Айфон 6 при разговоре мне плохо слышно собеседника

Что делать, если плохо слышно собеседника на «Айфоне 6»? Причины и решение проблемы

Современные телефоны уже давно не используются по своему прямому назначению. Теперь это музыкальный плеер, видео- и фотокамера, GPS-навигатор и т. д. Для разговоров, конечно, телефоны применяются, но реже, чем раньше. Но даже если на «Айфоне 6» плохо слышно собеседника, то это повод для волнения владельца. Такие дорогие гаджеты от Apple должны работать исправно.

К сожалению, не застрахован от этого ни один телефон. Даже новые флагманы iPhone 7 и 7 Plus подвержены такому риску.

Добавляем громкости

Начнем с банального. Неопытные пользователи при разговоре просто делают звук динамика тише, непроизвольно нажимая кнопку уменьшения громкости на боковой панели. В таком случае даже не нужно открывать настройки «Айфона 6». Чтобы установить максимальную громкость, нужно позвонить кому-нибудь и уже во время звонка боковыми клавишами увеличивать громкость.

Судя по сообщениям на разных форумах, многим пользователям помогает и простое действие: вставить и вытащить гарнитуру. Если поможет, то это замечательно, но если нет, тогда идем дальше.

Транспортировочная пленка и чехлы

Еще одна причина: транспортировочная пленка. После покупки нового смартфона на экране всегда есть пленка, которую люди почему-то не снимают. Они это делают якобы в целях сохранения красивого внешнего вида, но эта пленка может просто перекрывать динамик, отчего будет плохо слышно собеседника.

Чехлы тоже могут перекрывать звук. Обычно в них предусмотрено отверстие для динамика, но оно иногда забивается мусором. Попробуйте прочистить его и снова протестируйте телефон.

Чистим сеточку динамика

Если сетка, которая закрывает мембрану и служит некой защитой от мусора, могла засориться, то, чтобы ее прочистить, нужно использовать ватку со спиртом или зубную щетку. Также попробуйте продуть ее и вынуть мусор.

Если очистка помогла, то это прекрасно. Правда, грязь скапливается не только снаружи, но и внутри. Поэтому иногда телефон надо разбирать, чтобы вычистить мусор из-под сеточки.

Для разборки используются специальные отвертки типа «звездочка». Скорее всего, их у вас нет, поэтому придется обращаться в сервисный центр. Если же необходимый инструмент есть, то можно попытаться самому снять крышку. Но делайте это аккуратно, чтобы не задеть и не оторвать шлейф.

Помогло? Если нет, то будем искать причину.

Ищем причину

Важно вспомнить, после чего стало плохо слышно собеседника на «Айфоне 6». Например, после того, как гаджет выпал из рук или вы опрокинули на него стакан с водой. Не исключено, что в динамик попал песок после отдыха на пляже. Нарушить его работу могло что угодно, но чаще всего виноват именно владелец. Сами по себе динамики портятся исключительно редко. Ведь это простой модуль, в котором ломаться особо нечему.

К сожалению, единицы пользователей могут самостоятельно произвести ремонт «Айфона 6». Без специальных отверток это сделать невозможно, поэтому самый простой лаконичный совет — несите телефон в сервисный центр.

Причем если вы точно помните, что динамик стал работать хуже после падения, то можно особо не спешить. Однако если вы уверены (или хотя бы есть такая вероятность), что плохой звук на «Айфоне 6» вы определили после попадания внутрь корпуса воды, то необходимо сразу отключить телефон, вынуть батарею и отнести аппарат в сервисный центр. В данном случае это минимум, что вы можете сделать полезного. Максимум, это если вы еще и просушите телефон феном хотя бы в течение 5-10 минут. Наверняка за это время вода испарится изнутри. После этого все равно несите телефон к мастеру.

Если окажется, что вода попала внутрь и замкнула контакты, то придется ставить новый динамик на «Айфон 6». Обычно он недорогой, но с условием оплаты работы получится не так уж и дешево. Также нельзя исключать, что при падении не отошел какой-нибудь контакт или шлейф. В этом случае ремонт не будет дорогим.

Может ли быть причина в ПО?

Может. Сама по себе операционная система iOS прекрасна. Она хорошо оптимизирована, удобна в управлении, постоянно обновляется. Но нынче у многих пользователей популярные джейлбрейки. Это специальные программы, устанавливаемые на iOS. Другими словами — прошивки.

Да, они открывают много возможностей для пользователей, в том числе и возможность устанавливать классные бесплатные программы, за которые без джейлбрейка пришлось бы заплатить деньги. Но прошивки — это неофициальные программные обеспечения, и за их работоспособность не отвечает никто. Не нужно удивляться, что после какого-нибудь джейлбрейкана станет плохо слышно собеседника на «Айфоне 6». И хотя проблема в софте решается достаточно легко, подобная особенность имеет место.

Так что не рекомендуется без крайней необходимости устанавливать разного рода сложный софт, который может навредить системе. Хорошо, если проблема с динамиком будет носить программный характер. В таком случае ремонт «Айфона 6» не потребуется вовсе. Достаточно будет просто установить свежее официальное ПО через программу iTunes.

Кстати, крайне редко может быть проблема даже в официальной прошивке. Бывали случаи, когда новые версии ПО от Apple только вредили телефону. Поэтому можно попытаться «откатиться» на предыдущую версию ПО. Маловероятно, что это решит проблему, но стоит попробовать.

Если ничего не помогло

Если удаление джейлбрейка и установка официального программного обеспечения не помогла и по-прежнему собеседника на «Айфоне 6» плохо слышно, то придется обращаться в сервисный центр или, если нет гарантии, в какую-нибудь частную мастерскую.

Ну а на крайний случай просто используйте проводную (она всегда идет в комплекте к телефону) или bluetooth-гарнитуру, а также общайтесь по громкой связи.

Источник

Если звук из динамика iPhone, iPad или iPod touch отсутствует либо искажен

Узнайте, что делать, если вы плохо слышите собеседника, если возникают щелчки, треск или проблемы с качеством звука.

Проверка настроек звука

Если на вашем устройстве есть переключатель «Звонок/Бесшумно», передвиньте его вперед — к дисплею устройства, — чтобы не было видно оранжевой метки. Если вы используете iPad, можно также смахнуть вниз из правого верхнего угла, чтобы просмотреть Пункт управления и убедиться в том, что бесшумный режим выключен.

Очистите приемники и динамики

Снимите все защитные стекла, пленки и чехлы с вашего устройства. Проверьте, не заблокировано и не засорено ли отверстие динамика. Только на iPhone: убедитесь, что приемник не заблокирован и не засорен. При необходимости очистите отверстие динамика или приемника маленькой щеткой с мягкой щетиной. Щетка должна быть чистой и сухой.

Проверьте звук на вашем устройстве

Перейдите в раздел «Настройки» > «Звуки» (или «Настройки» > «Звуки, тактильные сигналы») и перетащите ползунок «Звонок и предупреждения» назад и вперед несколько раз. Если вы не слышите никаких звуков или если кнопка динамика на ползунке «Звонок и предупреждения» неактивна, возможно, ваш динамик нуждается в обслуживании. Обратитесь в службу поддержки Apple для iPhone, iPad или iPod touch.

Попробуйте совершить вызов

Если вы слышите звук, попробуйте совершить вызов с iPhone, включив громкую связь. На iPad или iPod touch совершите вызов в приложении FaceTime. Если вы по-прежнему ничего не слышите или слышите щелчки либо треск, проблема может быть связана с сетью или приемом сигнала. Попробуйте совершить вызов позже или в другом месте.

Приложение FaceTime доступно не во всех странах и регионах.

Источник

На iPhone X(s/r)/8/7/6 не слышно собеседника

Сейчас мы с вами разберемся в причинах почему на вашем iPhone не слышно собеседника через слуховой/голосовой/разговорный динамик (не путать с полифоническим). Однако, мы рекомендуем обратиться в сервисный центр за квалифицированной помощью, если поломка носит аппаратный характер.

Данная статья подходит для всех моделей iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 и Plus на iOS 12. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.

Основные причины проблемы

Вы стали замечать, что во время некоторых вызовов на Айфоне собеседника не слышно? Эта проблема среди владельцев iPhone очень сильно распространена.

Ее причины состоят в следующем:

• Загрязнение или неисправность голосового динамика (к нему прикладываете ухо).
• Ошибки в операционной системе.

Давайте рассмотрим, как решить проблему, когда не слышно собеседника на iPhone.

Проверяем уровень подключения и громкости

Первоначально следует проверить базовые настройки. Требуется убедиться, что во время разговора уровень громкости не стоит не минимальном значении. При вызове громкость отрегулируйте при помощи кнопок управления – появится на экране индикатор громкости с его текущим состоянием.

Еще пользователю следует проверить, не подключена ли к Айфону беспроводная гарнитура, так как в приемнике девайса звук в данной ситуации будет отсутствовать. Проверяем, что к док-разъему или разъему наушников ничего не подключено, а также не завис ли гаджет в режиме гарнитуры. Еще необходимо перейти в «Настройки», выбирать «Bluetooth» и отключить данную опцию.

Очистка приемника (слота динамика)

Приемник Айфона функционировать надлежащим образом не будет, если он загрязнен или заблокирован. Необходимо выполнить следующие шаги, после каждого из действия проверяя работоспособность:

• Проверяем, что приемник в Айфоне ничем не заблокирован (к примеру, защитной пленкой экрана, чехлом). Если вы приобрели новый Айфон, то с задней и передней панели девайса снимите пластиковую пленку.
• Проверяем, чтобы не было засорено или заблокировано отверстие приемника. При необходимости это отверстие чистим кисточкой с мягкой щетиной. Сама кисточка должна быть сухой и чистой.
• При осуществлении вызова включите динамик. Если данная проблема сохраняется, то это может быть связано с приемом сигнала или сетью. Попробуйте осуществить вызов позже или в ином месте.

Выполняем принудительную перезагрузку Айфона

Очень часто проблема с работой динамика на гаджете связана с ошибкой в ПО. Для решения вопроса осуществляем принудительную перезагрузку девайса, зажав кнопки «Power» и «Home» (на Айфоне 7/7 Plus и новее – кнопку уменьшения громкости). Данный процесс сбросит имеющиеся ошибки.

Восстановление iPhone

Более действенным методом исправления программной ошибки будет восстановление Айфона. На рабочем компьютере должна быть установлена актуальная версия Айтюнс. На Мас обновить iTunes можно в Mac App Store в разделе «Обновления», а на Виндовс – переходим в раздел «Справка», там выбираем «Обновления». Если Айтюнс не установлен на вашем компьютере, то с официального ресурса https://www.apple.com/ru/itunes/download/ следует загрузить последнюю версию.

Компьютер не видит iPhone через USB или по WiFi (на Win10 или Mac OS)

Выполняем следующую инструкцию:

• Устанавливаем для Айфона актуальную версию iOS.
• Подключаем iPhone к компьютеру, вводим девайс в режим восстановления. Зажимаем для этого одновременно кнопки «Home» и «Power» на 10 секунд, потом кнопку «Power» отпускаем, но кнопку «Home» продолжаем удерживать еще 6 – 9 секунд. При правильном выполнении действий Айтюнс сообщит, что обнаружен Айфон в режиме восстановления.

Процесс перевода в режим восстановления Айфона 7/7 Plus и новее немного отличается. Нужно удерживать клавишу уменьшения громкости.

Зажимаем кнопку «Shift» и удерживаем ее. При этом нажимаем в Айтюнс «Восстановить». Отобразится окно, где выбираем ранее загруженный файл прошивки.

Подтверждаем начало процесса восстановления.

После завершения восстановления следует выполнить первоначальную настройку Айфона. Затем проверяем, исправилась ли ошибка с функционированием приемника гаджета.

Если после выполнения всех способов вы все равно не слышите собеседника во время телефонного разговора, то проблема связана с аппаратной часть. Ее решить помогут профессионалы из сервисного центра.

На iPhone X(s/r)/8/7/6 не слышно собеседника5

Источник

Плохо слышно собеседника на iPhone

время чтения: 6 минут

Падение устройства или попадание влаги на него – распространенные причины поломки динамика. Как следствие – плохо слышно собеседника на айфоне 6 и других моделях. Проблемы с динамиком наблюдаются не только на iPhone 6, 7, но и на более ранних моделях. Для начала проверьте индикатор связи устройства. Если уровень сигнала нормальный, а звук тихий – неисправность скрывается в самом телефоне.

Причины плохой слышимости на iPhone

Если уже не первый раз сталкиваетесь с тем, что плохо слышно собеседника на айфоне 7 во время разговора – постарайтесь самостоятельно найти причину. Убедитесь, что:

1. Микрофон расположен на нормальном расстоянии от источника звука. Причина банальная, но обратите на нее внимание в первую очередь. Пользователи смартфонов, используя громкую связь во время разговора, держат телефон таким образом, что динамик расположен слишком далеко. Поэтому и возникает плохая слышимость абонента.
2. Чехол не становится преградой для микрофона устройства. Неоригинальная защитная оболочка становится барьером между пользователем и микрофоном. К слову, в качестве физической преграды выступает не только чехол. Падение мобильного телефона, а также механические воздействия на внутренние детали верхнего шлейфа вредят работе нормальной работе смартфона.
3. Неисправность верхнего шлейфа. При полной поломке шлейфа, на устройстве не будут нормально работать кнопки регулирования громкости и отключения звука. Кстати, именно из-за неисправности шлейфа плохо слышно собеседника по телефону айфон 5S.

Методы улучшения слышимости

Первым способом решения проблемы является восстановление работы ОС IOS. В 99% случае при некорректной установке новой версии или внедрении джейлбрейка возникает проблемы плохой слышимости на iPhone.

Отчистите приложения с мобильного устройства, которые были установлены в последние дни или недели. Даже популярные и, казалось бы, безопасные приложения по типу WhatsApp, Telegram и Instagram влияют на работу динамика из-за непредвиденных багов и ошибок.

Ещё один банальный, но действенный шаг – перезагрузка смартфона. Выключите устройство, а затем запустите его заново при помощи боковой кнопки (на iPhone 6,7) или верхней (iPhone 5S), а также кнопки “Домой”.

Всё ещё плохо слышно собеседника на айфоне? Тогда рассмотрим другие методы решения проблемы.

Добавление громкости

Стандартная функция, которую стоит опробовать. Измените громкость при помощи кнопок на боковой панели. Также стоит следить за индикатором звука, который появляется на экране смартфона.

Транспортировочная плёнка и чехлы

Изменения положения кнопок изменения громкости не улучшили качество звука? На iPhone 7 плохо слышно другого абонента? Если речь идёт о транспортировочной плёнке, то вы, возможно, забыли снять её с мобильного телефона сразу после покупки. Плёнка защищает устройство до покупки, но после приобретения не несёт в себе смысла и мешает динамику работать в нормальном режиме.

Это относится и к приобретенному чехлу. Снимите и попробуйте позвонить абоненту ещё раз. Если проблема решилась – причина крылась в неоригинальном чехле, перекрывающем динамик из-за неподходящего выреза. При выборе чехла проверяйте работу динамиков непосредственно в магазине, чтобы исключить возможные неполадки в работе динамика или микрофона. На iPhone 5S плохо слышно собеседника из-за чехлов ненадлежащего качества.

Чистка сеточки динамика

Сеточка динамика засоряется сильнее всего на более старых моделях. Именно поэтому, если на вашем iPhone 5S плохо слышно собеседника – проведите полную очистку при помощи сухого, неострого предмета. Главное – не занести внутрь динамика влагу (касается iPhone 5S, 6) и не проткнуть его. Некоторые пользователи для очистки используют пылесос на минимальной мощности, но сотрудники тех. поддержки Apple не рекомендуют данную процедуру, чтобы не навредить устройству.

Неисправность с ПО

В случае тихой работы динамика проблема кроется в ОС устройства. Если визуальный осмотр не дал результатов, то восстановление устройства – следующий шаг к решению проблемы. Как происходит восстановление ОС?

1. При помощи кабеля подключите устройство к компьютеру, запустите iTunes и создайте копию файлов гаджета. При восстановлении ПО контакты, музыка и фотографии будут удалены с телефона, поэтому важно создать резервную копию.
2. Запустите прошивку при помощи кнопки “Восстановить”.

iTunes найдет подходящий IOS и установит на iPhone автоматически. Ускорить процесс, при необходимости, можно при помощи заранее скачанного файла прошивки. Зажмите клавишу “Shift”, указав при этом путь к файлу, а затем нажмите “Восстановить”. Часто на iPhone 7 плохо слышно собеседника при разговоре из-за проблем в работе ПО.

Если же самостоятельно перепрошить телефон не представляется возможным – помогут сотрудники сервисного центра. Они точнее диагностируют причину низкой слышимости и установят, при необходимости, новое ПО. О сервисном центре поговорим поподробнее чуть позже.

Если ничего не помогло

Способы не принесли должного результата? На айфон 6 не слышно собеседника и звонок возможен только через громкую связь? Проблема кроется во внутренних составляющих мобильного телефона.

Как и другая техника, iPhone и элементы внутри выходят из строя. За нормальную работу динамика на устройстве отвечает микросхема, которая подаёт питание на устройство записи, а также на устройство воспроизведения. При затирании дорожки, работоспособность динамика нарушается, поэтому на iPhone почти не слышно собеседника. Решать поломку самостоятельно не стоит, так как отсутствие опыта усугубит ситуацию. Решение – отнести устройство в сервисный центр или отремонтировать телефон в магазине по гарантии.

Обращение в сервисный центр

Сервисные центры предлагают бесплатную диагностику или специальные предложения на восстановление работоспособности телефонов бренда Apple. Телефон приносят и указывают на плохую слышимость собеседника во время разговора чаще, нежели поломки других компонентов. Сотрудники сервисных центров после завершения диагностики заменят динамик, либо произведут откат до прошлого IOS.

Либо отправить телефон на диагностику внутренних составляющих, если проблема кроется во внутренних составляющих iPhone.

Сегодня мы произвели подробный разбор причин и неполадок в работе динамика устройства марки iPhone. Подробные решения помогут ответить на вопрос “Почему не слышно собеседника на айфон 6?”.

Самостоятельное решение проблемы:

Источник