Айфон 12 мини нет сети

Сообщения «Нет сети» или «Поиск» на iPhone или iPad

Если на экране iPhone или iPad (Wi-Fi + Cellular) появляется сообщение «Нет сети» или «Поиск», а также если не удается подключиться к сотовой сети, выполните следующие действия.

Проверка зоны покрытия

Убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия сотовой сети. Затем выполните указанные действия.

• Чтобы включить или отключить функцию передачи данных по сотовой сети, перейдите в меню «Настройки» и выберите пункт «Сотовая связь» или Mobile Data (Мобильные данные). На iPad этот раздел называется «Настройки» > «Сотовая связь».
• Если вы находитесь за рубежом, убедитесь, что на устройстве включен роуминг данных. Выберите «Настройки» > «Сотовая связь» > «Параметры данных» > «Роуминг данных».
  

Перезапуск iPhone или iPad

Перезапустите устройство. Если вы не уверены, как это сделать, выполните следующие действия, чтобы перезапустить iPhone или перезапустить iPad.

Проверка наличия обновлений настроек оператора

Чтобы вручную проверить наличие обновлений оператора сотовой связи и установить их, выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что устройство подключено к сети Wi-Fi или сотовой сети.
2. Откройте «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве». Если обновление доступно, вам будет предложено обновить настройки оператора сотовой связи.
3. Чтобы узнать версию настроек оператора на устройстве, выберите «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве» и просмотрите раздел «Оператор».

Если устройство iPhone или iPad будет использоваться с новой SIM-картой, необходимо загрузить настройки для нового оператора сотовой связи.

Извлечение SIM-карты

После того как вы достали SIM-карту, установите ее заново. Возможно, потребуется обратиться за помощью к оператору связи.

• Если SIM-карта повреждена или не помещается в лоток, запросите у своего оператора новую SIM-карту.
• Если вы перенесли SIM-карту с другого устройства, узнайте у своего оператора, совместима ли эта SIM-карта с вашим iPhone или iPad.

Узнайте больше об извлечении SIM-карты iPhone или SIM-карты iPad.

Сброс настроек сети.

Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». При этом сбрасываются сети Wi-Fi и пароли, настройки сотовой сети, а также параметры VPN и APN, которые использовались ранее.

Обновление iPhone или iPad

Обновите на iPhone или iPad iOS до последней версии.

Обращение к оператору связи

Проблемы с оператором или состоянием учетной записи могут отражаться на качестве обслуживания. Обратитесь к оператору, чтобы:

• проверить активность и состояние счета;
• узнать, нет ли перебоев в работе в вашем регионе;
• проверить, не заблокированы ли службы сотовой связи для вашего устройства и правильно ли выбран тариф передачи данных.

Только оператор сотовой связи имеет доступ к данным вашей учетной записи и возможность управлять ею. Если не удается найти страницу службы поддержки оператора сотовой связи, ознакомьтесь со статьей компании Apple о поддержке операторов или воспользуйтесь любой поисковой системой в Интернете.

Дополнительная помощь

Если оператор подтверждает, что с вашей учетной записью или сетью нет проблем, но вы все равно не можете подключиться к сотовой сети, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Как исправить проблемы с Wi-Fi на iPhone 12 и iPhone 12 Pro

Независимо от того, какие улучшения Apple вносит в Wi-Fi каждый год в своих последних iPhone, обязательно будут пользователи, которые столкнутся с проблемами подключения и скорости. Это не означает, что ваш новый iPhone 12 mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro или iPhone 12 Pro Max неисправен. Причиной частого отключения iPhone 12 или iPhone 12 Pro от сетей Wi-Fi или очень медленной скорости может быть ряд факторов. Ознакомьтесь с некоторыми из приведенных ниже советов, чтобы исправить проблемы с Wi-Fi на вашем iPhone 12 или iPhone 12 Pro.

Как правило, владельцы iPhone часто жалуются на невозможность подключения к определенной сети Wi-Fi, медленную скорость Wi-Fi, постоянное использование частоты 2,4 ГГц вместо 5 ГГц, получение неправильного пароля, настройки Wi-Fi серого цвета , периодически обрывается соединение или скорость очень низкая. Если вы столкнулись с подобными проблемами на своем iPhone 12 или iPhone 12 Pro, выполните указанные ниже действия по устранению неполадок.

Как исправить проблемы с Wi-Fi на iPhone 12 или iPhone 12 Pro

Вот несколько проверенных временем решений для устранения проблем с подключением к Wi-Fi на вашем iPhone 12 mini, iPhone 12 и iPhone 12 Pro Max.

1. Перезагрузите маршрутизатор.

Прежде чем мы рассмотрим устранение проблемы на устройстве iOS, позвольте нам выполнить некоторые основные действия по устранению неполадок на уровне маршрутизатора, поскольку это помогло решить проблему для нескольких читателей.

Перезагрузите маршрутизатор и попробуйте снова подключить iPhone или iPad, чтобы увидеть, решит ли это проблему.

Маршрутизатор похож на мини-компьютер с процессором, памятью и локальным хранилищем в пластиковом корпусе, работающим в операционной системе. Итак, как и в случае с компьютером, перезагрузка маршрутизатора может решить проблему. Также рекомендуется подождать 10 секунд после выключения маршрутизатора перед его перезапуском, чтобы убедиться, что все конденсаторы полностью разряжены и, таким образом, очищен каждый бит памяти. Это гарантирует, что все настройки маршрутизатора, которые могут вызывать проблему, будут сброшены.

2. Обновите прошивку роутера.

Обновите прошивку вашего маршрутизатора, чтобы убедиться, что все известные ошибки исправлены. Некоторые читатели сообщили, что обновление прошивки маршрутизатора помогло решить проблему.

3. Принудительная перезагрузка

Как и все технические проблемы, нет ничего плохого в том, чтобы начать с полной перезагрузки или принудительной перезагрузки вашего iPhone или iPad, чтобы увидеть, как это помогает.

На iPhone 12 и iPhone 12 Pro нажмите кнопку увеличения громкости, затем кнопку уменьшения громкости, а затем быстро нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple. Вы можете проверить нашу публикацию о том, как жестко перезагрузить iPhone 12 и iPhone 12 Pro, если вам понадобится дополнительная помощь.

4. Забудьте о сети Wi-Fi и снова присоединитесь

Если вы не можете подключиться к сети Wi-Fi и вам будет предложено ввести неверный пароль, несмотря на ввод правильного пароля, попробуйте забыть о сети Wi-Fi и снова присоединиться к сети.

Чтобы забыть о сети Wi-Fi, коснитесь сети Wi-Fi на своем iPhone 12 mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro или iPhone 12 Pro Max из списка в разделе « Настройки»> «Wi-Fi» . Затем нажмите « Забыть эту сеть» . Вам будет предложено всплывающее сообщение с вопросом, не хотите ли вы забыть о сети Wi-Fi. Нажмите « Забыть», чтобы забыть о сети.

Теперь вернитесь в « Настройки»> «Wi-Fi» , снова выберите сеть, введите пароль и снова подключитесь к сети, чтобы посмотреть, поможет ли это.

5. Сбросить настройки сети.

Большинство проблем с сетью, с которыми я столкнулся, были исправлены после сброса настроек сети. Сброс этих настроек очищает кеши и очищает настройки DHCP и другую информацию, связанную с сетью. Чтобы сбросить настройки сети, откройте приложение «Настройки» и перейдите в « Настройки»> «Основные»> «Сброс» и нажмите «Сбросить настройки сети».

6. Отключить VPN.

Если вы включили через приложение «Настройки» или приложение VPN, попробуйте отключить VPN, чтобы увидеть, решит ли это проблему. Вы можете отключить VPN через приложение «Настройки» и перейти к настройкам VPN, чтобы отключить переключатель «Состояние» с «Подключен» на «Не подключен». Если вы не можете отключить его, запустите приложение VPN, чтобы временно отключить VPN, чтобы выяснить, решит ли оно проблему Wi-Fi на вашем iPhone или iPad.

7. Отключите сетевые службы Wi-Fi.

Многие пользователи сообщают, что они решили свои проблемы, отключив сеть Wi-Fi в разделе «Настройки»> «Конфиденциальность»> «Службы определения местоположения»> «Системные службы». Это относится только к вашему местоположению, используемому для сети Wi-Fi, поэтому оно не отключает Wi-Fi полностью.

8. Измените DNS-сервер.

Если у вас низкая скорость Wi-Fi на вашем iPhone 12 или iPhone 12 Pro, это может быть связано с DNS-серверами вашего интернет-провайдера. Вы можете переключиться на Google DNS, CloudFlare или OpenDNS, чтобы узнать, улучшается ли скорость Wi-Fi. Вы можете воспользоваться инструкциями в нашей статье, чтобы изменить DNS-сервер на своем iPhone.

9. Попросите присоединиться к сети

Это не идеальное решение, но если ни одно из упомянутых выше решений не работает, вы можете попробовать включить «Спрашивать о подключении к сетям», выбрав « Настройки»> «Wi-Fi» .

10. Wi-Fi Assist.

iOS включает функцию под названием Wi-Fi Assist, которая обеспечивает более надежное подключение к Интернету, когда ваша сеть Wi-Fi становится нестабильной. Однако некоторые читатели сообщают, что выключение и повторное включение, похоже, помогло решить проблемы с Wi-Fi. Чтобы выключить Wi-Fi Assist, запустите приложение «Настройки» и перейдите в «Настройки» -> «Сотовая связь» (в некоторых регионах – мобильная связь) и прокрутите вниз, где вы увидите Wi-Fi Assist. Нажмите на переключатель, чтобы выключить его.

11. Восстановление и настройка как новый iPhone.

Если ни один из этих советов не решит ваши проблемы, последнее средство – восстановить ваш iPhone или iPad через iTunes и настроить его как новое устройство. Таким образом, вы начнете заново и избавитесь от возможных проблемных настроек и настроек на вашем устройстве. Следуйте инструкциям в сообщении, указанном ниже, чтобы выполнить полное восстановление до последней версии iOS через iTunes.

12. Посетите Apple Store.

Даже после выполнения всех этих шагов у вас все еще есть проблемы, тогда вы можете посетить ближайший Apple Store, чтобы узнать о любых возможных проблемах, связанных с оборудованием.

Сталкивались ли вы с какими-либо проблемами Wi-Fi на своем iPhone 12 mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro или iPhone 12 Pro Max? Если да, помогли ли приведенные выше советы в решении проблемы? Оставьте комментарий и дайте нам знать!

Источник

Пользователи iPhone 12 жалуются, что у них пропадает связь

Пользователи новых смартфонов iPhone 12 уже месяц массово жалуются на то, что у них периодически возникают проблемы с приемом сигнала. По данным 9to5Mac, смартфоны регулярно перестают принимать сигнал от базовых станций, и их владельцы остаются без сотовой связи и интернета.

Проблема наблюдается и в зоне действия сетей 5G, и в зоне LTE. Некоторые авторы жалоб указывают, что связь пропадает при движении в транспорте на большой скорости, возможно, из-за задержек при переключении между базовыми станциями. При этом на iPhone 11 сигнал переключения между БС обрабатывается корректно.

В некоторых случаях сигнал может вернуться менее чем за минуту, но в других пользователям необходимо перезагрузить телефон, переключить режим полета или провести иные манипуляции. Один из авторов жалобы написал, что его смартфон теряет связь при активном использовании примерно каждые 20 минут.

На Reddit обсуждение организовали еще 24 октября. В топике уже больше 400 комментариев. Подобные жалобы появляются и на форумах поддержки Apple. Они исходят от пользователей в США, Японии, ОАЭ, Индии и других странах.

Одно из первых сообщений датировано 28 октября. Однако компания пока не реагирует на комментарии. Также нет информации о том, сколько пользователей столкнулись с данной проблемой.

Некоторые связывались со службой техподдержки Apple. Согласно одному из комментариев, там удаленно установили на смартфон два сервиса: Baseband and Telephony Logging и CFNetwork Diagnostics. Затем, когда проблема со связью повторилась, пользователь отправил Apple отчет.

Выяснилось, что наиболее часто сбой возникает в сетях американских операторов AT&T, T-Mobile и Verizon. В последней ответили на жалобы. Компания заявила, что в курсе проблемы и пытается решить ее вместе с Apple. О причинах сбоев Verizon ничего не говорит.

Осенью прошлого года некоторые пользователи жаловались на низкий уровень сигнала на iPhone 11. Сообщалось, что смартфоны могли показывать низкое качество приема, тогда как другие устройства демонстрировали, что прием высокий. Проблема возникала даже после обновления прошивки, сброса всех настроек и замены SIM-карты.

Подобного рода проблемы со связью наблюдаются еще с момента выхода iPhone 4. Данная линейка имела аппаратную проблему с антенной, которая теряла сигнал сети при случайном ручном замыкании. Проблему тогда назвали Antennagate, и с ней столкнулось такое число пользователей, что Стиву Джобсу пришлось организовать конференцию. В ходе мероприятия тогдашний глава Apple показал, как правильно держать смартфон в руке, чтобы избежать потери сигнала. В качестве компенсации пользователям iPhone 4 предложили бесплатные чехлы для защиты от касания антенны или полный возврат средств за покупку смартфона.

Ранее в сети появились первые тесты скорости работы iPhone 12 в сетях 5G в США. Они сильно разнятся в зависимости от конкретного оператора связи и местоположения устройства. Самые высокие скорости скачивания получили абоненты Verizon в Сан-Франциско — более 2 Гбит/с.

Также сообщалось, что iPhone 12 не будут работать с 5G на старте продаж в режиме использования двух SIM-карт. Сети пятого поколения пока доступны только на iPhone 12 с eSIM и в режиме использования одной SIM. Apple планирует включить поддержку 5G в режиме Dual SIM с обновлением программного обеспечения, которое выйдет в конце этого года.

Источник