Айфон управление подписками где найти

Изменение подписки от Apple

Измените подписку на другой тариф, например месячный, годовой или студенческий. И посмотрите список тарифных планов, доступных на ваших устройствах.

Изменение подписки на устройстве iPhone, iPad или iPod touch

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите свое имя, а затем — пункт «Подписки».
3. Выберите название подписки, которую хотите изменить.
4. Если доступны разные типы подписок, появится список. Выберите нужный вариант.
5. Нажмите «Купить».
6. Если вы выбрали подписку, которой можно поделиться с семьей, прокрутите вниз и включите «Семейный доступ». (Не видите пункт «Семейный доступ»? Настройте «Семейный доступ» или вступите в группу семейного доступа, а затем вернитесь на эту страницу и включите «Семейный доступ».) Если вы не хотите делиться подпиской со своей семьей, отключите «Семейный доступ».

Изменение подписки на компьютере Mac

1. Откройте приложение App Store.
2. Нажмите кнопку входа или свое имя в нижней части боковой панели.
3. Нажмите «См. информацию» в верхней части окна. Может потребоваться выполнить вход.
4. Прокрутите появившуюся страницу до пункта «Подписки» и нажмите «Управлять».
   
5. Нажмите «Изменить» рядом с подпиской, которую нужно изменить.
6. Выберите другой вариант подписки.
7. Если вы выбрали подписку, которой можно поделиться с семьей, прокрутите вниз и включите «Семейный доступ». (Не видите пункт «Семейный доступ»? Настройте «Семейный доступ» или вступите в группу семейного доступа, а затем вернитесь на эту страницу и включите «Семейный доступ».) Если вы не хотите делиться подпиской со своей семьей, отключите «Семейный доступ».

Изменение подписки на устройстве Apple TV

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Выберите пункт «Пользователи и учетные записи», затем — свою учетную запись.
3. Выберите «Подписки».
4. Выберите подписку, которую нужно изменить.
5. Выберите другой вариант подписки.
6. Если подписка будет использоваться совместно с другими членами семьи, убедитесь, что у вас настроена функция «Семейный доступ» или вы присоединились к существующей группе семейного доступа.

Изменение подписки на часах Apple Watch

1. Откройте App Store на часах Apple Watch.
2. Прокрутите экран до пункта «Аккаунт» и нажмите его.
3. Нажмите «Подписки».
4. Нажмите подписку, которую нужно изменить.
5. Если подписка будет использоваться совместно с другими членами семьи, убедитесь, что у вас настроена функция «Семейный доступ» или вы присоединились к существующей группе семейного доступа.

Какие подписки доступны

• Объедините подписки на сервисы Apple, включая Apple Music, Apple Arcade, хранилище iCloud и многие другие, по единой выгодной цене. Выберите индивидуальную или семейную подписку либо тарифный план Premier.

• Месячная (включает до 6 членов семьи)
• Годовая (включает до 6 членов семьи)

• Месячная (включает до 6 членов семьи)
• Годовая (включает до 6 членов семьи)

• Месячная индивидуальная
• Годовая индивидуальная
• Семейная (включает до 6 членов семьи)
• Студенческая

• Только месячная (включает до 6 членов семьи)

• Месячная (включает до 6 членов семьи)
• Годовая (включает до 6 членов семьи)

Каналы Apple TV

• Только месячная (включает до 6 членов семьи)

Подписки Apple Podcasts

• Месячная (включает до 6 членов семьи)
• Годовая (включает до 6 членов семьи)

Приложения сторонних разработчиков

• Следуйте инструкциям в этой статье для получения информации о доступных подписках. Некоторыми подписками можно поделиться с членами семьи.

Некоторые подписки доступны не во всех странах и регионах. Узнайте, какие сервисы доступны в вашей стране или регионе.

Дополнительная информация

• Изменение способа оплаты.
• Убедитесь, что вы имеете право на студенческую подписку.
• При присоединении к существующей семейной подписке ваша индивидуальная или студенческая подписка отменяется в конце следующего цикла выставления счетов.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Как отменить подписку Apple

Узнайте, как отменить подписки, приобретенные в приложениях из App Store. Вы также можете отменить подписки Apple TV+, Apple News+, Apple Fitness+ и другие.

Отмена подписки Apple

Отменить подписку можно в приложении «Настройки» на iPhone или iPad либо в App Store на компьютере Mac.

Как отменить подписку на iPhone, iPad или iPod touch

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите свое имя.
3. Нажмите «Подписки».
   
4. Выберите подписку для управления. Не видите нужную подписку?
5. Нажмите «Отменить подписку». (Или, если вы хотите отменить подписку Apple One, но сохранить подписки на некоторые сервисы, нажмите «Выбрать отдельные сервисы».) Если варианта отмены нет, значит, подписка уже отменена и не будет продлеваться.

Отмена подписки на компьютере Mac

1. Откройте приложение App Store.
2. Нажмите кнопку входа или свое имя в нижней части боковой панели.
3. Нажмите «См. информацию» в верхней части окна. Может потребоваться выполнить вход.
4. Прокрутите вниз открывшуюся страницу до пункта «Подписки», после чего нажмите «Управлять».
   
5. Нажмите «Изменить» рядом с нужной подпиской. Не видите нужную подписку?
6. Нажмите «Отменить подписку». Если варианта «Отменить подписку» нет, значит, она уже отменена и не будет продлеваться.

Отмена подписки на компьютере с Windows

Отмена подписки на Apple Watch

1. Откройте App Store на часах Apple Watch.
2. Прокрутите экран до пункта «Аккаунт» и нажмите его.
3. Нажмите «Подписки».
4. Нажмите нужную подписку. Не видите нужную подписку?
5. Нажмите «Отменить подписку». Если варианта «Отменить подписку» нет, значит, она уже отменена и не будет продлеваться.

Отмена подписки на Apple TV

На Apple TV можно редактировать подписки только для приложений tvOS, установленных на этом Apple TV. Если у вас Apple TV (3-го поколения или более ранней модели), для управления подписками необходимо использовать устройство iOS или iPadOS либо компьютер.

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Выберите пункт «Пользователи и учетные записи», затем — свою учетную запись.
3. Выберите «Подписки».
4. Выберите нужную подписку, затем выберите «Отменить подписку». Если варианта «Отменить подписку» нет, значит, она уже отменена и не будет продлеваться.

Если у вас нет устройства Apple или компьютера с Windows

• Вы можете отменить подписку Apple Music на веб-сайте.
• Вы можете отменить подписку Apple TV+ на веб-сайте.
• Если вы хотите отменить другую подписку Apple, обратитесь в службу поддержки Apple.

Об отмене подписок Apple

• Большинство подписок автоматически возобновляется, если их не отменить.
• После отмены платной подписки ее можно продолжать использовать до даты выставления следующего счета.
• Если отменить подписку во время пробного бесплатного периода, доступ к содержимому может быть прекращен сразу же.

Если вы оформили пробную бесплатную подписку или подписку со скидкой и не хотите продлевать ее, отмените ее по крайней мере за 24 часа до окончания ознакомительного периода.

В Израиле, ЮАР и Турции отмена подписок выполняется несколько иначе. Узнайте об особых обстоятельствах для этих стран и регионов.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

У вас могут быть ненужные подписки в App Store. Как вернуть деньги

Если у вас есть iPhone, наверняка вы скачиваете или покупаете приложения и игры, привязав банковскую карту к своему Apple ID.

Это чревато неконтролируемыми списаниями денег в качестве регулярной оплаты различных подписок, которые так любят навязывать разработчики практически всех приложений и игр.

Бывает, что на смартфон прилетает уведомление о списании денег, совершенно внезапно и безо всякого объяснения. Просто ррраз – и куда-то ушли 300 рублей. И это может произойти в любой момент, не обязательно в начале или в конце календарного месяца.

Чуть зазевался, и разрабы возьмут с вас деньги за услугу, которой вы даже и не пользуетесь.

Как же защитить себя?

? Вместе с Yota мы расскажем, что спрятали от вас под мелким шрифтом.

Проверяем наличие платных подписок на iPhone

Чтобы узнать, на какие сервисы вы подписаны, нужно сделать на вашем iPhone следующее:

Шаг 1. Откройте «Настройки», зайдите в меню Apple ID, а затем в раздел «Подписки».

Шаг 2. Проверьте список активных подписок. Если увидите непонятные приложения или игры – нажимайте на них и смело жмите «Отменить подписку».

В случае отмены, подписка будет действовать до окончания расчётного периода. Исключение – сервис Apple Arcade, который перестает работать сразу, как только вы отменяете на него подписку.

Как вернуть деньги за оплаченную подписку

С отменой ненужных подписок разобрались, а теперь хочется вернуть те деньги, когорые уже успели списаться

Шаг 1. Заходите в приложение App Store На iPhone или iPad и нажимаете на аватарку своей учетной записи.

Шаг 2. Ищете пункт меню «История покупок», нажимаете на нее и выбираете покупку, за которую следует вернуть деньги. В нашем случае это будет оплата какой-либо подписки.

Шаг 3. Нажимаете на строчку с суммой оплаты, затем на строчку «Сообщить о проблеме» и вас перебрасывает на сайт техподдержки Apple.

Шаг 4. Из перечня возможных проблем выбираете «Я хочу запросить возврат средств». В описании следует написать по-английски, что платёж был совершён ребенком и больше такого не повторится.

Шаг 5. Нажимаете кнопку «Отправить»

Ждёте. Обычно, деньги возвращаются на карту в течение 2-3 дней.

Не дайте себя развести. Тратьте деньги с умом

Средняя стоимость подписки на какой-нибудь ненужный гороскоп стоит в районе 400 рублей в неделю. За эти же деньги можно взять полностью безлимитный мобильный интернет на целый месяц.

А уж в интернете можно любой гороскоп найти, было бы желание.

Не дайте себя обмануть, контролируйте свои расходы и экономьте правильно.

Источник

Как отменить подписку в AppStore через iPhone, iPad или iTunes

В этом довольно просто запутаться, а поскольку любая подписка стоит определённых денег, очень важно следить за своими расходами и уметь вовремя просматривать и отключать платные подписки на Айфоне, если вы понимаете, что они вам больше не нужны.

Чтобы помочь вам разобраться в этом вопросе, мы подготовили подробное руководство по управлению подписками на ваших iPhone, iPad и iPod touch.

Как посмотреть платные подписки на Айфоне, через настройки?

Посмотреть существующие платные подписки на устройствах с операционной системой iOS (Айфон, Айпад) достаточно легко. Информация обо всех ваших подписках хранится в идентификаторе Apple ID, а просмотреть её можно в меню «Настройки».

Зайдите в «Настройки», а затем найдите пункт «iTunes и App Store». В верхней части экрана вы увидите свой Apple ID: нажмите на него, а затем выберите «Просмотреть Apple ID». Используя сканер Touch ID, пройдите авторизацию, после чего вы получите доступ к настройкам своего аккаунта.

Нажмите на пункт «Подписки» и сразу откроется список всех ваших подписок на Айфоне и Айпаде. (Если у вас не отображается данный пункт, это означает, что в вашем аккаунте отсутствуют подписки, сделанные через iOS. В конце статьи приложена инструкция как раз для таких случаев).

Вы подписались на не нужное приложение App Store в Айфоне или Айпаде или на какую-нибудь музыку и теперь хотите отменить подписку? К счастью, для этого достаточно лишь зайти в соответствующий раздел настроек в вашем iPhone. В этом же разделе вы можете легко отключить подписку на iCloud, Apple Music, Spotify, Netflix и многие другие сервисы. Далее, мы подробнее покажем вам, как это сделать.

Где найти активные подписки на iOS

• Чтобы отменить подписку в удаленном приложении, перейдите в App Store;
• Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу;
• Перейдите во вкладку «Управлять подписками»;
• Найдите тот сервис, от которого хотите отписаться и нажмите на него;
• В открывшемся окне нажмите на красную клавишу «Отменить подписку» и подтвердите действие.

Будьте внимательны: как правило, даже после отмены подписки она продолжает действовать до истечения пробного или оплаченного периода. Поэтому не переживайте, если вы аннулировали абонемент, но платный доступ к сервису все еще предоставляется. Подписка прекратится в момент наступления следующей расчетной даты. Она будет указана в окне с оповещением об отмене подписки, которое появляется после нажатия на клавишу «Отменить подписку».

Что такое платная подписка?

Платные подписки – это способ оплаты различного рода контента, например, музыки, приложений или игр за счет ежемесячных платежей. То есть, пока вы осуществляете оплату (подписка активна), вам предоставляется полный пакет услуг от конкретного разработчика или сервиса. Оплата списывается автоматически при наличии средств на вашей банковской карте или личном счете Apple Store.

Все подписки активируются в момент загрузки приложений в Apple Store и покупке определенных услуг. Например, чаще всего подобные опции активируются пользователем при первом запуске программы. Он запускает приложение, и на экране сразу же появляется информация о том, что данный продукт доступен в ознакомительном режиме на протяжении нескольких дней, после чего доступ к определенным возможностям будет заблокирован. Но, как правило, можно разблокировать этот доступ, оплатив подписку на месяц, несколько месяцев, полгода и так далее. И как только пользователь нажимает на это уведомление, система просит его подтвердить свои действия, указав пароль от данной учетной записи.

На этом можно сказать, что подписка на определенный контент активируется, и все действия лежат полностью на человеке, который осуществлял эти операции. Но в любой момент можно отменить подобные услуги, причем как сразу все, так и конкретную подписку.

Как отменить платные подписки в Айфоне у приложений из AppStore?

Вы заметили, что с вашей карточки уходят деньги на оплату платной подписки на приложение, которое вы толком не используете или, что ещё хуже, никогда не использовали? Вот что нужно сделать, чтобы отменить платные подписки на Айфоне и Айпаде:

1. Для начала откройте меню «Настройки» на iPhone или iPad.
2. Прокрутите до пункта «iTunes и App Store».
3. Нажмите на Apple ID вверху экрана.
4. Нажмите на надпись «Просмотреть Apple ID».
5. Используйте Face ID, Touch ID или введите свой пароль.
6. Подождите, пока загрузится информация Apple ID.
7. Когда страница вашего аккаунта прогрузится, прокрутите её вниз и зайдите в меню «Подписки».
8. Вы увидите все активные и истёкшие подписки.
9. Выберите подписку, которую хотите отменить (отключить, удалить), и нажмите на неё.
10. Откроется страница с детальной информацией о данной подписке, где будут предложены несколько альтернативных вариантов подписки, а также возможность отменить текущую подписку на Айфоне или Айпаде.
11. Вам останется только нажать на пункт «Отменить подписку».

Как просмотреть список подписок

Если вам необходимо просмотреть, какие платные опции у вас подключены, можно сделать это на своем же устройстве. Единственное условие – это наличие интернета, так как система синхронизируется с серверами Apple, чтобы на экране вашего смартфона вывести список активных подписок. В целом процедура будет следующей:

1. Зайдите в «Настройки» своего айфона и кликните по вкладке с вашей учетной записью;

В следующем пункте еще раз нажмите на название вашей учетной записи и в появившемся окошке кликните по пункту «Посмотреть Apple ID»;

Укажите пароль от данной учетной записи, пролистните немного вниз и нажмите «Подписки»;

Перед вами появится несколько списков «Недействующие» и «Действующие». Все наименования приложений, которые будут во втором списке, на данный момент активны;

Вы можете нажать на любое приложение, чтобы посмотреть, что именно за подписка действует от него на данный момент, с какого времени, а также сколько с вас списывается ежемесячно.

Как в Айтюнс отключить платную подписку на Айфоне?

В отличие от устройств с операционными системами iOS и tvOS, на ноутбуках и стационарных компьютерах нельзя управлять подписками в аккаунте Apple через настройки системы. Для этого необходимо зайти в iTunes (и войти в нужный аккаунт Apple ID, если вы этого ещё не сделали).

1. Откройте iTunes на своём Mac.
2. Зайдите в раздел «Магазин».
3. Нажмите на ссылку «Аккаунты» в правой колонке.
4. Введите ваши данные, если это необходимо.
5. Прокрутите список до раздела «Настройки» и нажмите «Управление подписками».
6. Выберите подписку, которую хотите отключить на Айфоне или Айпаде, и нажмите «Редактировать».
7. Нажмите на пункт «Отменить подписку».

Отмена при помощи iTunes

Одним из самых легких способов деактивации подписки является использование iTunes, так как при этом наличие устройства совсем необязательно. Главное требование – указать собственный идентификатор (ID) и авторизоваться в профиле. Для успешного отключения следует придерживаться данной инструкции:

1. Зайти в настройки гаджета iTunes и отыскать раздел с учетной записью.
2. В появившемся окне нажать на кнопку с просмотром данных.
3. Авторизоваться в профиле посредством ввода идентификатора.
4. Кликнуть на кнопку «Просмотр», после чего откроется подробная информация о профиле.
5. Отыскать главные настройки, в которых будет блок с подписками и кнопка управления.
6. Развернется перечень функционирующих подписок учетной записи.
7. Указать ненужный ресурс и отменить.

Далее получится использовать существующие инструменты для манипуляций с подписками. Необязательно отключать сервис, так как можно воспользоваться другим тарифным планом. Если отмена подписки уже совершалась ранее с другого устройства, например телефона, то напротив сервиса кнопка будет неактивной, а оплата в следующий месяц не произведется. Для более информированного ознакомление предоставляется точная дата деактивации ресурса. Конечно, такая информация появляется в результате вовремя неоплаченной услуги. При данных обстоятельствах рекомендуется сразу отключать подписку во избежание накопления долга.

Когда подписка отменяется, то в правой части экрана появляется дата, до которой можно возобновить пользование услугой. Если срок истекает, то дальнейшая активация будет невозможна.

Как отменить подписку на музыку в Айфоне (Apple Music)?

Примечание: Если вы впервые зашли в Apple Music, то вы можете моментально отменить подписку на Айфоне, чтобы сервис после пробного периода сроком в три месяца не начал списывать деньги с вашего счёта. Для этого необходимо следовать приложенной ниже инструкции. Если вы захотите продлить подписку, то нужно будет вернуться в это меню после истечения трёх месяцев пробного периода.

1. Откройте приложение iTunes на вашем iPhone.
2. Прокрутите страницу до конца и нажмите на пункт Apple ID.
3. Выберите «Просмотреть Apple ID».
4. Введите свой пароль от Apple ID или пройдите авторизацию при помощи Touch ID.
5. Нажмите на «Подписки».
6. Выберите Apple Music.
7. Выберите пункт «Отменить подписку».
8. Нажмите «Подтвердить».

После окончания текущего периода, независимо от того, является ли он частью бесплатной пробной подписки или регулярной периодической подписки, iTunes больше не будет списывать деньги с ваших счетов за нее.

Как вернуть отмененные подписки

Даже если вы уже отключили определенные платные опции в Apple Store, и не знаете, как их вернуть обратно, можно также через свою учетную запись просмотреть полный список и активировать то, что вы выключили ранее.

• Зайдите в Apple Store и нажмите на свою учетную запись, после чего кликните по вкладке «Управлять подписками»;
• На экране вашего смартфона высветится подробная информация о «Действующих» и «Недействующих» платных опциях. Теперь нас интересует второй вариант, поэтому пролистываете список вниз, чтобы просмотреть все отключенные подписки;

Выбираете из списка то, что хотите возобновить и нажимаете на данном пункте;

У каждого приложения по умолчанию есть несколько вариантов подписок, поэтому выбираете подходящий вам и подтверждаете свои действия, указав повторно пароль от текущего Apple ID.

Помните, что большая часть подписок в Apple Store первые дни предоставляется на бесплатной основе, поэтому деньги с вас не спишут, но как только бесплатный период закончится, с вас будут взимать ровно ту сумму, которая была заявлена в выбранном вами тарифе. Причем это будет работать на постоянной основе, где система автоматически продлевает подписку из месяца в месяц.

Если вы загружаете приложение, чтобы просмотреть его функционал, то сначала постарайтесь оценить возможности без активации платных или условно платных опций. А уж если их не хватает, но допускается использование бесплатного периода, запоминайте даты, когда начнется списание средств. И старайтесь отключать подписки еще до того, как начнут снимать средства. Лучше делать это за 1-2 дня до начала, иначе попросту потеряете свои деньги. Но за последние покупки в Apple Store можно возвращать средства на свой баланс. Об этом рекомендуем вам прочитать в нашей отдельной статье, чтобы сэкономить в будущем свои средства!

Как отменить подписки в iTunes

С каждым разом Apple и другие компании расширяют количество сервисов, работающих по подпискам. Например, взять хотя бы Apple Music. За небольшую ежемесячную плату вы или вся ваша семья сможете получить неограниченный доступ к музыкальной коллекции iTunes, слушая новые альбомы в режиме онлайн и загружая особенно любимые на устройство для офлайн-прослушивания. Если вы решили отменить некоторые подписки на сервисы Apple, справиться с этой задачей можно через программу iTunes, которая установлена на вашем компьютере, или через мобильное устройство.

Решение возможных проблем

Если отменить какую-то подписку не получается, то можно обратиться в фирменный центр обслуживания пользователей на официальном сайте. Можно повторить попытку через некоторое время, вполне возможно до этого был какой-то сбой.

Следует помнить, что большая часть подписок в первые дни предоставляется бесплатно. Именно поэтому в тестовый период деньги сниматься не будут, но заявленная в условиях сумма будет снята со счёта сразу после его окончания. Пока подписка не будет аннулирована пользователем самостоятельно, она будет продлеваться автоматически из месяца в месяц.

Следует знать, что даже отменив подписку на какое-то приложение, можно продолжать им полноценно пользоваться до конца оплаченного периода.

Если хочется посмотреть на функционал отдельно взятого приложения, то вначале следует внимательно почитать описание, чтобы оценить его без подключения платных опций. При желании можно подключить тестовый период, запомнить дату активации и своевременно отключить сервис, до тех пор, пока начнут списываться деньги. Желательно деактивировать услуги за пару дней до окончания льготного периода.

Слежу за новостями на рынке мобильных услуг. Всегда в курсе последних событий

Возможные проблемы с подписками в iTunes

В связи с довольно запутанной работой сервиса подписок у многих пользователей возникают проблемы и вопросы. К сожалению, служба поддержки от Apple работает не так качественно, как хотелось бы. Чтобы решить наиболее часто встречающиеся проблемы относительно финансовых вопросов, мы рассмотрели их по отдельности.

Проблема 1: Нет подписок, но деньги списываются

Иногда возникает такая ситуация, когда вы проверяете свой раздел подписок в iTunes и платных программ там нет, но с банковской карты списывается определенная сумма. Разберем, вследствие чего это могло произойти.

В первую очередь рекомендуем проверить, не привязана ли ваша карточка к другим аккаунтам iTunes. Не важно, как давно это происходило. Вспомните, не указывали ли вы свои данные при помощи родственникам или друзьям. Для того чтобы отвязать банковскую карточку от iTunes, доступа к которому у вас нет, можно обратиться в свой банк или через онлайн-банкинг запретить платежи без смс-подтверждения.

Во-вторых, никогда не стоит игнорировать вероятность технического сбоя. Особенно в период обновления и выхода новых версий iOS возможно, что в аккаунте не отображаются ваши подписки. Проверить список активных подписок можно также через свою электронную почту. При активации платной подписки на любое приложение вы получаете письмо с подтверждением. Таким образом можно проверить, на какие программы вы были подписаны ранее, и отменить подписку вышеуказанным методом.

В случае полной уверенности отсутствия подписок или прикрепления карты к другим аккаунтам, необходимо обратиться в службу поддержки Apple, так как ваша карта, возможно, была взломана мошенниками.

Проблема 2: Нет кнопки «Отменить подписку»

Наиболее часто встречающаяся проблема — отсутствие кнопки отмены подписки. С такой ситуацией сталкиваются владельцы аккаунтов, которые вовремя не оплатили пользование приложением. Кнопка «Отменить подписку» высвечивается исключительно в том случае, когда на аккаунте нет задолженностей по оплате счетов. Причем абсолютно не имеет значения, просрочили ли вы платеж за конкретную подписку или за другую. Например, вы некоторое время назад скачали платную игру и установили ее на бесплатный пробный период, который заканчивался по истечении месяца. Спустя 30 дней вместо того, чтобы отменить подписку, вы просто удалили игру и забыли о ней.

Для решения ситуации в данном случае следует обратиться в службу поддержки конкретного приложения, предварительно выплатив задолженность. Если вы хотите оспорить долг, то также следует составить заявление в службу поддержки программы, изложив ситуацию подробно и объяснив, почему вы считаете, что не должны ничего. Учтите: в большинстве случаев подобные заявления получают отказ. Именно поэтому мы отмечаем, насколько важно внимательно следить за своими подписками.

Из этой статьи вы узнали все актуальные варианты отмены подписки и решение сопутствующих проблем, связанных с невозможностью произвести данную операцию.

Как возвращают средства в Apple за платный контент

Для возврата денежных средств потребуется в любом случае использовать iTunes и ноутбук. В компьютерах на операционных системах Mac программа установлена заранее, однако пользователям другого ПО придется скачать утилиту с официального сайта Apple. Главный недостаток заключается в том, что сотрудники компании придирчиво относятся к отчетам, касающихся пользовательских оплат, поэтому отслеживание происходит бдительно. Чтобы просмотреть в деталях информацию, необходимо:

1. Авторизоваться в собственном аккаунте и зайти в профиль iTunes.
2. Отыскать вкладку с историей подписок, и нажать на кнопку просмотра.

Далее перед пользователем отобразится окно, в котором будет список с произведенными покупками. Перечень будет содержать время и дату активации услуг, а также покупку приложений, игр и прочих сервисов. Как правило, система отображает 10 последних операций, проведенных со сторонним денежным счетом. Чтобы рассмотреть всю выписку, необходимо нажать на клавишу «Далее/Возврат». Когда необходимое приложение нашлось, то можно запросить возврат денег с помощью специальной кнопки.

В следующем окне откроется отчет с датой, когда было куплено приложение. В том случае, если было куплено несколько сервисов, то информация будет и о них. Для возврата средств необходимо кликнуть на клавишу «Сообщить о проблеме».

Пользователю понадобится в подробностях описать причину, по которой запрашиваются денежные средства или выбрать уже готовые варианты ответа. Конечно, меню полностью составлено на английском языке, однако это не проблема, так как там имеются подсказки.

Вернуть деньги смогут лишь после выбора пункта, в котором содержится подтверждение о том, что покупка была совершена без согласия пользователя. Модераторы рассмотрят заявление, после чего обратятся через электронную почту.

Зачастую на рассмотрение проблемы уходит 5 календарных дней, в течение которых на денежный счет возвращаются запрошенные финансы. Когда денежная сумма поступит на баланс, то на электронную почту вновь придет уведомление о проведении транзакции.

Как пользоваться Apple TV+ бесплатно в течение года

При покупке любого iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV и Mac после 10 сентября 2020 года, предоставляется бесплатная годовая подписка на Apple TV+. Устройство должно работать на последней версии iOS, iPadOS, tvOS или macOS.

При первом открытии Apple TV+ появится синяя кнопка с предложением подключить подписку на один год.

Когда действительно предложение

Пробную подписку можно подключить в течение трёх месяцев с момента покупки устройства.

Если гаджет был куплен в период с 10 сентября по 1 ноября, то три месяца отсчитываются с 1 ноября.

Можно ли отключать подписку

Да, но вы потеряете доступ к Apple TV+ и ко всем сериалам. В случае отмены подписки оставшаяся часть пробного периода сгорает без возможности повторного подключения.

Поэтому не стоит отменять подписку сразу после подключения. Лучше поставьте напоминание на конец октября 2020 года, чтобы не забыть её отключить.

Бесплатная подписка оформляется один раз

Пробный период можно активировать только с одного девайса, независимо от количества приобретённых устройств.

Семейный доступ

Подписку можно разделить с пятью членами семьи. Для этого должен быть настроен Семейный доступ.

Если у вас действует студенческая подписка Apple Music

Apple TV+ входит в стоимость студенческой подписки Apple Music. В таком случае годовой период не подключается.

Возможности платных услуг

Покупка подписки даёт владельцу смартфона доступ к премиальному контенту программы в течение определённого периода – недели, месяца, квартала или года. Также есть сервисы, в которых можно самостоятельно задавать продолжительность предоставления платных услуг. Не отменённая услуга возобновляется в автоматическом режиме. После аннулирования опции ею можно продолжать пользоваться до даты следующего списания средств.

Если же владелец не хочет продлевать подписку, полученную бесплатно, её нужно отменить как минимум за сутки до окончания данного ознакомительного периода. Отмена пробной версии сразу же закрывает доступ к возможностям программы.

Что делать, если у вас не отображается подписка на Айфоне?

Если подписка, которую вы хотите просмотреть, удалить, отключить, отказаться, отменить или убрать, не появляется в списке, возможно, вы зашли в другой аккаунт Apple ID – если у вас имеется второй аккаунт, попробуйте зайти в него и посмотрите, решит ли это проблему. Если это не поможет, скорее всего, оплату за данную подписку снимает не Apple, а сторонний поставщик услуг, поэтому вам нужно будет связаться с ним напрямую.

• https://qfos.ru/otmenit-i-otklyuchit-podpiski-na-iphone/
• https://AppleInsider.ru/tips-tricks/kak-otmenit-podpisku-na-ios-esli-prilozhenie-uzhe-udaleno.html
• https://www.macplus.ru/info/instruktsii/instruktsii-iphone/otmena-platnoy-podpiski-v-app-store.html
• https://lumpics.ru/how-to-unsubscribe-in-itunes/
• https://www.iphones.ru/iNotes/apple-tv-mozhno-polzovatsya-god-besplatno-no-est-ogranicheniya-11-01-2019

Отмена через App Store

Самый простой и эффективный способ деактивации – использование официального магазина App Store. В таком случае пользователь может избежать лишней траты времени и не искать внутренние настройки устройства. Чтобы отклонить ненужную подписку, стоит совершить данные действия:

1. Открыть официальный сервис App Store.
2. Отыскать фотографию своей учетной записи в появившемся окне.
3. Развернуть раздел с подписками, после чего просмотреть список.
4. Указать лишнюю подписку и отказаться от нее с помощью графической кнопки.

Данный метод также эффективен тем, что помимо отписки можно полностью избавиться от ненужного приложения.

Источник