Айфон 7 задняя крышка покрылась пятнами

На черном матовом iPhone 7 облазит краска. Что отвечает техподдержка Apple (фото)

На официальном форуме техподдержки Apple набирает популярность неприятная для компании тема. Пользователи массово сообщают о том, что с корпусов iPhone 7 и 7 Plus довольно быстро сходит краска. И это — в защитном чехле!

Началось всё с поста пользователя под ником syazwanmnoor. Он обращался со своим iPhone 7 Plus матово-черного цвета максимально бережно — постоянно держал в чехле и наклеил защитное стекло. Один раз в неделю он доставал смартфон из чехла и удалял накопившуюся пыль.

«Так было до вчерашнего дня, когда я снял чехол и заметил, что на краю смартфона, рядом с кнопкой увеличения громкости, что-то есть. Сначала я подумал, что это просто пыль. Как и всегда, попробовал вытереть грязь микрофибровой тряпочкой. Но потом присмотрелся и увидел, что это металлическая часть корпуса. Всё выглядит так, что черная анодированная краска просто стерлась с корпуса. Я очень разочарован тем, что произошло с телефоном, ведь пользовался я им очень бережно».

В техподдержке Apple syazwanmnoor разъяснили, что случай не является гарантийным. В результате пользователю ничего не оставалось, как со вздохом констатировать, что качество краски на iPhone 7 такое же, как и на iPhone 5. А ведь прошло время, и в Apple вполне могли бы сделать выводы…

Случай syazwanmnoor — далеко не единственный, в период с ноября 2016 года по сегодняшний день в теме на сайте техподдержки Apple отметились десятки пользователей:

«Та же проблем с моим iPhone 7 Matte Black… Он у меня всего 4 месяца, но краска слезла, и он выглядит просто ужасно…». (Пользователь Khan5426, 9 февраля).

«То же самое, особенно возле решетки динамика, краска слезла, и там однозначно нет потертостей, плюс смартфон с первого дня был в чехле. Слезла всего за 20 дней после покупки». (Zweiklang, 10 февраля).

«И у меня тоже такая проблема в двух местах, и телефон был в чехле с первого дня!» (Jackpwaterman, 10 февраля).

«У меня матово-черный iPhone 7, он в чехле с первого дня. Я заметил, что на некоторых местах сошла краска. Я погуглил и прочитал, что Apple не собирается решать эту проблему по гарантии, так как это косметическое повреждение. Интересный ответ — ведь мой телефон абсолютно новый, и моей вины в том, что краска сошла, нет».

Некоторые пользователи решают проблему при помощи маркера черного цвета — в результате на некоторое время iPhone снова становится идеально однотонным.

«…Чувствую себя так, как будто использую дешевый смартфон из Китая».

Более радикальные юзеры обещают, что вовсе откажутся от покупки новых смартфонов Apple: приобретать смартфон за 700 долларов и страдать от таких проблем просто глупо:

«Apple просто не владеет достаточной квалификацией, чтобы предоставить надлежащее качество».

А есть ли похожие проблемы у вашего iPhone 7 или 7 Plus?

Источник

Айфон 7 задняя крышка покрылась пятнами

Тема создана для обсуждения работы девайса — рассказываем впечатления от использования и делимся опытом владения данным смартфоном. Все проблемы операционной системы или самого устройства обсуждаются в других темах — информацию об этом читаем ниже.

Вопросы, которые нельзя задавать/обсуждать в теме.
1. Проблемы активации устройства (обсуждение там: Не могу активировать, требует Apple ID ).
2. Откат прошивки (информация представлена в теме: Инструкции по откату (downgrade) ).
3. Энергопотребление устройства (обсуждение там: Время жизни аккумулятора iPhone ).
4. Сравнение и обсуждение производительности процессоров (обсуждение там: Сравнение процессоров iphone (всех) от tsmc и samsung ).
5. Необходимость обновления, выбор прошивки и её функции/проблемы (обсуждение там: iOS — Прошивки ).
6. Джейлбрейк (Jailbreak) и всё, что с ним связано (обсуждение там: iOS — Прошивки и Джэйлбрэйк ).
7. Сравнение и выбор устройства (обсуждение там: Выбор и сравнение ).
8. Сторонние вопросы, связанные с программами, операционной системой, iTunes, сетью, комплектующими (вопросы задаются там: iOS — Первая помощь ).
9. Поиск любых программ (поиск программ там: Поиск программ для iOS ).
10. Результаты бенчмарков (обсуждение там: Результаты синтетических тестов ).
11. Проблемы с отремонтированными устройствами «Refurbished» (обсуждение там: Брак и ремонт устройств Apple ).
12. Вопросы по ремонту устройства (обсуждение там: iPhone – Ремонт ).
Подобные сообщения будут удалены без предупреждения!

В теме действуют Правила ресурса 4pda.ru .
Перед размещением фотографии ознакомьтесь с темой «Работа с изображениями на форуме» .

Основная информация:
Модели: A1660, A1780, A1778, A1779
Цвета: черный, «черный оникс», золотой, «розовое золото», серебристый
Объем памяти: 32 ГБ, 128 ГБ, 256 ГБ
Процессор: A10 Fusion с 64-битной архитектурой/Встроенный сопроцессор движения M10
Оперативная память:2Гб
Емкость аккумулятора:1960 мАч[/center]

Дополнительная информация:
Физические размеры:

• Длина: 138,3 мм
• Ширина: 67,1 мм
• Толщина: 7,1 мм
• Вес: 138 г

Дисплей:

• Retina HD
• Широкоформатный дисплей с диагональю 4,7 дюйма и подсветкой LED
• Multi-Touch с технологией IPS
• 1334×750 пикселей, 326 пикселей/дюйм
• Контрастность 1400:1 (стандартная)
• Дисплей с расширенным цветовым охватом (P3)
• Яркость до 625 кд/м² (стандартная)
• Двухдоменные пиксели для расширения угла просмотра
• Олеофобное покрытие, устойчивое к появлению следов от пальцев
• Поддержка одновременного отображения нескольких языков и наборов символов
• Масштабирование экрана
• Удобный доступ

Защита от брызг, воды и пыли:

• Степень IP67 по стандарту IEC 60529

Камера:

• 12 Мп
• Диафрагма ƒ/1.8
• 5-кратный цифровой зум
• Оптическая стабилизация изображения
• Шестилинзовый объектив
• Вспышка True Tone Quad-LED
• Панорамная съёмка (до 63 мегапикселей)
• Защита объектива сапфировым стеклом
• Сенсор BSI
• Гибридный ИК-фильтр
• Автофокус с технологией Focus Pixels
• Фокусировка касанием с технологией Focus Pixels
• Live Photos со стабилизацией изображения
• Расширенный цветовой диапазон для фотографий и Live Photos
• Усовершенствованная система тональной компрессии
• Распознавание лиц и фигур
• Контроль экспозиции
• Шумоподавление
• Автоматическое включение HDR при фотосъёмке
• Автоматическая стабилизация изображения
• Серийная съëмка
• Режим таймера
• Привязка фотографий к месту съёмки

Запись видео:

• 4K с частотой 30 кадров/с
• Запись HD-видео 1080p с частотой 30 или 60 кадров/с
• Запись HD-видео 720p с частотой 30 кадров/с
• Оптическая стабилизация изображения для видео
• Двукратный оптический зум; 6-кратный цифровой зум (только для iPhone 7 Plus)
• Вспышка True Tone Quad-LED
• Поддержка съёмки замедленного видео с разрешением 1080р и частотой 120 кадров/с или с разрешением 720р и частотой 240 кадров/с
• Режим покадровой съёмки со стабилизацией изображения
• Кинематографическая стабилизация видео (1080p и 720p)
• Следящий автофокус
• Распознавание лиц и фигур
• Шумоподавление
• Возможность съёмки фотографий 8 Мп во время записи видео 4K
• Увеличение при воспроизведении
• Привязка видео к месту съёмки

Фронтальная камера:

• Фотографии с разрешением 7 Мп
• Запись HD-видео 1080p
• Вспышка Retina Flash
• Диафрагма ƒ/2.2
• Расширенный цветовой диапазон для фотографий и Live Photos
• Автоматическое включение HDR
• Сенсор BSI
• Распознавание лиц и фигур
• Автоматическая стабилизация изображения
• Серийная съëмка
• Контроль экспозиции
• Режим таймера

Touch ID:

• Датчик идентификации по отпечатку пальца встроен в новую кнопку «Домой»

Сотовая и беспроводная связь:

• Модель A1660 / Модель A1661
• FDD-LTE (диапазоны 1, 2, 3, 4, 5, 7, 8, 12, 13, 17, 18, 19, 20, 25, 26, 27, 28, 29, 30)
• TD-LTE (диапазоны 38, 39, 40, 41)
• TD-SCDMA 1900 (F), 2000 (A)
• CDMA EV-DO Rev. A (800, 1900, 2100 МГц)
• UMTS/HSPA+/DC-HSDPA (850, 900, 1700/2100, 1900, 2100 МГц)
• GSM/EDGE (850, 900, 1800, 1900 МГц)
• Модель A1778 / Модель A1784
• FDD-LTE (диапазоны 1, 2, 3, 4, 5, 7, 8, 12, 13, 17, 18, 19, 20, 25, 26, 27, 28, 29, 30)
• TD-LTE (диапазоны 38, 39, 40, 41)
• UMTS/HSPA+/DC-HSDPA (850, 900, 1700/2100, 1900, 2100 МГц)
• GSM/EDGE (850, 900, 1800, 1900 МГц)
• Все модели
• Wi‑Fi 802.11a/b/g/n/ac5 с технологией MIMO
• Беспроводная технология Bluetooth 4.2
• NFC

Геопозиция:

• Assisted GPS и ГЛОНАСС
• Цифровой компас
• Wi-Fi
• Сотовая связь

Воспроизведение звука:

• Поддерживаемые звуковые форматы:
  AAC (от 8 до 320 кбит/с), защищённый AAC (для файлов из iTunes Store), HE-AAC, MP3 (от 8 до 320 кбит/с), MP3 VBR, Audible (форматы 2, 3, 4, Audible Enhanced Audio, AAX и AAX+), Apple Lossless, AIFF и WAV
• Возможность настройки максимальной громкости

Поддержка видеоформатов:
Видео H.264 c разрешением до 4K и частотой 30 кадров/с, высокий профиль уровня 4.2 со звуком AAC-LC до 160 кбит/с, 48 кГц, стереозвук в форматах .m4v, .mp4 и .mov; видео MPEG-4 до 2,5 Мбит/с, 640×480 пикселей, 30 кадров/с, простой профиль со звуком AAC-LC до 160 кбит/с на канал, 48 кГц, стереозвук в форматах .m4v, .mp4 и .mov; Motion JPEG (M-JPEG) до 35 Мбит/с, 1280×720 пикселей, 30 кадров/с, звук в формате ulaw, стереозвук PCM в формате .avi
Время автономной работы:Время работы от аккумулятора до 2 часов дольше, чем у iPhone 6s

• Время разговора по беспроводной сети: до 14 часов в сети 3G
• В режиме ожидания: до 10 дней
• При работе в интернете: до 12 часов в сети 3G, до 12 часов в сети 4G LTE, до 14 часов в сети Wi-Fi
• Воспроизведение видео по беспроводной сети: до 13 часов
• Воспроизведение аудио по беспроводной сети: до 40 часов
• Зарядка через USB от компьютера или адаптера питания

Датчики:

• Датчик идентификации по отпечатку пальца Touch ID
• Барометр
• Трёхосевой гироскоп
• Акселерометр
• Датчик расстояния
• Датчик внешней освещённости

Источник

У некоторых владельцев iPhone и iPad необычно облезает корпус. Что происходит

Да, такое бывает. Но далеко не у всех. Время от времени в интернете всплывают подобные фотографии и свидетельства, которые некоторым покажутся ну очень странными.

Пятна на корпусе, чёрные точки и даже целые узоры – вот так выглядит «слезающая краска» на iPhone, iPad и Mac.

Причины банальны, а вот последствия не особенно радужные. Могу сразу сказать, что менять такое устройство на новое Apple не обязана.

Сильнее всего пятна проявляются на «цветных» корпусах

Металлические части корпуса, а именно задняя панель и/или рамки, со временем светлеют, иногда неравномерно. Номером один по количеству жалоб (которых от общей доли владельцев, впрочем, несущественно мало) уже много лет являются iPhone, iPad и MacBook цвета Space Gray.

Это происходит из-за контакта с кожей, либо от влияния внешних условий эксплуатации. Например, вот так будет выглядеть iPad, пролежавший пару лет внутри чехла с «окном» вокруг логотипа:

Внешнее воздействие объяснять нет смысла, всё и так понятно. Но почему тогда на некоторых моделях появляются неравномерные пятна, чаще на краях устройств?

Немногочисленный контакт с кожей для любого типового металла, в том числе алюминия, абсолютно безопасен для последнего. Но если вы берёте планшет в одном и том же месте регулярно и в течение долгого срока времени, то очень медленно (и в итоге – заметно) поверхность будет полироваться.

Да, мягкая кожа человека полирует металл, если контактирует с ним в такой огромной частоте, как многие пользуются смартфоном или планшетом.

На моделях серебристого цвета с алюминиевым корпусом это заметно намного меньше, чем на тёмно-серых, Space Gray. В итоге получается вот так:

Примеров в целом много.

Частота их возникновения именно на моделях Space Gray говорит о том, что методы анодирования и последующей обработки алюминия, используемые Apple, в какой-то момент сдают перед абразивным контактом с кожей. Похожие последствия возникают и с другими устройствами. Или не возникают. Как повезёт.

У некоторых людей iPhone и iPad облезают раньше и чаще

Я лично знаю двух человек, которые столкнулись с этой проблемой ещё во времена iPhone 7 – последнего смартфона Apple с металлической задней панелью.

В одном случае чёрная «семёрка» покрылась серыми пятнами по краям уже к концу первого года использования, а во втором модель Plus такого же цвета стала светлее с одного угла.

Сам я пользовался iPhone 7 чёрного цвета больше года, не жалел его абсолютно, носил и с чехлом, и без чехла. Но задняя панель выглядела фактически новой спустя год и несколько месяцев, когда отдавал девайс следующему владельцу.

А полгода назад первый знакомый, теперь уже с iPhone X, показал необычный момент, который я раньше не видел. У него на полированных краях рамки появились радужные «волны». Одна из них – прямо между сеткой динамиков.

Увы, фотографии не осталось. Но найти подобные ситуации в интернете оказалось несложно:

Увидев по работе десятки подобных iPhone в разных степенях и сроках эксплуатации, я ни разу не видел на них ничего подобного. Битые, потёртые, замученные – да. Но радужные полосы в местах контакта с кожей…

На Западе выдвигают следующую теорию: дело в кислотности пота конкретного человека. Ладони любого человека круглосуточно потеют. Помимо абразивного воздействия кожи, в образовавшиеся микроскопические «поры» металла постепенно попадает пот. На 99% он состоит из воды, а вот 1% – грязь, микроэлементы и прочие химически активные вещества, выделяемые организмом.

Именно эта комбинация, якобы, и приводит к изменению внешнего вида тех частей гаджета, которые соприкасаются с человеком.

Серьёзных исследований на эту тему нет и вряд ли появится. Но в целом теория выглядит правдоподобной. Потому что иначе не объяснить, почему у одних людей такая ситуация возникает с завидной регулярностью, а другие о ней даже не задумываются, хотя пользуются одними и теми же гаджетами в таких же объёмах и сроках.

В сервисных центрах иногда заменяют такие устройства, но могут отказать

Такие ситуации редки, но по крупицам историй других обращений собирается цельная картина.

Официально, изменение цвета корпуса считается декоративным отклонением и не является браком или причиной замены устройства.

По факту, многие АСЦ или сама Apple в странах с собственными сервисными центрами могут пойти вам навстречу.

Но важно, чтобы iPhone, iPad или Mac не были повреждены (включая сколы), ни разу не вскрывались в неавторизованных СЦ, а срок местной гарантии ещё не вышел. И если вам откажут, то тут увы, придётся только смириться.

Всё это реально, но лишний раз пугаться не стоит

Стоит ли опасаться всего этого среднестатистическому владельцу iPhone, iPad и Mac?

Ответ – нет. Если до дрожи страшно, можно залепить iPhone чехлами или вообще полностью обклеить. Остальным достаточно просто знать, что такое бывает.

На айфонах добиться такого эффекта непросто: нужно пользоваться им очень долго, года три-четыре точно. Обычно смартфоны меняют чаще. А вот Mac и iPad в обращении задерживаются как раз на этот срок и даже дольше.

При долгих сроках эксплуатации цвет вашего девайса перестаёт играть значение. У меня было отполированное «пятно» слева от тачпада на стареньком MacBook Air исконно серебристого цвета. Видел «радужные» следы на некоторых белых iPhone X, которыми пользуются с первых недель продаж. И так далее.

К тому же есть непрозрачная зависимость от кислотности вашего пота. Некоторые люди вызывают этот эффект намного чаще остальных, и тут остаётся только им посочувствовать. Все мы разные.

Apple пока не может победить банальную физику. Просто знайте, что это негарантийный случай, и однажды он может случиться и с вашим устройством. И что, следуя известной пословице, руки металл точат.

Источник