Айфон не видит треки

Песни выглядят неактивными

В случае подписки на Apple Music или iTunes Match можно включить функцию «Синхронизация медиатеки» на каждом из своих устройств, чтобы получить доступ к медиатеке на этих устройствах. Если песни выглядят неактивными и не воспроизводятся после включения функции «Синхронизация медиатеки», выполните следующие действия.

Все песни или большая часть песен выглядят неактивными

Возможно, функция «Синхронизация медиатеки» отключена или не может подключиться к Интернету на одном из ваших устройств. Проверьте следующее.

• Если медиатека хранится на компьютере, убедитесь, что функция «Синхронизация медиатеки» включена. Затем убедитесь, что функция «Синхронизация медиатеки» включена на всех остальных устройствах. Узнайте, как включить функцию «Синхронизация медиатеки» на всех устройствах.
• Убедитесь, что все устройства подключены к Интернету.

Если песня неактивна, но ее все равно можно воспроизвести

Откройте приложение Apple Music на компьютере Mac или iTunes на ПК. В разделе «Медиатека» нажмите «Песни» и убедитесь, что рядом с песней стоит флажок.

Если рядом с песнями нет флажка

1. Откройте приложение Apple Music или iTunes.
2. На компьютере Mac перейдите в строку меню и выберите «Музыка» > «Настройки». На ПК выберите iTunes > «Настройки».
3. Перейдите на вкладку «Основные».
4. Выберите «Флажки списка песен».
5. Нажмите «ОК».
6. В разделе «Медиатека» нажмите «Песни» и убедитесь, что рядом с песней стоит флажок. Если флажка нет, нажмите в месте для флажка рядом с песней, чтобы он появился.

Загрузка медиатеки выполняется очень долго

Если большая часть вашей музыки была импортирована из сторонних источников (не из Apple Music) или если у вас очень большая медиатека, загрузка музыки может занять продолжительное время.

Убедитесь, что ваш компьютер авторизован, чтобы обеспечить загрузку музыки, приобретенной ранее в iTunes Store. Затем выполните указанные действия.

1. Подключите компьютер Mac или ПК к Интернету.
2. Откройте приложение Apple Music или iTunes.
3. На Mac проверьте, чтобы функция «Синхронизация медиатеки» была включена. На ПК проверьте, чтобы функция «Медиатека iCloud» была включена.
4. Не закрывайте приложение Apple Music или iTunes до тех пор, пока не завершится загрузка медиатеки.

Если после загрузки медиатеки песня по-прежнему неактивна, импортируйте в медиатеку новую копию этой песни. Затем в приложении Apple Music или iTunes перейдите в строку меню и выберите «Файл» > «Медиатека» > «Обновить медиатеку iCloud».

Песня не загружается с помощью Apple Music или iTunes Match

Наличие значка рядом с песней означает, что песня не подходит для отправки. Узнайте почему.

Песня недоступна в Apple Music

Некоторые песни или альбомы могут быть неактивными, так как в настоящее время они недоступны в Apple Music. Вот некоторые возможные причины.

• Артисты и поставщики контента могут выпускать определенные песни из альбома заранее (но не все). Если вы добавите в медиатеку весь альбом, песни станут доступны только после выпуска.
• Артисты и поставщики контента могут изменять или удалять музыку из каталога Apple Music. Попробуйте найти эту песню в Apple Music под другим именем или в виде другого файла. Если она найдется, добавьте песню в медиатеку, чтобы она стала активной.
• Песня может быть недоступна в вашей стране или регионе — в таком случае она будет выглядеть неактивной в результатах поиска в Apple Music.
• Если песня с ненормативной лексикой выглядит неактивной, возможно, на вашем устройстве включены ограничения. Чтобы выключить ограничения, можно воспользоваться функцией «Экранное время» на устройстве iPhone, iPad или iPod touch или функцией «Экранное время» на компьютере Mac. Также можно добавить версию песни с цензурой в медиатеку из Apple Music.

Дополнительная информация

• Узнайте, что означают различные значки в виде облака рядом с названиями песен.
• Узнайте, как удалять песни из медиатеки.
• Узнайте, что делать, если не удается найти или прослушать песни после включения функции «Синхронизация медиатеки».

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Песни отсутствуют в медиатеке после включения функции «Синхронизация медиатеки»

При оформлении подписки на Apple Music или iTunes Match вы сможете получить доступ к песням из медиатеки на всех устройствах. Узнайте, что делать, если песни отсутствуют в медиатеке после включения функции «Синхронизация медиатеки».

Сначала выполните следующие проверки.

• Убедитесь, что на устройствах установлена последняя версия iOS, iPadOS, macOS или iTunes для Windows.
• Убедитесь, что функция «Синхронизация медиатеки» включена на всех устройствах.
• Подключите все устройства к Интернету.
• Перейдите на страницу состояния системы Apple, чтобы проверить работу служб в вашей стране или регионе.

Apple Music не является службой резервного копирования. Не забудьте сделать резервную копию медиатеки перед внесением изменений.

Не удается найти или воспроизвести песню

Если вам не удается найти или воспроизвести песню, проверьте, была ли она добавлена в Apple Music. Если она была получена из другого источника, возможно, что она ожидает загрузки. Попробуйте выполнить следующие действия.

1. Включите компьютер Mac или компьютер с ОС Windows и подключите его к Интернету.
2. Откройте приложение «Музыка» или iTunes для Windows.
3. Не закрывайте приложение «Музыка» или iTunes для Windows до тех пор, пока не завершится загрузка медиатеки.

Если рядом с песней отображается значок «Не подходит для отправки» , удалите песню, а затем снова добавьте ее в медиатеку. Если рядом с песней по-прежнему отображается значок «Не подходит для отправки», эту песню невозможно загрузить.

Если песня отображается как неактивная, это может означать, что она находится в очереди на отправку, больше недоступна или еще не выпущена из каталога Apple Music.

Песня отсутствует

Убедитесь, что на всех ваших устройствах включена функция «Синхронизация медиатеки» и выполнен вход с помощью одного и того же идентификатора Apple ID.

Если песня, добавленная из каталога Apple Music, по-прежнему отсутствует, это может означать, что она была удалена из Apple Music или доступна под другим именем. Попробуйте найти песню в Apple Music и добавить ее в медиатеку.

Выключение функции «Синхронизация медиатеки» и ее повторное включение

Проблему можно попытаться устранить следующим образом: выключите функцию «Синхронизация медиатеки» на всех устройствах, а затем включите ее повторно. Подробнее.

Все еще нужна помощь?

Если вам нужна дополнительная помощь по работе с функцией «Синхронизация медиатеки», обратитесь в службу поддержки Apple.

Дополнительная информация

• Чтобы синхронизировать медиатеку на всех устройствах, подпишитесь на Apple Music.
• Узнайте, доступен ли сервис Apple Music в вашей стране или регионе.
• Узнайте, как удалять песни и видеоклипы из медиатеки.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Купленные в iTunes песни отсутствуют? Решено!

Вы когда-нибудь сталкивались с ситуацией, когда исчезли купленные вами песни iTunes? Если да, вы поймете, как это может быть неприятно. Такое исчезновение не только заставляет вас тратить деньги на музыку, но и означает, что вы больше не сможете слушать свои любимые песни. Взбодритесь! У нас есть хорошие новости для вас, если купленные вами песни iTunes отсутствуют в библиотеке.

Часть 1. Почему моя приобретенная музыка отсутствует в iTunes

Чтобы решить проблемы, связанные с песнями iTunes, отсутствующими на вашем iPhone, iPad или iPod Touch, вы должны сначала узнать, почему песни пропали. Основными причинами являются:

1. Скрытые покупки

В iTunes есть функция, которая позволяет пользователям скрывать свои покупки. В некоторых случаях вы могли бы включить эту функцию во время одной из ваших покупок. Поэтому песни могут отсутствовать в вашей медиатеке iTunes.

2. Неправильный аккаунт iTunes

Другая возможная проблема — доступ к вашим покупкам через неверную учетную запись iTunes. Это может быть связано с тем, что на вашем устройстве зарегистрировано несколько учетных записей или кто-то еще. Какова бы ни была причина, вы не сможете увидеть свои покупки на неправильном аккаунте. Следовательно, вы должны войти в правильный аккаунт, чтобы увидеть покупки, которые вы ищете.

3. Выбор не той страны

По умолчанию iTunes не хочет, чтобы вы меняли страну, в которой вы совершили покупку музыки. Если вам нужно сменить страну, вы можете столкнуться с проблемами песен iTunes, отсутствующих на вашем iPhone, iPad или iPod.

Хотя эти проблемы могут обескураживать, вы должны понимать, что есть решения для них.

Часть 2. Измените некоторые настройки, чтобы найти пропавшие песни из iTunes

В зависимости от причины и уровня проблем, вы можете изменить некоторые настройки и заставить исчезнувшую песню iTunes снова появляться на вашем устройстве.

1. Просмотр всей музыки вместо только загруженной музыки

1). Для iPhone или iPod Touch

Запустите приложение Музыка на вашем устройстве. Проверьте песни на дисплее. Если вы видите только загруженные песни, нажмите «Показывать только музыку» на этом iPhone / iPod в серой полосе в верхнем углу дисплея.

Посмотрите на левый нижний угол экрана и нажмите Библиотека. Как только вы закончите, вы начнете видеть всю музыку на вашем iPhone или iPod Touch.

• Запустите приложение Музыка на вашем устройстве. Посмотрите на левый нижний угол экрана и нажмите Библиотека.
• В верхнем левом углу экрана коснитесь раскрывающегося меню библиотеки.

Если вы видите только загруженные песни, нажмите «Показывать только музыку» на этом iPad на серой полосе в верхнем углу дисплея. Нажмите Назад, чтобы увидеть все песни в вашей библиотеке.

3). Для ПК или Mac

Запустите iTunes или Apple Music> Используйте раскрывающееся или боковое меню, чтобы проверить свою музыкальную библиотеку> Нажмите «Просмотр» и затем выберите «Вся музыка».

2. Показать покупки в iTunes

1). Для iPhone, iPad или iPod touch

Откройте iTunes Store на своем устройстве, выберите iTunes в облаке и нажмите «Скрытые покупки».

Найдите купленную песню и щелкните значок облака рядом с ней, чтобы песня была скрыта.

2). Для ПК или Mac

• Откройте iTunes Store или Apple Music на вашем компьютере.
• Посмотрите на строку меню и нажмите «Аккаунт». Затем нажмите «Просмотреть мою учетную запись», вам может быть предложено ввести код доступа Apple ID.

Перейдите в раздел «Скрытые покупки» и нажмите «Управление», найдите отсутствующие песни и нажмите «Показать»

3. Выйдите из iTunes и войдите снова

1). Для iPhone, iPad или iPod touch

Откройте iTunes Store на своем мобильном устройстве> Перейдите к своему Apple ID и щелкните по нему, выберите опцию «Выход»> После выхода нажмите «Войти», введите имя пользователя и пароль Apple ID.

2). Для ПК или Mac

Откройте Apple Music или iTunes> Извлеките строку меню и выберите «Учетная запись», затем нажмите «Выйти»> После выхода из системы перейдите в «Учетная запись» и нажмите «Войти».

Если в вашей медиатеке iTunes нет более серьезных технических проблем, методы, описанные выше, могут исправить ваш iPhone, iPod touch или iPad. С помощью Tenorshare TunesCare вы можете устранять неполадки и исправлять различные типы проблем iTunes. Если проблемы с вашей медиатекой iTunes и загруженной музыкой не устранены после выполнения всех необходимых действий, важно как можно скорее связаться со своей службой поддержки клиентов Apple.

Источник

Добавляю песни в iTunes, а они не переносятся на iPhone

✏️ Нам пишут:

Ольга
Добавленные в медиатеку iTunes mp3-файлы не отображаются на iPhone. Как обеспечить доступ к добавленной личной музыке?

Ольга:
Добавляю на компьютере в медиатеку iTunes файлы в формате mp3. Включена медиатека iCloud. По идее этот файл должен отобразиться и в медиатеке на iPhone, как отображается вся остальная добавленная личная музыка. Но почему-то ни на телефоне, ни на планшете данный файл не видно.
Как обеспечить доступ к добавленной личной музыке? Может это быть связано с новой iOS?

Первым делом убедитесь, что включена Медиатека iCLoud. На iOS-устройстве откройте: Настройки —> Музыка и включите ползунок напротив пункта Медиатека iCloud.

На Mac и PC, в приложении iTunes, откройте Настройки и включите галочку напротив пункта Медиатека iCloud.

Убедитесь, что и на iOS, и на Mac (PC) вы используете одну учетную запись Apple ID.

1. Создайте новый плейлист в iTunes на Mac (PC).
2. Перенесите туда несколько треков, которые хотите видеть доступными на iOS-устройствах.
3. На ярлыке «Облака», напротив песни, щелкните правой кнопкой и выберите пункт Добавить в медиатеку iCloud.
4. Дождитесь окончания загрузки песен в Медиатеку (в iTunes, в верхнем правом углу появится круг с загрузкой).
5. Выйдите из приложения Музыка на iOS-устройстве и повторно войдите.
6. На iOS-устройстве откройте Медиатека —> Плейлисты и выберите вновь созданный плейлист. Там будут добавленные песни.

Источник