Айфон не работает камера ватсап

Пользователям WhatsApp раскрыли способ решения распространенной проблемы

Фото: Alfredo Rivera / Pixabay

Западные эксперты предложили несколько способов устранения распространенного технического сбоя в WhatsApp. Речь идет об ошибке, при которой владельцы iPhone получают сообщение «Не удается запустить камеру, перезагрузите свое устройство». Как правило, это происходит при попытке сделать снимок или видео непосредственно из интерфейса мессенджера. Рекомендации специалистов публикует портал Gadgetstouse.

Первым делом пользователям следует перезагрузить устройство. Благодаря этому гаджет сможет самостоятельно устранить временные затруднения, которые возникли из-за высокой нагрузки. Если этот вариант не помог, необходимо в меню приложений найти WhatsApp и проверить, есть ли у мессенджера разрешение на использование камеры.

В качестве третьего варианта эксперты предложили принудительно остановить использование WhatsApp с помощью раздела «Приложения и уведомления» в настройках. После этого нужно там же выбрать пункт «Очистить кеш». В большинстве случаев, по словам специалистов, на этом шаге проблема решается.

Иногда другие приложения используют камеру в фоновом режиме, что мешает WhatsApp. Пользователям, которые не смогли запустить камеру в мессенджере, стоит убедиться, что они не снимают видео и завершили видеозвонки.

Пятый способ отсылает к поиску неисправностей не в популярном мессенджере, а в самой камере. Например, причиной проблемы может быть нерелевантная версия драйверов. В этом случае нужно проверить работоспособность камеры и сделать снимки, выйдя из WhatsApp. Если и эта попытка окончится неудачей, можно обратиться к встроенной службе устранения технических неисправностей.

В качестве последнего варианта пользователям порекомендовали удалить и снова установить WhatsApp. Эксперты заверили, что эти методы устранения проблем с камерой помогают подавляющему большинству пользователей.

Ранее сообщалось, что в Роскачестве посчитали опасным мессенджер WhatsApp из-за многочисленных случаев мошенничества. Представители ведомства рассказали, как россиян обманывают с помощью мессенджера, перечислили самые популярные мошеннические схемы и объяснили, как защититься от преступников.

Источник

Как исправить ошибку WhatsApp, когда камера увеличивает изображение

Мобильное приложение WhatsApp – это отличный инструмент для организации связи между миллионами пользователей. Оно многофункционально, и позволяет одновременно выполнять массу задач в режиме реального времени. Однако встречаются и сложности в работе с ним, это может быть связано с настройкой камеры для видеочатов, или проблемами с картинкой. В этом обзоре расскажем, что предпринять в Ватсапе, когда камера увеличивает изображение. Как исправить такую ситуацию, через какие настройки это выполняется, и есть ли альтернативные пути решения.

Как исправить ошибку, когда в Ватсапе камера увеличивает изображение

Подобные ситуации стали возникать все чаще, по мнению пользователей, они появились именно после разработки последней версии мессенджера. Возможно не все предусмотрено, и проблема будет устранена в ближайшее время. Но нам же нужно здесь и сейчас, поэтому попытаемся выяснить, как это можно сделать.

В некоторых ситуациях проблема может быть вызвана настройками самого смартфона. Например, камера на устройствах Samsung Galaxy A12 оснащена широкоугольным объективом. В нижней части экрана коснитесь изображения символа «деревья», и перетащите в любу сторону, чтобы изменит размер изображения.

Практически на всех камерах смартфонов можно установить на него два пальца и расширить или уменьшить имеющееся изображение. Но, далеко не всегда проблема с увеличенным изображением мессенджера кроется в мобильном устройстве.

Чаще всего подобные пункты не настраиваются на телефоне. Многое зависит от того, что было прописано разработчиками приложения WhatsApp в коде программы. Прога может масштабировать изображение при фото-видеосъемке даже вне зависимости от настроек на самой камере. Так что по большому счету, на сегодняшний день конкретного решения данной проблемы просто не существует.

Обратите внимание! Улучшить работу камеру может простая переустановка мессенджера, или его обновление через настройки магазина приложений.

Альтернативные способы исправить увеличенное изображение в мессенджере

В поисках решения этого вопроса, мы проштудировали немало форумов. На них часто встречаются практические рекомендации, которые оправдали себя в реальных ситуациях. Советы от форумчан будут следующими:

1. Очистите данные камеры на вашем смартфоне, иногда именно это не позволяет делать нормальные снимки.
2. Обновите WhatsApp. Для этого посетите ПлейМаркет или AppStore, и в разделе приложений выполните обновление до последней версии.
3. Деинсталлируйте мессенджер, и установите его на свой телефон повторно.

По заявлениям большинства пользователей, чаще всего помогает простое обновление утилиты, такой способ помог многим, так что стоит его опробовать. Так же можете написать разработчикам, они примут этот момент во внимание, и доведут программу до нормального состояния.

Как настроить камеру в WhatsApp для видеозвонка на телефоне

Не все пользователи знают, как выполнить настройку камеры, если предстоит выходить на сеанс видеосвязи. Последовательность шагов будет зависеть от операционной системы, на которой работает ваш мобильный телефон. Если у вас Андроид, то примените такую инструкцию:

1. Откройте мессенджер на смартфоне.
2. Откройте беседу, где собираетесь общаться.
3. Перечень ее участников сформируется автоматически.
4. Выберите абонента для звонка.
5. Возле номера собеседника находится графическое изображение камеры, нажмите на него.
6. Тапните на вызов.

В процессе разговора можно будет переключаться между камерами. Для пользователей яблочной техники несколько иная инструкция:

1. Запустите Ватсап на Айфоне.
2. Перейдите в беседу.
3. Изображение камеры расположено в верхней части дисплея.
4. Нажмите на него, чтобы начать сеанс видеосвязи.

Источник

11 лучших способов исправить видеозвонок WhatsApp, не работающий на iPhone и Android

WhatsApp начинался как приложение для обмена мгновенными сообщениями и со временем включал в себя такие функции, как голосовые вызовы, видеозвонки, стикеры, WhatsApp Web, сквозное шифрование и многое другое. Среди последних отчетов, Платежи WhatsApp (Индия) дебютируют в ближайшие месяц или два. Однако рост безумия видеозвонков привел пользователей WhatsApp в волнение. Хотя многие люди пробуют новые возможности видеозвонков, некоторые жалуются, что видеозвонки WhatsApp не работают на iPhone или Android.

Чтобы удовлетворить растущий спрос, компания, принадлежащая Facebook, недавно увеличила количество участников от четырех (4) до восьми (8) для групповых видео / голосовых звонков. Это могло бы легко побудить людей совершать больше видеозвонков в WhatsApp со своими друзьями, семьей и другими людьми. Однако есть несколько причин, по которым видеозвонки не выполняются случайным образом. Для начала, приложению WhatsApp требуются разрешения для микрофона и камеры, чтобы видеозвонки работали правильно. И это одна из вещей, которые стоит проверить.

В этом посте мы постарались осветить каждую возможность, которая приводит к сбою видеозвонков WhatsApp, с помощью решений. Давайте проверим их.

1. Обновите WhatsApp

WhatsApp часто обновляет свое приложение для iOS и Android. Проблемы с видеозвонком могут возникнуть из-за старой сборки WhatsApp на вашем телефоне. Перейдите в App Store или Google Play Store и обновите приложение WhatsApp до последней версии. Пользователи бета-канала WhatsApp на Android и iOS должны обновить соответствующие сборки WhatsApp до последних версий, которые содержат несколько исправлений ошибок и улучшений производительности.

2. Используйте надежное сетевое соединение.

Для бесперебойной работы видеозвонков требуется стабильное сетевое соединение. Кроме того, они потребляют больше данных, чем голосовые вызовы WhatsApp. Итак, убедитесь, что ваш телефон подключен к более надежной сети, и на нем отображается достаточно полос для определения мощности сотовой сети. Тем, у кого есть двухдиапазонный маршрутизатор, следует проверить, поддерживает ли ваш телефон диапазон Wi-Fi 5 ГГц. А если это так, подключите телефон к диапазону 5 ГГц вашей сети Wi-Fi.

3. Разрешите WhatsApp необходимые разрешения.

Как отмечалось ранее, WhatsApp требует разрешений для микрофона и камеры для успешного выполнения видеозвонков. Возможно, вы отказали в этих разрешениях при настройке приложения в первый раз. Это может быть причиной того, что аудио и видео могут работать не так, как ожидалось. Проверьте настройки своего телефона и предоставьте приложению необходимые разрешения.

Для iPhone

Откройте приложение «Настройки устройства», прокрутите вниз, пока не увидите WhatsApp, и откройте его. Откроется окно «Разрешить WhatsApp доступ». Убедитесь, что параметры микрофона и камеры включены.

Для Android

На Android есть два способа открыть диспетчер разрешений. Вы можете открыть приложение «Настройки устройства» и перейти в «Приложения и уведомления»> «Просмотреть все приложения»> и перейти в WhatsApp.

Кроме того, вы можете нажать и удерживать значок приложения WhatsApp и выбрать опцию информации в раскрывающемся контекстном меню. Это приведет вас прямо к меню информации о приложении. Там выберите меню «Разрешение» и включите разрешения для камеры и микрофона.

4. Проверьте ограничения содержимого и конфиденциальности (iPhone)

Обычно ограничения содержимого и конфиденциальности по умолчанию отключены. Вы можете пропустить это решение, если вы не включили Экранное время на своем iPhone.

Если у вас включено Экранное время и активированы ограничения контента и конфиденциальности, вам следует проверить, разрешили ли вы приложению WhatsApp доступ к микрофону.

Шаг 1: Откройте приложение «Настройки» на iPhone.

Шаг 2: Перейдите в Экранное время> Ограничения содержимого и конфиденциальности и убедитесь, что установленные приложения имеют разрешение на доступ к микрофону.

5. Разрешите WhatsApp использовать мобильные данные (iPhone)

iOS позволяет ограничить использование мобильных данных для определенных приложений в меню настроек. Если эта опция включена для приложения WhatsApp, возможно, вы не сможете легко совершать или принимать видеозвонки.

Откройте приложение «Настройки iPhone» и прокрутите вниз до WhatsApp. В следующем меню нажмите переключатель рядом с Mobile Data, чтобы включить его.

10. Очистить кеш (Android)

Очистка кеша для WhatsApp не повлияет на личные данные; он удалит только временные файлы. Чтобы очистить кеш, нажмите и удерживайте значок приложения WhatsApp и откройте информацию о приложении. Перейдите в Хранилище и кеш и очистите кеш.

11. Перезагрузите телефон и переустановите WhatsApp.

Перезагрузка телефона Android или iPhone часто решает некоторые проблемы. Вы можете перезагрузить устройство Android или iPhone и проверить, работает ли видеозвонок в WhatsApp. Если нет, сделайте резервную копию ваших текущих данных WhatsApp и попробуйте переустановить приложение.

Сделайте видеозвонки в WhatsApp снова

Видеозвонки в WhatsApp могут не быть многофункциональными, но они, безусловно, популярны, поскольку более 2 миллиардов человек используют WhatsApp. Хотя приложение довольно простое в использовании, именно более глубокие настройки и разрешения могут помешать вам наслаждаться сеансом видеозвонков. Если вы придумали другое решение, поделитесь им в комментариях ниже.

Следующий:

Хотите узнать больше о WhatsApp на iPhone? Прочтите сообщение ниже, чтобы найти основные советы и рекомендации для WhatsApp на iPhone.

Источник

Почему не проходит видеозвонок в WhatsApp на телефоне

В новогодние праздники интернет-инфраструктура испытывает значительные нагрузки, исключением не стал и WhatsApp, серверы которого не выдерживают огромного количества передаваемой информации. Одной из наиболее распространённых проблем в связи с чрезмерной нагрузкой на официальные сервера является невозможность установить стабильное соединение для общения посредством видеосвязи, когда не работает видеозвонок в Ватсапе.

По каким причинам могут не проходить видеозвонки

Далеко не все смартфоны и планшеты имеют достаточные технические и аппаратные возможности для того, чтобы использовать Ватсап полноценным образом. Например, для стабильной работы официального клиента необходимо иметь ОС версии 4.1, или новее на базе Android и не ниже 8 IOS для продукции Apple (Айфоны, Айпады, Аймаки). Кроме того имеются и частные причины, по которым ватсап не принимает видеозвонки. К самым распространённым относят следующие:

• Неисправность (несовместимость) оборудования.

Часто подобные проблемы происходят из-за того, что оборудование на мобильном устройстве (камера, динамик, микрофон), используются сторонним программным обеспечением. Итог один — не проходит видеозвонок в ватсапе.

В некоторых случаях неисправность может быть обусловлена незначительными физическими дефектами. Необходимо тщательно изучить оборудование на предмет повреждений и принять соответствующие меры.

• Плохое качество интернет-соединения.

Иногда Ватсап используют для групповых звонков, и тут имеются свои нюансы: качество связи в момент общения определяется от самого слабого сигнала. То есть если у одного из участников конференции имеются проблемы с интернет-потоком, — страдать будут все, а видеосвязь использовать уже не получится.

• Отсутствие разрешений.

Одна из распространённых проблем у неопытных и неискушенных пользователей мобильных устройств: ватсапу для стабильной работы нужен доступ к камере, контактам (синхронизация с адресной книгой), микрофону и динамикам.

• Сбой мобильного устройства.

Как правило, в результате многочасовой эксплуатации без перезагрузки, или отдыха мобильное устройство сильнее подвержено глюкам и техническим сбоям. Часто именно из-за данного фактора в WhatsApp нет видео связи.

• Устаревшая версия приложения.

Команда разработчиков и программистов постоянно совершенствует мобильный клиент ватсапа, предлагая соответствующие обновления в Google Play и AppStore. Не стоит пренебрегать актуальными обновлениями.

• Загаженность операционной системы.

Каким бы мощным и продвинутым, передовым смартфон ни был, — о профилактической чистке забывать не стоит: даже если на устройстве свыше 64 ГБ памяти, из которой свободно больше половины, — слишком объемный кэш и изобилие мусорных файлов значительно тормозят операционную систему, а значит и работу приложений. Например, из-за сильного замусоривания системы не будут отображаться ключевые оповещения.

• Недостаток свободного места на устройстве.

Проблема косвенно затрагивает предыдущую: в том случае, если на устройстве свободно менее 1 гигабайта — система серьёзно ограничит функционал до глубокой очистки и не будет показывать многие оповещения.

• Несовместимость мобильного устройства.

Со временем Ватсап перестаёт поддерживаться на старых операционных системах (на 2020 год это Android версии ниже 4.1 и IOS ниже 8). Однако, с каждым годом перечень ОС, на которых не поддерживается мессенджер, расширяется.

Если не работает камера при видеозвонке

При подобных проблемах нужно обратить внимание на следующие моменты:

1. Проверьте камеру на предмет физических дефектов (возможно, телефон пережил физическое падение и побывал в воде). Любая, даже малейшая трещина на камере может спровоцировать отказ оборудования.
2. Прочистите камеру от пыли, песка, засорившийся грязи и остатков влаги.
3. Попробуйте открыть камеру через другое приложение, например, «Камера» и оцените её работу.
4. Возможно, камеру использует другое приложение. Ограничьте доступ на момент использование ватсапа.
5. Не забудьте проверить, дано ли WhatsApp разрешение на использование камеры.
6. Если камера не работает в результате внешних факторов, — остаётся обратиться в сервисный центр для более глубокой диагностики.

Если гаснет экран при видеозвонке

Часто в результате видеовызова проблемы с экраном возникают из-за чрезмерно чувствительного, или неправильного откалиброванного датчика движения. Обратите внимание на следующие моменты:

1. Старайтесь не трогать телефон руками в момент разговора, особенно это касается верхней части.
2. В некоторых случаях нестабильная, или неправильная работа датчика движения связана с защитным стеклом: если защита наклеена небрежно, — проблемы с экраном гарантированы.
3. Любой физический дефект экрана провоцирует неадекватное поведение датчика движения. Например, это может произойти в результате попадания мобильного устройства в воду (или использования телефона в сильный дождь без должной защиты).
4. В редких случаях неправильное поведение датчика движения обусловлено изношенностью мобильного устройства.

Если не сворачивается Ватсап

Как Android, так и IOS позволяют использовать преимущества многозадачности и сворачивать работающие приложения в фоновый режим до востребованности. Однако, иногда такая простая задача становится невыполнимой по фактору причин:

• Операционная система слишком устарела.

Чем старше версия операционной система, — тем больше риск в определённый момент обнаружить, что приложение больше не работает, или функционирует со значительными ограничениями (не работает видеосвязь в ватсапе). Например, с 1 января 2021 года под категорию устаревших подпала версия Android 4.0.2.

• Приложение Ватсап нуждается в обновлении.

Соответствующее оповещение скажет о необходимости обновления официального мобильного клиента. Только последние версии Ватсапа позволяют сворачивать приложение в фоновый режим.

• Используется сторонний, неофициальный клиент WhatsApp.

Например, к таковым относится «WassApp», приложение использует сервера Ватсапа и совместимо с официальным клиентом. Однако, разработчики WhatsApp не гарантируют надёжность неофициального приложения.

Если плохое качество связи в момент видеозвонка

Плохое качество видеосвязи, — одна из редких проблем во время использования мессенджера, которую не всегда удаётся решить силами самих пользователей. Необходимо обратить внимание на следующие моменты:

1. В момент звонка Ватсап намеренно снижает качество изображения ради стабилизации соединения и повышенной надёжности передачи данных.
2. Во время групповых звонков минимальная пропускная способность оценивается со стороны наиболее нестабильного соединения. Таким образом, например, если групповая беседа затрагивает 8 человек, 3 из которых имеют нестабильную скорость интернета, — 5 пользователей не в состоянии повлиять на улучшение условий связи.
3. Ватсап требователен к пропускной способности: за 60 секунд видеозвонка расходуется 6.5 мегабайт данных, в перерасчете на Мбит это 53 единицы, или 0.8 в секунду.

Особенность групповых звонков в WhatsApp не позволяет исключать пользователей с нестабильным интернет соединением, то есть функции модерации не предусмотрены. В том случае, если групповая беседа испытывает определённые проблемы из-за неудовлетворительной скорости сети отдельного участника, — нужно, чтобы пользователь отключился от конференции самостоятельно.

Источник