Айфон sim не поддерживается

Если две SIM-карты, одна из которых eSIM, не работают на iPhone

Узнайте, как устранить неполадки, которые могут возникать при использовании двух SIM-карт (nano-SIM и eSIM) с iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR или более поздних моделей.

Проверка тарифных планов

• Ваш iPhone не должен быть привязан к оператору, или оба тарифных плана должны относиться к одному оператору сотовой связи.
• Оба тарифных плана должны быть настроены и готовы к использованию.
• Ваши операторы сотовой связи должны поддерживать использование двух SIM-карт, одна из которых eSIM.
• Если ваша первая SIM-карта предоставлена оператором сети CDMA, вторая SIM-карта не будет поддерживать эту сеть. Для получения дополнительной информации обратитесь к оператору.

Карты eSIM для iPhone недоступны на территории континентального Китая. В Гонконге и Макао карты eSIM поддерживают только iPhone SE (2-го поколения) и iPhone XS. Узнайте, как устранять неполадки при использовании двух карт nano-SIM на территории континентального Китая, в Гонконге и Макао.

Не удается настроить карту eSIM

• Узнайте у своего оператора сотовой связи, подходит ли ваш тарифный план iPhone для использования двух SIM-карт.
• Если вы используете корпоративный тарифный план подключения к сотовой сети, узнайте в своей компании или у оператора связи, поддерживается ли нужная функция.
• Убедитесь, что операторы сотовой связи обеспечивают покрытие в вашем регионе и отсутствуют перебои в предоставлении услуг.
• Убедитесь, что ваши тарифные планы сотовой связи настроены, готовы к использованию и не заблокированы по финансовым причинам.

Если вам так и не удается настроить карту eSIM, обратитесь за поддержкой к своим операторам сотовой связи.

Не отображаются один или оба тарифных плана сотовой связи

Тарифные планы сотовой связи должны отображаться в меню «Настройки» > «Сотовая связь» или «Настройки» > «Мобильные данные». Если они не отображаются, выполните указанные ниже действия.

Если не отображается тарифный план для карты eSIM

1. Выполните действия по настройке тарифного плана сотовой связи для карты eSIM.
2. Откройте «Пункт управления» и убедитесь, что оба оператора сотовой связи отображаются в строке состояния.

Если не отображается тарифный план для карты nano-SIM

Убедитесь, что ваша карта nano-SIM правильно установлена в лоток для SIM-карт.

1. Извлеките лоток для SIM-карт и осмотрите SIM-карту на предмет повреждения и коррозии.
2. Извлеките SIM-карту из лотка для SIM-карт, затем поместите обратно.
3. Убедитесь, что лоток SIM-карты вставлен до упора и не шатается.
4. Откройте «Пункт управления» и убедитесь, что оба оператора сотовой связи отображаются в строке состояния.

Если карта nano-SIM не работает, не подходит по размеру или погнута либо на iPhone отображается сообщение «Эта SIM-карта не поддерживает LTE», обратитесь к своему оператору сотовой связи для получения новой карты nano-SIM.

Неиспользуемая линия в состоянии «Нет сети» во время разговора по телефону

В каждый момент времени iPhone может передавать данные только по одной сотовой сети. При использовании одной линии для совершения звонка для другой линии отображается сообщение «Нет сети». Если ваш оператор поддерживает вызовы по Wi-Fi для второго номера телефона и вы включили функцию «Вызовы по Wi-Fi», вы можете принимать входящие вызовы на этот номер телефона. Если звонок выполняется не по линии, используемой для передачи данных по умолчанию, необходимо включить параметр «Разрешить переключение для сотовых данных».

Все еще нужна помощь?

Если у вас все равно не получается настроить или использовать функции двух SIM-карт на iPhone, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Разблокировка iPhone для использования с другим оператором связи

Разблокировав iPhone, вы можете использовать его с другими операторами связи.

Ваш iPhone может быть привязан к текущему оператору связи. Разблокировав iPhone, вы можете использовать его с другими операторами связи. Чтобы обратиться к оператору связи и разблокировать iPhone, выполните следующие действия.

Если вы не хотите менять оператора связи, а устройство заблокировано из-за того, что вы забыли пароль, вам не нужно выполнять действия, описанные в этой статье. Узнайте, как сбросить пароль.

Apple не может разблокировать iPhone для использования его с другим оператором связи. Разблокировать iPhone может только оператор связи.

Обращение к оператору связи

1. Разблокировать iPhone может только оператор связи. Обратитесь к своему оператору связи и запросите разблокировку. Ваша учетная запись может не соответствовать требованиям для снятия блокировки. С момента отправки запроса до снятия блокировки может пройти несколько дней. Для получения сведений о состоянии запроса на снятие блокировки обратитесь к своему оператору связи.
2. Когда оператор подтвердит разблокировку вашего iPhone, выполните следующие действия.

Если у вас есть SIM-карта другого оператора

Чтобы завершить разблокировку iPhone, выполните следующие действия.

Если у вас нет другой SIM-карты

Чтобы завершить разблокировку iPhone, выполните следующие действия.

Получение помощи

На компьютере или iPhone может появиться следующее сообщение: «SIM-карта в данном iPhone не поддерживается. Для активации iPhone можно использовать только совместимые SIM-карты поддерживаемых операторов сотовой связи. Вставьте SIM-карту, которая шла в комплекте с iPhone, или получите ее в магазине, поддерживаемом оператором сотовой связи».

Если это сообщение отображается на устройстве с iOS 14, выполните следующие действия:

1. Перейдите в раздел «Настройки» > «Основные» и нажмите «Об этом устройстве».
2. В разделе «Блокировка оператором» должно отображаться сообщение «SIM без ограничений». Если это сообщение не отображается, обратитесь к своему оператору связи.

Если на устройстве установлена iOS 13 или более ранняя версия, выполните следующие действия:

Источник

Что значит «Недействительная СИМ-карта» iPhone — причины ошибки

Если перед пользователем появляется надпись «Недействительная SIM», у него возникает мысль: по-видимому, вставленная в этот iPhone SIM-карта сломана или не поддерживается. На самом деле данная надпись может значить и то, что произошел системный сбой и иные проблемы устройства. Как разбираться с подобными явлениями, будет рассмотрено далее.

Что означает «Недействительная SIM» на iPhone

Недействительная СИМ-карта iPhone – это ошибка, с которой пользователи устройств фирмы Apple сталкиваются достаточно часто при смене или переустановке СИМ-карты. Кроме того, проблема может внезапно появиться после обновления или восстановления системы или после сброса до заводских настроек. При этом причины у подобного рода ошибок могут быть самыми разными, зачастую даже не связанными с теми действиями, которые выполнял пользователь.

Возможные причины появления ошибки

Если SIM-карта не действительна при активации iPhone – это неприятно, в особенности, если устройство только что было приобретено в фирменном салоне. Но, прежде чем идти и выяснять отношения с магазином или сотовым оператором, следует постараться разобраться самостоятельно. В некоторых случаях решение проблемы достаточно простое.

Основные причины появления такой ошибки как СИМ-карта недействительна на айфоне, рассмотрены далее более подробно.

Причины возникновения ошибки

Поломка SIM-карты или приемника

Один из вариантов – это выход из строя самой карточки или приемника. Если в айфон вставить другую «симку», что будет? Новая карточка после замены заработает, если причина была связана с ней.

Важно! При поломке считывающего модуля ошибка не уйдет даже после смены СИМ-карты. В данной ситуации нужно будет обратиться в сервисный центр.

Программный сбой

Ошибка недействительная SIM iPhone редко, но все же может быть связана с обычным программным сбоем после обновления и установки новой версии прошивки. Алгоритм действий в данном случае, выглядит следующим образом:

1. Первоначально телефон необходимо перезагрузить.
2. Активировать авиарежим, а после отключить его через 10-15 секунд.
3. Поставить актуальную версию прошивки через систему восстановления.

Важно! Если проблема так и не исчезла, рекомендуется обратиться за помощью в службу поддержки системы Apple

Другие возможные причины

Когда айфон пишет сообщение недействительная СИМ, существует и третья причина возникновения подобной проблемы. Сам телефон залочен на другого оператора. Чаще всего с данной проблемой можно столкнуться при покупке устройства «с рук». Смартфон попросту может быть привязан к оператору другой страны или региона. Варианты решения таких ситуаций также есть и рассматриваются далее.

Что делать при сообщении «недействительная SIM»

При появлении сообщения о недействительности СИМ-карты на айфоне пользователю рекомендуется провести следующие действия:

• Удостовериться в том, что тарифный план устройства находится в активном состоянии.
• Обновить прошивку телефона или другого гаджета до последней версии.
• Проверить, есть ли обновление для настроек оператора. Делается это через настройки устройства, далее пункт «Основное» – подраздел «Об этом устройстве». В том случае, когда имеется доступное обновление, перед пользователем появляется соответствующая информация. Нужно только нажать кнопку запуска обновления.
• Вытащить СИМ-карту из лотка, проверить целостность последнего. Попробовать поставить другую карточку, а после вернуть старую. Следует учитывать, что карточки от других устройств, например, айпода или айпада на айфон могут и не подходить по причине разного размера слота.

В основном, если проблема несерьезная, подобные действия помогут ее исправить. В крайнем случае, можно будет выяснить, в чем заключается загвоздка.

Вставить другую СИМ-карту

Можно ли снять привязку к сотовому оператору

Привязка к сотовому оператору, пожалуй, самая неприятная, но при этом наиболее распространенная проблема у пользователей айфонов. Чаще всего с ней можно столкнуться при покупке устройства с рук, особенно привезенного из другой страны.

Основная проблема такой привязки заключается в том, что человек попросту не может использовать СИМ-карту своего города (страны), а значит и устройство для него оказывается бесполезным. Существует два основных способа решить сложившуюся ситуацию:

• Снять привязку к сотовому оператору официальным путем. Что для этого потребуется сделать? В первую очередь пользователю придется выяснить, к кому именно привязано устройство (оператор). Сделать это можно путем проверки серийного номера. После просто связаться с ним и провести официальную разблокировку.
• Приобрести специальный адаптер, вставляющийся в лоток вместе с карточкой. С его помощью телефон начинает воспринимать любые карты разных операторов.

Последний вариант кажется более простым и доступным, но существует несколько проблем с использованием. Во-первых, большое количество разных моделей данных приспособлений, которые нужно подбирать под конкретное устройство. Во-вторых, после очередного обновления iOS есть шанс снова столкнуться с ошибкой недействительности карты.

Важно! Официальная разблокировка требует большей затраты времени и средств, но результат уже будет стопроцентным.

Если поменять SIM-карту, сохранятся ли данные

Стоит также разобраться с вопросом: если поменять «симку» в айфоне, сохранятся ли данные? Для своих пользователей Apple специально разработал сервисы, позволяющие сохранять все необходимые данные. Самый простой способ перенести нужную информацию – это использовать iCloud.

Необходимо провести синхронизацию, тогда контакты и основная информация всегда будут находиться на «облаке». После этого смену СИМ-карты можно будет проводить без каких-либо проблем.

Синхронизация через iCloud

Проблема под названием «недействительная SIM» встречается не так часто, но все же попадается. В большинстве ситуаций пользователь может справиться самостоятельно, нужно только определиться с причиной. В тех случаях, когда ничего из вышеуказанного не помогает, рекомендуется обратиться за помощью в сервисный центр или написать в техническую поддержку компании Apple.

Источник

Почему возникает ошибка «SIM-карта недействительна» на iPhone

✏️ Нам пишут:

Павел
Мой iPhone 5s отлично работал. Сменил сим-карту и сбросил iPhone, после чего появилась ошибка «SIM-карта недействительна». Проблема повторяется с разными карточками, телефон не хочет проходить активацию.

Проблема довольно распространенная, в Apple знают о возможности её возникновения и рекомендуют проделать определенную последовательность действий.

Что рекомендуют в Apple

Есть стандартный набор рекомендаций, который следует проделать в этом случае:

1. Убедиться, что СИМ-карта не заблокирована, активирована и имеет активный тарифный план.

2. Обновить iPhone до последней доступной версии iOS.

3. Включить Авиарежим на устройстве и отключить его через 10 секунд.

4. Перезагрузить iPhone.

5. Проверить правильность установки СИМ-карты.

6. Восстановить прошивку на iPhone через iTunes.

Если не помогло

Подобная ошибка часто возникает во время активации iPhone или после обновления прошивки на устройстве. Она может появляться в одном из трех случаев:

1. Вышла из строя сама СИМ-карта

Да, такое случается.

Проверить очень легко: вставляем проблемную карту в другой аппарат и/или другую карту в данный айфон и версия с неработоспособностью СИМ-карты отпадает.

2. Вышел из строя приемник СИМ-карт

Иногда это случается в процессе использования iPhone, особенно у тех, кто часто меняет карточки на устройстве.

Если же до активации iPhone отображает индикатор сотовой сети и сама проблема возникла именно при активации или перепрошивке, скорее всего, дело не в приемнике СИМ-карт.

3. iPhone залочен на другого оператора

Как ни странно, именно это чаще всего является причиной возникновения ошибки. Смартфон привезен из другой страны и был залочен на местного оператора.

Для использования с отечественными СИМ-картами могли применяться специальные устройства, именуемые Turbo-SIM. Это миниатюрная плата установленная в лоток для СИМ-карты. Она помогает проходить активацию на любой симке залоченному айфону.

Её могли по неосторожности удалить вместе с той СИМ-картой, с которой iPhone работал.

Если же никакой Turbo-SIM не было, не факт, что смартфон официально разлочен. Он мог быть разблокирован не совсем официальным способом.

Существуют способы внесения данных смартфона в базу оператора, позволяющие устройству работать с установленной на момент разблокировки СИМ-картой, при смене карточки такая разблокировка слетает.

Следует проверить наличие привязки к оператору связи у iPhone. Если такая имеется, придется связываться со службой поддержки оператора и выполнять требования для отключения.

4. Проблемы с восстановленными iPhone

Наш читатель Johnny Kurzin делится своим опытом решения подобной проблемы. Оказывается, что ошибка может возникнуть при смене оператора или даже первом включении девайсов с пометкой “как новый”.

Проблема решается через службу поддержки Apple, но на это может уйти от нескольких часов до нескольких дней.

Источник