Айфон показывает что нет файлов

iPhone Internal Storage или папка DCIM пустая при подключении к компьютеру — как исправить?

При подключении iPhone к компьютеру или ноутбуку кабелем по USB, например, для того, чтобы передать фото с него, вы можете обнаружить, что сам iPhone виден в проводнике, видно внутреннее хранилище (Internal Storage), иногда — папка DCIM на нём (в ней хранятся фото и видео), при этом они пустые.

В этой инструкции о том, что делать, если папка Internal Storage или DCIM на iPhone показывают «Эта папка пуста» при открытии и чем это может быть вызвано.

Первое, о чем следует помнить: если вы подключаете iPhone к компьютеру или ноутбуку, но не разблокируете его, доступ к данным вы не получите — несмотря на то, что количество занятого места в Internal Storage будет отображаться, увидеть что внутри нельзя без разблокировки, это сделано в целях безопасности.

Исправление пустой папки Internal Storage или DCIM на iPhone

Если причина не в заблокированном iPhone, как это описано в предыдущем пункте, следующая наиболее вероятная причина того, что папка DCIM или Internal Storage пустая — отсутствие «доверия» iPhone к текущему компьютеру.

Обычно, когда вы подключаете iPhone к компьютеру в первый раз, на телефоне выдается сообщение о том, следует ли доверять этому компьютеру (если на компьютере установлен iTunes) либо «Разрешить устройству доступ к фото и видео». Если мы разрешаем доступ, то содержимое памяти (не всей, а только фото и видео в DCIM) отображается. Если нажать «Запретить» — получим «Эта папка пуста» в проводнике.

Как правило, если повторно подключать iPhone, это сообщение появляется снова и у вас есть возможность разрешить доступ и увидеть данные. Однако, если этого не происходит, появление запроса можно вернуть с помощью следующих шагов:

1. Отключите ваш iPhone от компьютера или ноутбука.
2. На телефоне зайдите в Настройки — Основные — Сброс — Сбросить геонастройки (на самом деле, будут сброшены также и настройки конфиденциальности, а ваши данные не пострадают).
3. Необязательный пункт, но с ним надежнее — перезагрузите ваш iPhone (удерживайте кнопку питания, выключите, а после выключения снова включите).
4. Снова подключите ваш iPhone к компьютеру, на экране должен появиться запрос о доступе к данным или доверии компьютеру — разрешите доступ.

В результате у вас появится доступ к папкам Internal Storage и DCIM и они будут содержать ваши фотографии и видео.

Если на вашем компьютере установлено приложение iTunes, вы можете также использовать следующий метод:

1. Подключите iPhone к компьютеру кабелем.
2. Запустите iTunes на компьютере и в меню выберите «Учетная запись» — «Авторизация» — «Авторизовать этот компьютер».
3. Введите ваш логин и пароль Apple ID для авторизации.
4. На телефоне может потребоваться дать согласие на доверие этого компьютера.
5. После авторизации, проверьте, стало ли доступно содержимое папок на iPhone.

Если вы хотите иметь возможность открывать фото и видео с iPhone на компьютере, когда экран заблокирован, зайдите в Настройки — Touch ID и код-пароль и в разделе «Доступ с блокировкой экрана» включите пункт «USB-аксессуары».

Источник

Пользователи iPhone и iPad c iOS 15 жалуются на баг с предупреждением о малом объёме свободной памяти, хотя это не так

Уведомление о том, что «память почти заполнена», хотя на устройстве еще есть 25% свободного места на накопителе.

Пользователи iPhone и iPad c iOS 15 начали массового жаловаться на баг с системным предупреждением о малом объёме свободной памяти, хотя их внутренние накопители заняты только на половину или на три четверти. Странное уведомление не пропадает после перезагрузки устройства или полного сброса настроек.

В настоящее время Apple не пояснила, как избавиться от уведомления или по какой причине оно возникает. Техподдержка компания просит пострадавших пользователей нажать на уведомление и если ничего потом не происходит — перезагрузить устройство. Но это не помогает, потом уведомление снова появляется.

Пользователи не могут понять, в каких именно ситуациях это предупреждение возникает и почему. Пользователи бета-версии iOS 15 вспомнили, что у них ранее возникали подобные баги с уведомлением про нехватку памяти, они передавали данные по ним разработчикам, но Apple их так и не решила в релизе.

В некоторых случаях уведомление о нехватке накопителя возникает даже на совсем пустых устройствах.

Пример уведомления на iPad.

Один из пользователей столкнулся с другой проблемой в iOS 15 — система видит больше памяти, чем есть по факту в устройстве. Техпддержка Apple попросила сообщить больше подробностей по этой ситуации. Другой пользователей также рассказал, что у него аналогичная проблема.

Примеры неправильного отображения доступного объема внутреннего накопителя.

20 сентября Apple выпустила iOS 15, iPadOS 15 и WatchOS 8 с множественными обновлениями компонентов и новыми функциями.

21 сентября пользователи со всего мира стали жаловаться, что у них перестал запускаться iTunes для Windows 10, а его переустановка не помогает. Оказалось, что новая версия приложения выдает ошибку и вылетает, если системный язык не английский. Проблема наблюдается в версии iTunes 12.12.0.6 с поддержкой iOS 15, которая доступна в Microsoft Store и на сайте Apple. Почему компания выпустили версию программы под Windows, которая работает только с английским системным языком, непонятно. Apple не сообщила, когда будет выпущено обновление iTunes с исправлением этой проблемы,

Источник

iPhone и «На этом устройстве не обнаружено изображений или видео»

Всем категорический привет! Ух, как же я не люблю писать заголовки к подобным инструкциям — как правило, этот процесс занимает много времени, а в итоге всё равно выходит полная ерунда:) Почему? Потому что в данном случае:

1. Текст ошибки слишком длинный.
2. Надо указать, что это как-то связано с iPhone и Windows.
3. Не забыть упомянуть про перенос фотографий.
4. В идеале — намекнуть на решение проблемы.
5. И при этом заголовок должен быть «красивым».

Вот как сделать так, чтобы всё это «получилось»?

У меня, собственно говоря, и не получилось:)

Ладно, я немного выговорился — теперь переходим к делу:

• Итак, что мы имеем? Ошибку при попытке переноса фотографий с iPhone на компьютер под управлением Windows.
• Текст ошибки: На этом устройстве не обнаружено изображений или видео.
• Скриншот ошибки: В наличии.
• Что будем делать? Как обычно — разбираться в причинах и искать решение.
• Когда? Прямо сейчас.

Раз, два, три. Поехали же!

И первая причина ошибки «На этом устройстве не обнаружено фотографий или видео» …

«Доверять» и «Разрешить»

А если быть точнее, то предоставить доступ компьютеру к настройкам и данным на вашем iPhone.

Как видите, заголовки у меня сегодня вообще «не пошли»:)

Что происходит? При первом (иногда и не только!) подключении к компьютеру на экране iPhone появляется надпись:

1. Если драйвер (iTunes) уже установлен, то «Доверять этому компьютеру?».
2. Если драйвер (iTunes) не установлен, то «Разрешить устройству доступ к фото и видео?».

Так вот, до тех пор, пока вы не ответите утвердительно, Windows не будет иметь доступ к вашим фото и видео, не сможет их импортировать и будет показывать ошибку «На этом устройстве не обнаружено фотографий или видео».

Разблокировать iPhone и нажать «Доверять» («Разрешить»).

После этого импорт файлов должен заработать!

Однако… «должен» — не значит «обязан». Следовательно, едем дальше!

Драйвера, кабель, USB-порт

Я решил объединить все эти «штуковины» в один подзаголовок, потому что они более-менее похожи и относятся к так называемым «техническим» вопросам. В общем, если компьютер не видит фото (видео), а только заряжает ваш iPhone (или вообще никак на него не реагирует), то обязательно проверьте:

1. Драйвер. Самый простой способ «проверки» — удалить iTunes и установить его заново (подробная статья о том, где и как правильно скачать iTunes). Во время этой процедуры происходит переустановка драйвера — iPhone начинает определяться — фото (видео) можно увидеть и загрузить — все счастливы.
2. Провод. С проводами вообще происходит потрясающая штука, с которой автор этих строк пару раз столкнулся лицом к лицу. История такая: берём кабель, подключаем iPhone к компьютеру и… всё. Зарядка идёт, но данные с iPhone не читаются. В чём причина? Правильно. Причина в том, что провод не является оригинальным. Вывод: используйте только оригинальные и сертифицированные аксессуары.
3. USB. Сам я такого не видел, но «друг рассказывал». При подключении его iPhone через разветвитель (USB-хаб) данные не считываются. А вот если «воткнуться» напрямую в компьютер, то всё «ОК». Как говорится, будьте внимательны!

Кстати, иногда от ошибки «На этом устройстве не обнаружено фотографий или видео» поможет обычная:

• Жёсткая перезагрузка iPhone (инструкция для всех моделей iPhone)
• Стандартная перезагрузка компьютера.

Не пренебрегайте этими простыми, но очень полезными действиями!

Проверили? Сделали? Но опять что-то пошло не так — фото и видео на телефоне есть, но импортировать их нельзя? Тогда, скорей всего, всё дело в…

iCloud

Эта «замечательная» опция может стать причиной не только частичного отсутствия фотографий и видео при синхронизации с компьютером, но и полностью «удалить» возможность скопировать все медиафайлы при подключении iPhone к ПК.

Что вообще происходит?

1. На вашем iPhone включены функции «Фото iCloud» + «Оптимизация хранилища».
2. Из-за этого все фотографии и видео с телефона выгружаются в iCloud, а на самом iPhone остаются только их миниатюры в низком разрешении.
3. Вы подключаете iPhone к компьютеру, нажимаете «Импорт изображений и видео» и получаете «На этом устройстве не обнаружено фотографий или видео».

Как с этим бороться? Есть два способа:

1. Перейти в «Настройки — Фото», выбрать опцию «Сохранение оригиналов» и ждать, пока медиафайлы загрузится на устройство — после этого их можно импортировать на компьютер.
2. Открыть сайт iCloud.com, ввести логин и пароль от Apple ID и перейти в меню «Фото» — именно там находятся все ваши фотографии. Выбираем нужные файлы, загружаем, победа!

Пожалуй, на этом всё. Надеюсь, после этого ваш компьютер сможет подружиться с iPhone, обнаружить фото (видео) и никаким образом не будет препятствовать импорту медиафайлов.

Впрочем, как всегда в случае с Apple, возможны варианты… поэтому, по традиции, не забываем отмечаться в комментариях:

1. Напишите, что получилось, а что — нет.
2. Решили проблему каким-то другим способом? Поделитесь личным опытом — он будет полезен другим людям!
3. Расскажите свою историю и задавайте вопросы — чем смогу, помогу!

Источник

Вариант на моем iPhone / iPad не отображается / отсутствует в приложении «Файлы», как исправить

Если папка «На моем iPhone» отсутствует или не отображается в приложении «Файлы» на вашем iPhone, возможно, вам интересно, куда эта папка внезапно исчезла с вашего устройства. К счастью, это не так плохо, как кажется, и в этом руководстве рассказывается, почему.

Есть причина, по которой вы не можете увидеть папку «На моем iPhone» в приложении «Файлы». Вы узнаете, почему это происходит, и что вы можете сделать, чтобы вернуть эту опцию в «Файлы» по мере прочтения этой статьи.

Часть 1. Почему папка «На моем iPhone / iPad» не отображается / отсутствует в приложении «Файлы»?

iOS 11 или новее не позволяет сохранять файлы локально, если у вас нет приложения с установленной поддержкой интеграции файлов. Причина, по которой папка «На моем iPhone / iPad» не отображается в приложении «Файлы», заключается в том, что на вашем iPhone нет приложений, интегрированных с приложением «Файлы».

Чтобы в приложении «Файлы» отображалась опция «На моем iPhone», на вашем iPhone должно быть установлено приложение, интегрированное с приложением «Файлы». Если на вашем телефоне нет таких приложений, приложение «Файлы» скроет параметр «На моем iPhone».

Часть 2. Как исправить «На моем iPhone / iPad» не отображается / отсутствует папка в приложении «Файлы»?

Если приложение «На моем телефоне» недоступно в приложении «Файлы» на вашем iPhone, но вы хотите вернуть его обратно, вы можете сделать это несколькими способами.

1. Установить приложение с интеграцией файлов

Лучший способ вернуть отсутствующую опцию «На моем iPhone» в приложении «Файлы» — это установить приложение, которое интегрируется с этим приложением. По сути, вам нужно установить приложение, которое работает с приложением «Файлы» по умолчанию на вашем телефоне.

Когда вы это сделаете, приложение «Файлы» отобразит параметр «На моем iPhone», позволяющий получить доступ к файлам вашего конкретного приложения, которые хранятся локально на вашем телефоне.

Некоторые из приложений, которые вы можете установить, чтобы вернуть отсутствующую опцию «На моем iPhone», — это Apple Pages, Numbers, Keynote и даже Adobe Acrobat. Вы можете получить эти приложения из iOS App Store, и они покажут скрытый параметр в файлах.

2. Сохранить документ на iPhone или iPad локально

После установки приложений с интеграцией файлов вам необходимо сохранить документ на вашем iPhone или iPad локально, чтобы сделать папку «На моем iPhone» или «iPad» видимой в приложении «Файлы». По сути, вам нужно открыть одну из существующих фотографий на вашем устройстве и сохранить ее в приложении «Файлы». Вот как это сделать.

Откройте приложение «Фото», выберите фотографию и коснитесь значка «Поделиться».

Нажмите на опцию «Сохранить в файлы».

Выберите папку в приложении «Файлы».

Папка «На моем iPhone» теперь должна быть видна в приложении «Файлы» на вашем iPhone.

3. Убедитесь, что мой iPhone / iPad включен

В приложении «Файлы» есть опция, позволяющая включать и отключать отображение «На моем iPhone». Если этот параметр отключен, возможно, именно поэтому у вас & quot; На моем iPhone & quot; не отображается в приложении «Файлы» на iPhone 6.

Это можно исправить, включив опцию для вышеупомянутой папки.

Запустите приложение «Файлы» и нажмите «Изменить» в правом верхнем углу.

Установите переключатель «На моем iPhone» в положение «ВКЛ.».

Папка должна быть видна.

Часть 3. Как восстановить потерянные файлы, сохраненные в папке на моем iPhone или iPad

Ваши локальные файлы в папке «На моем iPhone / iPad» безопасны только до тех пор, пока вы не удалите приложения, которые сохранили эти файлы. Как только приложение исчезнет, исчезнут и файлы.

Если вы случайно удалили какие-либо такие файлы, вы, вероятно, захотите восстановить их на свое устройство. К счастью, есть программный инструмент под названием Tenorshare UltData который помогает вам восстанавливать данные с ваших устройств на базе iOS. Вы можете использовать этот инструмент для восстановления файлов, которые были потеряны из приложения «Файлы». Вот как это работает.

Загрузите и установите программное обеспечение на ваш компьютер. Затем откройте его.

Выберите вариант «Восстановить данные с устройств iOS».

Подключите iPhone или iPad к компьютеру с помощью кабеля USB. Выберите типы файлов, которые вы хотите восстановить, и нажмите Сканировать.

Просмотрите файлы, выберите те, которые вы хотите восстановить, и нажмите «Восстановить на ПК».

Ваши потерянные файлы в приложении «Файлы» теперь должны быть возвращены на ваше устройство.

Если вы когда-нибудь обнаружите, что папка «На моем iPhone» отсутствует в приложении «Файлы», теперь вы знаете, почему это произошло, и что вы можете сделать, чтобы это исправить. Вышеупомянутые методы должны помочь вернуть эту опцию, чтобы вы могли просматривать и экспериментировать с локальными файлами вашего устройства. А если вы потеряли файлы, сохраненные в приложении «Файлы», попробуйте Tenorshare UltData чтобы вернуть их немедленно.

Обновление 2021-07-29 / Обновление для iPhone Проблемы и Решения

Источник