Айфон не определяет imei

Поиск серийного номера или IMEI на iPhone, iPad или iPod touch

Узнайте, как найти серийный номер, IMEI/MEID, CDN и ICCID на iPhone, iPad или iPod touch.

Подготовка

• Эти номера указаны в нескольких местах, в том числе в меню «Настройки», на корпусе устройства, в приложении Finder или iTunes либо на оригинальной упаковке.
• Идентифицировать ваше устройство при обращении в службу поддержки Apple можно по серийному номеру или по номеру IMEI/MEID.

Поиск серийного номера, номера IMEI/MEID или ICCID

1. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» и нажмите «Об этом устройстве».
2. Попытайтесь найти серийный номер. Для поиска номера IMEI/MEID и ICCID может потребоваться прокрутить вниз.
   
3. Чтобы вставить эти данные в форму регистрации или обращения в службу поддержки Apple, нажмите и удерживайте номер, чтобы скопировать его.

Все еще не нашли нужный номер? См. следующие разделы.

В Finder или iTunes

Нет доступа к устройству?

iPhone

Обладатели данных устройств могут найти серийный номер в программе «Настройки», а номер IMEI/MEID — на лотке SIM-карты. Если нет возможности открыть программу «Настройки», то для получения поддержки можно назвать номер IMEI/MEID вместо серийного номера.

• iPhone 13
• iPhone 13 mini
• iPhone 13 Pro
• iPhone 13 Pro Max
• iPhone 12
• iPhone 12 mini
• iPhone 12 Pro
• iPhone 12 Pro Max

• iPhone SE (2-го поколения)
• iPhone 11
• iPhone 11 Pro
• iPhone 11 Pro Max
• iPhone XS
• iPhone XS Max
• iPhone XR
• iPhone X

• iPhone 8
• iPhone 8 Plus
• iPhone 7
• iPhone 7 Plus
• iPhone 6s
• iPhone 6s Plus

Обладатели этих устройств могут найти серийный номер в программе «Настройки», а номер IMEI/MEID (MEID — это первые 14 цифр номера IMEI) — на задней панели. Если нет возможности открыть программу «Настройки», то для получения поддержки можно назвать номер IMEI/MEID вместо серийного номера.

• iPhone 6
• iPhone 6 Plus
• iPhone SE (1-го поколения)
• iPhone 5s
• iPhone 5c
• iPhone 5

• iPhone 3G
• iPhone 3GS
• iPhone 4 (модель GSM)
• iPhone 4s

Если у вас первоначальная модель iPhone, серийный номер и номер IMEI выгравированы на задней панели.

iPad и iPod touch

Серийный номер устройств iPad Pro, iPad и iPod touch находится на задней панели. На модели iPad с поддержкой Wi-Fi и сотовой связи также можно найти код IMEI.

Finder и iTunes

Серийный номер устройства также можно найти в Finder или iTunes.

1. Подключите устройство к компьютеру.
2. На Mac с macOS Catalina 10.15 или более поздней версии откройте Finder. На компьютере Mac с macOS Mojave или более ранней версии либо на компьютере с ОС Windows откройте приложение iTunes.
3. Найдите нужное устройство. Убедитесь, что у вас открыта вкладка «Основные» в Finder. Для просмотра информации об устройстве в iTunes перейдите на вкладку «Обзор».
4. Чтобы найти номер IMEI/MEID и ICCID в iPhone, щелкните номер телефона под именем или моделью устройства. Чтобы просмотреть номера CDN, IMEI/MEID и ICCID для модели iPad с поддержкой сотовой связи, нажмите «Серийный номер».
   

Чтобы вставить эти данные в форму регистрации или обращения в службу поддержки Apple, выберите «Правка» > «Скопировать серийный номер».

Нет доступа к устройству

Серийный номер и номер IMEI/MEID устройства можно найти в нескольких местах.

1. Перейдите на веб-сайт appleid.apple.com/ru в браузере компьютера.
2. Выполните вход с помощью идентификатора Apple ID, который используется на устройстве.
3. Прокрутите вниз до раздела «Устройства». Чтобы просмотреть серийный номер и номер IMEI/MEID, выберите устройство.

Если все еще требуется помощь, попробуйте выполнить следующие рекомендации.

• У вас есть другое устройство с iOS 10.3 или более поздней версии, на котором выполнен вход в эту же учетную запись Apple ID? Перейдите на этом устройстве в меню «Настройки» > [ваше имя]. Прокрутите вниз, чтобы просмотреть устройства, на которых выполнен вход в учетную запись Apple ID. Чтобы просмотреть серийный номер и номер IMEI/MEID, нажмите имя устройства.
• У вас сохранилась первоначальная упаковка устройства? Найдите серийный номер и номер IMEI/MEID на штрихкоде:
  
• Все еще не удается найти нужный номер? Обратитесь в службу поддержки Apple, выбрав устройство в списке:
  • iPhone
  • iPad
  • iPod touch

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Как найти IMEI на iPhone

9 способов найти IMEI на iPhone.

Большинство пользователей в курсе того, что абсолютно все смартфоны, а также планшеты с возможностью мобильной связи (поддержкой 3G, LTE) и даже простейшие телефоны имеют неповторимый международный идентификатор оборудования — IMEI (расшифровывается, как International Mobile Equipment Identifier). Любой IMEI всегда состоит из пятнадцати цифр и двух одинаковых в мире попросту существовать не может. В том числе IMEI есть и у наших любимых iPhone от Apple.

Для чего вообще вам может понадобиться знание IMEI? Например, чтобы выяснить не заблокирован ли аппарат у операторов сотовой связи. С его помощью также можно найти утерянный или украденный гаджет — у операторов есть современное оборудование, способное обнаружить включенный аппарат по IMEI с высокой точностью (причем, точность постоянно повышается). А если у вас украли iPhone или вы его просто потеряли, то номер IMEI позволит сотовым операторам его незамедлительно заблокировать, чтобы третьи лица не получили доступ к вашим личным данным.

IMEI обязательно следует проверять, если вы приобретаете iPhone с рук. Нужно удостовериться, что номера IMEI везде совпадают: на упаковке, на корпусе/лотке SIM-карты (зависит от модели) и, конечно же, в настройках смартфона. В противном случае лучше отказаться от покупки такого смартфона.

Мы обнаружили 9 способов найти IMEI на смартфонах Apple. Спешим поделиться этой полезной информацией с вами.

Одни способы хороши, когда гаджет включен, другие — когда выключен. Вы также можете узнать IMEI, когда смартфона вовсе рядом нет, с помощью официального сайта Apple или программы iTunes. Также IMEI всегда указывается на официальных коробках купертиновских смартфонов.

1. Узнать идентификатор можно в настройках гаджета.

Просто пройдите по следующему пути: «Настройки» → «Основное» → «Об этом устройстве». Вот искомые данные:

2. Команда *#06# для отображения IMEI в звонилке

Достаточно набрать простую команду *#06# в смартфоне, и IMEI тут же высветится на экране. Это наиболее быстрый вариант, когда iPhone включен.

3. Посмотреть IMEI на коробке смартфона

Этот способ подойдет тем, у кого в данный момент нет рядом смартфона и кто ничего не выбрасывает. Сохранилась фирменная упаковка вашего iPhone? Данные IMEI всегда напечатаны на наклейке на обратной стороне коробки, вне зависимости от модели iPhone.

4. IMEI в iTunes, способ со смартфоном

IMEI также можно обнаружить в iTunes. Для этого подключите свой iPhone к PC, запустите программу iTunes. После кликните на значок вашего смартфона. Далее нажимаете на «Обзор». Теперь нужно два раза нажать на свой номере телефона, и вы увидите IMEI.

5. IMEI в iTunes, способ без смартфона

Способ подойдет только тем, кто привык сохранять резервные копии iPhone на своем компьютере.

Если у вас в руках нет iPhone, а коробка отсутствует, не следует отчаиваться. Вы все еще можете узнать IMEI. Правда, для этого у вас должна быть установленная на компьютер программа iTunes, к которой ранее был подключен смартфон, IMEI которого вам требуется, и, самое главное, сделана его резервная копия.

Нужно найти вкладку «Устройства» и навести курсор на резервную копию нужного iPhone. Вам будет показана информация об устройстве вместе с IMEI.

6. IMEI на корпусе некоторых моделей iPhone

IMEI напечатан на задней панели корпуса смартфона.

Правда, это относится далеко не ко всем моделям iPhone. Актуально это для следующих моделей:

7. IMEI есть также на лотке SIM-карты

У следующих (а это большинство современных устройств Apple) моделей iPhone IMEI можно прочесть на лотке SIM-карты:

Следует учитывать, что шрифт там слишком мелкий, поэтому, если у вас проблемы со зрением, вам понадобятся очки или лупа.

8. Узнать IMEI с помощью Apple ID

Этот способ подойдет тем, кто помнит данные своей учетной записи Apple ID. Вам нужно зайти на сайт appleid.apple.com с компьютера. Затем нужно выполнить вход в свою учетную запись.

Прокрутите страницу до раздела «Устройства». Выберете нужный гаджет, кликните на него. Вот и искомый IMEI.

9. Узнать IMEI с помощью другого iPhone с той же учетной записью

Последний и очень простой способ актуален для пользователей iPhone с iOS 10.3 и выше. Вам нужен смартфон, подключенный к той же учетной записи, что и iPhone, IMEI которого вы хотите узнать. Достаточно выполнить следующую простую процедуру — пройти по пути «Настройки» → «Ваше имя» → прокрутить вниз, выбрать нужный гаджет и нажать на него.

Как видите, способов множество и какой-нибудь из них наверняка подойдет вам.

Источник

Question: Q: Не находит телефон по IMEI

При проверке Iphone по IMEI пишет следующее: К сожалению, этот серийный номер соответствует продукту, который был заменен. Проверьте имеющиеся данные и повторите ввод серийного номера. С чем это связано?

iPhone X, iOS 13

Posted on Nov 21, 2019 5:36 PM

All replies

Loading page content

Page content loaded

Именно из-за того, что вы приобрели телефон «серого рынка», кто-то запросил гарантийную замену устройства и никогда не возвращал iPhone, которым он владел в то время. Ваш телефон действительно считается украденным и является собственностью Apple. Они не будут предоставлять услуги для этого телефона.

Nov 21, 2019 7:08 PM

Доброго времени суток! А чем это грозит магазину, который продал такой телефон? Это же мошенничество?! У меня была такая же ситуация в прошлом году. Купил в магазине не новый iPhone 4S. А потом, когда проверил его IMEI, система написала то же самое: К сожалению, этот серийный номер соответствует продукту, который был заменен. Проверьте имеющиеся данные и повторите ввод серийного номера. Кое-как смог вернуть его обратно в магазин, и то по причине плохой работы аккумулятора. Про IMEI ответили, что это не страшно. Всё не было времени обратиться в службу поддержки. Хочу поинтересоваться у Вас. Может кто-то посоветует что делать в таких ситуациях. Заранее благодарю.

Dec 23, 2019 2:06 AM

Да, это может быть мошенничество, эти телефоны украдены и не должны быть перепроданы. Ваш единственный выход — в магазине, который продал его вам. Они не являются авторизованными реселлерами Apple или не продали бы их вам.

Dec 23, 2019 6:44 AM

То есть компания Apple не накажет недобросовестного продавца? Почему так? Я в магазине сказал, что этого телефона у них не должно быть в продаже и чтобы мне вернули деньги за эту покупку. В ответ получил отказ со словами: телефон работает, для возврата нет причин. А в службе поддержки есть такой раздел, где могут проконсультировать по этому вопросу?

Dec 23, 2019 8:06 AM

Apple не страна и не имеет ни полицейского департамента, ни какой-либо армии. Есть много мест, где продают бывшее в употреблении электронное оборудование всех видов. Apple не имеет с ними контракта и ничего не может сделать с такими магазинами. Если вы недавно приобрели iPhone 4s, он определенно используется, Apple некоторое время не продавала его. Apple не может помочь вам.

Dec 23, 2019 3:59 PM

Зато у них есть армия супер-юристов, которые могли бы найти способ наказать таких продавцов. 🙂 У меня даже фотографии коробки, чеков и прочего сохранились:) Мне повезло и я смог всё же вернуть тот телефон: у него был очень старый аккумулятор, который выключался при 28-30% заряда. Предлагали заменить его на новый — я отказался и попросил оформить возврат товара. Пришлось ждать, правда, около недели.

Dec 23, 2019 10:27 PM

Question: Q: Не находит телефон по IMEI More Less

Источник