Айфон не определяются номера входящие

Не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone

Причиной того, что вам не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone, могут быть некоторые настройки, устаревшая версия ПО или проблема с сетью.

Не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone

Узнайте, что нужно делать, если вы видите сообщение «Нет сети» или «Поиск» в строке состояния. Если с вашего iPhone невозможно принять или отправить вызов, выполните следующие действия. После выполнения каждого шага проверяйте, удалось ли решить проблему.

Обращение к оператору связи

• Ваша учетная запись настроена для использования iPhone.
• Отсутствуют локальные перебои в предоставлении услуг.
• Ваш счет не заблокирован по финансовым причинам.
• В системе оператора не отображались ошибки по вашим звонкам.

Обновление программного обеспечения

1. Проверьте наличие обновления настроек оператора.
2. Проверьте наличие обновления программного обеспечения ОС iOS. Для установки некоторых обновлений может потребоваться подключение к сети Wi-Fi.

Проверка настроек iPhone

1. Включите и выключите авиарежим. Перейдите в меню «Настройки» и включите авиарежим, подождите пять секунд, а затем отключите его.
2. Отметьте флажком «Не беспокоить». Перейдите в меню «Настройки» > «Фокусирование» > «Не беспокоить» и убедитесь, что эта функция отключена.
3. Проверьте наличие заблокированных номеров телефонов. Перейдите в меню «Настройки» > «Телефон» > «Заблокированные контакты».
4. Проверьте, включена ли функция «Переадресация». Перейдите в меню «Настройки» > «Телефон» > «Переадресация» и убедитесь, что эта функция отключена.
5. Проверьте, установлен ли переключатель Заглушение неизвестных. Если этот параметр включен, вам смогут дозвониться только абоненты из вашего списка контактов или раздела «Недавние», а также абоненты, которые оправили вам свой номер в программе «Почта» или написали вам сообщение с этого номера. Добавьте в список контактов номера абонентов, от которых вы хотите принимать звонки. Вызовы через некоторые сторонние программы могут не проходить.

Проверка настроек сети

1. Выполните сброс настроек сети. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс iPhone» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». Это удалит все текущие сохраненные настройки, включая пароли к сетям Wi-Fi, предпочитаемые сети и настройки VPN.
2. Попробуйте осуществить или принять звонок в другом месте.

Обращение в службу поддержки Apple

Если вы по-прежнему не можете совершать или принимать вызовы, обратитесь в службу поддержки Apple, затем следуйте инструкциям для завершения запроса.

Источник

Почему не определяются номера входящих на телефоне?

В последние годы в условиях активного использования сотовой связи участились случаи, при которых не определяются номера входящих звонков на смартфоне. Интересно, что от оператора, марки и модели телефона это особо не зависит. На подобный сбой указывают владельцы смартфонов марки Nokia, Samsung, HTC и других пользователей, использующих услуги операторов «Мегафон», «Билайн», «Теле2» или «МТС». В этом обзоре вы узнаете, почему при входящем звонке номер определяется с подписью «неизвестный», а также мы расскажем, почему телефон не определяет номера, которые ранее были забиты в телефонную книгу устройства.

Возможные причины

Ситуация, при которой на устройстве не отображаются входящие номера, — бич современности. Часто даже при замене SIM-карточки проблема остается нерешенной. Причин этому сбою — масса, вот самые распространенные из них:

• Нулевой или отрицательный баланс на счету абонента.
• Неправильный статус отображения номера.
• Сбились параметры оператора связи или настройки гаджета.
• Влияет страна, установленная в настройках устройства.
• Неверно сохранены номера (имеется в виду укорачивание всех необходимых цифр — +7…).
• Номера в телефонной книге продублированы.
• На андроид забита ОЗУ или не хватает внутренней памяти девайса.
• Проводилась попытка активации сети с помощью Gevey Sim.
• Производилось штатное обновление ПО или телефон перепрошит вручную.

Кстати, у некоторых операторов «все схвачено» — они могут просить подключить специальную услугу, чтобы отображение входящего звонка производилось вместе с номером. Увы, не всегда оператор сообщает об этом пользователю.

Номера отображаются как неизвестные: что проверить?

На самом деле ничего сложного в решении проблемы нет. И даже если у вас не получится по нашей инструкции устранить сбой, всегда можно заменить сим-карту — ведь сегодня даже при замене симки номер абонента сохраняется.

Что проверить в первую очередь?

Если у вас на «Самсунге», «Айфоне» или любом другом гаджете при звонке появляется надпись, что номер не определен, действуйте так:

• Убедитесь в корректном занесении номера звонящего в телефонную книжку смартфона. Проверьте, нет ли продублированных номеров — если есть, объедините их или удалите лишние.

• Убедитесь в положительном балансе счета. Часто на «Теле2» или «Билайне» баланс может даже уходить в минус — тогда-то и появляются проблемы с отображением номеров. При пополнении счета проблема должна устраниться сама по себе.
• Если SIM-карточка только из магазина, возможно, на ней еще не активирована услуга отображения номеров. Чтобы проверить этот момент, обратитесь в call-центр оператора связи или зайдите на сайт /личный кабинет и вручную активируйте необходимый функционал. Не забывайте и о том, что у многих операторов есть свой мобильный софт для удобного подключения подобных услуг — скачать его можно с Google Play или App Store. Так, в программке «Мой МТС» от МТС в приложении есть раздел «Автоопределение номера» — активируйте услугу в пару кликов.

• Зайдите в раздел с настройками смартфона и идите по такому пути: «Контакты» >> «Функции» >> «Параметры» >> «Показать контакты» — там поставьте галочку на пункте под названием «Память телефона». В зависимости от модели устройства этот путь и название разделов могут отличаться.
• Как вариант — альтернативный софт для совершения вызовов, так называемые «звонилки», которые скачиваются из «Плей Маркета». Это может быть True Phone или другие аналоги. Этим программам разрешено выполнять все опции, связанные со звонками, и потребность в штатном ПО отпадет, главное, чтобы программы работали корректно.

Для владельцев продукции Apple

Если на iPhone перестали отображаться номера, а вы при этом активировали сеть с использованием Gevey Sim, нужно проверить страну, прописанную в настройках. Выберите другую страну — проверьте, на какой из них сбой исчезнет. Иногда это случается при выборе какого-нибудь европейского государства и даже КНР. Волноваться не стоит — при выборе другой страны в устройстве ничего не изменится, а если что-то и насторожит, восстановить настройки можно в любой момент.

Не показывает, кто звонит: сброс настроек

Если вы буквально на днях обновили ПО или установили самостоятельно иную прошивку на устройство, попробуйте сделать откат системы или сбросить настройки на заводские. Обычно этот путь выглядит так: «Настройки» >> «Общие» >> «Архивация и сброс» >> «Сброс устройства».

Но есть и альтернативный способ. Для этого необходимо выключить смартфон и зажать две клавиши — громкость в плюс, кнопка пуска и меню (если в вашей модели нет кнопки меню, эта инструкция вам не подходит). Удерживаете клавиши около 20 секунд, пока не увидите меню под названием Recovery. В новом окне, используя клавишу громкости в качестве кнопки управления, найдите пункт factory reset — с его помощью сбрасываются все данные. В конце — перезагрузка гаджета.

На заметку! Меню Recovery поможет избавиться не только от проблемы, когда не отображается имя или номер абонента, но и от других сложностей.

Для владельцев Xiaomi

Смартфоны «Сяоми» уверенно конкурируют с китами рынка — iPhone и Samsung, но все чаще пользователи сталкиваются с различными проблемами, из-за собственной системы MIUI. Чтобы устранить неполадки устройства, понадобится отключение ее оптимизации. Как это сделать? Просто — заходите в «Настройки» и далее следуете по такому пути: «Об устройстве» >> «Версия MIUI» >> (жмете на предыдущий пункт раз 10) >> появится «Настройки разработчика открыты». Выходите обратно и нажимайте «Дополнительно» >> «Для разработчиков». Там отключите обновление системы.

Немаловажен фактор, официальный ли у вас смартфон этого бренда — если у вас стоит ROM, то знайте, что это нелегальная перепрошитая китайская лицензия. На таких девайсах в магазинах может быть табличка «Для Европы». Решение проблемы — перепрошивка.

Выводы

Надеемся, что вы нашли полезные советы для решения проблемы отображения номеров на любых устройствах, независимо от бренда, модели или оператора. Чаще всего устранение неполадки не требует особых усилий, особенно если действовать строго по инструкциям. И не забудьте: прежде чем покупать новую симку или нести смартфон в сервис, вставьте вашу SIM-карту в другое устройство, чтобы проверить корректность ее работы на 100 %.

Источник

«Неизвестный абонент» на iPhone — почему и что делать?

Всем привет! Дожили… Мы так привыкли к определенным функциям наших телефонов, что даже незначительное отклонение от нормы вызывает всевозможные вопросы. А в некоторых случаях, к этим вопросам добавляется небольшая паника — ведь что-то случилось, мой смартфон бракованный и вообще пора в сервис.

Недавно встретились с одним знакомым, а он мне и говорит: «Смотри, какая ерунда приключилась с моим iPhone — все входящие и исходящие вызовы вдруг превратились в звонки от неизвестных абонентов. Главное, раньше были имена из записной книжки, а теперь какой-то неизвестный абонент! Может, «глюк» прошивки iOS? Стоит обновиться? Или не париться и отнести iPhone по гарантии?».

Скажу сразу — официальный сервисный центр тут не поможет. Почему? Потому что «Неизвестный абонент» на iPhone не является сбоем прошивки или каким-то другим недостатком.

Ведь всё дело в замечательной функции…

Которую, в свою очередь, вам предоставляет оператор сотовой связи. iPhone здесь ни при чём! Хотя…

Давайте посмотрим на те ситуации, которые приводят к тому, что iPhone не отображает имена из телефонной книги в списке входящих и исходящих вызовов, а вместо них пишет «Неизвестный абонент». Раз, два, три. Поехали!

Вот все возможные причины этого безобразия:

1. У вас на счету нет денег. Такое часто происходит у абонентов компании Теле2 (хотя, в сети мне удалось найти единичные случаи и у других операторов — Мегафон, МТС, Билайн). Если вкратце, то: на счету сим-карты закончились деньги — компания отключает все услуги — определитель номера не работает — iPhone сходит с ума и превращает входящие (исходящие) вызовы в «Неизвестных абонентов».
2. На SIM-карте отключена услуга «Определитель номера». Здесь всё просто: нет услуги — iPhone не понимает от кого или куда идет вызов — все звонки «Неизвестные», «Анонимные» или «Нет ID абонента» (ссылка на подробную инструкцию). Что делать? Подключить опцию АОН (в личном кабинете оператора или при помощи специальной команды) и радоваться!
3. Отключена функция на iPhone. Да, оказывается на iPhone есть специальная опция, которая отвечает за отображение номера. Находится в «Настройки — Телефон» и называется «Показ номера». Проверяем, а включена ли она? Если нет — смело активируем!
4. Вам звонит человек с подключенной опцией АнтиАОН (антиопределитель номера). В данном случае функция АнтиАОН всегда «побеждает» обычный определитель номера на вашем iPhone. Как быть? Некоторые операторы предоставляют услугу «Супер определитель номера» — это должно сработать!
5. Микроскопический шанс, но… всё бывает — возможно, сбились какие-то сетевые настройки на iPhone. Что делать? Во-первых, обновить настройки оператора (инструкция). Во-вторых, сделать сброс сетевых настроек (Настройки — Основные — Сброс — Сбросить настройки сети).

Впрочем, до последнего пункта (сброса настроек) дело доходит крайне редко

Рафик iOS не виновен! © Камеди клаб.

Скорей всего, всё дело в недостатке денег или каких-то проблемах с опцией «Определитель номера».

Во всяком случае, именно эти «штуки» нужно проверить в первую очередь, если список вызовов вашего iPhone «посетил неизвестный абонент».

На этом, наверное, всё — данную инструкцию можно смело заканчивать! Или нет? У вас остались какие-то вопросы? А может быть, вам хочется рассказать свою историю и поделиться личным опытом? Для этого существуют комментарии — всегда рад выслушать и, при необходимости, помочь каким-либо советом!

Источник

Анонимный «Нет ID абонента» и неизвестный вызов на iPhone

Всем здравствовать! Давайте сразу же начнём разбираться с проблемой — без всякой «воды», «подводок» и прочих предысторий. Просто потому, что это никому не нужно! Ведь вам наверняка хочется знать ответ на вопрос, а не читать рассуждения автора на тему «многие пользователи iPhone сталкиваются с проблемой идентификации входящих вызовов — на их устройстве отображается надпись «Анонимный абонент», «Нет ID абонента», «Неизвестный» звонок и так далее и тому подобное».

Хотел начать быстро, но всё равно не получилось. Ладно, сейчас исправлюсь!:)

Итак, давайте узнаем, что из себя представляет «Анонимный абонент» на iPhone. Раз, два, три. Поехали!

Что значит неизвестный вызов — «Анонимный абонент»?

Это означает, что ваш iPhone по каким-то причинам (об этом ниже) не может распознать тот номер телефона, который пытается вам позвонить. Хочет, но не может.

Звонок есть — цифр нет — получите «Анонимный абонент».

Ну, или «Неизвестный» вызов. Или «Нет ID абонента». Или «Аноним».

Что, в принципе, одно и тоже.

Кто звонит и откуда?

Хотя, чаще всего подобным промышляют «серые персонажи», которые скрывают свой номер телефона. Это могут быть коллекторы, мошенники (куда же без них?) и прочие неприятные личности.

Впрочем, не нужно «всех стричь под одну гребёнку» — под личностью неизвестных звонков «Анонимный абонент» вполне могут скрываться и самые обычные люди.

Как же так? Давайте разбираться…

Почему на iPhone появляются неизвестные вызовы «Анонимный абонент»?

У данного явления есть несколько причин:

1. Звонящий скрыл свой номер. Скорей всего, человек воспользовался услугой АнтиАОН (антиопределитель номера). Да, она стоит денег. Но если нужно быть инкогнито, то вариантов нет — придется заплатить.
2. На вашем iPhone существуют какие-то проблемы с определителем номера. Причём, данные неисправности могут быть самого разного характера. Все варианты расписывать не буду, так как у меня уже есть отдельная статья на эту тему — вот здесь можно прочитать про «Неизвестного абонента» на iPhone.
3. Какой-то сбой в iOS. Слабо верится, но… всё может быть! Поэтому, попробуйте (на всякий случай) обновить настройки оператора на iPhone и сделать сброс сетевых настроек (Настройки — Основные — Сброс — Сбросить настройки сети).

Иных вариантов почему iPhone показывает «Анонимный абонент» (Неизвестный вызов, Нет ID абонента), наверное, нет.

«Анонимный абонент» — как узнать кто звонил?

Достаточно сложная история, потому что в данном случае iPhone не знает номер телефона звонящего. Да-да-да. Не скрывает его от вас, а именно не знает!

Первый способ:

Заказать детализацию звонков у вашего оператора сотовой связи.

Причём, для этого не нужно никуда ходить — всё можно сделать через личный кабинет. Ну а далее начинаем играть в сыщиков:

1. Изучаем iPhone на предмет того, когда был совершен звонок от «Анонима».
2. Ищем в детализации звонков подходящее время.
3. Сравниваем.

Второй способ:

Воспользоваться услугой «Супер определитель номера».

Некоторые операторы предоставляют такую опцию. Да, в большинстве случаев это не бесплатно. Но если очень хочется узнать кто продолжает вам названивать, то… почему бы и нет?

Как заблокировать неизвестные номера и «Анонимного абонента» на iPhone?

Всё очень просто.

1. Открываем «Настройки — Телефон».
2. Находим опцию «Заглушение неизвестных».
3. Активируем быстро и решительно.

• Звонки прекратятся, но на вашем iPhone будут появляться уведомления о пропущенных вызовах — что удобно, ведь вы всегда сможете отследить «настырность» абонента.
• Человек на том конце провода услышит сигнал «занято».
• Вместе с «Анонимами» заблокируются другие номера, которые отсутствуют в вашей телефонной книжке.

Да, последний пункт не всегда удобен, но ничего не поделать — ради спокойствия придётся временно пожертвовать и другими, нормальными «неизвестными номерами». Впрочем, как только «Анонимный абонент» перестанет названивать, можно отключить опцию «Заглушение неизвестных» и всё будет «как было».

Ну что же, вроде бы пора заканчивать — ведь мы смогли полностью разобраться с проблемой! Или нет? У вас остались какие-то вопросы? Тогда добро пожаловать в комментарии — чем смогу, помогу!

Источник