Авторизованный сервисный центр apple бробролаб

Цены авторизованного сервисного центра Brobrolab на Дербеневской улице

Mac — Работы с программным обеспечением

Mac — Аппаратный ремонт

iPhone — Работы с программным обеспечением

iPhone — Аппаратный ремонт

Отзывы об авторизованном сервисном центре Brobrolab на Дербеневской улице

Выделили время для обратной связи и даже дополнили её новым комментарием — спасибо, Али! Чертовски приятно, что актуализировали отзыв. Отклик хоть и не на 5 звёзд, в то же время наполнен деталями. Полезно и приятно!

Когда понимаем, что неисправность может носить программный характер, рекомендуем переустановить iOS с удаление данных. Есть вероятность программной ошибки. Это можно узнать наверняка, не выходя из дома. Здорово же! При последующей настройке важно не восст … – показать

анавливать аппарат из резервной копии и проверить его работу с другой SIM-картой. Как авторизованному сервису нам важно проявить проблему на «чистой» системе, исключая влияние неисправной SIM-карты и программ сторонних разработчиков.

Приняли iPhone 17-го августа от нашего партнера и подготовили к выдаче 24-го августа. Обслуживание заняло неделю, с ним так же работала Apple. В ходе осмотра и диагностики устройства в ремонтном центре производителя после восстановления заводских настроек и обновления iOS до актуальной версии заявленная неисправность не подтверждалась. Функциональные и диагностические тесты производителя iPhone прошел без ошибок, сервисное обслуживание не требовалось.

С момента последнего общения прошло 6 дней. Насколько понимаем, проблема не появляется, как вместе и надеялись. Напомним, если вдруг что-то случится — мы рядом и готовы помочь. Просто напишите или позвоните!

Вячеслав, добрый день. Спасибо за обратную связь!

Понимаем ваше недовольство, хотим внести немного ясности. Похоже, не хватило общения на момент приема и выдачи устройства.

При приеме устройства всегда согласовываем снятие аксессуаров, чтобы осмотреть устройство на возможные повреждения, рассказываем о сроках и порядке обслуживания. Проверили информацию в сервисной базе, ваш случай не исключение, согласовали всё перечисленное.

3 дня два сервисных инженера тестировали устройство с заведо … – показать

мо исправной SIM-картой на чистой операционной системе. За 72 часа не было зафиксировано ни одной из заявленных проблем. Телефон не перезагружается, сеть не пропадает, Face ID работает корректно. По нашим процедурам должны были подготовить устройство к выдаче, ведь неисправность не зафиксировали, то есть обслуживание не требуется. Решили сделать чуть больше.

Для дополнительной проверки направили аппарат в ремонтный центр производителя. Упаковали iPhone, передали курьеру DHL и ожидали решения со стороны Apple. В ремонтном центре неисправность так же не обнаружили — об этом свидетельствует документ, который выдали вместе с iPhone.

Неактуальная версия iOS не служит поводом для отказа, но проводим диагностику на последней доступной версии. Таковы правила Apple. Сейчас это 14.7.1. Изменится ли поведение устройства после обновления, если есть аппаратная неисправность? Нет, но мы должны исключить всё возможное.

В подобных случаях принимаем с клиентов оплату в размере 1400 ₽. Пошли вам навстречу — оплату за диагностику принимать не стали.

Готовы помочь с устройством, если помощь еще требуется. При обращении соберите больше информации по устройству: как часто проявляется неисправность, условия проявления (дома, на улице, во время занятия спортом и т.д.), алгоритм проявления, видеодемонстрация ошибки с фиксацией серийного номера.

Источник

Авторизованный сервисный центр Brobrolab на Дербеневской улице

Самый близкий авторизованный сервис Apple

4 фотографии авторизованного сервисного центра Brobrolab на Дербеневской улице

Интересное предложение

Цены авторизованного сервисного центра Brobrolab на Дербеневской улице

Отзывы об авторизованном сервисном центре Brobrolab на Дербеневской улице

Выделили время для обратной связи и даже дополнили её новым комментарием — спасибо, Али! Чертовски приятно, что актуализировали отзыв. Отклик хоть и не на 5 звёзд, в то же время наполнен деталями. Полезно и приятно!

Когда понимаем, что неисправность может носить программный характер, рекомендуем переустановить iOS с удаление данных. Есть вероятность программной ошибки. Это можно узнать наверняка, не выходя из дома. Здорово же! При последующей настройке важно не восст … – показать

анавливать аппарат из резервной копии и проверить его работу с другой SIM-картой. Как авторизованному сервису нам важно проявить проблему на «чистой» системе, исключая влияние неисправной SIM-карты и программ сторонних разработчиков.

Приняли iPhone 17-го августа от нашего партнера и подготовили к выдаче 24-го августа. Обслуживание заняло неделю, с ним так же работала Apple. В ходе осмотра и диагностики устройства в ремонтном центре производителя после восстановления заводских настроек и обновления iOS до актуальной версии заявленная неисправность не подтверждалась. Функциональные и диагностические тесты производителя iPhone прошел без ошибок, сервисное обслуживание не требовалось.

С момента последнего общения прошло 6 дней. Насколько понимаем, проблема не появляется, как вместе и надеялись. Напомним, если вдруг что-то случится — мы рядом и готовы помочь. Просто напишите или позвоните!

Вячеслав, добрый день. Спасибо за обратную связь!

Понимаем ваше недовольство, хотим внести немного ясности. Похоже, не хватило общения на момент приема и выдачи устройства.

При приеме устройства всегда согласовываем снятие аксессуаров, чтобы осмотреть устройство на возможные повреждения, рассказываем о сроках и порядке обслуживания. Проверили информацию в сервисной базе, ваш случай не исключение, согласовали всё перечисленное.

3 дня два сервисных инженера тестировали устройство с заведо … – показать

мо исправной SIM-картой на чистой операционной системе. За 72 часа не было зафиксировано ни одной из заявленных проблем. Телефон не перезагружается, сеть не пропадает, Face ID работает корректно. По нашим процедурам должны были подготовить устройство к выдаче, ведь неисправность не зафиксировали, то есть обслуживание не требуется. Решили сделать чуть больше.

Для дополнительной проверки направили аппарат в ремонтный центр производителя. Упаковали iPhone, передали курьеру DHL и ожидали решения со стороны Apple. В ремонтном центре неисправность так же не обнаружили — об этом свидетельствует документ, который выдали вместе с iPhone.

Неактуальная версия iOS не служит поводом для отказа, но проводим диагностику на последней доступной версии. Таковы правила Apple. Сейчас это 14.7.1. Изменится ли поведение устройства после обновления, если есть аппаратная неисправность? Нет, но мы должны исключить всё возможное.

В подобных случаях принимаем с клиентов оплату в размере 1400 ₽. Пошли вам навстречу — оплату за диагностику принимать не стали.

Готовы помочь с устройством, если помощь еще требуется. При обращении соберите больше информации по устройству: как часто проявляется неисправность, условия проявления (дома, на улице, во время занятия спортом и т.д.), алгоритм проявления, видеодемонстрация ошибки с фиксацией серийного номера.

Источник

Отзывы об авторизованном сервисном центре Brobrolab в ТЦ Авиапарк

Ольга, добрый день!

Спасибо! Высокая отметка, отличный отзыв. Мы действительно просим наших ребят не допускать ситуаций «тишины» при общении с клиентами, ведь совершенно не понятно, что происходит в этот момент с устройством. А когда все рабочие моменты уже решены, пообщаться — удовольствие. У нас такие разные и такие замечательные посетители, грех не воспользоваться возможностью узнать их чуть ближе!

Александр, добрый день!

Вообще у нас много Александров в коллективе, лучшие сотрудники, вы правы! Кажется, в мире не существует Александров, о котором можно было сказать иначе. Спасибо вам!

Выражаю благодарность ребятам из Brobrolab!

У моего MacBook Pro 2017 была проблема — в правой части дисплея белая вертикальная полоса по всей длине. Этот факт меня особенно сильно расстроил, так как годовая гарантия на MacBook закончилась 2 недели назад.

Но ребята из Brobrolab вселили в меня надежду: объяснили, что на мое устройство распространяется Закон о защите прав потребителя (2 года) и я могу сдать его в ремонт без оплат с моей стороны. Что я и сделал.

Сдал устройство в ремонт 15.10 и у … – показать

же 18.10 мне пришла информация о том, что устройство готово к выдаче.

Был заменен дисплей в сборе, MacBook полностью работоспособен, я ничего не заплатил. Моей радости, нет предела!

Ребята, вы как всегда на высоте! Обращался, обратился и, в случае чего, буду обращаться именно к вам! А также советовать своим друзьям и знакомым!
После общения с вами у меня просто нет никакого желания обращаться куда-либо еще.

Алексей, добрый день!

Спасибо за великолепный отзыв и высокую отметку. Надеемся, очень часто вам не потребуется обращаться к нам. В хорошем смысле.

Александр, добрый день!

Класс! Спасибо за высокою оценку Павла, мы передали ему. Ему очень приятно. Он сказал, что если мы — БОМБА, вы — ПУШКА! По-доброму, у него хорошее чувство юмора.

Владимир, добрый день!

Спасибо за ваш отзыв! Понимаем, какие неудобства в настоящее время представляет телефон, в работе которого нельзя быть уверенным и здорово, что удалось помочь. Такие комментарии прям здорово мотивируют продолжать развиваться дальше. Спасибо!

Виктория, добрый день!

Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Мы каждый день думаем, что можно было бы улучшить и изменить и пока не находим более деликатного выхода.

Мы предупреждаем наших клиентов о приоритете обслуживания клиентов по предварительной записи: на сайте, по телефону, по электронной почте, в нашей публичной оферте. При этом мы делаем всё возможное, чтобы успеть помочь абсолютно всем нашим клиентам, выбравшим наш авторизованный сервисный центр, хотя это, э … – показать

то не всегда получается. Вы правы, иногда мы скорее предложим обратиться в другое время, когда сервисные инженеры менее нагружены, чем примем ваше устройство не выполнив все предварительные процедуры и, в конечном итоге, сделаем свою работу не идеально.

Источник

Отзывы об авторизованном сервисном центре Brobrolab в ТЦ Авиапарк

Ольга, добрый день!

Спасибо! Высокая отметка, отличный отзыв. Мы действительно просим наших ребят не допускать ситуаций «тишины» при общении с клиентами, ведь совершенно не понятно, что происходит в этот момент с устройством. А когда все рабочие моменты уже решены, пообщаться — удовольствие. У нас такие разные и такие замечательные посетители, грех не воспользоваться возможностью узнать их чуть ближе!

Александр, добрый день!

Вообще у нас много Александров в коллективе, лучшие сотрудники, вы правы! Кажется, в мире не существует Александров, о котором можно было сказать иначе. Спасибо вам!

Выражаю благодарность ребятам из Brobrolab!

У моего MacBook Pro 2017 была проблема — в правой части дисплея белая вертикальная полоса по всей длине. Этот факт меня особенно сильно расстроил, так как годовая гарантия на MacBook закончилась 2 недели назад.

Но ребята из Brobrolab вселили в меня надежду: объяснили, что на мое устройство распространяется Закон о защите прав потребителя (2 года) и я могу сдать его в ремонт без оплат с моей стороны. Что я и сделал.

Сдал устройство в ремонт 15.10 и у … – показать

же 18.10 мне пришла информация о том, что устройство готово к выдаче.

Был заменен дисплей в сборе, MacBook полностью работоспособен, я ничего не заплатил. Моей радости, нет предела!

Ребята, вы как всегда на высоте! Обращался, обратился и, в случае чего, буду обращаться именно к вам! А также советовать своим друзьям и знакомым!
После общения с вами у меня просто нет никакого желания обращаться куда-либо еще.

Алексей, добрый день!

Спасибо за великолепный отзыв и высокую отметку. Надеемся, очень часто вам не потребуется обращаться к нам. В хорошем смысле.

Александр, добрый день!

Класс! Спасибо за высокою оценку Павла, мы передали ему. Ему очень приятно. Он сказал, что если мы — БОМБА, вы — ПУШКА! По-доброму, у него хорошее чувство юмора.

Владимир, добрый день!

Спасибо за ваш отзыв! Понимаем, какие неудобства в настоящее время представляет телефон, в работе которого нельзя быть уверенным и здорово, что удалось помочь. Такие комментарии прям здорово мотивируют продолжать развиваться дальше. Спасибо!

Виктория, добрый день!

Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Мы каждый день думаем, что можно было бы улучшить и изменить и пока не находим более деликатного выхода.

Мы предупреждаем наших клиентов о приоритете обслуживания клиентов по предварительной записи: на сайте, по телефону, по электронной почте, в нашей публичной оферте. При этом мы делаем всё возможное, чтобы успеть помочь абсолютно всем нашим клиентам, выбравшим наш авторизованный сервисный центр, хотя это, э … – показать

то не всегда получается. Вы правы, иногда мы скорее предложим обратиться в другое время, когда сервисные инженеры менее нагружены, чем примем ваше устройство не выполнив все предварительные процедуры и, в конечном итоге, сделаем свою работу не идеально.

Источник

Авторизованный сервисный центр Brobrolab (Москва, Дербеневская улица, 1, 30 офис) — Отзывы

Телефон: +7 499 110-17-85

Адрес: Москва, Дербеневская улица, 1, 30 офис

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Запоните форму ниже

Оставьте ваши контакты и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.

Связаться с нами

Оставьте ваши контакты и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.

Произошла ошибка, попробуйте позже

Заявка успешно отправлена

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 87 отзывов о компании Авторизованный сервисный центр Brobrolab, расположенной по адресу Москва, Дербеневская улица, 1, 30 офис.

Средний рейтинг компании 4,6 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 30.12.2015 по 16.05.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы — 33%.
Представителям компании Авторизованный сервисный центр Brobrolab нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 29 отзывов из 87 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Источник