Apple tv после обновления нет

Обновление Apple TV не может быть загружено в это время [2021]

Столкнулись с трудностями при обновлении Apple TV? Однако даже если вы столкнетесь с неприятностями, такими как сбой обновления программного обеспечения Apple TV или Apple TV не может загрузить обновление за раз, вам необходимо обновить телевизор, чтобы улучшить работу. Вы обязательно обновите Apple TV до последней версии, как только попытаетесь исправить ошибку обновления программного обеспечения Apple TV.

Apple TV 4K, Apple TV 3-го поколения, Apple TV 5-го поколения, Apple TV 6-го поколения.

Чтобы обновить Apple TV, вам понадобится хорошее интернет-соединение и терпение. Потому что мы не знаем, сколько времени потребуется для завершения обновления. Прежде всего, ознакомьтесь с идеальным способом обновления Apple TV.

1. Убедитесь, что Wi-Fi Интернет или Ethernet работают или нет
2. Перезагрузите или отключите Apple TV

• Apple TV 4-го поколения или новее или Apple TV 4k: «Настройки»> «Система»> «Перезагрузить».
• Apple TV 3-го поколения: Настройки> Общие> Перезагрузить.

Отключите Apple TV от питания и подождите шесть секунд. После этого попробуйте загрузить и установить обновление программного обеспечения на Apple TV.

Использование пульта Apple TV Remote

• Siri Remote или Apple TV: удерживайте и Кнопка меню, когда индикатор на Apple TV мигает.
• Алюминиевый или белый пульт Apple Remote: удерживайте нажатой кнопку «Меню» и «Вниз», когда на Apple TV мигает индикатор.

Как обновить Apple TV: следуйте инструкциям ниже

Ошибка обновления программного обеспечения Apple TV

Если вы пытаетесь обновить свой Apple TV ложным способом, просмотрите следующие шаги по обновлению Apple TV,

Шаг №1: Зайдите в «Настройки» на Apple TV.

Шаг № 2: Щелкните «Система».

Шаг № 3: Затем выберите «Обновления программного обеспечения».

Шаг № 4: Наконец, выберите «Обновить программное обеспечение».

Шаг № 5: Если доступно какое-либо ожидающее обновление, нажмите «Загрузить и установить». [latest available tvOS firmware is tvOS 14.3 or later]

Шаг № 6: В зависимости от скорости интернет-соединения обновление займет время.

Шаг № 7: После загрузки обновления на Apple TV оно подготовится к установке.

Примечание. Убедитесь, что вы не отключили шнур питания и кабель Ethernet (если вы не используете Wi-Fi).

Это оно! Это простая процедура обновления Apple TV.

Теперь, если вы не можете обновить Apple TV в данный момент, чтобы узнать, как справиться с ситуацией, с нетерпением ждем ответа.

Обновить программное обеспечение Apple TV Обновить автоматически

Автоматически обновляйте программное обеспечение Apple TV. Обновление в настройках телевизора, перейдите в приложение «Настройки» на Apple TV> Система> Обновление ПО> Включите автоматическое обновление.

Исправление 1. Убедитесь, что подключение к Интернету работает.

Иногда, когда мы ставим устройство на обновление и из-за необычной активности интернет-провайдера, Apple TV зависает в обновлении, и мы оказываемся беспомощными. В качестве альтернативы, если вы используете Wi-Fi, попробуйте подключить кабель Ethernet напрямую к Apple TV.

Исправление 2: подождите некоторое время

Подождите некоторое время — это тоже один из способов решения любой странной проблемы. Если вы видите, что обновление Apple TV зависло или приостановлено, просто расслабьтесь и не выключайте телевизор. Тем не менее, вы не обнаружили никаких изменений в индикаторе выполнения, немедленно обратитесь в службу поддержки Apple и оставьте Apple TV включенным. Не выключайте телевизор.

Исправление 3: стереть все настройки

В качестве альтернативы сам Apple TV способен исправлять ошибки и сбои, препятствующие бесперебойной работе. Поэтому, если Apple TV просит вас перезагрузить или стереть все настройки, выберите «Перезагрузить». После перезагрузки Apple TV попробуйте обновить его. Опять же, если вам будет предложено перезапустить или стереть все настройки, выберите «Удалить все настройки».

Наконец, у вас есть только один вариант — воспользоваться помощью Apple. Служба поддержки команда. Отправьте нам отзыв, если у вас возникнут проблемы, и получите дополнительную помощь.

Источник

Если в приложении Apple TV не удается посмотреть фильм или телешоу или их потоковая передача не выполняется

Если у вас возникли проблемы при потоковой передаче, просмотре или начале воспроизведения приобретенного вами фильма или телешоу с использованием подключения по Wi-Fi или сотовой сети, выполните действия, перечисленные ниже. После каждого действия попробуйте продолжить воспроизведение видео.

Обновите приложение Apple TV до последней версии

Если вы используете совместимый телевизор Smart TV, устройство для потокового воспроизведения или игровую консоль, подключенную к Интернету, приложение Apple TV должно обновиться автоматически. Если вам требуется помощь, обратитесь к производителю или узнайте, как установить приложение Apple TV на ваше устройство.

Если воспроизведение фильма или телешоу не начинается

Выполнив каждое из действий, попробуйте снова начать потоковую передачу или скачать фильм или телешоу.

1. Посетите страницу состояния системы, чтобы получить сведения о перебоях в предоставлении услуг, или веб-сайт стороннего поставщика услуг, чтобы получить сведения о других проблемах. При наличии перебоев отложите просмотр или потоковую передачу на некоторое время.
2. Если вы не можете выполнить вход с помощью идентификатора Apple ID, попробуйте сбросить пароль идентификатора Apple ID или узнайте, как получить код подтверждения и выполните вход с помощью двухфакторной аутентификации.
3. При низком качестве сотовой связи используйте подключение к сети Wi-Fi*.
4. Попробуйте подключить для просмотра другое устройство к той же сети Wi-Fi или сотовой сети. Если оно не будет работать, узнайте у интернет-провайдера о возможных неполадках подключения к сети.
5. Если другие пользователи используют каналы Apple TV+ или Apple TV, проверьте, не превышены ли ограничения для потокового воспроизведения на нескольких устройствах.

* Убедитесь в том, что ваш маршрутизатор поддерживает стандарт 802.11a/g/n/ac. Для потоковой передачи видео с разрешением HD требуется пропускная способность не менее 8 Мбит/с. Скорость более медленных подключений к сети Wi-Fi может оказаться недостаточной для передачи HD-видео.

Если качество видео низкое или его воспроизведение прерывается

1. При подключении к Интернету нескольких пользователей вашей сети скорость передачи данных может снизиться. Попросите других пользователей вашей сети временно приостановить операции в Интернете.
2. Перезапустите Apple TV, iPhone, iPad, iPod touch или компьютер Mac. Если вы используете телевизор Smart TV или устройство потокового воспроизведения, выключите его и включите снова.
3. Нажмите или щелкните по значку скачивания , чтобы попытаться скачать фильм или телешоу*.

* Вы не можете загружать фильмы и телешоу на Apple TV, телевизоры Smart TV и устройства потокового воспроизведения. Загрузка содержимого HDR возможна только на определенные модели iPhone, iPad и iPod touch, видеосодержимое в формате 4K невозможно загрузить ни на одно устройство.

Все еще нужна помощь?

Если вам по-прежнему не удается воспроизвести фильмы или телешоу, перейдите на веб-страницу reportaproblem.apple.com, выполните вход с помощью идентификатора Apple ID и пароля и запросите возмещение средств.

Если у вас возникли проблемы при потоковой передаче фильмов или телешоу в приложениях, скачанных из App Store, обратитесь к разработчику приложения.

Источник

Если ваше устройство Apple TV не может подключиться к сети Wi-Fi

В этой статье описывается, что делать, если не удается подключиться к сети Wi-Fi или воспроизвести фильм, песню либо другое содержимое на устройстве Apple TV.

Если ваше устройство Apple TV не может подключиться к сети Wi-Fi, следуйте приведенным ниже инструкциям. После выполнения каждого шага снова пытайтесь подключиться к сети Wi-Fi.

Узнайте, что делать, если ваше устройство Apple TV подключается к сети Wi-Fi, но вам не удается посмотреть фильмы или телешоу в приложении Apple TV либо их потоковая передача не выполняется.

Подключение к сети Wi-Fi

Убедитесь, что к вашему устройству Apple TV не подключен кабель Ethernet — при подключении к сети через кабель Ethernet опция подключения по Wi-Fi недоступна. Затем выберите «Настройки» > «Сеть». На устройстве Apple TV (3-го поколения) перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Сеть». Нажмите название нужной сети Wi-Fi, чтобы подключиться к ней. Если появится запрос, введите пароль сети Wi-Fi. Если вы забыли свой пароль, воспользуйтесь этой справкой.

Устройство Apple TV не может подключаться к сетям, требующим аутентификации, где необходимо выполнять дополнительный или повторный вход. К сетям, требующим аутентификации, могут относиться бесплатные и платные сети в офисах, школах, общежитиях, жилых домах, гостиницах и магазинах.

Если возникла проблема при подключении к сети или если вы получили сообщение об ошибке при проверке пароля

В меню устройства Apple TV выберите «Настройки» > «Сеть» > Wi-Fi. Выберите текущую сеть Wi-Fi и нажмите «Забыть сеть». Нажмите кнопку MENU или кнопку перехода назад на пульте Apple TV Remote. Затем снова выберите «Сеть» и свою сеть Wi-Fi для подключения.

Если необходимо перейти от подключения Ethernet к Wi-Fi

Отсоедините кабель Ethernet от устройства Apple TV. Возможно, потребуется подождать несколько минут, прежде чем устройство Apple TV уведомит вас о возможности подключения к сети Wi-Fi.

Устройство Apple TV может подключаться к некоторым образовательным или корпоративным сетям, в которых используются профили. За дополнительными сведениями обращайтесь к администратору сети.

Убедитесь, что все устройства включены, подсоединены и находятся в радиусе действия сети

Убедитесь, что маршрутизатор подключен к модему и что оба они включены. Если маршрутизатор и модем объединены в одном устройстве, просто проверьте, включено ли оно.

Если это возможно, разместите Apple TV и маршрутизатор Wi-Fi в одной комнате, но не кладите Apple TV прямо на маршрутизатор или в непосредственной близости от него. Постарайтесь убрать преграды для беспроводного сигнала, особенно металлические поверхности. Для оптимальной работы подключите Apple TV напрямую к модему с помощью кабеля Ethernet.

Перезапуск устройства Apple TV, маршрутизатора и модема

После перезапуска каждого устройства проверяйте, нужна ли вам дальнейшая помощь. Перейдите в меню «Настройки» > «Система» и выберите «Перезапуск». На устройстве Apple TV (3-го поколения) перейдите в меню «Настройки» > «Основные» и выберите «Перезапуск».

Отсоедините маршрутизатор и кабельный или DSL-модем от сети питания. Затем снова подсоедините их.

Проверка наличия обновлений программного обеспечения с помощью кабеля Ethernet

Попробуйте подключить устройство Apple TV непосредственно к маршрутизатору, кабельному или DSL-модему с помощью кабеля Ethernet. Устройство Apple TV подключается к Интернету через сеть Wi-Fi или Ethernet. Если используется кабель Ethernet, устройство Apple TV автоматически переключается на этот вид соединения вместо Wi-Fi.

Подключитесь к сети и проверьте наличие обновлений программного обеспечения. Перейдите в меню «Настройки» > «Система» > «Обновления ПО». На устройстве Apple TV (3-го поколения) перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО». Если имеется доступное обновление, установите его. Затем отсоедините кабель Ethernet и попытайтесь снова подключиться к сети Wi-Fi.

Источник

Устройство Apple TV не включается

В этой статье описывается, что делать, если устройство Apple TV не включается, не воспроизводит изображение или на нем мигает индикатор состояния.

Попробуйте сделать следующее

После каждого действия проверяйте, не устранена ли проблема.

1. Отсоедините оба конца кабеля HDMI, а затем снова подсоедините их. Или попробуйте подсоединить другой кабель HDMI, чтобы исключить возникновение проблемы из-за кабеля. Затем убедитесь, что в меню телевизора выбран вход HDMI, соответствующий порту HDMI, к которому подключено устройство Apple TV.
2. Отсоедините телевизор и устройство Apple TV от питания, затем снова подсоедините питание обоих устройств.
3. Попробуйте восстановить настройки устройства Apple TV.

Все еще нужна помощь?

• Попробуйте использовать другой порт HDMI на телевизоре, начиная с порта HDMI 1 или Input 1.
• Если появляется логотип Apple, а затем — черный экран, нажмите и удерживайте кнопку «Меню» и кнопку уменьшения громкости в течение 5 секунд. Apple TV начнет переключаться на новое разрешение раз в 20 секунд. Нажмите «ОК», чтобы установить разрешение, или «Отмена», чтобы выйти.
• Если вы используете приемник или переключатель HDMI, возможно, проблема в одном из этих устройств. Подключите Apple TV к телевизору напрямую (без использования приемника и переключателя HDMI). Если отображается экран «Домой» Apple TV, подключите приемник или переключатель HDMI по очереди. После подключения каждого дополнительного устройства проверяйте, по-прежнему ли на телевизоре отображается экран «Домой».

Если изображение на экране так и не появилось, отсутствует звук или отображается только логотип Apple, обратитесь в службу поддержки Apple.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Как исправить Apple TV, не подключающуюся к iTunes Store

Как правило, подключение к iTunes Store должно быть беспроблемным, когда вы получаете доступ к миллионам видео и песен на Apple TV. В идеале iTunes Store должен работать без проблем, но это не всегда так. Иногда возникает проблема с подключением, например «Не удается подключиться к iTunes Store. «Эту проблему могут вызвать несколько проблем, таких как плохое соединение Wi-Fi, неправильные даты и часовые пояса, среди прочего. Действительно, именно поэтому вам нужно понимать, как решить большинство этих проблем с подключением.

В этой статье вы узнаете некоторые из простых, но эффективных методов устранения неполадок в вашей Apple TV, которая не подключается к iTunes выпусков и снова наслаждайтесь iTunes на Apple TV.

Навигация:

• Перезагрузите Apple TV
• Проверьте сетевое соединение
• Часовой пояс и дата Apple TV
• Обновите программное обеспечение Apple TV

Окончательное исправление:Устранение проблем с подключением Apple TV без потери данных

Совет 1. Перезагрузите Apple TV.

Знаете ли вы, что перезапуск Apple TV может помочь вам решить эту проблему? В общих настройках Apple TV выберите параметр «Перезагрузить». После перезагрузки телевизора вы можете попробовать подключиться к iTunes.

Совет 2. Проверьте, стабильно ли ваше сетевое соединение.

Плохое сетевое соединение может быть хорошей причиной, по которой ваш Apple TV не подключается к iTunes. Когда вы столкнетесь с этой проблемой, первым делом проверьте, стабильно ли ваше соединение Wi-Fi. Есть несколько способов исправить плохое соединение Wi-Fi, в том числе некоторые из наиболее эффективных.

• Убедитесь, что ваш маршрутизатор подключен к модему и оба включены.
• Обновите сетевое соединение, отключив и снова подключив маршрутизатор.
• Попробуйте подключить другие устройства, такие как ваш компьютер и другие устройства iOS, чтобы узнать, могут ли они успешно подключиться к Интернету.
• Если вы обнаружите проблемы с подключением, вы можете подумать о перезагрузке маршрутизатора.

Совет 3. Проверьте часовой пояс Apple TV и дату.

Еще одна распространенная причина, по которой ваш Apple TV может не подключаться к iTunes может быть проблема с настройкой времени и даты. Неправильная настройка времени и даты может привести к проблемам с подключением. К счастью, эту проблему довольно легко исправить — перейдите к общим настройкам и выберите настройку даты и времени. Правильно установите время на вашем устройстве. Кроме того, вы также можете выбрать автоматическую настройку даты и времени, чтобы избежать повторения той же проблемы в будущем.

Совет 4. Обновите программное обеспечение Apple TV.

Обновление программного обеспечения ОС Apple TV — еще один отличный способ решить эту проблему. Помните, что устаревшее системное программное обеспечение ОС может вызывать постоянные проблемы, такие как невозможность подключения к магазину iTunes. Обновить системное программное обеспечение вашей ОС очень просто. На Apple TV выберите параметр «Настройка», перейдите в раздел «Система» и «Обновления программного обеспечения». Выберите вариант «Обновить программное обеспечение». Убедитесь, что вы подключены к Интернету.

[Окончательное исправление] Используйте Tenorshare ReiBoot, чтобы исправить проблемы с подключением к Apple TV без потери данных

Если ваш Apple TV не может подключиться к iTunes к настоящему времени, вы можете рассмотреть возможность использования более сложного метода для решения проблемы. К счастью, Tenorshare ReiBoot может помочь решить проблему с подключением, не беспокоясь о потере данных.

К вашему сведению, Tenorshare ReiBoot — это усовершенствованное средство восстановления системы iOS, которое помогает восстанавливать не отвечающие или зависшие устройства iOS, включая Apple TV, без потери данных.

Win Скачать Mac Скачать Win Скачать Mac Скачать

Используйте эти простые шаги, чтобы исправить не отвечающий Apple TV с помощью механизма ReiBoot.

Установите и запустите программу ReiBoot на вашем компьютере. С помощью кабеля USB подключите Apple TV к компьютеру.

Преимущества использования Tenorshare ReiBoot чтобы исправить Apple TV, который не подключается к iTunes Store.

Источник