Айфон отключается после обновления

Массовые перезагрузки и зависания iPhone после обновления до версии 14.7.1. Удалите приложения Яндекса!

Владельцы iPhone 11 стали массово жаловаться на внезапные перезагрузки и отключения после обновления до версии iOS 14.7.1, причём смартфон может зависать и отключаться по несколько раз в день.

В одной из групп в Вконтакте даже образовалась своеобразная стена плача https://vk.com/wall-49054793_1019104, в которой пользователи делятся внезапной бедой и даже нашли предполагаемого виновника — приложения от Яндекса.

Ситуация везде примерно одинаковая и прослеживается некоторая закономерность. На всех проблемных аппаратах стояло автоматическое обновление, которое прилетело «по воздуху» (так удобнее, но можно обновляться через провод на компьютере). Чтобы не быть голословным приведу пару примеров:

Айфон 11, сегодня утром сняла с зарядки и началось. Телефон то перезагружается, то выключается полностью, телефону 8 месяцев, сброс делала, если просто лежит то нет, стоит взять в руки минут 5 10 и выключается или перезагружается, помогите.

У меня 14.7.1 обновление установлено автоматически. И сегодня с утра как взбесился. Муж не обновлял, у него 12 прошка все хорошо

Также встречаются упоминания, что подобная проблема наблюдается и на версии iOS 14.6:

оказывается что это массово?? у меня началось это сегодня днем на 14.6, обновление не спасло (по совету apple) если у кого то будет какой то ответ по этому вопросу, дайте знать пожалуйста

Не могу сказать насколько это соответствует действительности, но на своём iPhone XR с iOS 14.6 я зависаний или внезапных отключений не наблюдаю. Возможно, это проблема исключительно более свежих аппаратов 11-ой версии.

На 4PDA предлагают исключительные меры с прошивкой смартфона через FDU режим, так как обычные сброс и восстановление не помогают. Однако, в уже упомянутой выше группе в ВК, виновником сложившейся ситуации был объявлен «Яндекс Браузер» и приложение «Яндекс» (там где голосовой помощник Алиса). В общем, достаточно удалить их со смартфона и зависания с перезагрузками прекращаются:

Если кто-то пользуется «Яндекс браузером» приложение именно-удалите. У меня после удаления этого приложения всё прекратилось. У меня айфон XR. Так же целый день была такая проблема!

11 про мах ,выключался каждые 1-10 мин. Тут написали,что нужно удалить Яндекс и тьфу тьфу я уже 25 мин сижу в телефоне :((( удалите Яндекс!

Самые отчаянные предлагают вообще избавится от всех приложений Яндекса, а впридачу и от Google, чтобы уж наверняка 🙂 Следуя их логике, предлагаю вообще выключить телефон и идти жить в лес. Однако вопрос остался открытым, что не так с этими приложениями?

Официальной позиции Яндекса я найти не смог, но на страничке отписался некий Тимур Рябинин, представившийся их сотрудником:

Здравствуйте! Я из Яндекса. Спасибо, что сообщили нам об этом. Мы уже в курсе происходящего, наши специалисты занимаются решением этой задачи и постараются закончить работу как можно скорее.
Тем временем, чтобы продолжить пользоваться приложением Яндекс, вы можете переустановить его, и оно будет работать стабильно.
Извините за неудобства!

Если принять, что сообщение действительно написано сотрудником Яндекса и приложение «крашит» систему, то я не сильно удивлён.

Последние обновления в сервисах Яндекса работают крайне нестабильно и криво. Такое ощущение, что команда разработчиков хватается за всё подряд, ничего не доводя до конца и особо не тестируя. Получается какая-то безумная гонка, где важно количество новых «фишек», пусть даже никому и не нужных, а проверка на качество и стабильность работы теперь отложена в долгий ящик.

Если считаете статью полезной,
не ленитесь ставить лайки и делиться с друзьями.

Источник

Apple iPhone 11 не включается — не реагирует и у него черный экран

Ваш iPhone 11 не включается, внезапно появляется черный экран или не заряжается. Найдите идеальное решение для вашего случая. Вот пять решений, которые Apple рекомендует и которые работают с нашими специалистами по iPhone в нашей команде.

В первом случае люди сталкиваются с проблемами после того, как им не пользовались в течение нескольких недель и не заряжали свой iPhone.

Второй случай, когда люди не могут зарядить iPhone 11, и при включении, показывающий только черный экран. Также не реагирует на боковую кнопку, и он полностью отключен.

В третьем случае, влияющем на мой iPhone 11, не включается после обновления iOS или установки стороннего приложения. Или iPhone 11 снова и снова перезапускает цикл загрузки при запуске приложения или разблокировке iPhone.

Если какое-либо из решений вам не поможет, вам следует отправить свой iPhone в сервисный центр. Эта компания Apple официально диагностирует проблему с черным экраном, которая возникает с вашим iPhone. Запишись на ремонт apple 12 Про Макс, и удаление воды нашими специалистами, у нас диагностика бесплатно!

iPhone 11 не включается после обновления

РЕШЕНИЕ 1. ПРАВИЛЬНО ЗАРЯДИТЕ СВОЙ IPHONE ОТ ИСТОЧНИКА ПИТАНИЯ

У вашего iPhone 11 недостаточно энергии в батарее, поэтому iPhone 11 не включается после долгих дней бездействия. Теперь первым требованием является подача питания на ваш iPhone с помощью оригинального кабеля Lightning от Apple, который заполняет батарею за короткое время [от 25 до 30 минут]. После подключения к розетки, не трогайте iPhone в течение короткого времени, и ваш iPhone сам проснется. На изображении ниже показано, что ваш iPhone подключен к источнику питания и заряжает аккумулятор. Иногда неисправный или сломанный кабель Lightning отключает процесс, такой как обновление, восстановление, заряда.

Затем переходите к следующему действию. Этот процесс-легкое включение или жесткая перезагрузка.

РЕШЕНИЕ 2. ПРИНУДИТЕЛЬНЫЙ ПЕРЕЗАПУСК IPHONE

Мы предлагаем принудительно перезагрузить iPhone 11, потому что возможно, что он застрял на черном экране. Если это так, принудительная перезагрузка устройства сработает и включит iPhone. Это закроет все фоновые службы, снимая нагрузку с процессора. Следовательно, есть хорошие шансы устранить проблему.

• Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.

• Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.

• Удерживайте кнопку питания до тех пор, пока на дисплее не появится логотип Apple.

РЕШЕНИЕ 3. ДЕРЖИТЕ СВОЙ IPHONE ПОДКЛЮЧЕННЫМ К ЗАРЯДНОМУ КАБЕЛЮ И ПОПРОБУЙТЕ ПЕРЕЗАГРУЗИТЬСЯ

Жесткая перезагрузка — это простой метод, который мы можем попробовать на любом смартфоне. Таким образом, жесткая перезагрузка устраняет проблемы с программным обеспечением и очищает весь кэш процесса, что дает новый запуск. После этого мы можем предпринять различные действия, такие как обновление приложения и iOS, восстановить или удалить приложение, которое вызывает проблемы с включением iPhone.

Чтобы выполнить жесткую перезагрузку iPhone, используйте три комбинации клавиш: кнопку увеличения громкости, кнопку уменьшения громкости и Боковую кнопку/Кнопку питания.

• Сначала быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости.

• После этого быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости.

• Наконец, нажмите и удерживайте боковую кнопку/кнопку питания только до тех пор, пока на вашем iPhone не появится логотип Apple при запуске на экране iPhone 11.

После перезагрузки разблокируйте экран, используя код доступа для авторизации [Идентификатор лица или сенсорный идентификатор не будет работать после перезагрузки вашего iPhone]

РЕШЕНИЕ 4. ПОПРОБУЙТЕ АЛЬТЕРНАТИВНЫЙ СПОСОБ ЗАРЯДКИ

iPhone 11 также поддерживает беспроводное зарядное устройство; если у вас есть беспроводное зарядное устройство, попробуйте зарядить им с помощью беспроводного зарядного устройства. Это позволит устранить путаницу, связанную с повреждением зарядного порта или кабеля lightning.

Лучше позаимствовать беспроводное зарядное устройство у соседа или друга просто для проверки, если у вас его нет.

РЕШЕНИЕ 5. ВОССТАНОВИТЕ IPHONE В РЕЖИМЕ ВОССТАНОВЛЕНИЯ

Установка iOS в режиме восстановления приведет к удалению файлов и установке нового установочного файла iOS без ошибок и восстанавливает существующие папки, нарушающие работу файловой системы, на которую влияют сторонние приложения. Таким образом, вы сталкиваетесь с такими проблемами, как слишком быстрая разрядка батареи, сбой приложения и перезагрузка вашего iPhone. Через несколько дней этот процесс также приведет к внутреннему повреждению вашего устройства.

Для разработчиков и пользователей доступна бета-версии iOS. Apple не рекомендует устанавливать общедоступную версию iOS или версию для разработчиков на ваше основное устройство, поскольку вы могли потерять устройство через несколько дней после повреждения внутреннего оборудования.

Вот процесс установки iOS 13 в режиме восстановления

Процесс восстановления отличается для разных версий macOS и ПК прямо сейчас. Потому что Apple удалила поддержку iTunes на macOS Catalina или более поздних версиях macOS. Более ранние пользователи macOS и ПК с Windows могут использовать iTunes для восстановления iPhone/iPad.

• Используйте Finder или iTunes в зависимости от вашей операционной системы.

• Откройте Finder на macOS Catalina или более поздней версии macOS на Mac

• Откройте последнюю версию iTunes на Mac или Windows.

• Подключите iPhone 11 к компьютеру Mac или ПК с помощью оригинального кабеля Apple Lightning.

• После этого разблокируйте свой iPhone, чтобы показать iPhone на боковой панели Finder или iTunes.

• Нажмите на устройство, которое отображается на боковой панели Finder или на устройстве iTunes.

Теперь на странице «Сводка устройств» параметры и дизайн одинаковы для пользователей Finder или iTunes.

• Переведите iPhone 11 в режим восстановления для восстановления.

• Используйте комбинации боковых кнопок iPhone, кнопку увеличения громкости, уменьшения громкости и боковую кнопку.

• Сначала быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости.

• Затем быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости.

После этого только нажмите и удерживайте боковую кнопку/кнопку питания, пока iPhone не покажет кабель Apple Lightning с логотипом рабочего стола/iTunes на экране. В то же время ваш Mac Finder/iTunes во всплывающем окне сообщает, что ваш iPhone находится в режиме восстановления.

Всплывающее окно имеет два варианта: первый-обновление, а второй-восстановление. Вторая кнопка восстановления удаляет устройство [Вы потеряете все данные и восстановите резервную копию после использования резервной копии, если вы сделали это ранее]. Поэтому перейдите к следующему типу восстановления; если ваш iPhone не будет обнаружен в iTunes/Finder в режиме восстановления, затем DFU восстановит iPhone .

Опция обновления в режиме восстановления обновляет только устройство iOS, что не приведет к удалению данных. Используйте эту опцию, если вы знаете, что на ваш iPhone 11 влияет устаревшая версия iOS и Apple выпустила новое обновление для исправления ошибок, но на ваш iPhone не может быть установлена.

Резервное копирование и восстановление iPhone с помощью Finder/ Выполните то же самое для iTunes [Переустановите iOS]

РЕШЕНИЕ 6. КАК APPLE МОЖЕТ ПОМОЧЬ! И МЫ ПОСЛЕ ТОГО, КАК IPHONE 11 НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ

Apple Говорит, что удовлетворенность клиентов невероятна, потому что Apple предоставляет бесплатные услуги по замене и ремонту в Apple Store. Перед этим вы также можете запросить онлайн-чат или электронную почту.

Бесплатный телефонный звонок в сервисный центр также феноменален. Чтобы получить ваш билет онлайн, агент по работе с клиентами Apple запросит серийный номер вашего устройства, текущую версию операционной системы и общую продолжительность, которая повлияла на проблему. Наряду со справкой apple, вы также можете сообщить нам о своих проблемах здесь; заполните несколько сведений о вашем устройстве и вашем местоположении, которые мы анализируем с нашей стороны; мы скоро вернемся с надлежащими предложениями и решениями.

ПОСЛЕДНИЕ ЗАПИСИ В РУБРИКЕ

Источник

Почему йфон выключается сам по себе без остановки

Иногда пользователи iPhone сталкиваются с очень неприятной проблемой — телефон случайным образом начинает выключаться, несмотря на оставшийся заряд батареи. Иногда этот сбой связан с тем, что индикатор батареи не обновляется нужным образом, порой это вызвано программным сбоем или техническим состоянием батареи. Существует несколько вариантов, почему отключается айфон сам по себе. Для устранения этого сбоя можно попробовать просто разрядить батарею iPhone до 0, а затем снова зарядить до 100 %. Если проблема была связана с индикатором батареи iPhone (неправильно отображает оставшийся заряд), то данный метод сможет ее устранить, и аппарат гаснуть не будет.

Почему айфон включается и выключается сам по себе

На самом деле iPhone являются очень хорошими аппаратами, разработанными компанией Apple. Но в его работе, как и любого другого технологического устройства, могут возникать ошибки, которые препятствуют нормальному функционированию. Чтобы узнать почему айфон выключается сам по себе, необходимо понимать, что у данной проблемы может быть два источника: программное и аппаратное обеспечение.

Самопроизвольное отключение айфона

Важно! Прежде чем приступить к устранению проблемы, необходимо сделать резервную копию устройства iOS, поскольку некоторые приемы восстановления работоспособности аппарата потребуют от пользователя удалить данные.

Очень часто резкий сбой, когда аппарат может самопроизвольно включиться/выключиться, происходит после обновления ПО либо каких-то приложений. Можно запустить проверку использования батареи на iPhone. Это даст пользователю понимание того, какие приложения потребляют больше энергии на его телефоне.

Перед тем как обновлять ПО, необходимо тщательно осмотреть аппарат на предмет физического повреждения: правильно ли горит экран, функционирует ли кнопка сна и домашняя кнопка, имеется ли влага в аппарате, которая также может вызвать сбой, когда айфон включается и выключается.

Создание резервной копии устройства iOS

Основные причины перезагрузок без остановки

Существует множество возможных причин, почему iPhone max продолжает включаться и выключаться, многие имеют отношение только к определенной модификации телефона. Наиболее распространенные причины самопроизвольного выключения/включения телефона:

• Сбой обновления iOS, когда пользователю не удалось пройти процесс до конца.
• Старение батареи.
• Недостаточно памяти для хранения информации и работы программ.
• Атака телефона вредоносным программным обеспечением.
• Аппаратная проблема.

Нехватка памяти считается одной из главных причин сбоя, когда iPhone xs не включается, поэтому специалисты советуют пользователю для ее устранения выполнить такие шаги:

1. Нажать «Настройки» на основном экране.
2. Нажать «Общие».
3. Нажать «Хранилище айфона».

Если доступное хранилище значительно меньше 1 ГБ, рекомендуется удалить ненужные файлы, чтобы освободить память, например, можно всю важную информацию перенести в iCloud.

Проблемы с аккумулятором

Начиная с версии iO S 11.3, на телефоне установили постоянную функцию для выявления нарушения работы с аккумулятором – Battery Health. Она предоставляет два ключевых элемента информации: максимальная зарядная емкость аккумулятора и влияние уровня заряда на производительность телефона.

Чтобы просмотреть состояние батареи в телефоне, выполняют следующие действия:

1. Нажать «Настройки».
2. Нажать «Батарея».
3. Нажать «Battery Health».

Айфон «Battery Health»

В меню «Максимальная емкость» отображается общая зарядная емкость, которую может удерживать аккумулятор – чем выше, тем лучше. Если она очень мала, это может быть признаком проблемы, почему не может сразу заряжаться батарея. Меню «Пиковая производительность» показывает было ли автоматически снижено быстродействие iPhone из-за проблем с батареей. В разделе «Состояние аккумулятора» также будет указано находится ли батарея в плохом техсостоянии, в связи с чем не может реагировать на зарядное устройство. В этом случае его необходимо заменить. Также пользователю можно порекомендовать перейти на другой кабель, зарядное устройство, разъем или аккумулятор.

Дополнительная информация. Будет полезно очистить порт зарядки устройства. Поскольку пыль, скопившаяся в портах, может вызывать плохое электрическое соединение и проблему с зарядкой, когда айфон включается и выключается без остановки.

Проблемы с контроллером питания

Контролер питания может давать команду на отключение устройства, даже если батарея заряжена полностью. Это обычно происходит из-за того, что батарея плохо откалибрована.

Самые последние версии iOS содержат очень полезную функцию, которая позволяет проверять работоспособность батареи. Если показатель тестирования будет находиться в пределах 80-100%, значит батарея в идеальном состоянии.

Обратите внимание! Батарея iPhone считается уже изношенной, когда прошло 500 циклов зарядки/разрядки, после чего она может отключаться самопроизвольно.

Алгоритм калибровки батареи iPhone:

1. Зарядить iPhone до полного заряда, по достижении 100% оставить аппарат включенным, не отключая зарядное устройство в течение 2-3 часов.
2. Отключить телефон от питания и дать батарее разрядиться, пока она не выключится. После отключения оставить аппарат на 6 часов, не подключая его к источнику питания.
3. По истечении этого времени подключить зарядное устройство.
4. По завершении этого процесса батарея будет откалибрована.

Ошибка в последних установленных приложениях

Многие старые приложения несовместимы с обновленной iOS или имеют дефекты, заставляющие iPhone перезапускаться. Поэтому необходимо проверить каждое обновление в магазине приложений и удалить дефектные.

Алгоритм удаления проблемных приложений на iPhone:

1. Перейти в «Настройки» затем в «Конфиденциальность» – «Анализ» – «Данные анализа» и прокрутить указатель вниз, чтобы увидеть приложения.
2. Перейти на главный экран, выбрать ненужное приложение, удерживая его пока не появится символ «X» вверху левого угла.
3. Нажать символ «X» для удаления дефектных ПО.

Обратите внимание! Пользователю не стоит полностью отказываться от обновлений приложений, особенно когда причиной сбоя являются ошибки и системная несовместимость. После установления новой iOS системные требования должны измениться.

Если айфон выключается сам по себе после обновления iOS

Часто после обновления iOS iPhone начинает самопроизвольно отключаться. Перед тем как приступить к самостоятельному устранению неполадок, следует проверить текущий статус памяти аппарата. Если он имеет достаточно места, можно выполнять некоторые процедуры, чтобы устранить сбой iPhone. Самым эффективным способом является очистка фоновых приложений. Они могут быть мошенническими и аварийно отключать аппарат. Чтобы принудительно закрыть все фоновые программы, надо выполнить такие действия:

1. Перейти на главный экран.
2. Провести пальцем вверх от низа экрана, сделав небольшую паузу в центре.
3. Провести пальцем вправо-влево для перемещения предварительного просмотра ПО.
4. Провести пальцем вверх по экрану, закрывая ненужные приложения.
5. Вышеуказанная процедура применима только к новым iPhone либо моделям, не имеющим кнопки «Домой».

Что делать, если айфон выключается и включается сам по себе

Если iPhone самовольно отключается, а вышеперечисленные методы не принесли желаемого результата, пользователь может попробовать перейти в режим DFU. При этом нужно быть осторожным, поскольку заводское восстановление приводит к потере всех данных.

Обратите внимание! Режим DFU основан на загрузочной системе, полностью независимой от iOS. Поэтому в случае большого сбоя, такого как цикл перезапуска, лучше выбрать этот режим.

Данный механизм позволяет выполнять понижение версии, то есть переустановку более старой версии iOS, чем та, которая установлена на пользовательском iPhone. Это понижение особенно полезно, когда обновление iOS создает некоторые проблемы со стабильностью из-за программной или аппаратной несовместимости.

Алгоритм перехода «Яблока» в режим DFU:

1. Подключить айфон к ПК.
2. Удерживать нажатой клавишу питания и провести пальцем вправо по опции «Выключить».
3. После выключения нажать совместно кнопки «Домой» и «Вкл/Выкл» 10 сек.
4. Отпустить кнопку «Вкл/Выкл», продолжая удерживать кнопку «Домой» дополнительно 10 сек, пока устройство не обнаружит Виндовс или Mac.
5. В этот момент iTunes должен запуститься автоматически.
6. В противном случае можно открыть его вручную, iPhone должен появиться в режиме восстановления.

Переход «Яблока» в режим DFU

Как исправить самопроизвольные выключения айфона

Чтобы убедится, что это чисто программная проблема, пользователю нужно перезагрузить iPhone и настроить его снова, не импортируя резервную копию. Затем открыть «Настройки» на iPhone, нажать «Общие» и (внизу) «Сброс». Дальше выбрать «Удалить» все содержимое и настройки. Если iPhone восстановлен, важно не импортировать на него резервную копию. Потребуется понаблюдать несколько дней, чтобы установить, решена ли это проблема. Если нет, то пользователь должен попробовать следующие методы исправления сбоя.

Хард ресет на iPhone 1,2,3,4

Жесткая перезагрузка

Если iPhone зависает и перестает отвечать на запросы, можно избежать полной перезагрузки. Устройство таким образом перезагружается без потери данных. Сначала надо нажать функциональные кнопки для полного сброса. IPhone 11, iPhone 11 Pro и iPhone 11 Pro Max не имеют кнопку «Домой», поэтому для них существует свой алгоритм жесткого перезапуска в iPhone:

1. Нажать, а затем отпустить кнопку «+ громкость».
2. Нажать и отпустить кнопку «- громкость».
3. Затем нажать и удерживать кнопку сбоку на айфоне.
4. Когда появится приглашение «Slide to Power off», игнорировать его и продолжать удерживать кнопку «Side/Power» пока не появится логотип Apple, после чего происходит перезагрузка.

Жесткая перезагрузка iPhone 11

Восстановление через iTunes

Перед тем как сбросить или восстановить заводские настройки устройства по данному методу, надо убедиться, что на ПК установлена последняя версия iTunes и выполнить резервную копию устройства с его помощью, чтобы перенести и синхронизировать весь контент на компьютер. В дальнейшем информацию можно будет восстановить из резервной копии.

Режим восстановления на iPhone 11:

1. Подключить телефон к компьютеру через USB.
2. Запустить iTunes на ПК с Виндовс или открыть окно Finder на Mac-устройстве, способного работать под управлением macOS Catalina.
3. Мгновенно нажать и отпустить кнопку «+ громкость».
4. Убрать уведомления о блокировке экрана.
5. Мгновенно нажать и отпустить кнопку «- громкость».
6. Нажать и удерживать кнопку сбоку, пока не появится значок молнии на экране.
7. После этого должна начаться загрузка свежей прошивки.

Режим восстановления с помощью iTunes

Что делать, если айфон начал перезагружаться после попадания в воду

В случае непосредственного контакта iPhone с жидкостью могут пострадать цепи экрана. Это может помешать включению экрана, в этом случае система загружаться не будет. В последних версиях аппарата можно проверить влагу в телефоне по показаниям на индикаторе контакта с жидкостью.

Если вода попала в телефон, она может находиться внутри телефона, на плате логики, под экраном и даже под микросхемами. Настоящая проблема заключается в минеральных отложениях, которые могут вызвать короткое замыкание или коррозию в аппарате. Включенное электропитание на устройстве ускоряет процесс разрушения.

Айфон попал в воду

Чтобы устранить негативное воздействие влаги на телефоне, надо выполнить следующие шаги:

1. Открыть телефон и достать плату логики.
2. Осмотреть плату логики, особенно вокруг разъемов, на предмет коррозии.
3. Используя мягкую щетку и спирт, удалить коррозионные отложения.
4. Оставить телефон для просушки на сутки.
5. Если батарея распухла, ее стоить заменить.
6. Собрать телефон и включить в работу.

Если iPhone иногда отключается сам по себе, это может быть вызвано ошибкой системы iOS, внезапным сбоем телефона или другими причинами. Для исправления ситуации можно попробовать несколько способов, которые представлены выше. Если консультации не помогли пользователю справиться с проблемой, то нужно сообщить о ней разработчикам приложения, чтобы получить более квалифицированную помощь.

Источник