Айфон звонит другим звонком

Не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone

Причиной того, что вам не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone, могут быть некоторые настройки, устаревшая версия ПО или проблема с сетью.

Не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone

Узнайте, что нужно делать, если вы видите сообщение «Нет сети» или «Поиск» в строке состояния. Если с вашего iPhone невозможно принять или отправить вызов, выполните следующие действия. После выполнения каждого шага проверяйте, удалось ли решить проблему.

Обращение к оператору связи

• Ваша учетная запись настроена для использования iPhone.
• Отсутствуют локальные перебои в предоставлении услуг.
• Ваш счет не заблокирован по финансовым причинам.
• В системе оператора не отображались ошибки по вашим звонкам.

Обновление программного обеспечения

1. Проверьте наличие обновления настроек оператора.
2. Проверьте наличие обновления программного обеспечения ОС iOS. Для установки некоторых обновлений может потребоваться подключение к сети Wi-Fi.

Проверка настроек iPhone

1. Включите и выключите авиарежим. Перейдите в меню «Настройки» и включите авиарежим, подождите пять секунд, а затем отключите его.
2. Отметьте флажком «Не беспокоить». Перейдите в меню «Настройки» > «Фокусирование» > «Не беспокоить» и убедитесь, что эта функция отключена.
3. Проверьте наличие заблокированных номеров телефонов. Перейдите в меню «Настройки» > «Телефон» > «Заблокированные контакты».
4. Проверьте, включена ли функция «Переадресация». Перейдите в меню «Настройки» > «Телефон» > «Переадресация» и убедитесь, что эта функция отключена.
5. Проверьте, установлен ли переключатель Заглушение неизвестных. Если этот параметр включен, вам смогут дозвониться только абоненты из вашего списка контактов или раздела «Недавние», а также абоненты, которые оправили вам свой номер в программе «Почта» или написали вам сообщение с этого номера. Добавьте в список контактов номера абонентов, от которых вы хотите принимать звонки. Вызовы через некоторые сторонние программы могут не проходить.

Проверка настроек сети

1. Выполните сброс настроек сети. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс iPhone» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». Это удалит все текущие сохраненные настройки, включая пароли к сетям Wi-Fi, предпочитаемые сети и настройки VPN.
2. Попробуйте осуществить или принять звонок в другом месте.

Обращение в службу поддержки Apple

Если вы по-прежнему не можете совершать или принимать вызовы, обратитесь в службу поддержки Apple, затем следуйте инструкциям для завершения запроса.

Источник

iPhone перезванивает сам? Отключаем повторные звонки!

Всем привет! О проблеме, озвученной в заголовке статьи, мне хотелось написать достаточно давно. Но всё как-то не складывалось. Потому что, с одной стороны, повторные автоматические звонки от iPhone — штука необычная и интересная (молчать об этом нельзя!), а с другой — всё элементарно объясняется и отключается (никаких сложных инструкций!).

Поэтому, до сегодняшнего дня, статья «висела в ожидании» и, возможно, никогда не была бы опубликована, но… всё решает его величество случай. И имя ему — наша любимая и максимально уютная группа ВК. Ведь именно там был задан вопрос, который стал причиной публикаций этих строк.

Полностью копировать текст я не буду — лишь отмечу главные тезисы:

1. После сброса входящего вызова iPhone самостоятельно (через пару секунд) делает обратный дозвон.
2. Такая же ситуация наблюдается в режиме «Не беспокоить» — iPhone сам перезванивает на последний входящий номер.

Перед написанием статьи

Я вышел в интернет с таким вопросом © Сергей Дружко.

И немного удивился.

Почему? Потому что там утверждается:

• Такая проблема наблюдается на многих iPhone.
• Нужно обязательно сделать сброс настроек.
• Обновить прошивку.
• Поменять сим-карту.
• Проверить настройки вызовов.
• Вызвать SIM-меню и долго его анализировать.
• Отключить автодозвон (которого, как такового, на iPhone вообще нет).

А также другие «отличные» советы.

К сожалению, в интернете так принято — если напишешь побольше, то твоя статья станет самой лучшей.

Но это же не наш метод!

Поэтому, правильный ответ на вопрос, почему iPhone перезванивает сам и сразу сбрасывает вызов, будет очень коротким.

Во всем виноват оператор сотовой связи.

Да-да-да, iPhone здесь ни при чем — ведь именно оператор сотовой связи инициирует обратный звонок без вашего ведома.

Хотя, стоит признать, делает он не просто так — подобное безобразие происходит только в том случае, когда на вашем номере подключены определенные услуги.

Что это за услуги? Абсолютно все написать не могу (не знаю, да и название постоянно меняется), поэтому, в качестве примера, приведу лишь некоторые из них:

1. Мегафон — «Я в сети», «Мне звонили S».
2. Теле2 — «Информер».
3. Билайн — «Вы звонили».

Важно! Это далеко не все услуги, которые инициируют самостоятельный обратный звонок. Если знаете еще какие-либо варианты — обязательно напишите в комментарии. Другие пользователи и автор будут вам очень благодарны.

Впрочем, если вы не желаете «заморачиваться» со всеми этими опциями, можно поступить намного проще — замучить техническую поддержку оператора вопросом «Почему мой iPhone сам перезванивает на последний пропущенный номер?».

Скорее всего, вы будете не первый обратившийся с этой проблемой — опытный сотрудник вам поможет.

А что делать, если у оператора «посылают» и говорят, что они не виноваты (у вас на телефоне вирус и т.д.)?

Искать другого, более «продвинутого» сотрудника. Ведь именно такая ситуация произошла у человека из нашей группы ВК.

1. Первый человек «перевел все стрелки на настройки телефона».
2. Второй разобрался в проблеме и подсказал решение.

Хвала грамотным сотрудникам!:)

Напоследок, по традиции, маленькая просьба:

1. Расскажите свою историю в комментариях — что помогло, что нет. Может быть, причиной автоматических повторных вызовов стала какая-то другая опция? Личный опыт — это круто. Поделитесь им!
2. Ну а если лень что-то писать, то просто ставьте «лайк» и жмите на кнопки социальных сетей. Потому что… а почему бы и нет?:)

В общем — задавайте вопросы, делитесь своим мнением, вступайте в группу ВК, жмите колокольчик, подписывайтесь на канал, ищите меня в TikTok, смотрите прямые трансляции в Piriscope и будьте здоровы.

Источник

iPhone звонит сам по себе? Разбираемся и ищем решение!

Всем привет! Если ваш iPhone стал чересчур самостоятельным — без вашего участия набирает номера в записной книге и звонит по ним, то это еще не повод сходить с ума и думать что за вами следят. Нет, ну серьезно, отставить хандру и паранойю! Главное, что телефон при этом разговоры сам не разговаривает — вот это точно была бы уникальная ситуация. Уникальная, но жутко интересная. Каждый день новый разговор — каждый день новый сюрприз!:)

Ладно, возвращаемся к теме статьи. На самом деле, несмотря на кажущуюся абсурдность ситуации, в большинстве случаев у всей этой «самостоятельности» есть вполне логичное объяснение. И, как показывает практика и личный опыт, даже не одно! В общем, давайте разбираться, почему iPhone взбесился и начал совершать звонки сам по себе. Раз, два, три. Поехали же!

Начнём с довольно важной истории. Многие, когда видят самопроизвольные вызовы, сразу начинают подозревать какие-то фантастические штуки.

Поэтому, необходимо помнить (знать), что абсолютно точно не является основанием для подобного поведения:

• Слежка и прочие преследования. Мне кажется, такое возможно только в голливудских фильмах про супер агентов. Нет, iPhone конечно передает какие-то данные «на сторону», но они обезличенны и от «слежки» можно избавиться.
• Вирусы. У меня на блоге есть хорошая (как мне кажется) статья про вредоносные программы под iOS. У нее огромное количество комментариев и ни один из пользователей не написал про то, что его iPhone вдруг стал самостоятельно звонить на разные номера. Почему? Потому что в iOS есть определенные ограничения, которые не дают программам (любым, даже самым «вредным») доступ к набору номера. Это вам не Android:)

А если не вирусы и не шпионы, то в чем же тогда дело? Почему iPhone звонит контактам, когда его об этом не просят?

Вот основные причины происходящего:

1. Синхронизация звонков. Да, если в журнале входящих и исходящих без вашего ведома появляются новые вызовы, то это еще не значит, что по этим телефонным номерам звонил именно ВАШ iPhone. Такая ситуация возможна при использовании одной учетной записи Apple ID на нескольких устройствах. Вызовы совершаются только с одного iPhone, а отображаются сразу на нескольких. Вот вам и кажется, что на последние номера смартфон звонил сам. Хотя на самом деле он этого не делал. Данная ситуация поправима — подробная инструкция.
2. Джейлбрейк. Если операционную систему взломать, то вся хваленая защита от вирусов пропадет — а значит, возможны различные варианты с заражением. Удаляем джейлбрейк и живем спокойно — iPhone перестанет хулиганить.
3. Некачественный экран. Для многих китайских матриц характерны «фантомные» нажатия и иногда они будут приходиться на записную книжку — вот вам и самостоятельный набор номера. Кстати, не всегда нужно бежать и менять дисплей — иногда достаточно просто наклеить пленку.
4. Качественный экран, но некачественный ремонт. При замене матрицы могут оставаться остатки клея. Если их не убрать, то при нагреве (охлаждении) клей «деформируется» и iPhone начинает жить своей жизнью: звонить по всем контактам подряд, сам набирать номера и т.д.
5. Зарядное устройство. Если звонки без вашего ведома идут только в тот момент, когда iPhone стоит на зарядке, то виноват провод или адаптер питания. Хотя, в большинстве случаев, дело все-таки в кабеле. Такую ситуацию я наблюдал лично — в этой статье писал об этом. Покупаем оригинальный или сертифицированный провод и все пройдет.
6. Трещины на дисплее. Причем они могут быть практически не заметны и видны только под определенным углом. Но на это тоже стоит обратить внимание — ведь нарушается работа экрана, что может привести к самопроизвольным исходящим вызовам.

Вот и все. Как видите, даже у такой, казалось бы, необычной и немного абсурдной ситуации есть несколько логичных объяснений.

И я практически на 100% уверен, что если iPhone сам начал расходовать деньги с баланса сим-карты (кстати, закажите детализацию расходов у оператора и проверьте внимательно, а действительно ли они пропадают?), то в подобном поведении виновато что-то из перечисленного выше, а никак не злополучные вредоносные программы или «жучки» и прочие отслеживающие вас устройства.

Источник

Ошибка «Сбой вызова» на iPhone и что с этим делать? Личный опыт!

Всем привет! Не буду тянуть кота за хвост и рассказывать замечательные истории про «…большинство пользователей iPhone могут рано или поздно столкнуться с ошибкой «Сбой вызова» и им (пользователям) очень важно знать, что со всем этим делать…», а сразу перейду к главному — недавно мой iPhone перестал звонить. Да, вот так вот прям взял и отказался принимать входящие (совершать исходящие) вызовы. Причём, ладно бы это было обусловлено недостатком средств на счёте.

Есть у меня такая особенность — иногда забываю пополнить баланс SIM-карты.

Нет! Денег на счету хватало (я проверил), уровень сигнала сотовой сети был вполне нормальный (опять-таки, я проверил), на землю не вторглись инопланетяне (это я тоже зачем-то проверил), а один известный аналитик мобильного рынка продолжал утверждать, что «Apple всё!» (это даже проверять не надо). Казалось бы, звони да радуйся! Однако, iPhone считал по-другому — при попытке совершить звонок раз за разом появлялась ошибка «Сбой вызова» и этот самый вызов, конечно же, не проходил.

Ситуация? Ситуация! К счастью, красивый выход из сложного положения всё-таки был найден — а значит, я вполне могу поделиться им с вами! Раз, два, три. Поехали!

Перед тем как «уехать» окончательно, необходимо обозначить два очень важных момента:

• Личный опыт — это здорово, но ситуации бывают разные. Поэтому, помимо «лайфхака от автора», в статье будут рассмотрены абсолютно все причины ошибки «Сбой вызова» и способы их исправить.
• Не забудьте сделать жесткую перезагрузку (инструкция для всех моделей iPhone). Скорее всего, у многих людей проблемы со связью закончатся именно после выполнения этого простого действия — «Сбой вызова» исчезнет, а я расстроюсь из-за того, что вы не прочитали всю инструкцию до конца:)

Решили остаться и не расстраивать автора (жесткая перезагрузка не помогла)? Вот теперь точно пора приступать к делу! И первая причина…

Тьфу ты, давайте попробуем ещё разок.

Первая причина «Сбоя вызова» на iPhone…

Бета-версия iOS

А если быть точнее, то:

Бета-версия iOS + настройки оператора.

Всё дело в том, что при установке бета-версии iOS может обновляться не только прошивка устройства, но и прошивка модема. Следовательно, вполне реальна вот такая история:

1. Вы установили бета-версию iOS (вместе с ней автоматически обновилась прошивка модема), а настройки оператора (файл конфигурации и настроек, который содержит различные параметры вашего сотового оператора) остались старые.
2. Почему «настройки оператора» не обновились? Потому что эти самые операторы иногда просто не успевают за изменениями, которые вносит Apple.
3. Получается, iPhone не знает как «правильно» работать с SIM-картой.
4. В итоге: проблемы со связью (невозможно дозвониться с первого раза, постоянные сбои во время вызовов), мобильным интернетом и прочими сервисами оператора сотовой связи.

1. Не использовать бета-версии iOS. А если уже используете, то — либо терпеть, либо откатиться (следуя советам из этой статьи) на стабильную версию ПО.
2. Попробовать обновить настройки оператора. Возможно, оператор уже выпустил пакет настроек и вам нужно всего лишь сделать так, чтобы этот самый пакет «дошёл» до вашего устройства (вот подробная инструкция про «настройки оператора» для iPhone и iPad).

Всё. В данном случае других вариантов-то и нет.

Однако, как говорится, не одной бета-версией едины — сбой вызова может возникать и при использовании стабильной версии iOS. Как? А вот так! Ведь причиной этого «безобразия» будет…

SIM-карта

Задайте себе вопрос:

И если ответ на него:

1. Не знаю.
2. Не помню.
3. Вообще никогда не менял.

То, возможно, самое время это сделать!

Старые, повреждённые, «залитые» и прочие потрёпанные жизнью SIM-карты могут стать не только причиной периодического появления «Сбой вызова», но и даже полностью сломаться в самый неподходящий момент времени.

Поэтому… если ваша SIM-карта выглядит «не очень», то самое время задуматься о её замене. В конце концов, это бесплатно.

Вперёд в салон сотовой связи!

Давайте, давайте. Сбегайте и поменяйте. Я подожду.

Проверяйте работу — скорее всего, всё будет «ОК».

Ничего не изменилось? SIM-карта в порядке, но ошибка никуда не исчезла? Тогда едем дальше и наконец-то добираемся до личного опыта автора этих строк, у которого в «Сбое вызова» при исходящих звонках были виноваты…

Настройки iPhone

Да, этих настроек не так уж и много.

А значит, существует шанс победить «Сбой вызова» не прибегая к крайнем мерам («откату» с бета-версии, восстановлению прошивки и прочим походам по салонам сотовой связи).

Что надо сделать? Немного «поковыряться» в настройках iOS:

1. Настройки — Сотовая связь — Выбор сети. Особенно актуально, когда вы находитесь в роуминге (хотя, стоит отметить, что подобное иногда случается и в домашнем регионе) — iPhone «цепляется» не за ту сеть и… привет, «Произошёл сбой вызова». Поэтому, где бы вы не находились, обязательно попробуйте выбрать сеть вручную/активировать автоматический поиск — много времени не займёт, а пользы (при определённых обстоятельствах) принесёт немало!
2. Настройки — Основные — Сброс — Сбросить настройки сети. Если причинами сбоя во время совершения входящих (исходящих) вызовов стали какие-то «глюки» программного обеспечения, то быстрый и решительный сброс сетевых настроек практически наверняка приведёт сотовую связь iPhone в норму.
3. Настройки — Сотовая связь — Параметры данных — Голос и данные. Поэкспериментируйте и переключитесь между LTE, 3G, 2G, отключите (включите) VoLTE и попытайтесь совершить звонок — есть вероятность, что в каком-то из режимов всё наконец-то заработает как раньше.

Кстати, из всего вышеперечисленного мне помогло:

Да, Apple говорит о том, что «VoLTE может повысить качество передачи голоса», но…

Зачем мне качественный голос во время звонка, если эти самые звонки вообще не проходят?:)

В общем, отказавшись от использования VoLTE я наконец-то сумел «починить» iPhone — ошибка «Сбой вызова» исчезла раз и навсегда (во всякой случае, мне очень хочется в это верить)!

Круто? Да не то слово!

И, казалось бы, на этой позитивной ноте можно было бы взять и закончить, однако — нет. К сожалению, осталась ещё одна причина «Произошёл сбой вызова», где всё будет не так уж и круто…

Проблемы с «железом»

Чаще всего, с модемом.

Именно эта «железка» отвечает за работу сотовой сети на iPhone.

Поэтому если (закрепляем предыдущие советы):

1. Ваш iPhone работает на стабильной версии iOS.
2. В нём используется новая SIM-карта.
3. Вы «перекопали» все настройки.

И даже сделали восстановление прошивки через iTunes (не забудьте про резервную копию!), а в итоге ничего не поменялось, то, вероятно, устройство имеет проблемы с модемом.

В таком случае, у меня есть две новости:

1. Плохая (потому что модем — штука серьезная). В домашних условиях «починить модем», не обладая определёнными навыками и оборудованием, нельзя — нужен сервис.
2. Хорошая (потому что модем — штука серьезная). Когда модем ломается, то как правило, делает это целиком и полностью. Если «Сбой вызова» то появляется, то нет, и при этом на iPhone работают другие услуги сотовой сети (тот же самый мобильный интернет), то модем здесь ни при чём. Можно расслабиться, выдохнуть и ещё раз внимательно повторить все предыдущие способы борьбы с ошибкой «Сбой вызова» на iPhone, которые описаны в данной статье — один из них обязательно должен сработать!

На этом, вроде бы, всё: причины ошибки мы рассмотрели, как их исправить — определились, личным опытом я поделился.

Надеюсь это было не зря и «Сбой вызова» больше не будет досаждать вам и вашему iPhone.

Впрочем, случаи бывают разные, поэтому давайте поступим вот таким вот образом:

1. Инструкция была полезной? Расскажите в комментариях — что помогло, а что нет. Другие пользователи (и автор) скажут вам огромное спасибо!
2. Всё перепробовали, но ничего не сработало? Остались вопросы? Опять-таки добро пожаловать в комментарии — постараемся разобраться и, возможно, все вместе мы сможем решить вашу проблему!

Договорились? Отлично. Пишите смело — всегда жду!

Источник