похвастаться полной поддержкой современных технологий могут лишь фильмы из фирменного сервиса Apple TV+ (iTunes movies), а также Netflix и Amazon Prime Video. Некоторые отечественные онлайн кинотеатры тоже потихоньку начинают предлагать подобные радости.

Но вот все, что сопутствует самому фильму, а именно трейлеры, информация о фильме, пункты меню онлайн кинотеатра, да и сам интерфейс Apple TV 4K заточен под работу в SDR.

Поэтому не стоит разочаровываться, когда при воспроизведении трейлера или просмотре служебной информации о фильме на экране появляются разные артефакты, несогласованность цветов, а меню интерфейса почему-то выглядит размытым. Еще одним недостатком постоянной работы в режиме HDR является повышенный износ подсветки телевизора или, что более актуально, оптической системы проектора. Сейчас многие постепенно отказываются от телевизоров и покупают проекторы.

Как правильно настроить Apple TV 4K

Прежде всего нужно найти в настройках в пункт «Видео и аудио» и выбрать пункт «Формат видео». Здесь нужно однозначно выставить 4К SDR 50 Гц либо 4К SDR 60 Гц.

Следующей настройкой является «Формат цветности». Здесь доступно два варианта. Экспериментально выбираем максимально возможный, который поддерживает телевизор или проектор. Если наилучший 4:4:4 заставляет телевизор моргать или отображает картинку неадекватно, оставляем наиболее совместимый 4:2:0.

Настройки HDMI всегда по умолчанию должны быть в положении YCbCr.

Очень важным пунктом настройки является «Согласование контента». Первая опция здесь — «Согласование динамического диапазона», отвечает за автоматический переход телевизора в режим HDR при начале воспроизведения соответствующего контента. Опция обязательно должна быть включена. Тогда при запуске, например, фильма из фирменного приложения Apple TV приставка автоматически переключит формат видео из SDR в HDR, на экране отобразится фирменный значок Dolby Vision, а зайдя уже в настройки телевизора или проектора, можно убедиться, что контент воспроизводится в правильном формате. По окончании воспроизведения для правильного отображения интерфейса приставка автоматически вернется к формату SDR.

Вторая опция «Согласование частоты кадров» отвечает за так называемый Auto Frame Rate, когда при запуске фильма, для которого режиссер изначально предусмотрел воспроизведение с частотой 24 кадра в секунду, телевизор или проектор переключается на нужную частоту, а по окончании просмотра возвращается к своим рабочим 50 или 60 Гц. Опция также обязательно должна быть включена.

В настройках аудио оставляем все по умолчанию в положении «Авто». Приглушение громких звуков обязательно должно быть выключено.

Вот, пожалуй и все, что необходимо сделать для превращения любимой приставки в источник потрясающего контента для своего домашнего кинотеатра. Может, у вас есть тоже какие-то советы по просмотру кино на Apple TV для других читателей?

Подписывайтесь на все наши социальные сети:

Источник

Почему в Apple TV+, YouTube и других сервисах резко упало качество видео

Когда сервис с фильмами и сериалами Apple TV+ был запущен, одним из его преимуществ было высокое качество картинки — в частности, 4K HDR, которое позволяет увидеть даже мельчайшие детали. Сейчас, когда многие находятся на самоизоляции, подобные сервисы стали еще более востребованы. На минувших выходных я тоже решил снова посмотреть что-то в Apple TV+, тем более там как раз вышел новый фильм «Банкир», в котором снялись Сэмюэл Л. Джексон и Энтони Маки. Однако с удивлением обнаружил, что не смогу насладиться просмотром кино в высоком качестве.

Кажется, придется повременить с просмотром новинок в Apple TV+

Почему упало качество видео

Оказалось, что Apple снизила качество передаваемой картинки в Apple TV+ для пользователей по всей Европе, и, возможно, скоро это коснется США и других стран. Все дело в том, что чиновники из Европы дали указание потоковым сервисам вроде YouTube, Netflix, Amazon Prime и Apple TV+ уменьшить пропускную способность, которую используют их серверы, чтобы снизить нагрузку на Сеть. Просмотры контента в таких сервисах значительно выросли в последние недели после объявления ВОЗ пандемии коронавируса. Естественно, когда люди находятся в изоляции, они, как правило, смотрят телевизор намного чаще, чем обычно.

В настоящее время пользователи могут испытывать значительное снижение качества картинки в фильмах и сериалах в Apple TV+. Издание 9to5Mac предположило, что Apple, похоже, ограничила разрешение видеопотока по вертикали в 670 пикселей.

Для сравнения — у 4K разрешение должно быть 3840 по горизонтали и 2160 по вертикали.

В дополнение к более низкому разрешению изображение кажется сильно сжатым с явными «блочными» артефактами.

Я уже заметил сильное снижение качества (если вы тоже, расскажите в нашем Telegram-чате), особенно это касается телевизоров с диагональю более 40 дюймов (у меня 50 с поддержкой 4K), которые большинство людей сегодня смотрят в гостиной или спальне. Низкое качество значительно отличается от детализированного контента 4K HDR, который обычно используется в сервисе Apple TV +.

Приготовьтесь к многочисленным артефактам во время просмотра

Когда в Apple TV+ вернут высокое качество

О снижении качества в фильмах и сериалах также сообщают пользователи таких сервисов, как Netflix и Amazon Prime, но выбранное Apple ограничение потоковой передачи выглядит особенно агрессивно. Amazon Prime и Netflix, похоже, по-прежнему предоставляют видео высокой четкости (хотя бы Full HD), тогда как картинка в Apple TV+ похожа на то, что вы обычно видите, просматривая видео на медленном мобильном интернете по 3G.

Возможно, Apple повысит качество в ближайшие дни и недели, поскольку поставщики услуг широкополосного доступа в Интернет подстроятся под новые пользовательские тенденции. Руководство Netflix уже сообщило BBC News, что пока планирует ограничить качество только на 30 дней:

С учетом чрезвычайных проблем, связанных с коронавирусом, Netflix решила начать снижать качество видео в Европе в течение 30 дней, — сказали в компании.

Очевидно, можно немного потерпеть и не посмотреть видео в 4K, ведь снижение качества в стриминговых сервисах — ничто по сравнению с тем, что прямо сейчас приходится переживать людям в Италии, Испании и других странах, где коронавирус распространяется с невероятной скоростью.

Подписка на сервисы не станет дешевле

Правда, и сами сервисы могли бы пойти своим пользователям на встречу. Некоторые клиенты Netflix пожаловались на то, что они платят за тариф, который предусматривает поддержку разрешения 4K HQ, но сейчас они не могут его использовать. Пользователи призывают Netflix временно снизить цены, пока сервис не начнет снова передавать потоки полного качества. Apple это не касается, так как Apple TV + не предлагает несколько несколько тарифных планов и, следовательно, не взимает дополнительную плату за доступ к контенту в 4K.

Даже при выборе Full HD в приложении YouTube ощущение, что смотришь картинку в обычном HD

Что станет с Apple TV+

Apple сильно рискнула, когда вошла на рынок просмотра фильмов и сериалов, и сейчас, когда компания вводит ограничение качества контента, это может только усугубить положение Apple TV+.

Читать все новости про Apple TV+ еще удобнее в Google News.

Компания также заморозила не только съёмки сериалов, которые должны были выйти в далёком будущем, но и остановила постпродакшен уже отснятых картин, продлённых на второй сезон. В частности, речь идёт об «Утреннем шоу», «Видеть», «Ради всего человечества» и «Доме с прислугой». Эти сериалы довольно неплохо зашли пользователям, которые теперь ждут появления на Apple TV+ продолжения, но теперь, видимо, ждать придётся ещё дольше.

Без большого количества контента и высокого качества пользователи просто не будут платить за регистрацию в сервисе. Вы не подписались бы на такой сервис, если бы там было три шоу и 20 фильмов в SD — должен быть определенный уровень контента, прежде чем вся затея станет жизнеспособной. Грубо говоря, это «сжигание наличных денег». Хотя у Apple их достаточно. Во всяком случае, пока.

Источник