Айфон не работает с новой прошивкой

Ошибки обновления и восстановления iOS

В этой статье описывается, как устранять ошибки обновления и восстановления iOS.

Первоочередные действия

1. Убедитесь, что на компьютере Mac с macOS Catalina 10.15 или более поздней версии используется последняя версия программного обеспечения. Если используется компьютер Mac с macOS Mojave 10.14 или более ранней версии либо компьютер с Windows, убедитесь, что на нем установлена последняя версия приложения iTunes.
2. Если устройство не удается восстановить и появляется сообщение «Произошла неизвестная ошибка [номер ошибки]», выполните инструкции в этой статье.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, попробуйте выполнить следующие действия.

Выбор номера ошибки или сообщения об ошибке

Выберите возникающую ошибку, чтобы просмотреть инструкции по ее устранению.

Обновите программное обеспечение на Mac или компьютере с Windows

Если выводится ошибка 10, возможно, на вашем устройстве iOS установлена более новая версия iOS, которую ваш компьютер не поддерживает. Перед обновлением или восстановлением устройства iOS необходимо обновить программное обеспечение на компьютере Mac или приложение iTunes на компьютере с Windows.

macOS 10.11 и более поздних версий:

1. Отключите и снова подключите устройство iOS к компьютеру. Возможно, придется разблокировать устройство iOS, прежде чем оно будет распознано компьютером Mac.
2. Если выводится сообщение «Для подключения к устройству iOS необходимо обновить ПО», нажмите «Установить» для загрузки и установки программного обеспечения, чтобы компьютер Mac мог обновить или восстановить устройство iOS.

Если продолжает отображаться ошибка 10, или не открывается диалоговое окно с запросом обновления программного обеспечения на компьютере Mac, обратитесь в службу поддержки Apple.

Убедитесь, что устройство подключается к серверам Apple.

Появление ошибки 1671 означает, что на компьютер загружается необходимое программное обеспечение. Дождитесь окончания загрузки и повторите попытку.

Появление сообщения об одной из перечисленных ниже ошибок может означать, что компьютеру не удается подключиться к серверам Apple либо устройству iPhone, iPad или iPod touch.

• 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200
• «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
• «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».

Выполните следующие действия:

Появление ошибки 4037 означает, что обновить устройство с помощью компьютера невозможно, так как оно защищено код-паролем и не было разблокировано для обновления или восстановления. Разблокируйте устройство и повторите попытку. Узнайте, что делать, если вы не помните пароль.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Сообщение о сбое сотового обновления или недоступности Apple Pay

Проверка ПО для обеспечения безопасности

• Если появляется сообщение об ошибке 9, выполните инструкции в этой статье.
• Если появляется сообщение об ошибке 2, 4, 6 или 1611, проверьте ПО сторонних разработчиков для обеспечения безопасности. Затем проверьте подключение через USB.
• Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка подключений через USB

Если появляется сообщение об ошибке 4005, 4013 или 4014, выполните инструкции в этой статье.

Если появляется сообщение об одной из ошибок, перечисленных ниже, проверьте подключение через USB, USB-кабель, USB-порт или компьютер:

• 13, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650
• 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009
• Сообщение об ошибке со словами «недопустимый ответ»

Выполните следующие действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема:

1. Подсоедините USB-кабель из комплекта поставки устройства. Если он отсутствует, воспользуйтесь другим USB-кабелем производства Apple.
2. Подключите устройство к другому USB-порту компьютера. Это не должен быть порт на клавиатуре.
3. Подключите устройство к USB-порту на другом компьютере.
4. Если сообщение об ошибке продолжает появляться, проверьте наличие других проблем с USB, ПО сторонних разработчиков для обеспечения безопасности, а затем аппаратное обеспечение.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка аппаратного обеспечения

Если появляется сообщение об ошибке 53, выполните инструкции в этой статье.

Появление одной из перечисленных ниже ошибок может указывать на наличие проблемы с аппаратным обеспечением.

• 1, 3, 11, 12, 13, 16
• 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
• 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669

Выполните следующие действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема:

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка на предмет устаревшего или измененного программного обеспечения

Появление ошибки 1015 или сообщения «Не удается найти требуемый ресурс» может указывать на наличие несанкционированных модификаций ПО (взлом прошивки). Это также может означать, что выполняется попытка установить более раннюю версию iOS (понижение версии).

Чтобы восстановить программное обеспечение до последней версии, используйте режим восстановления iPhone или режим восстановления на iPad.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

«Баги» iOS 15 — все «глюки» обновления и что с ними делать?

Всем привет! Казалось бы, обновление iOS 15 — это всего лишь просто немного доработанная, улучшенная, модифицированная (нужное — подчеркнуть) версия iOS 14 и каких-то «багов» в ней быть не должно! Однако… Выяснилось, что всеми нами любимая компания Apple (но это не точно) как-то странно дорабатывает прошивки для своих устройств. Почему «как-то странно»? Потому что:

Движение есть, прогресса — нет. © к/ф ДМБ.

Нет, ну действительно — целый год усиленно (очень хочется в это верить) работать над достаточно минорным обновлением и в итоге так и не довести iOS 15 до состояния близкому к идеальному… Apple, как так-то? Зачем нам все эти «баги», «глюки» и прочие проблемы при использовании iOS 15? Неужели нельзя сконцентрироваться и сделать так, что всё было хорошо?

Ну а пока Apple думает над своим поведением, собирается с мыслями и формулирует ответ на поставленные выше вопросы, самое время перейти к главному — «багам» и «глюкам» iOS 15.

Для начала хотелось бы сказать о том, что:

• Данный текст основан не только на личном опыте автора, но и на отзывах его знакомых + комментариях пользователей на различных форумах + тех вопросах, которые поступают мне от вас в социальные сети, на почту и т.д.
• К сожалению, многие сбои iOS 15 перекочевали напрямую из iOS 14. И этот факт, честно говоря, расстраивает больше всего.
• В статье рассмотрены «глюки» и «баги» при использовании iOS 15 — предполагается, что «пятнашка» уже присутствует на вашем iPhone. Если же у вас возникают сложности с загрузкой и установкой прошивки — есть смысл обратиться к этой инструкции.

Фух, вроде бы все основные моменты я обозначил, можно спокойно двигаться дальше.

Сейчас начнётся самое интересное!

Вот список проблем (и их решение) в iOS 15, с которыми можно столкнуться при использовании данной версии ПО:

1. Не запускаются или некорректно работают некоторые приложения. Стандартный «баг», который появляется в начале выхода каждой новой версии iOS. Естественно, всё поправимо — большинство крупных разработчиков выпустят обновления в самое ближайшее время (а мелкие чуть попозже) и адаптируют приложения (игры) под iOS 15, но… Apple, можно как-то договорится о том, чтобы пользователи не страдали (пусть даже самое непродолжительное время) и не замечали всего этого «безобразия». ОК? ОК!
2. «Баги» с интерфейсом, шрифтами, виджетами. Например, периодически «глючит» родное приложение «Погода» (меняют цвет облака, информация моргает, съезжают элементы интерфейса), залипают и некрасиво (читай, неправильно переносятся) отображаются шрифты в самой системе, виджеты накладываются один на другой, «дёргается» Safari и т.д. Мелочи? Да вроде бы да. Но ведь именно внимание к мелочам всегда было одной из главных «фишек» компании Apple.
3. Проблемы с вызовами. Многие мои знакомые после обновления iOS 15 периодически не могут использовать свой iPhone по прямому назначению — для звонков. Вас постигла та же участь? Сделайте жесткую перезагрузку и сброс настроек сети (Настройки — Основные — Сбросить настройки сети). iPhone начнёт звонить как раньше!
4. Сбои при подключении AirPods. У некоторых пользователей iOS 15 сломала соединение iPhone и наушников — они подключаются, но сразу отключаются. Красота? Вообще отлично (*сарказм*)! К счастью, решение будет достаточно простым — нужно сделать сброс настроек AirPods и подключить их заново.
5. Быстрый разряд аккумулятора. Тут всё по классике — после каждого обновления iOS, в течение нескольких дней возможен ускоренный разряд батареи. К счастью, в большинстве случаев ничего страшного в этом нет (телефон оптимизирует процессы и «приводит себя в порядок») — спустя некоторое время всё придёт в норму. Нужно просто подождать.
6. Сильный нагрев (вплоть до появления надписи — требуется охлаждение). Здесь опять же: стоит дать устройству остыть и немного подождать. Ну а если телефон будет продолжать очень сильно греться и предупреждение о высокой температуре не исчезнет, то необходимо перейти к решительным действиям — прочитать из-за чего появляется ошибка «Перед использованием iPhone требуется охлаждение» и, возможно, даже переустановить iOS 15 вручную, через режим DFU (не забудьте про резервные копии!).
7. Плохой приём сети. Такое, к сожалению, тоже бывает — на некоторых форумах пользователи сообщают, цитирую: «iOS 15 упала сеть, ловит плохо, LTE прыгает на 3G и скорость как на EDGE». В данном случае можно посоветовать сбросить настройки сети (Настройки — Основные — Сброс настроек сети), обновить настройки оператора, поменять SIM-карту, восстановить прошивку через iTunes. Одно из этих действий обязательно должно сработать!

Ну и как вам? По-моему, вполне «неплохо»!

И это только то, с чем столкнулся либо я лично (проблемы с интерфейсом, быстрый разряд аккумулятора), либо то что мне удалось узнать от других людей.

А значит, список может быть не полным.

Поэтому обязательно напишите в комментарии:

1. Какие неполадки при использовании iOS 15 возникают именно у вас?
2. Сильно ли они вам мешают?
3. Каким образом вам удаётся бороться с этими неисправностями?

В общем, давайте соберём все ошибки iOS 15 в одном месте. Потому что… а почему бы и нет?

Источник

Если iPhone, iPad или iPod touch не обновляется

Ознакомьтесь со следующими ошибками, которые могут возникать при обновлении iPhone, iPad или iPod touch по беспроводной сети.

• На устройстве недостаточно места для хранения данных
• Загрузка обновления занимает много времени
• Не удается подключиться к серверу обновлений
• Установка обновления не может завершиться

Не хватает места для загрузки обновления

Если на устройстве не хватает места для загрузки и установки обновления, ПО попытается освободить дополнительное пространство. Будут удалены только данные приложений, которые позже загрузятся снова. Ваши данные не будут удалены или перемещены. Если места на устройстве по-прежнему недостаточно, можно обновить ПО на нем с помощью компьютера.

Если нет возможности подключить устройство к компьютеру, освободите место для установки обновления, удалив с устройства ненужное содержимое и приложения. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Хранилище [устройство]».

Загрузка занимает много времени

Для обновления ПО на устройстве требуется подключение к Интернету. Количество времени, которое будет затрачено на загрузку обновления, зависит от размера обновления и скорости подключения к Интернету. Во время загрузки обновления устройство можно использовать в обычном режиме. Когда обновление станет доступным для установки, на экране появится соответствующее уведомление. Чтобы ускорить загрузку, не загружайте одновременно другое содержимое и по возможности используйте сеть Wi-Fi.

Отсутствует доступ к серверу обновлений, или невозможно проверить обновление

При обновлении ПО на экране устройства может появиться одно из следующих сообщений.

«Сбой проверки наличия обновлений. При проверке наличия обновлений ПО произошла ошибка».

«Сбой установки обновления. Для обновления [ПО] требуется сетевое подключение».

Попробуйте еще раз обновить устройство в той же сети. Если вы все еще видите какое-либо из этих сообщений, попытайтесь обновить ПО на устройстве, подключившись к другой сети, или сделайте это с помощью компьютера. Если проблема возникает в различных сетях, удалите обновление.

Источник