Айфон поддержка забыл пароль

Если вы забыли код-пароль для функции «Экранное время»

Узнайте, как сбросить код-пароль, если вы забыли его.

Если вы забыли свой код-пароль для функции «Экранное время» или код-пароль для функции «Экранное время» участника вашей группы семейного доступа, выполните следующие действия. Если вы забыли код-пароль для разблокировки iPhone, iPad или iPod touch либо получили сообщение, что устройство заблокировано, вместо этого выполните следующие действия.

Сброс код-пароля для функции «Экранное время» на собственном устройстве

Чтобы изменить код-пароль для функции «Экранное время» на iPhone, iPad, iPod touch или компьютере Mac, выполните следующие действия.

На iPhone, iPad или iPod touch

1. Убедитесь, что устройство обновлено до iOS 13.4 или iPadOS 13.4 или более поздней версии.
2. Выберите «Настройки» > «Экранное время».
3. Нажмите «Изменить код-пароль Экранного времени», затем нажмите «Изменить код-пароль Экранного времени» еще раз.
4. Нажмите «Забыли код-пароль?».
   
5. Введите идентификатор Apple ID и пароль*, которые использовались для установки код-пароля для функции «Экранное время».
6. Введите новый код-пароль для функции «Экранное время», затем введите его еще раз для подтверждения.

На компьютере Mac

1. Убедитесь, что компьютер Mac обновлен до macOS Catalina 10.15.4 или более поздней версии.
2. Откройте меню Apple () > «Системные настройки» и щелкните «Экранное время».
3. В левом нижнем углу выберите «Параметры».
4. Выберите «Сменить код-пароль», затем щелкните «Забыли код-пароль?».
5. Введите идентификатор Apple ID и пароль*, которые использовались для установки код-пароля для функции «Экранное время».
6. Введите новый код-пароль для функции «Экранное время», затем введите его еще раз для подтверждения.

Если на вашем устройстве включена функция «Учет на всех устройствах», код-пароль для функции «Экранное время» автоматически обновится на этих устройствах после его сброса.

Если со сбросом код-пароля для функции «Экранное время» продолжают возникать проблемы, обратитесь в службу поддержки Apple.

Сброс код-пароля для функции «Экранное время» на устройстве ребенка

Если для управления учетной записью ребенка используется функция Семейный доступ, средства сброса пароля не будут доступны на устройстве ребенка. Чтобы выполнить сброс код-пароля функции «Экранное время» для ребенка, выполните следующие действия на устройстве организатора семейного доступа.

На iPhone, iPad или iPod touch

1. Убедитесь, что устройство организатора семейного доступа обновлено до iOS 13.4 или iPadOS 13.4 или более поздней версии.
2. На устройстве организатора семьи выберите «Настройки» > «Экранное время».
3. Прокрутите вниз и выберите имя ребенка в разделе «Семья».
4. Нажмите «Изменить код-пароль Экранного времени», затем нажмите «Изменить код-пароль Экранного времени» еще раз. Может потребоваться аутентификация с помощью Face ID, Touch ID или код-пароля устройства.
5. Введите новый код-пароль для функции «Экранное время», затем введите его еще раз для подтверждения.

На компьютере Mac

1. Убедитесь, что компьютер Mac обновлен до macOS Catalina 10.15.4 или более поздней версии.
2. Откройте меню Apple () > «Системные настройки» и щелкните «Экранное время».
3. Выберите имя ребенка в раскрывающемся меню на левой боковой панели.
4. В левом нижнем углу выберите «Параметры».
5. Выберите «Сменить код-пароль», затем щелкните «Забыли код-пароль?».
6. Введите идентификатор Apple ID и пароль* , которые использовались для установки код-пароля функции «Экранное время».
7. Введите новый код-пароль для функции «Экранное время», затем введите его еще раз для подтверждения.

Если на вашем устройстве включена функция «Учет на всех устройствах», код-пароль для функции «Экранное время» автоматически обновится на этих устройствах после его сброса.

Если со сбросом код-пароля для функции «Экранное время» продолжают возникать проблемы, обратитесь в службу поддержки Apple.

Дополнительная информация

Настройте функцию «Экранное время» на iPhone, iPad, или iPod touch, чтобы узнать, сколько времени вы проводите за его использованием, и задать ограничения.

Настройте функцию «Экранное время» на Mac, чтобы узнать, сколько времени вы проводите за его использованием, и задать ограничения.

Источник

Если вы забыли код-пароль для iPhone

Забыли код-пароль для iPhone? Узнайте, как перевести iPhone в режим восстановления, чтобы стереть с него данные и настроить заново.

Если ввести неправильный код-пароль на экране блокировки iPhone слишком много раз, отобразится уведомление о том, что iPhone отключен. Если вспомнить код-пароль при повторной попытке не удалось, следует воспользоваться компьютером, чтобы перевести iPhone в режим восстановления. В результате этой операции будут удалены все ваши данные и настройки, включая код-пароль, и вы сможете снова настроить iPhone.

После стирания данные и настройки iPhone можно восстановить из резервной копии. Если вы не создали резервную копию iPhone, его можно настроить как новое устройство, а затем загрузить любые данные, которые у вас есть в iCloud.

Шаг 1. Выполните следующие действия на компьютере Mac или компьютере с Windows.

Для этой операции требуется компьютер Mac или компьютер с Windows. Если вы используете компьютер с Windows, убедитесь, что он работает под управлением Windows 8 или более поздней версии и на нем установлено приложение iTunes. Кроме того, для подключения iPhone к компьютеру потребуется кабель из комплекта поставки iPhone или другой совместимый кабель.

Если у вас нет компьютера и вам негде его одолжить, обратитесь за помощью в розничный магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple.

Шаг 2. Выключите iPhone.

1. Отключите iPhone от компьютера, если он подключен.
2. Выключите iPhone способом, предусмотренным для вашей модели.
   • На iPhone X или более поздней модели, iPhone SE (2-го поколения), iPhone 8 и iPhone 8 Plus нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости до появления ползунка выключения.
     
   • На iPhone 7 и iPhone 7 Plus нажмите и удерживайте боковую кнопку до появления ползунка выключения.
     
   • На iPhone SE (1-го поколения), iPhone 6s и более ранних моделей нажмите и удерживайте боковую (или верхнюю) кнопку до появления ползунка выключения.
     
3. Перетащите ползунок, чтобы выключить iPhone, затем подождите минуту, чтобы он полностью выключился.

Шаг 3. Переведите iPhone в режим восстановления.

1. Найдите кнопку на iPhone, которую нужно удерживать нажатой на следующем шаге.
   • На iPhone X или более поздней модели, iPhone SE (2-го поколения), iPhone 8 и iPhone 8 Plus используется боковая кнопка.
   • На iPhone 7 и iPhone 7 Plus используется кнопка уменьшения громкости.
   • На iPhone SE (1-го поколения), iPhone 6s и более ранних моделей используется кнопка «Домой».
2. Нажмите и удерживайте кнопку, указанную для вашей модели iPhone выше, и сразу подключите iPhone к компьютеру. Не отпускайте кнопку.
3. Удерживайте ее нажатой, пока на iPhone не отобразится экран режима восстановления, а затем отпустите.
   
   Если отображается экран ввода код-пароля, необходимо выключить iPhone и начать заново.

Если на iPhone не открывается экран режима восстановления и вам требуется помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Шаг 4. Восстановите iPhone.

1. Найдите iPhone в приложении Finder или iTunes на компьютере, к которому он подключен. (Узнайте, как найти подключенный iPhone.)
2. Когда появится предложение выполнить восстановление или обновление, выберите «Восстановить». Компьютер загрузит программное обеспечение для iPhone и запустит процесс восстановления. Если загрузка займет более 15 минут и устройство выйдет из режима восстановления, дождитесь завершения загрузки, затем выключите iPhone и начните сначала.
   
3. Дождитесь окончания процесса.
4. Отключите iPhone от компьютера, а затем настройте и начните использовать iPhone.

Необходима дополнительная помощь?

Если вам не удается выполнить какие-либо из этих действий, устройство все равно запрашивает код-пароль или вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Что делать, если забыл пароль от Айфона? 4 способа решения проблемы

Вопреки рекомендациям Apple, мало кто защищает iPhone паролем больше чем из четырёх символов. Во-первых, такую комбинацию ещё нужно придумать, ведь воспользоваться для её ввода менеджером паролей не получится. А, во-вторых, её банально дольше вводить, особенно, если использовать не только цифры, но и буквы. Но даже этот факт не мешает многим забыть свой пин-код блокировки. Как правило, такое происходит, если очень долго не пользоваться паролем, отдавая предпочтение биометрии. Память постепенно затвердевает, и заветная комбинация просто распыляется по чертогам вашего разума. И что же делать в таких ситуациях? Выход — есть.

Забыли пароль от iPhone? Ничего страшного, его можно сбросить

Как сбросить пароль на Айфоне через iCloud

Сбросить пароль от iPhone без компьютера можно довольно быстро и непринуждённо. Проще всего это сделать с помощью сервиса «Локатор». Он позволяет откатить айфон до заводских настроек и таким образом снять с него блокировку. Естественно, все данные из памяти вашего смартфона удалятся, но это не большая проблема, если вы имеете доступ к учётной записи Apple ID. Так вы сможете восстановить резервную копию из облачного хранилища и вернуть iPhone в исходное состояние.

• Перейдите на сайт iCloud и авторизуйтесь в своей учётной записи Apple ID;
• Нажмите «Найти iPhone» и в выпадающем окне сверху выберите свой iPhone;

Сбросить пароль от iPhone можно даже без компьютера через Локатор

• Дождитесь его загрузки и в карточке слева выберите «Стереть iPhone»;
• Подтвердите удаление и дождитесь сброса настроек, а потом восстановите резервную копию.

Аналогичным образом можно сбросить пароль от iPhone прямо в приложении «Локатор» с другого вашего устройства, если у вас их несколько. Для этого даже не потребуется заходить на iCloud.com.

Минус этого способа заключается в том, что удалить пароль на Айфоне без интернета не получится. И смартфон, и компьютер, с которого вы авторизуетесь в своей учётной записи, должны быть подключены к Сети. Несмотря на широкую доступность сотовых сетей или Wi-Fi, иногда к ним попросту нет доступа. Поэтому в таких ситуациях сброс пароля iPhone через Локатор сразу отпадает, и приходится искать альтернативу.

Как сбросить пароль на Айфоне через компьютер

В качестве альтернативного способа разблокировать iPhone без пароля отлично подойдёт приложение-помощник Tenorshare 4uKey. Не пугайтесь. Оно не предназначено для обхода блокировки активации украденных смартфонов. Поэтому ни о каком взломе не будет идти и речи. Функционально утилита действует примерно так же, как и iTunes, только устроена она намного удобнее. Вы поймёте это по приведённой ниже инструкции:

• Скачайте Tenorshare 4uKey себе на компьютер;
• Подключите iPhone к компьютеру по кабелю;

Сбросить пароль от iPhone можно легко и удобно

• Запустите приложение и нажмите «Начать»;
• Введите iPhone в режим DFU кнопкой внизу;

4uKey удаляет пароль без каких-либо проблем

• Подтвердите загрузку самой новой версии iOS;
• На следующем этапе нажмите на кнопку «Удалить»;

Введите iPhone в режим DFU, скачайте новую версию iOS и дождитесь сброса пароля

• Дождитесь процедуры и активируйте iPhone заново;
• Активируйте iPhone и восстановите резервную копию.

По умолчанию Tenorshare 4uKey удаляет данные с вашего iPhone вместе с паролем, но, если вы используете iOS с 11 по 13, то весь их можно сохранить.

Утилита Tenorshare 4uKey удобна тем, что, по сути, все действия по подготовке iPhone к откату настроек до заводских и сбросу пароля она выполняет сама. Например, благодаря ей вам не придётся вводить iPhone в режим восстановления самостоятельно. Это можно сделать нажатием всего лишь одной кнопки. Те, кому приходить вручную «ловить» режим DFU, знают, насколько это неудобно, не говоря уже о том, чтобы вывести iPhone из него.

Как удалить пароль на Айфоне с помощью Айтюнс

Несмотря на то что в Купертино отказались от iTunes в новых версиях ОС, всё её функции были перенесены в Finder. Поэтому взаимодействие с устройствами Apple через компьютер строится ровно по тому же принципу, предлагая в том числе сброс данных, если вы забыли пароль от iPhone. Другое дело, что с точки зрения удобства вся процедура устроена не так интуитивно, как в случае с Tenorshare 4uKey. Но у тех, кто не желает распыляться на стороннее ПО, других вариантов всё равно нет.

• Переведите iPhone в режим восстановления;
• Подключите его к компьютеру по кабелю;
• Запустите Finder (или iTunes) зависимости от версии ОС;

Сбросить пароль от iPhone/iPad можно через iTunes или Finder

• В диалоговом окне выберите «Восстановить»;
• Дождитесь обновления прошивки iPhone и сброса данных.

Сброс пароля от iPhone через iTunes и Finder устроен примерно одинаково. и в том, и в другом случае нужно ввести смартфон в режим DFU, а потом нажать «Восстановить».

Главное неудобство этого способа состоит в том, что iTunes и Finder устроены недостаточно интуитивно. Неподготовленному пользователю будет сложно разобраться с тем, что такое режим DFU, как ввести в него iPhone и тем более как вернуть смартфон в рабочее состояние. Apple предполагает, что, если уж вы решили провести процедуру восстановления, то хотя бы примерно представляете, как работает режим восстановления и как его активировать.

Что делать, если забыл пароль от Айфона

Четвёртый способ, который почему-то обычно не описывается в инструкциях, заключается в том, чтобы обратиться в сервисный центр Apple. Причём очень желательно, чтобы это была авторизованная мастерская. Этот способ подойдёт тем, кто сам боится выполнять процедуру восстановления iPhone до заводских настроек, сбрасывая пароль таким образом. Само собой, данная услуга не будет бесплатной. Но уж лучше заплатить сразу, чем превратить смартфон в кирпич и всё равно пойти в сервис.

• Найдите авторизованный СЦ у себя в городе;
• Запишитесь через сайт, по телефону или придите без записи;

Сбросить пароль от iPhone вам могут в любом авторизованном СЦ

• Опишите ситуацию и оставьте устройство в СЦ;
• Дождитесь звонка из СЦ и заберите сброшенный iPhone.

Удалённо вам пароль от Айфона не сбросят, поэтому скорее всего придётся посетить сервисный центр лично. Впрочем, оно и надёжнее. Там хотя бы гарантию дадут.

Сложно сказать, сколько стоит сбросить iPhone. Но какое-то время назад я обращался в СЦ за восстановлением повреждённой прошивки на iPad, и с меня взяли всего 600 рублей. Так что полагаю, сброс настроек и пароля будет стоить примерно тех же денег. Оплатить их можно будет на месте картой или наличными, в зависимости от того, как вам будет удобно. В авторизованных сервисных центрах это не проблема. Главное — не перепутайте и не попадитесь в нелегальную мастерскую.

Источник