Айфон пишет время истекло

Исправление даты покупки или даты окончания срока действия вашего соглашения AppleCare

Мы поможем вам обновить информацию о покупках или соглашении на обслуживание, зафиксированную в наших системах.

На что распространяется соглашение?

Распространяется ли соглашение на мое устройство?

Подробнее о предоставляемой информации

Зная ограничения системы прав на сервисное обслуживание Apple (в дальнейшем — Системы), вы сможете избежать различных проблем. Информация, содержащаяся в Системе, призвана помочь клиентам определить, подлежат ли их продукты обслуживанию в рамках условий ограниченной гарантии Apple или расширенного контракта на обслуживание Apple, например программ поддержки AppleCare Protection Plan и AppleCare+.

Для клиентов, на продукты которых распространяется действие законов или правил о защите прав потребителей тех стран, регионов или штатов, в которых была осуществлена покупка, право на сервисное обслуживание, описанное в Системе, может не отражать все права и компенсации, которые возможны в рамках такой защиты. К этой категории могут относиться права клиентов из штата Калифорния и других регионов, в которых срок гарантии увеличивается на время в сутках, в течение которого продукт находился в гарантийном ремонте. Для расчета количества суток, на которое продлевается срок гарантии, компания Apple может потребовать от клиента предоставить исходный чек на продукт и документы по ремонту. Кроме того, информация, содержащаяся в Системе, не отражает дополнительных программ, которые могут расширять право на обслуживание Apple, включая программы, описанные на странице Расширенные программы замены и ремонта.

Информация о праве на сервисное обслуживание, описанная в Системе, действует относительно даты приобретения, которая определяется по сведениям, имеющимся в компании Apple. Точность этих сведений зависит от того, был ли продукт зарегистрирован и когда это произошло, а также был ли он приобретен у авторизованного дилера компании Apple или в магазине Apple Store. Если вы считаете, что эти сведения неточны, обновите их, обратившись в Apple по соответствующей ссылке на данной странице. Сведения о продукте и праве на его сервисное обслуживание по гарантии, которые поступили недавно, могут быть не отражены в реестре Системы. Клиенты не имеют права использовать Систему для совершения противоправных действий или подстрекательств к любой незаконной деятельности или иной деятельности, которая нарушает права компании Apple или других лиц.

Закон о защите прав потребителей

Годовая ограниченная гарантия Apple 1 и преимущества программ поддержки AppleCare Protection Plan и AppleCare+ дополняют права, указанные в законе о защите прав потребителей. Подробную информацию см. здесь.

Если у вас есть обоснованная претензия в связи с законом о защите прав потребителей, свяжитесь с нами.

Сохраняйте в безопасном месте товарный чек и подтверждение права на сервисное обслуживание

Сохраняйте товарный чек продукта и документ подтверждения права на сервисное обслуживание AppleCare (при наличии) в безопасном месте. Копии этих документов могут быть запрошены если потребуется уточнить, подлежит ли ваш продукт гарантийному обслуживанию в соответствии с контрактом на сервисное обслуживание AppleCare. При запросе на обслуживание продукта компания Apple может потребовать предоставить оригинальный товарный чек продукта для проверки того факта, что продукт подлежит гарантийному обслуживанию, даже если продукт уже был зарегистрирован. Гарантия предоставляется вне зависимости от факта регистрации.

Подробнее об уточнении сведений в реестре Apple

Если дата истечения срока обслуживания неверна

Если предполагаемая дата окончания срока действия технической поддержки по телефону, ограниченной гарантии или соглашения AppleCare для вашего серийного номера неверна, свяжитесь с нами. Вам потребуется отправить в компанию Apple оригинальный товарный чек вашего продукта для обновления даты покупки в нашем реестре. Товарный чек, содержащий номер чека, описание продукта, дату приобретения, цену и информацию о продавце, представляет собой подтверждение факта приобретения.

Если соглашение AppleCare отсутствует

Если приобретенное вами соглашение AppleCare, например AppleCare Protection Plan, не отображается в результатах поиска, возможно, вам требуется зарегистрировать свое соглашение AppleCare.

Подробнее о праве на сервисное обслуживание вашего продукта Apple

• Подробнее о гарантиях на оборудование.
• Подробнее о контрактах на сервисное обслуживание AppleCare.
• Подробнее о бесплатной технической поддержке (выберите свою страну или регион поддержки).

Некоторые соглашения AppleCare доступны не во всех странах и регионах.

Подробнее о вариантах обслуживания

Компания Apple предоставляет различные варианты обслуживания: с самостоятельной доставкой продукта, с отправкой его по почте и с получением клиентом деталей для самостоятельного ремонта. Доступность того или иного варианта зависит от продукта и страны либо региона, в которых запрашивается обслуживание.

• Вы можете перейти прямо на страницу проверки права на сервисное обслуживание. Введите серийный номер, чтобы увидеть доступные варианты обслуживания.
• Найдите руководства, материалы для загрузки, советы по устранению неполадок и другие материалы на портале службы поддержки Apple.

1. В Турции на устройства Apple действует двухлетняя ограниченная гарантия.

Источник

«Техническая поддержка по телефону: срок истек» для iPhone и iPad — что это значит?

Категорически и решительно всех приветствую! При проверке iPhone или iPad на сайте Apple можно столкнуться с несколькими любопытными пунктами, значение которых не всегда понятно простому пользователю. Впрочем, смысл некоторых записей тяжело понять и относительно продвинутому в направлении Apple-устройств человеку. В этом мы с вами уже убедились, подробно разбирая такой пункт проверки, как «право на обслуживание и поддержку».

Прочитать и поделиться умными мыслями в комментариях можно по этой ссылке.

Но это все какой-никакой пройденный этап, а перед нами стоит новая задача. Суть ее очень проста: «При проверке на сайте Apple появляется надпись, что для этого устройства истек срок технической поддержки по телефону. Но, в то же время, вам предоставляется право на платное обращение в службу технической поддержки Apple».

И что это, елки-палки, значит? Теперь нельзя бесплатно пообщаться с консультантами посредством телефонного разговора? А как быть? Не письма же им писать, на самом-то деле?! Во всем этом много непонятного, но разобраться мы все-таки попытаемся, поехали!

Итак, самое главное.

Срок технической поддержки по телефону для iPhone и iPad (это все опять же, если верить сайту Apple) составляет 90 дней.

Отсчет этого срока начинается с момента активации устройства. Так что, если при проверке вы видите надпись «срок технической поддержки по телефону: истек» — это значит что ваш iPhone или iPad абсолютно точно был активирован более 3-х месяцев назад.

Дальше — интересней. По своему личному опыту могу отметить, что эта надпись вообще никак не влияет на получение консультаций. Хоть по телефону, хоть в специальном чате. Поговорить с консультантом вы можете на протяжении всего срока гарантийного обслуживания. А если позвонить самостоятельно (где взять номер?), так вообще в любое время — в независимости от гарантии. Конечно же, разговор будет бесплатным.

А в чем тогда «прикол»? Зачем тогда она нужна? Насколько я понимаю, вот этот 3-х месячный срок технической поддержки с момента активации устройства нужен для того, чтобы совсем уж новый пользователь продукта Apple мог задать абсолютно любой вопрос и ему будут «разжевывать» все подробно и вести в светлое будущее вместе продуктами компании Apple.

Сейчас уточню что я имею ввиду:

• Первый вариант. Техническая поддержка по телефону в течении 3-х месяцев есть — вы только купили устройство. У вас что-то не работает или вы не понимаете зачем нужна та или иная функция. Звоните и вам все подробно объясняют — какая кнопка за что отвечает и т.д. Для примера: не просто говорят «сделайте восстановление прошивки», но и рассказывают как это сделать.
• Второй вариант. Когда срок технической поддержки по телефону уже закончился — конечно же вам тоже отвечают на вопросы, но делают это более «точечно». Вопрос-ответ. Без всяких нажмите сюда, потом сюда и т.д.

Мне кажется, что в этом как раз и заключается ее суть. Скорей всего, эта 3-х месячная поддержка по телефону просто более углубленная, чем стандартная.

И пока она не закончилась, вам помогают даже в том случае, если нужна какая-то совсем уж экзотическая настройка или интеграция системы.

Что, в принципе, подтверждается скриншотом с американской версии сайта, где стоимость подобного обращения (после истечения 90-дневного срока с момента активации устройства) достаточно большая.

Хотя… сейчас специально попробовал «записаться на прием» по вопросам для того iPhone, где уже даже нет гарантии.

В итоге — никаких проблем не возникло и денег никто не попросил.

Может в процессе разговора снимут?:)

Главное! Если для iPhone или iPad истек срок технической поддержки по телефону, то сильно переживать не нужно:

• Во-первых, за консультацией в Apple обратиться по-прежнему можно.
• Во-вторых, если нужна подробная инструкция по какому-либо действию — её всегда можно найти на моём сайте:)

Источник

Срок действия сеанса активации истек? Получить 100% Рабочие исправления

Если вы просто пытаетесь настроить свой iPhone 6 и продолжать получать «сеанс активации истек», то вам нужно провести некоторое время, прочитав эту статью. Специально помочь тем, кто испытывает проблемы активации, просматривающую iPhone 6, чтобы преодолеть свои проблемы.

Часть 1. Почему активация сессии истек ошибка?

Срок действия сеанса активации iPhone 6 связан с тем, что сервер активации iPhone недоступен при подключении к iTunes. Кроме того, он может прийти, когда ваша SIM-карта не поддерживается устройством. Кроме того, сообщение об ошибке может произойти, когда вы находитесь вдали от устройства в течение длительного времени, и вы вернулись, чтобы получить доступ к защищенному ресурсу.

Часть 2. Перезагрузите iTunes, чтобы исправить сеанс активации истекширован

Если вы продолжаете получать сообщение об ошибке активации iPhone, вы можете начать рассмотреть возможность перезапуска своих iPhone, чтобы исправить проблему. Для этого просто следуйте процедурам ниже:

• Закройте iTunes и отсоедините любой iPhone, iPad или iPod, который в данный момент подключен.
• Доступ к команде запуска, одновременно нажав ключ логотипа Windows и ключа R на клавиатуре вашего компьютера.

type services.msc и нажмите кнопку ОК. Консоль служб должна открыться.

Щелкните правой кнопкой мыши обслуживание мобильных устройств Apple и нажмите «Свойства» в контекстном меню.

Установите всплывающее меню типа запуска в автоматическом режиме.

Нажмите Остановить сервис.

После остановки службы нажмите Начать сервис.

Нажмите ОК.

Перезагрузите компьютер.

Откройте iTunes и подключите устройство.

Часть 3. Перезапустите компьютер для разрешения сеанса активации истек срок действия

Перезагрузка вашего компьютера также может быть еще одним способом решения проблемы с истекшим сроком действия активации. Это поможет предотвратить перегрузку процессоров систем. Проблема под рукой может произойти, потому что ваша система перегружен. Итак, когда вы перезагрузите устройство, вы сможете избавиться от некоторых ненужных приложений, которые работают на заднем плане.

Если вы готовы перезагрузить компьютер, затем следуйте процедурам ниже:

• Нажмите кнопку «Начать Windows» в левой части панели задач.
• Нажмите на кнопку питания символ кнопки питания и вылететь с опциями, чтобы спать, отключить или перезапустить. Нажав снова на желаемое действие, сделает компьютер и принимать выбранные действия.

Если вы найти его трудно закрыть, используя этот метод, вы можете попробовать другой метод ниже:

• Нажмите и удерживайте кнопку питания на передней панели компьютера в течение примерно 5 секунд. Компьютер выключится. Индикаторы не должны быть рядом с кнопкой питания. Если огни еще включены, вы можете отключить шнур питания к компьютерной башне.
• Подождите 30 секунд.
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер снова.

Часть 4. Как настроить и активировать iPhone с помощью iTunes?

Прежде чем использовать свой новый iPhone, вы должны сделать необходимую конфигурацию на нем. Вам нужна либо сеть мобильной несущей или беспроводная сеть, чтобы сделать эту активность. Когда вы работаете устройством с беспроводной сетью, вам нужно будет использовать процедуры активации iTunes. Это влечет за собой следующие процедуры ниже:

• Питание на iPhone и ждать, пока устройство не останавливается в поисках сигнала. Это может занять до 90 секунд.
• Откройте iTunes и подключите устройство для кирпич к компьютеру с помощью кабеля, входящего в поле.
• Заполните экранные инструкции на компьютере, так и на iPhone до завершения активации устройства.

Отсоедините iPhone и проверить, появится ли ошибка снова.

Также интересно: как избавиться от блокировки активации на iPhone?

Замки активации предназначены для сохранения вашего устройства и вашей информации, всякий раз, когда iPhone, iPad, iPod Touch, Apple Watch или Mac потеряны или украдены. Это помогает избежать вытирания файлов, хранящихся на устройстве. Однако, когда вы покупаете iPhone, который имеет блокировку активации, может быть трудно избавиться от файла на таком устройстве.

В такой ситуации вам нужно будет искать альтернативный метод снятия блокировки активации. На данный момент вы можете рассмотреть возможность использования использования Tenorshare 4Mekey Этот инструмент может позволить вам войти в систему с новым ID Apple через App Store или iTunes. Кроме того, он дает вам возможность загрузки приложений через Wi-Fi. Это также позволяет удалить блокировку активации без предыдущего владельца.

Если вы хотите насладиться опытом использования Tenorshare 4Mekey, пожалуйста, рассмотрите инструкции ниже:

Видеоуправление: как удалить блокировку активации iCloud iPhone / iPad с 4Mekey

Посетите официальный сайт приложения для загрузки и запуска программного обеспечения. После этого выберите «Удалить блокировку активации iCloud».

На данный момент вам нужно будет джейлбрейк вашему устройству. Итак, вам просто нужно осуществлять терпение для этого процесса, который будет завершен.

Как только процесс Jailbreake завершен, вы можете начать удалить блокировку активации. Между тем, вам нужно подтвердить информацию о вашей устройствах, прежде чем делать это. Просто нажмите на Информацию о подтверждении устройства, чтобы сделать этот процесс. Затем нажмите кнопку «Начните удалить», чтобы продолжить этот процесс.

Подождите, пока процесс будет завершен и перезапустите устройство.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Разрешение проблемы с истекшим сроком действия активации — это не легкая задача. Иногда требуется вмешательство профессионального инженера по техническому обслуживанию программного обеспечения для решения проблемы. Однако, если вы тот, кто планирует решить эту проблему с подходом на сам по себе, вы не хотите использовать методы, объясненные выше. Возможно, ваше устройство заблокировано, попробуйте разблокировать его с Tenorshare 4Mekey. Инструменты могут позволить вам Разблокировать учетную запись iCloud в любое время и где угодно.

Обновление 2021-04-01 / Обновление для Советы для iOS-устройств

Источник