Айфон не может связаться для активации

Сбой активации iPhone — недоступен сервер или что-то похуже?

Привет! Неважно, что вы сделали для того, чтобы получить ошибку сбоя активации. Сбросили контент и настройки, прошились, выполнили обновление, восстановились — любое из этих действий приводит к тому, что аппарат необходимо активировать заново. Да-да-да, придется снова проходить точно такую же процедуру, что и при первом включении гаджета. И вот здесь нас может поджидать одна очень большая и крупная засада.

iPhone или iPad запросто способен предупредить о том, что активация невозможна, потому что: «Ваш iPhone не удалось активировать, так как сервер активации временно недоступен. Попытайтесь подключить iPhone к iTunes для активации или повторите попытку через несколько минут. Если проблема не устраняется, обратитесь в службу поддержки Apple: apple.com/ru/support».

Казалось бы, все очень логично. Сервер недоступен, у Apple проблемы, ждем пока пройдет сбой и ругаемся на компанию. Однако, не все так однозначно.

И вообще, если Вы столкнулись с таким вот сообщением, то у меня для Вас будет две новости, хорошая и плохая. И начнем мы наверное с плохой…

Сбой активации iPhone — все очень плохо

Почему в заголовке написано что все очень плохо?

Потому что, вполне возможно «умер» модем в устройстве.

Косвенно это можно подтвердить тем, что подключая гаджет к компьютеру и iTunes, абсолютно ничего не происходит — никакой активации или чего-то, хотя бы отдаленно похожего на нее.

Есть еще один способ проверить эту страшную догадку.

На экране приветствия нажимаем на значок «буква i в кружочке».

После нажатия, на нормальном и рабочем iPhone, должен появиться серийный номер устройства. Если IMEI не появляется, а написаны только нормативы и т.д. то у меня плохие новости, модем в Вашем айфоне или айпаде приказал долго жить. Естественно, с подобной неисправностью, активация устройства невозможна. Что делать?

• Обратиться в сервис, цена ремонта не очень большая (относительно стоимости устройства), но берутся за подобный ремонт единицы и гарантий никто не дает.
• Можно попробовать положить в морозилку (на свой страх и риск!), есть вероятность что контакты встанут «как надо» хотя бы на время, и получиться его активировать.
• Прогреть феном (тоже на свой страх и риск!) — эффект аналогичен заморозке (может проявиться, а может и нет).

Надо понимать, что последние два пункта, это конечно лютый «колхоз» и выполнять их следует очень осторожно. Но некоторым помогает. Кстати, обновлять прошивку на таких гаджетах бесполезно, во время этой операции получите ошибку.

Все что описано выше не Ваш случай? IMEI отображается и модем в норме? Переходим к следующему пункту!

iPhone на iOS 11 и iOS 12 не активируется после сброса настроек

Этот текст является обновлением статьи после выхода прошивки iOS 11.

Данную ситуацию мы уже успели обсудить в комментариях, но для тех кому лень читать, вот краткая выдержка из всего этого.

Суть проблемы:

С момента выхода iOS 11 компания Apple изменила свою политику в отношении неофициального ремонта iPhone. Если в устройстве были установлены неоригинальные комплектующие, то после процедуры сброса настроек и контента можно получить «кирпич» — активировать телефон будет невозможно.

Кто в зоне риска? Устройства (работающие под управлением iOS 11 и iOS 12), которые:

• Когда-либо подвергались ремонту (с заменой запчастей — Nand-памяти, модема, модуля Wi-Fi и Bluetooth) в неавторизованных сервисных центрах.
• Являются так называемыми «кустарно восстановленными» iPhone (смартфоны собранные непонятно кем и где) — недобросовестные продавцы очень часто продают их под видом новых.

Что происходит?

На этапе включения (после сброса настроек и контента или восстановления прошивки) iPhone отправляет данные об установленных внутри него комплектующих на сервера Apple. Если эта информация не совпадает с базой «яблочной» компании, то активация устройства блокируется.

Так, и что же совсем этим теперь делать?

1. Если есть гарантия — воспользуйтесь ей.
2. Некоторые неофициальные сервисные центры могут попытаться решить эту проблему при помощи специального оборудования. Но, как правило, никаких гарантий никто не дает — даже если сбой активации получится «обойти» сейчас, то в будущем все может повториться.

Вот такая вот грустная история. Впрочем, совсем не обязательно, что ошибка происходит именно из-за этого…

iPhone не удалось активировать — виноват сервер или…

На самом деле, сбой может происходить по разным причинам. И правильным решением будет проверить все по порядку, поехали!

• Проверьте, вставлена ли сим-карта и рабочая ли она? Совет конечно очень очевидный, но все бывает.
• Еще разок убедитесь в том, что доступ к интернету есть.
• Недоступны сервера Apple — как проверить их состояние в данный момент? Такое часто случается в дни выхода новых версий iOS. Множество людей по всему миру пытаются максимально быстро получить новую прошивку и сервера просто-напросто не выдерживают такого наплыва желающих. В таком случае, нужно просто подождать…
• Используйте другое подключение к интернету. Некоторые Wi-Fi сети могут быть настроены так, что блокируют доступ к серверам Apple.
• Используйте iTunes для активации (обязательно обновите его до последней версии!)
• Сделайте жесткую перезагрузку iPhone или iPad. Зажмите кнопки Home и Power — не отпускайте их до тех пор, пока iPhone не отключиться.

Кстати, причиной Activation Error может стать и то, что на iPhone была установлена бета-версия прошивки, а устройство не было зарегистрировано в программе разработчиков. В этом случае, текст ошибки будет такой:

This device is not registered as part of the iPhone Developer Program…

В данном случае, необходимо перейти на портал разработчиков Apple (developer.apple.com) и зарегистрировать гаджет.

Как видите, причиной того, что iPhone отказывается проходить активацию и выдаёт сбой, могут быть самые разные ситуации:

• От банальных — отсутствие интернета, недоступность серверов, «баги» в iOS.
• До очень сложных — поломка модема и новоиспеченный «синдром iOS 11».

И если первые решаются достаточно просто (подождать, сменить сим-карту и т.д.), то вторые («железные» проблемы) исправляются только при участии грамотного специалиста сервисного центра. Но я, как обычно, искренне надеюсь, что это не Ваш случай.

Источник

Не удается активировать iPhone

Узнайте, что делать, если не удается активировать iPhone или появляется уведомление о том, что сервер активации недоступен или не поддерживается SIM-карта.

Подготовка

• Что делать, если вы видите сообщение «Нет SIM-карты» или «Недействительная SIM»?
• Проверьте список на странице «Состояние системы». Если флажок рядом с названием службы «Активация устройств с iOS» не зеленый, выполните активацию iPhone позже.
• Если при активации iPhone появляется запрос на ввод пароля, введите свой пароль. (Если появляется запрос пароля, возможно, включена функция «Блокировка активации» в службе «Найти iPhone».)

Все еще нужна помощь? Прочитайте следующий раздел.

Необходимые действия

1. Перезапустите iPhone.
2. Если вы используете подключение по сотовой сети, попытайтесь подключиться к надежной сети Wi-Fi.
3. Если на вашем устройстве iPhone отображается сообщение о том, что сервер активации временно недоступен или недоступен при попытке активации, подождите несколько минут, а затем повторите предыдущие действия.

Если вы по-прежнему не можете активировать свое устройство iPhone, попробуйте снова, но уже на компьютере. Вот как использовать эту функцию:

1. Убедитесь, что вы используете последнюю версию macOS или iTunes.
2. Проверьте, есть ли на компьютере подключение к Интернету.
3. Используя кабель из комплекта поставки телефона, подключите iPhone к компьютеру. Найдите устройство на компьютере.
4. Подождите, пока компьютер обнаружит и активирует iPhone:
   • Если отображается надпись «Настроить как новый» или «Восстановить из резервной копии», это означает, что ваш iPhone активирован.
   • Если на компьютере отображается сообщение о том, что SIM-карта несовместима или недействительна, обратитесь к своему оператору связи.
   • Если вы видите сообщение «Информация об активации недействительна» или «Невозможно получить информацию об активации с устройства», попробуйте восстановить свое устройство iPhone в режиме восстановления.

Если активировать устройство iPhone не удастся, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Сбой активации iPhone: возможные причины и пути решения проблемы

время чтения: 4 минуты

Сбой при активации iPhone нередко приводит к необходимости отнести смартфон в сервис, но это не всегда означает, что он сломан и ничего не починить, а единственный выход — купить новый. Можно попытаться активировать его самостоятельно, без вмешательства специалиста.

Причины сбоя активации

Причинами сбоя активации смартфона могут быть:

1. Отсутствие интернет-подключения или его нестабильность. Все активации и обновления для любого устройства происходят только при хорошем интернет-соединении, а если этого нет, то активация невозможна.
2. Неисправность модема, находящегося внутри устройства. В этом случае телефон придется отдать в ремонт, т.к. модем подлежит замене и самостоятельно сделать ничего нельзя.
3. Наличие неоригинальных к омплектующих. Устройство, работающее на 11 версии программного обеспечения, подвергавшееся ремонту, во время которого заменялись запчасти (модем, Nand-память или модуль Wi-Fi и Bluetooth), после сброса настроек или каких-либо других действий, требующих последующей активации, активировать будет невозможно. Это связано с новой политикой Apple, касающейся неофициального ремонта.
4. Недоступность сервера. При выпуске новых обновлений для смартфонов большое количество людей начинают скачивать их, и сервера компании не выдерживают такого количества желающих, или они недоступны по другим техническим причинам. Статус сервера можно проверить на официальном сайте фирмы Apple. Если сервера заняты или не работают, то нужно ждать, пока программисты не восстановят их работу, или попытаться активировать устройство, когда меньшее количество людей будут устанавливать обновление программного обеспечения.
5. Программный сбой.
6. Установлена бета-версия прошивки, и телефон при этом не зарегистрирован.

Что можно сделать, чтобы решить проблему

Перезагрузить устройство

Перезагрузка помогает решить некоторые проблемы, т.к. после нее телефон освобождает свою оперативную память от ненужных, фоновых программ, тормозящих устройство. Вследствие этого повышается скорость работы, которой, возможно, не хватало для активации, т.е. оперативная память была перегружена большим количеством данных, устройство могло зависнуть и выдать ошибку.

Сменить сеть подключения

Данное действие тоже может помочь, если проблема кроется в нестабильности или сильной перегруженности сети. Следует выбрать другую сеть Wi-Fi, источником которой может служить не только роутер, но и, например, чей-то телефон.

Попробовать активировать устройство через iTunes

Необходимо подключить устройство к компьютеру и открыть на своем ПК приложение iTunes. В ситуации, когда iTunes или сам компьютер не видят смартфон и никак на него не реагируют, вероятна поломка модема в телефоне. Проверить это можно еще одним способом: на экране активации устройства нужно нажать на иконку — i в круге. Если с модемом все в порядке, то на экране появится серийный номер iPhone, а если нет, то это значит, что неисправен модем и телефон подлежит только ремонту.

Зарегистрировать телефон

Если на устройстве стоит бета-версия прошивки, то после введения полноценного обновления со всеми нужными исправлениями смартфон иногда пропадает из регистра. Потому нужно зарегистрировать его на официальном сайте вручную или обратиться в лицензионный сервисный центр, где телефон зарегистрируют.

Восстановление iPhone

Попытаться восстановить iPhone можно самостоятельно через iTunes или отнести свой телефон профессионалам, которые все сделают за вас. Существует два варианта восстановления:

• возврат к заводским настройкам;
• восстановление пользовательских данных.

В случае сбоя активации iPhone подходит первый способ — возврат к предыдущей версии ПО (откат). Следует сделать откат, т.к. таким образом удастся сохранить некоторые пользовательские данные. Однако если это не решит проблему, то придется переустановить систему полностью, и тогда все данные будут потеряны.

Полную переустановку системы следует делать в сервисном центре. Там удалят предыдущую прошивку со смартфона и полностью переустановят систему. Важно удостовериться, что установят лицензионную версию программного обеспечения, иначе проблемы с активацией устройства вернутся. Рекомендуется доверить переустановку системы специалисту, а не делать все самостоятельно, чтобы не испортить телефон, который потом может и не подлежать ремонту.

Заключение

Причин сбоя активации может быть достаточно много, но все их можно выявить и исправить. Возможно, даже удастся избежать обращения в сервисный центр, но если все ваши действия не приводят к нужному результату, то чтобы не испортить и не сломать смартфон так, что он потом не будет подлежать восстановлению, лучше довериться профессионалу.

Источник