Айфон 6 не работает отпечаток пальца как восстановить

Что делать, если не работает Touch ID на iPhone. Как я решил эту проблему на iPhone 6S Plus

На прошлой неделе попросили посмотреть почему вдруг перестал работать Touch ID на iPhone 6S Plus, с помощью которого происходит разблокировка по отпечатку пальца. В настройках, на вкладке «Touch ID и код-пароль» ранее введенных отпечатков не обнаружилось, да и сама функция добавления отпечатка оказалась не активна. Подобное поведение iOS не предвещало ничего хорошего владельцу и явно свидетельствовало об аппаратной проблеме. Однако, всё закончилось благополучно. но давайте, по порядку.

Чем опасна поломка Touch ID?

Существуют поломки, которые невозможно устранить в обычных сервисах. Скажу больше — далеко не все авторизованные сервисные центры Apple обладают необходимым оборудованием. К таким поломкам, в первую очередь, относится замена кнопки Home начиная с iPhone 5S, то есть тех аппаратов, где имеется сканер отпечатков пальцев.

При желании, заменить её можно и самостоятельно, вот только сохранить работоспособность Touch ID не получится. Дело в том, что Touch ID привязан к процессору устройства и уникален для каждого телефона. Выполнить необходимую калибровку после заменены кнопки Home можно только с помощью специального устройства Horizon Machine, которые Apple предоставляет официальным сервисным центрам (по идее должны быть в каждом, но не факт).

Так что решать проблему с неработающим сканером отпечатков пальцев перепрошивкой или восстановлением устройства из резервной копии бесполезно — чуда не произойдёт. Чаще всего подобная проблема возникает из-за физического повреждения шлейфа кнопки Home (влага, неаккуратная сборка/разборка устройства), либо шлейф просто установлен не до конца при сборке.

Как оказалось, последнее — именно мой случай. Выяснилось, что проблема с Touch ID появилась после замены аккумулятора в одном из неофициальных сервисов. Разобрав телефон, оказалось что шлейф кнопки Home был не до конца вставлен в разъем.

Переподключив шлейф, заодно проверил и целостность самого шлейфа (на iPhone 6/6S не редки случаи когда они надрываются у основания кнопки). Если решитесь самостоятельно лезть внутрь устройства, прежде чем отсоединять какие-либо шлейфы, выключите телефон и отсоедините шлейф аккумулятора. Вот такие бывают не приятные моменты благодаря криворукости некоторых мастеров.

Если считаете статью полезной,
не ленитесь ставить лайки и делиться с друзьями.

Источник

Что делать, если в iPhone сломался датчик Touch ID

Данный материал будет полезен тем, кто попал в ситуацию с поврежденным датчиком Touch ID. Как оказалось, подобная проблема встречается очень часто — особенно после неквалифицированного вмешательства «под капот» iPhone или iPad.

Вся информация сенсора отпечатков пальцев Touch ID хранится в защищенном сегменте памяти процессоров iPhone и iPad, начиная с 5s и Air 2 соответственно — A7, A8, A9 и производных. Получить данные отсюда не смогут даже эксперты Apple — о простых пользователях и злоумышленниках говорить не приходится. Опыт сервисной деятельности показал, что каждый Touch ID привязан к конкретному процессору — разорвать подобную связку не выйдет при всем желании. Это делает ремонт сенсора очень сложным.

Оглавление:

Причины проблем с Touch ID:

Стоимость ремонта Touch ID:

Модель iPhone	Стоимость ремонта Touch ID
iPhone 8/8 Plus Почти всегда восстанавливаем. 90% успеха.	2000-7000 руб.
iPhone 7/7 Plus 90% успеха.	1500-5000 руб.
iPhone 6/6 Plus, 6s/6s Plus 70% успеха.	500-3500 руб.
iPhone 5s/SE 70% успеха.	500-3000 руб.

Примечание
Оплата происходит только по факту успешного ремонта.
Не починили — ничего не платите. Точно оценить стоимость ремонта можно взглянув на шлейф кнопки, это бесплатно, но обязательно.

Телефон +7 (495) 227-76-44
Whatsapp +7 (985) 227-27-53

Присылайте фотографии, если есть, описывайте проблему, проконсультируем, попробуем посчитать онлайн.
Находимся в Москве.
Ремонтируем 30-50 кнопок в месяц, в том числе для многих сервисных центров, навидались всякого, есть колоссальный опыт, используем схемотехнику и хорошую аппаратуру.
Звоните, пишите, спрашивайте Диму или Стаса, попробуем помочь.

Симптомы неработающего Touch ID:

Программные проблемы с Touch ID:

Физические проблемы с Touch ID:

Трудности в ремонте

Неисправность сенсора относится к самым серьезным поломкам iPhone, наряду со сгоревшим процессором. За ремонт этой проблемы берутся только единичные сервисы и мы к ним относимся.

Сенсор был создан для защиты информации, которая хранится на устройстве — инженеры продумали все ситуации.

Взять новую кнопку Home и заменить им поломанную нельзя, хотя новые кнопки продаются. Конкретный чип сенсора привязан к конкретному процессору телефона. Меняя кнопку, меняем процессор, а значит и материнскую плату телефона.

На фотографии виден разрыв шлейфа, идущего от кнопки Home и сенсора Touch ID на плату телефона.

Место разрыва показано красным. Шлейф был порван в «привокзальном сервисе» при замене дисплея.

Пробовать заменить шлейф не имеет смысла — кнопка неразборная. При попытке разобрать — она крошиться. Это сделано в целях защиты от подмены сенсора.

Вот так выглядит шлейф в разрезе — именно столько дорожек нужно восстановить мастеру при ремонте Touch ID. Проблема заключается даже не в десяти дорожках шлейфа, а в его многослойности. Под первым слоем дорожек есть еще — диаметр каждой дорожки равен толщине человеческого волоса. Это — очень кропотливая работа для человека с терпением.

Способы решения проблем с Touch ID:

Фактически это означает полную замену «мозгов» телефона.

Плата — это единственная комплектующая, которая не продается, а снимается с телефонов-доноров.

Стоимость рабочей неремонтированной платы около — 70% от стоимости телефона.

Платы после ремонта стоят дешевле — примерно 30-40%. Это 10-20 тыс. руб. для iPhone 6. В данном случае гарантии никто не дает.

Замена телефона на новый с доплатой Не рекомендуем. Рискованно. Много мошенников.

Сейчас в Москве налажена схема обмена iPhone на новый с доплатой в 10-20 тыс. руб.

Это делают люди, которые имеют выход на сотрудника Apple. Он меняет iPhone якобы по гарантии, закрывая глаза на то, что устройство по факту не подлежит бесплатной замене. Собственно, доплата для этого и нужна. Суть метода такова, что вы отдаете свой телефон, вносите предоплату и ждете неделю-две. Во многих случая можно не дождаться.

Ремонт порванного шлейфа кнопки Home Бюджетный. Быстрый. Гарантированный.

В некоторых случаях, например, если шлейф надорван, но не порван, можно попытаться восстановить оборванные дорожки. Это возможно — мы это делали. Примерно в 8 случаях из 10 удавалось восстановить шлейф и, соответственно, работу датчика.

Телефон сервисного центра в Москве +7 (495) 227-76-44 и +7 (985) 227-27-53

Источник

Если Touch ID не работает на iPhone или iPad

Узнайте, что делать, если не удается разблокировать устройство iOS с помощью Touch ID, не удается зарегистрировать отпечаток пальца или появляется запрос на ввод пароля.

Где расположен датчик Touch ID?

Датчик Touch ID находится в кнопке «Домой», а на iPad mini (6-го поколения) и iPad Air (4 -го поколения) — в верхней кнопке. Выполняя указанные ниже действия, вы увидите на экране информацию о том, какую кнопку использовать. Если вы не уверены, ознакомьтесь с назначением кнопок iPad.

Выполните следующие действия. Попробуйте использовать функцию Touch ID после каждого из действий.

1. Убедитесь, что на устройстве установлена самая новая версия iOS или iPadOS.
2. Убедитесь, что датчик Touch ID и ваши пальцы сухие и чистые*. Удалите с датчика Touch ID загрязнения и инородные частицы чистой безворсовой тканью.
3. Ваш палец должен полностью закрывать датчик Touch ID, касаясь окружающего его металлического ободка. Быстрое касание или перемещение пальца затрудняют сканирование с помощью Touch ID.
4. Если используется защитный чехол или защитная пленка для экрана, убедитесь, что они не закрывают датчик Touch ID и его ободок.
5. Выберите «Настройки» > «Touch ID и код-пароль» и убедитесь, что включен параметр «Разблокировка iPhone» или «iTunes Store и App Store» и что вы зарегистрировали отпечаток минимум одного пальца.
6. Попробуйте зарегистрировать отпечаток другого пальца.

Не удалось устранить проблему?

Если действия выше не помогли устранить проблему, отображается сообщение «Не удается завершить настройку Touch ID» или происходит одно из нижеследующего при переходе в раздел «Настройки» > «Touch ID и код-пароль», отнесите устройство в розничный магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple либо обратитесь в службу поддержки Apple.

• Не удается включить Touch ID.
• Функция Touch ID затенена или неактивна.

Если необходимо ввести пароль

Вам может понадобиться ввести пароль или идентификатор Apple ID вместо использования функции Touch ID в одной из следующих ситуаций.

• Вы только что перезагрузили устройство.
• Отпечаток пальца не был распознан пять раз подряд.
• Устройство не разблокировалось в течение более 48 часов.
• Вы только что зарегистрировали или удалили отпечатки пальцев.
• Вы пытаетесь перейти в раздел «Touch ID и код-пароль» в меню «Настройки».
• Вы воспользовались функцией Экстренный вызов — SOS.

* Распознавание отпечатков усложняется, если руки мокрые, жирные от крема или масла, влажные от пота, если на пальцах есть порезы или кожа слишком сухая. Некоторые ваши действия также временно могут сказаться на чтении отпечатков, в их числе физические упражнения, прием ванны, плавание, приготовление пищи, а также другие условия или действия, влияющие на состояние кожи пальцев.

Источник

Что делать, если отпечаток пальца iPhone не работает

Touch ID занял незаменимое место в сердцах многих пользователей iPhone. Он используется для разблокировки экрана iPhone, покупок в iTunes Store и App Store, использования Apple Pay и автоматического заполнения паролей. Когда отпечаток пальца iPhone не работает, его владелец теряет удобство. Таким образом, в этом посте мы предоставим несколько полезных методов, чтобы исправить неработающий отпечаток пальца iPhone.

Часть 1. Когда требуется пароль iPhone для повторной активации Touch ID

Если вы знакомы с тем, как работает система безопасности iPhone, возможно, вы хорошо знаете, что Touch ID часто можно отключить, и его необходимо повторно активировать, повторно введя пароль iPhone. Если ваш отпечаток пальца iPhone не работает, вы можете проверить, попали ли вы в такой чехол, прежде чем переходить к более сложным решениям.

1. Вы только что зарегистрировали или удалили отпечатки пальцев.
2. Вы просто использовали Аварийный SOS услуги.
3. Ваш iPhone пытался идентифицировать отпечатки пальцев, но безуспешно пять раз подряд.
4. Ваш iPhone не разблокировался последние 48 часов.
5. Вы пытаетесь войти в настройки Touch ID и пароля.
6. Ваш iPhone только что перезагрузился, и вы впервые его разблокируете.

Часть 2. Несколько способов исправить неработающий отпечаток пальца iPhone

Чтобы обеспечить безупречную работу Touch ID, необходимо одновременно учитывать ряд факторов. Когда какой-либо из них пойдет не так, вы обнаружите, что ваш отпечаток пальца iPhone больше не работает. Чтобы точно отреагировать на проблему, лучше выполнить указанные ниже действия по порядку. Даже если вы выполнили один или несколько из них раньше, перезапуск с самого начала даст вам максимальные шансы решить проблему.

1. Убедитесь, что на вашем iPhone установлена ​​последняя версия iOS.

Когда Apple запустила Face ID, многие проблемы возникли на старых iPhone, использующих Touch ID. Позже Apple исправила почти все из них в обновлениях iOS. Таким образом, обновление вашего iPhone до последней версии iOS может исправить неработающий отпечаток вашего iPhone.

2. Убедитесь, что вы правильно сканируете отпечаток пальца.

При сканировании отпечатка пальца просто слегка нажмите пальцем на Главная кнопку и оставайтесь на 2 секунды. Лучше прикрыть пальцем всю кнопку. Кроме того, убедитесь, что ваша рука и датчик отпечатков пальцев сухие и чистые.

3. Снимите чехол для iPhone или защитную пленку, если они мешают.

Убедитесь, что чехол для iPhone или защитная пленка не закрывают Главная кнопку или окружающее кольцо.

4. Удалите существующие отпечатки пальцев и повторно зарегистрируйте их.

Введите Touch ID и пароль in Параметры. Выберите существующий отпечаток пальца и коснитесь Удалить отпечаток пальца, Затем нажмите Добавить отпечаток пальца и зарегистрируйте отпечаток пальца.

5. Восстановление заводских настроек, чтобы исправить неработающий отпечаток пальца iPhone.

Войдите в Параметры – Общие – Сбросить – Удалить содержимое и настройки в сброс настроек вашего iPhone. Прежде чем попробовать этот метод, не забудьте резервное копирование вашего iPhone.

Часть 3. Отпечаток моего iPhone не работает, и я забыл код доступа к экрану

iPhone Touch ID иногда оказывается слишком полезным, поэтому некоторые люди всегда полагались на него и полностью забыть код доступа к экрану. Теперь их отпечаток пальца iPhone не работает, поэтому они даже не могут войти в Главная экран. Если вы один из них, вам нужно обратиться за помощью к FoneLab iOS Unlocker. Вот его ключевые особенности.

Главные преимущества

1. Удалите код доступа с экрана iOS практически для всех устройств iOS.
2. Разблокируйте iOS Touch ID и Face ID без каких-либо проблем.
3. Постоянно обновляется и уже совместим с последней версией iOS 14.6.

FoneLab Помогает вам разблокировать экран iPhone, удалить Apple ID или его пароль, удалить экранное время или пароль ограничения в секундах.

• Помогает вам разблокировать экран iPhone.
• Удаляет Apple ID или его пароль.
• Удалите экранное время или пароль ограничения в секундах.

Шаги по удалению пароля экрана iOS

Шаг 1 Бесплатная загрузка, установка и запуск FoneLab iOS Unlocker на вашем Windows или Mac. Когда вы увидите первый экран интерфейса, выберите Протрите пароль.

Шаг 2 Подключите iPhone к компьютеру с помощью кабеля Lightning, следуя инструкциям на экране.

Шаг 3 Как только они будут успешно подключены, программа представит вам информацию о вашем iPhone. Проверьте и при необходимости исправьте. Затем нажмите Start, Нажмите Start чтобы двигаться дальше.

Шаг 4 Программа автоматически загрузит подходящую прошивку для вашего iPhone. На это нужно время. Когда это будет сделано, вы можете щелкнуть Отпереть чтобы двигаться дальше.

Шаг 5 Введите «0000» в рамку, чтобы подтвердить свое действие. Затем нажмите Отпереть.
Ваш iPhone перезагрузится. Когда он полностью перезагрузится, вы обнаружите, что пароль пропал.

FoneLab Помогает вам разблокировать экран iPhone, удалить Apple ID или его пароль, удалить экранное время или пароль ограничения в секундах.

• Помогает вам разблокировать экран iPhone.
• Удаляет Apple ID или его пароль.
• Удалите экранное время или пароль ограничения в секундах.

Часть 4. Часто задаваемые вопросы о неработающем отпечатке пальца iPhone

1. Сколько стоит исправить неработающий отпечаток пальца iPhone?

Это зависит от того, находится ли ваш iPhone на гарантии. Если это так, вы можете бесплатно заменить его в Apple Store. Если нет, нужно заплатить 109-150 долларов. Обратите внимание, что ремонт вашего iPhone в любом независимом магазине аннулирует гарантию Apple.

2. Почему мой отпечаток пальца iPhone перестал работать?

Возможных причин множество: сенсор Touch ID был физически поврежден; Вы только что перезапустили свой iPhone; Ваш iPhone пытался идентифицировать отпечатки пальцев, но безуспешно пять раз подряд; Ваш iPhone не разблокировался в течение последних 48 часов.

3. Как удалить Touch ID с моего iPhone?

Перейдите к Touch ID и паролю в приложении «Настройки». Здесь необходим ваш код доступа к экрану. Затем вы можете отключить Touch ID для кода доступа, iTunes и App Store и Apple Pay.

FoneLab Помогает вам разблокировать экран iPhone, удалить Apple ID или его пароль, удалить экранное время или пароль ограничения в секундах.

• Помогает вам разблокировать экран iPhone.
• Удаляет Apple ID или его пароль.
• Удалите экранное время или пароль ограничения в секундах.

Заключение

Отпечаток пальца iPhone не работает — это серьезная проблема. Без Touch ID вы не сможете удобно разблокировать iPhone или произвести оплату без пароля. В этом посте мы дали вам 5 практических способов решить проблему самостоятельно. Кроме того, если вы использовали Touch ID и забыли код доступа к экрану, вы можете искать FoneLab iOS Unlocker за помощью.

Источник