Айфон глючит с наушниками

Наушники не работают с iPhone, iPad или iPod touch

Узнайте, что делать, если не слышно звук в наушниках, звук приглушен или не работает микрофон.

Проверка наличия мусора, повреждений или плохого контакта

1. Проверьте наличие мелкого мусора в порте наушников на iPhone, iPad или iPod touch.
2. Проверьте кабель наушников, разъем, пульт ДУ и наушники-вкладыши на наличие повреждений, таких как износ или поломка.
3. Осмотрите сетку каждого наушника-вкладыша на наличие мелкого мусора. Чтобы удалить мусор, осторожно почистите все отверстия чистой и сухой мягкой кисточкой.
4. Надежно подключите наушники к устройству. Если устройство iOS защищено чехлом, снимите его, чтобы обеспечить надежное подключение.

Если же проблему с наушниками устранить не удалось, выполните описанные ниже действия.

Если вы не слышите никаких звуков или работает только левый или правый наушник

1. Регулируйте громкость с помощью кнопок на устройстве iOS или с помощью ползунка «Громкость» в Пункте управления на iPhone или iPad.
2. Чтобы узнать, требуется ли замена, попробуйте подключить вторую пару наушников. Если вторая пара работает, обратитесь к производителю первой пары и узнайте, требуется ли вам оформлять замену. Если вторая пара не работает, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если микрофон не работает

1. Убедитесь, что наушники оснащены встроенным микрофоном.
2. Проверьте не заблокирован ли микрофон мелким мусором, ворсом или пластиковой упаковкой.
3. Чтобы узнать, требуется ли замена, попробуйте подключить вторую пару наушников. Если вторая пара работает, обратитесь к производителю первой пары и узнайте, требуется ли вам оформлять замену. Если вторая пара наушников не работает, обратитесь в службу поддержки Apple.

Все еще нужна помощь?

Если наушники все равно не работают, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Если звук в беспроводных наушниках пропадает или воспроизводится с искажениями

Узнайте, что делать, если звук в наушниках Bluetooth, включая AirPods и беспроводные наушники Beats, пропадает или воспроизводится с искажениями.

Улучшение подключения Bluetooth

Ваши наушники подключены через Bluetooth, а в некоторых ситуациях сигнал Bluetooth может передаваться с помехами или ослабевать.

При потоковом воспроизведении аудио связь с наушниками может теряться чаще, чем при воспроизведении содержимого, которое хранится на вашем устройстве.* Расположив устройство примерно в метре от себя, попробуйте послушать в наушниках музыку или другое аудиосодержимое, которое хранится на вашем устройстве, т. е. не в режиме потокового воспроизведения. На устройстве iOS или Android откройте программу «Музыка». На компьютере Mac с macOS Catalina откройте программу «Музыка». На компьютере Mac с macOS Mojave или более ранней версии либо на компьютере с ОС Windows откройте iTunes. Затем воспроизведите композицию, рядом с которой не отображается кнопка загрузки . Или нажмите кнопку загрузки , чтобы загрузить композицию.

Если во время этого теста звук в наушниках воспроизводится без искажений, тогда в других ситуациях вам могут помочь следующие рекомендации.

• Держите iPhone или другое устройство поблизости, чтобы между вами и ним не было никаких препятствий, например стен или межэтажных перекрытий.
• По возможности переместитесь, особенно если речь идет о локации со множеством людей или активным использованием сети Wi-Fi, плохо экранированными кабелями, микроволновыми печами и беспроводными динамиками (или же просто отключите печь либо динамики).

Если связь с наушниками по-прежнему пропадает

Если после описанного в предыдущем разделе тестирования звук продолжает пропадать или воспроизводиться с прерываниями, разорвите пару с наушниками, а затем создайте ее снова.

Разрыв пары с наушниками

Разрыв пары с iPhone:

1. Перейдите в раздел «Настройки» > «Bluetooth».
2. Найдите устройство, с которым необходимо разорвать пару, и нажмите кнопку «Сведения» .
3. Нажмите «Забыть это устройство».
4. Перезапустите iPhone.

Разрыв пары с устройством стороннего производителя:

1. На устройстве стороннего производителя перейдите в меню настроек Bluetooth и убедитесь, что Bluetooth включен. Например, на устройстве Android перейдите в раздел «Настройки» > «Подключенные устройства» > «Настройки подключения» > «Bluetooth».
2. Разорвите пару с вашими наушниками или «забудьте» их.
3. Перезапустите свое устройство стороннего производителя.

Повторное создание пары с наушниками

Повторно создайте пару с наушниками или подключите их. Найдите инструкции для ваших наушников и устройства, с которым вы хотите объединить их в пару:

Если связь с наушниками продолжает пропадать, обратитесь в службу поддержки Apple.

* Ваш источник аудио, например iPhone, компьютер Mac или компьютер с ОС Windows либо мобильный телефон с ОС Android

Источник

Как вывести iPhone из режима наушников

Если ваш iPhone завис в режиме наушников, это довольно неприятно. Вы можете понять, что столкнулись с этой ситуацией во время воспроизведения аудио, если звук не воспроизводится, но вы видите на экране сообщение, показывающее громкость наушников, даже если наушники не подключены.

К счастью, есть вещи, которые вы можете попробовать сделать, если iPhone завис в режиме наушников, прежде чем подозревать, что разъем для наушников сломан.

Инструкции в этой статье относятся к iPhone 6 и более поздним версиям.

1. Подключите и отключите наушники.

Первое, что вы должны попробовать, если ваш iPhone думает что наушники подключены это просто подключить и отключить их. Возможно, разъем для наушников на вашем iPhone не распознал, когда вы в последний раз отключили наушники, и все еще думает, что они подключены. Подключение наушников, а затем их отключение может решить проблему.
Если это помогло, и эта ситуация не возникает с какой-либо регулярностью, считайте это разовым явлением и перестаньте беспокоиться.

2. Проверьте настройки аудиовыхода.

В последних версиях iOS вы можете контролировать, где воспроизводится звук: наушники, динамики iPhone, HomePod, другие внешние динамики и т. д. Возможно, проблема режима наушников связана с настройками аудиовыхода.

Чтобы это проверить:

1. Откройте Центр управления. На большинстве iPhone это можно сделать, проведя пальцем вверх от нижней части экрана. На iPhone X, XS, XS Max и XR проведите пальцем вниз от верхнего правого угла.
2. Дальнейший процесс зависит от того, какую версию iOS вы используете. В iOS 10 проведите пальцем справа налево, чтобы открыть элемент управления музыкой. В iOS 11 и выше коснитесь элемента управления музыкой в правом верхнем углу.
3. В iOS 10 коснитесь элемента управления звуком в нижней части панели. На iOS 11 и выше коснитесь значка AirPlay, представленного в виде трех колец с треугольником.
4. В появившемся меню, если iPhone доступен, коснитесь его, чтобы отправить звук на встроенные динамики телефона.

3. Включите и отключите режим полета.

Возможно, ваш iPhone все еще думает, что он подключен к внешнему источнику звука, такому, как наушники. Это легко проверить и исправить, переведя телефон в режим полета и выйдя из него.
Включение режима “Авиарежим” временно отключает все сети на телефоне, включая сети Wi-Fi и, самое главное, отключается от устройств Bluetooth. Если все проблемы из-за Bluetooth, то отключение соединения должно решить вашу проблему.
Вот, что нужно сделать:

1. Откройте Центр управления способом из вышеперечисленных, подходящим для вашей модели iPhone.
2. Коснитесь значка Авиарежим, представленного в виде самолета. Это включает авиарежим и отключает все подключения к другим сетям и устройствам.
3. Подождите несколько секунд, затем снова коснитесь значка Авиарежим, чтобы выключить его.

4. Перезагрузите iPhone.

Многие проблемы можно решить, перезагрузив устройство. Зависание в режиме наушников может быть результатом простого временного технического сбоя, который можно устранить с помощью перезапуска.
Как именно перезагрузить ваш iPhone зависит от того, какая у вас модель. Инструкции для каждой модели вы сможете найти в интернете.

5. Очистите разъем для наушников.

iPhone думает, что наушники подключены, когда он обнаруживает что-то в разъеме для наушников. Это должно произойти только в том случае, если наушники действительно подключены, но технически возможно, что что-то другое, находящееся в гнезде, может заставить телефон думать, что это наушники.
Возможно, ворсинка или другой мусор попал в разъем для наушников и заставляют iPhone думать, что в нем что-то есть. Вот как это проверить и что следует сделать:

1. На большинстве моделей довольно легко увидеть, есть ли что-нибудь в разъеме для наушников. На очень старых моделях вам может понадобиться посветить фонариком в гнездо, чтобы это разглядеть.
2. Когда вы смотрите в гнездо, вы не должны видеть ничего, кроме металлических внутренностей телефона. Если вы видите ворсинки или что-то, что выглядит странно или неуместно, то этого, скорей всего, там быть не должно.
3. Лучший и безопасный способ удалить ворсинки или другой мусор из разъема для наушников – сжатый воздух. Вы можете купить такую бутылку в большинстве офисных или компьютерных магазинов. Используйте входящую в комплект трубку и выпустите несколько очередей воздуха в гнездо для наушников, чтобы выдуть весь мусор. Если вы не можете достать сжатый воздух, то есть другие варианты, как ватный тампон или стержень из шариковой ручки.

Вы можете захотеть использовать развернутую скрепку для очистки мусора из гнезда для наушников; скрепка имеет нужный размер и дает возможность приложить некоторую силу, но лучше оставьте это на самый крайний случай. Вы, вероятно, не нанесете никаких повреждений вашему iPhone с помощью скрепки, но скобление по металлическим объектам вокруг внутри телефона, безусловно, имеет потенциал для повреждения. Если вы решите прибегнуть к этому способу, действуйте осторожно.

6. Проверьте на попадание воды.

Если очистка разъема для наушников не помогла, у вас может быть другая проблема с телефоном. Возможно, внутрь попала вода или другой жидкость.
В этом случае разъем для наушников – это место, в котором находится индикатор контакта с жидкостью на многих моделях iPhone. На более поздних моделях он размещается на слоте SIM-карты.

Для получения подробных сведений о том, где находится индикатор контакта с жидкостью на каждой модели iPhone, посетите сайт поддержки Apple.

Если вы видите оранжевую точку, обозначающую попадание воды, вам понадобится ремонт, чтобы вывести iPhone из режима наушников. Вы также можете попытаться защитить телефон от попадания воды.

7. Получите техническую поддержку от Apple.

Если ваш iPhone все еще думает, что наушники подключены, вам необходимо проконсультироваться со специалистами Apple. Они смогут помочь вам диагностировать причину проблемы и устранить ее с помощью программного обеспечения или взять телефон в ремонт. Вы можете получить поддержку от Apple онлайн или записаться на прием в Genius Bar для получения поддержки в ближайшем магазине Apple Store. Удачи вам!

Источник

Почему не работают наушники на айфоне: причины и решение проблемы

• 1 Августа, 2019
• IOS
• Artem Krylov

Достаточно часто пользователи смартфонов от компании Apple сталкиваются с тем, что на айфоне перестали работать наушники, или же микрофон от наушников. Чаще всего в такой ситуации появляется мысль сменить гарнитуру. Однако проблема может заключаться не только в ней. Далее в материале будут рассмотрены причины того, почему происходит подобное и можно ли это как-то исправить.

Почему такая проблема случается

Традиционно эта проблема может являться как причиной аппаратных или же программных сбоев, так и же проблем с содержимым смартфона. В целом, среди основных провокаторов данной неприятности могут быть следующие:

• Проблема заключается в самих наушниках. Скорее всего, они оказались повреждены, либо перестали работать вследствие длительного использования.
• В разъем для подключения гарнитуры попали сторонние материалы, такие как пыль или же вода. Чтобы избежать появления такой проблемы, рекомендуется регулярно производить чистку разъема. Это также будет полезно для продления его работоспособности.
• Проблема в работе микросхемы. Достаточно часто вся суть неприятности может заключаться в некорректной работе аудиокодека, который отвечает за воспроизведение звуковых сигналов в телефоне. Дополнительными симптомами данной неисправности являются плохая работа разговорного и слухового динамиков.
• Как вариант, наушники на айфоне перестали работать после неправильной установки прошивки, которая привела к сбросу настроек. В такой ситуации рекомендуется сделать сброс.

Теперь непосредственно к проблемам и решениям.

Засорение разъема

Как вариант, наушники на айфоне не работают по причине того, что в разъеме скопилось много мелкого мусора. Проблема заключается в том, что корпус смартфона защищен футляром, но разъем остается открытым. И из-за этого различный мусор из карманов или окружающей среды просто начинает скапливаться внутри, что, разумеется, препятствует работе наушников. Чтобы исправить ситуацию, попробуйте выполнить следующие действия:

• Осмотрите разъем, и если в нем присутствует сторонний мусор, попробуйте его продуть и почистить с помощью зубочистки или пинцета. Чаще всего это способно исправить некоторые проблемы со звуком и с зарядкой, если у вас модель от седьмой и выше.
• Очистите сетки самих наушников. Также проверьте, чтобы не было никаких загрязнений и постороннего мусора. Если же таковые присутствуют, то гарнитуру стоит почистить при помощи маленькой кисточки.
• Если ваш смартфон находится в чехле, попробуйте вытащить его и подключить наушники снова. Возможно, проблема заключалась в непрочном подключении.

Если же проблема не решилась, переходите к следующему пункту.

Почему на айфоне не работает один наушник

Данная проблема случается не только с гарнитурой от Apple. Иногда бывает и так, что неожиданно прекращает работать либо левый, либо правый наушник. Попробовать исправить это можно следующими способами:

• Попробуйте поменять уровень громкости при помощи клавиш, которые располагаются сбоку, или же ползунка, находящегося в пункте управления.
• Попробуйте подключить данную гарнитуру к другому устройству. Если она работает нормально, то, скорее всего, проблема заключается в самом разъеме. Если же неисправность сохраняется, то вам необходимо выполнить замену самих наушников.

Звук в наушниках полностью отсутствует

Достаточно часто пользователи сталкиваются с тем, что звука в гарнитуре нет совсем. В такой ситуации не стоит исключать поломки. Но также не стоит забывать и о возможном сбое в работе операционной системы смартфона. Чтобы проверить, нужно ли выполнять замену наушников или разъема, попробуйте провести следующие проверочные действия:

• Если наушники на айфоне не работают, подключите их и перезагрузите девайс. Достаточно часто данный способ помогает исправить много возникающих сбоев.
• Подключите к телефону другую гарнитуру и воспроизведите через нее музыку. Если все работает, значит, проблема в наушниках. Если же нет, то, возможно, неисправен порт. Если у вас седьмая модель смартфона и выше, подключите кабель зарядки. Если батарея начинает восстанавливаться, то проблема, скорее всего, в наушниках.
• Убедитесь в том, что у вас отключена функция AirPlay. Она имеет возможность посылать звук не в наушники, а на другие динамики. Также отключите функцию Bluetooth. Откройте центр управления и убедитесь, что эти два параметра не активны.

Если ничего не помогло

Далее описано несколько действий, которые стоит предпринимать, если все перечисленные ранее способы решения неисправности так и не помогли, и наушники на айфоне не работают:

• Полный сброс устройства до заводских настроек. Делается это достаточно просто, и в большинстве случаев помогает исправить возникшие в работе операционной системы ошибки. Учитывайте, что после проведения этой процедуры на ваш смартфон будет установлена последняя версия мобильной OS.
• Замена звукового разъема. Если на айфоне не работают наушники, при этом остальные операции со звуком функционируют нормально, а гарнитура стабильно работает на других устройствах, то стоит обратиться в сервисный центр с целью замены разъема для ее подключения.

Источник