Apple tv проблемы при подключении

Table of Contents:

Apple TV 4 является одним из лучших потоковых решений для телевидения. Есть миллионы людей, которые хотят использовать их, даже если они хотят слушать музыку, принадлежащую им в iTunes. Это здорово, но что нам делать, если у нас возникла проблема с подключением к iTunes с Apple TV? Вот что делать, если у вас возникла проблема с подключением Apple TV к вашей учетной записи iTunes.

Как устранить проблемы с подключением Apple TV

Если вам сообщили, что ваша система не может подключиться к iTunes, не используйте слово системы для этого: оставьте это минуту или два и повторите попытку. Если ваш Apple TV по-прежнему не может подключиться к iTunes (или iCloud), вам необходимо выполнить следующие шаги:

1. Является ли ваш Apple TV замороженным?

Если ваш Apple TV заморожен, отключите его от сети и снова подключите.

2. Перезагрузите Apple TV.

Ответ на золотой стандарт на любую техническую проблему — это принудительное перезапуск устройства. Это часто все, что вам нужно для решения проблем с Apple TV. Чтобы принудительно перезапустить систему, нажмите и удерживайте оба Меню а также Главная кнопки на вашем Apple Siri Remote в течение 10 секунд. Вы увидите, что белый свет на передней панели Apple TV начнет мигать, и система перезапустится. Теперь вы должны проверить, не исчезла ли проблема подключения к iTunes, так как в большинстве случаев это будет сделано.

3. Обновление программного обеспечения системы tvOS

Если это не сработало, возможно, вам нужно установить обновление операционной системы tvOS. Коснитесь Настройки> Система> Обновления программного обеспечения> Обновление программного обеспечения и проверьте, есть ли у вас доступная загрузка. Если загрузка доступна, загрузите ее или установите Автоматическое обновление функции На .

4. Работает ли ваша сеть?

Если ваш Apple TV не может даже добраться до серверов обновлений, чтобы проверить наличие нового программного патча, у вас, вероятно, проблема с подключением к Интернету. Вы можете проверить свое соединение в Настройки> Сеть> Тип подключения> Состояние сети .

5. Как перезапустить все

Если вы обнаружите, что проблема связана с вашим подключением, вы должны перезапустить все: ваш Apple TV, маршрутизатор (или беспроводную базовую станцию) и модем. Вам может потребоваться отключить питание для некоторых из этих устройств, в зависимости от производителя. Оставьте все три на минуту или около того. Затем перезапустите их в следующем порядке: модем, базовая станция, Apple TV.

6. Проверьте, работают ли службы Apple

Иногда может возникнуть ошибка в онлайн-сервисах Apple. Вы можете проверить, что все службы работают на веб-сайте Apple. Если есть проблема с услугой, которую вы пытаетесь использовать, лучше всего подождать короткое время. Apple обычно быстро устраняет проблемы. Вы также должны проверить страницу обслуживания и поддержки вашего интернет-провайдера, чтобы убедиться, что ваше широкополосное соединение работает правильно.

7. Является ли другое устройство мешающим вашей сети Wi-Fi?

Если вы подключаете Apple TV к Интернету через Wi-Fi, тогда вы или сосед можете использовать электронное устройство, которое мешает беспроводной сети.

Наиболее распространенными источниками таких помех являются микроволновые печи, беспроводные колонки, некоторые мониторы и дисплеи, спутниковое оборудование и телефоны 2,4 ГГц и 5 ГГц.

Если вы недавно установили электронное устройство, которое может создавать сетевые помехи, вы можете попробовать отключить его. Проблема с Apple TV сохраняется? Если это произойдет, вы можете переместить новое оборудование в другое место в вашем доме или переместить Apple TV.

8. Выйдите из своего Apple ID

Это может помочь выйти из вашего Apple ID на Apple TV. Вы делаете это в Настройки> Учетные записи> iTunes и App Store где вы выбираете «Выйти». Затем вы должны снова войти в систему.

9. Выйдите из сети Wi-Fi

Стойкие проблемы также могут быть решены, если вы выходите из своей сети Wi-FI, используя S ettings> Общие> Сеть> Wi-Fi> выберите свою сеть> нажмите «Забудьте о сети».

Затем вы должны нажать Забудьте о сети а также Перезапустите Apple TV (как указано выше). После перезагрузки системы вы должны выйти из iTunes Store в Настройки> Магазин iTunes> AppleID> Выйти , Перезагрузите систему и повторно введите данные Wi-Fi и учетной записи.

10. Как вернуть Apple TV в заводское свежее состояние

Ядерный вариант — перезагрузить Apple TV. Это вернет Apple TV в заводское состояние.

Когда вы это сделаете, вы избавитесь от любой проблемы с программным обеспечением, которая может испортить ваш развлекательный опыт, но вам нужно будет настроить систему снова и снова. Это означает, что вам также придется переустановить все и повторно ввести все свои пароли.

Чтобы сбросить Apple TV, откройте Настройки> Общие> Сброс и выберите Сбросить все настройки , Процесс займет несколько минут. Затем вы должны выполнить следующие шаги, чтобы снова установить Apple TV.

Надеюсь, одно из этих решений сработало. Если они не разрешают вашу проблему, вы должны обратиться в службу поддержки Apple для своего региона.

Проблемы с подключением MP3-плеера к Windows

У вас возникли проблемы с попыткой заставить Windows распознать ваш медиаплеер MP3 или USB? Попробуйте найти руководство по устранению неполадок.

Узнайте, как устранить проблемы с объективом камеры

Эти советы помогут вам справиться с сообщениями об ошибках цифровых камер и помочь устранить проблемы с камерой.

Как устранить проблемы с подключением HDMI

Предполагается, что HDMI сделает подключение к домашнему кинотеатру более легким, но это не всегда так. Проверьте, что делать, если соединение HDMI не работает.

Источник

Решение ошибок с Apple TV

Современный мир поражает своим многообразием и возможностями. Выходом нового гаджета, новым поколением телефонов, огромными сенсорными экранами и искусственным интеллектом уже давно никого не удивишь. Одной из удивительных и очень полезных вещей сегодня является Apple TV. Как следует из названия, это специальное устройство для телевизоров, которое добавляет нужный пользователю функционал, будь то новые каналы или даже игры. В сегодняшней статье как обычно будут рассмотрены различные ошибки и баги, возникающие при использовании данного устройства, а также как их предотвратить или устранить.

Ошибка 3905 Apple TV

Ошибка 3905 или ошибка соединения возникает при невозможности соединиться с Wifi маршрутизатором. Причин приводящих к нарушению в работе системы может быть множество, начиная от не правильно указанного пароля и заканчивая поломкой в проводе или роутере. В связи с огромным числом возможных вариантов проблемы, приведем несколько основных способов как справиться с указанной бедой:

1. Убедитесь что Ethernet кабель цел и находится в исправном остоянии
2. Проверьте не сломался ли сам роутер
3. Перезагрузите телевизор, роутер и Apple TV
4. Постарайтесь обновить программное обеспечение
5. Убедитесь в мощности сигнала, в случае если последний слишком слаб, стоит передвинуть маршрутизатор по ближе к телевизору

Исправление ошибки 301024

Еще одна ошибка возникающая при перебоях в связи с интернетом. Если же в первом случае необходимо было в первую очередь убедиться цел ли кабель или сам роутер, то в данном случае ошибка указывает на проблему со стороны провайдера, кабель телевизор «видит».

Первое что требуется сделать — определиться есть ли интернет от слова «вообще». Оператор может совершать определенные технические действия по ремонту оборудования.

• Попробуйте подключиться любым иным гаджетом к выделенному каналу Wifi с целью установления факта наличия интернета
• Позвоните интернет-оператору для того что бы убедиться что никаких технических работ не оказывается

В случае если интернет есть, но ошибка осатется следует проверить наличие обновлений, перезагрузить телевизор и роутер. После таких не сложных манипуляций все должно прийти в норму и заработать.

Ошибка 3902 и способы решения

Суть проблемы заключается в неправильных настройках «внутри» Apple TV или телевизора. Одна из самых легко разрешимых ошибок, но в некоторых случаях даже при установлении нужных опций, сбой не исчезает, в таком случае выход только один и состоит в том что бы отнести устройство в Apple Store где последнее заменят на новое.

Для того что бы решить ошибку 3902 необходимо совершить следующие действия:

1. Заходим в настройки Apple TV
2. Переходим в пункт «Основные», далее «Сеть»
3. Находим свою сеть в перечне и жмем «Ок»
4. В настройках IP и DNS выбираем пункт «Автоматически»

Как исправить «при загрузке контента произошла ошибка Apple TV»

Данный сбой свидетельствует о нарушениив связи с сервером. Первое что нужно сделать при возникновении ошибки это провести диагностику системы. Переключая входы на телевизоре во время загрузки видео также может привести к указанному сбою.

Как бы там ни было в большинстве случаев ошибка возникает при передаче видеофайла с мобильного устройства, или же когда видео не поддерживается самим Apple TV.

Самый первый способ который необходимо сделать — перезагрузить приставку. Для того что бы перезагрузить приставку необходимо зажать кнопку «вниз» и «меню» и подержать в таком состоянии 10 секунд.

В некоторых случаях воспроизведение блокирует защита авторских прав. Также при просмотре с мобильного устройства попробуйте вернуться в меню STV и начать просмотр с начала.

В случае если ни один из приведенных примеров не помогает устранить ошибку, следует отнести на перепрошивку телевизор или на замену в Apple Store.

Источник