Айфон звонок идет экран не горит

Если iPhone не включается или зависает

Узнайте, что делать, если экран iPhone не реагирует на прикосновения либо устройство зависает при включении.

Экран iPhone темный или завис

iPhone завис и отображает только логотип Apple

Если экран темный или завис

Выполните действия для соответствующего устройства.

На iPhone 8 или более поздней модели, включая iPhone SE (2-го поколения)

1. Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
2. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
3. Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не отобразится логотип Apple.
   
4. Если телефон не включается, выполните следующие действия, чтобы проверить оборудование и зарядить телефон. Может потребоваться зарядка в течение часа.
5. Если телефон по-прежнему не включается, обратитесь в службу поддержки Apple.

На iPhone 7 или iPhone 7 Plus

1. Нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока не появится логотип Apple.
   
2. Если телефон не включается, выполните следующие действия, чтобы проверить оборудование и зарядить телефон. Может потребоваться зарядка в течение часа.
3. Если телефон по-прежнему не включается, обратитесь в службу поддержки Apple.

На iPhone 6s или более ранней модели, включая iPhone SE (1-го поколения)

1. Нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и боковую или верхнюю кнопку, пока не появится логотип Apple.
2. Если телефон не включается, выполните следующие действия, чтобы проверить оборудование и зарядить телефон. Может потребоваться зарядка в течение часа.
3. Если телефон по-прежнему не включается, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если iPhone включается, но зависает в процессе запуска

Если во время запуска появляется логотип Apple или красный либо синий экран, выполните следующие действия:

1. Подключите iPhone к компьютеру. На компьютере Mac с macOS Catalina откройте приложение Finder. На компьютере Mac с macOS Mojave или более ранней версии либо на компьютере с Windows откройте приложение iTunes. Определите версию macOS, установленную на компьютере Mac.
2. Выберите iPhone на компьютере.
3. Подключив iPhone, выполните следующие действия:
   • На iPhone 8 или более поздней модели, включая iPhone SE (2-го поколения): нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку.

На iPhone 7 или iPhone 7 Plus: одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости.

На iPhone 6s или более ранней модели, включая iPhone SE (1-го поколения): одновременно нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и боковую или верхнюю кнопку.

Продолжайте удерживать кнопки, пока не появится экран режима восстановления.

Когда будет предложено выполнить восстановление или обновление, выберите «Обновить».

Будет загружено программное обеспечение для устройства. Если время ожидания превысит 15 минут, устройство выйдет из режима восстановления. В этом случае повторите действия 2–4.

Источник

При звонке экран iPhone 11 гаснет и не включается — 10 советов

«Мой iPhone 11 всегда становится черным, когда я звоню по телефону. Кто-нибудь может мне помочь?».

Когда при звонке экран iPhone 11 гаснет и не включается, это очень неприятно. Но решить этот вопрос несложно. Следуйте 10 советам ниже, когда экран вашего iPhone становится черным во время разговора.

При звонке экран iPhone 11 гаснет и не включается

Часть 1. Возможные причины того, что экран iPhone гаснет во время разговора

Вы можете обнаружить, что экран вашего iPhone становится черным во время разговора. Это может быть ошибка датчика приближения, из-за которой нет касаются экрана, что приводит к неправильным операциям. На самом деле экран iPhone станет светлым, когда вы уберете iPhone подальше от уха. Если экран не загорается, возможно, датчик приближения неисправен.

Часть 2. Необходимое условие для того, чтобы экран iPhone стал черным во время телефонного разговора

В некоторых приведенных ниже руководствах вам потребуется стереть все данные и настройки на вашем iPhone. Таким образом, не забудьте заранее сделать резервную копию вашего iPhone.

• Запустите iTunes и подключите iPhone к компьютеру.
• После подключения устройства нажмите «Сводка».
• Под опцией «Автоматическое резервное копирование» выберите «Этот компьютер», а затем нажмите «Создать резервную копию сейчас».

Часть 3. Как исправить, при звонке экран iPhone 11 гаснет и не включается

3.1 Снимите защитную пленку или чехол с iPhone

Датчик приближения может не работать нормально, если экран вашего iPhone защитной пленкой или чехлом. Для iPhone другой модели, что может привести к тому. Что экран iPhone станет черным во время разговора.

Почему? Датчик приближения определяет расстояние между вами и экраном iPhone. Когда ваш iPhone находится рядом с вашим ухом во время разговора. Датчик приближения обнаружит это и автоматически отключит экран, чтобы сэкономить заряд аккумулятора iPhone.

Однако датчик приближения может работать неправильно из-за защиты экрана на вашем iPhone. Он может ошибочно определить расстояние и выключить экран. Так что снимите защитную пленку с экрана iPhone и проверьте, не гаснет ли экран iPhone во время разговора.

2. Очистите экран iPhone.

Когда ваш iPhone используется в течение определенного периода времени, пыль будет быстро накапливаться на экране. Чтобы предотвратить интеллектуальное обнаружение датчика приближения, иначе при звонке экран iPhone 11 гаснет и не включается.

Следовательно, всякий раз, когда у вас есть эта проблема, используйте чистую ткань. Чтобы очистить грязь на экране.

3. Перезагрузите iPhone.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с тем, что экран iPhone становится черным во время проблемы с вызовом. После снятия корпуса процессии экрана и очистки экрана iPhone. Вы можете перезагрузить устройство, чтобы исправить это.

На вашем iPhone 12/11 / XS / XR / X без кнопки «Домой»: удерживайте кнопку питания на боковой или верхней стороне устройства в течение 5 секунд. Пока ползунок не исчезнет, ​​чтобы выключить устройство.

На iPhone 8 и более легких моделях с кнопкой «Домой» одновременно нажмите. И удерживайте кнопку питания и кнопку «Домой», пока не увидите ползунок для выключения устройства.

Выключив iPhone, подождите несколько минут и включите его.

4. Отключите «Уменьшение движения» в настройках iPhone.

Уменьшение движения может сильно повлиять на скорость распознавания вашего iPhone, когда он включен. Таким образом, отключение уменьшения движения также должно быть принято во внимание. Если ваш iPhone становится черным во время разговора. Теперь вы можете просмотреть следующие шаги:

1. Зайдите в Настройки на iPhone.
2. Нажмите «Общие» и «Специальные возможности», чтобы отключить параметр «Уменьшить движение».

5. Удалите приложение Compass.

Это руководство обнаружено другими пользователями. Они сказали, что экран их iPhone не станет черным во время разговора после удаления приложения Compass. Вы также можете попробовать.

Удерживайте и нажмите и на приложение, затем щелкните значок X, чтобы удалить приложение. Позже переустановите это приложение на свой iPhone из Apple Store.

6. Один совет по исправлению экрана iPhone становится черным во время разговора

Чтобы сократить время устранения этой сложной проблемы, мы советуем вам использовать инструмент. Специализирующийся на устранении такого рода проблем одним щелчком мыши. FoneGeek iOS System Recovery — такой профессиональный набор инструментов. Для устранения всех проблем, связанных с программным обеспечением.

• Он был предложен и рекомендован PCWorld, PC Advisor и другими техническими сайтами.
• Легко использовать для каждого пользователя. Никаких технических знаний не требуется.
• Данные и настройки вашего iPhone по-прежнему будут сохранены на вашем устройстве после процесса ремонта.

Шаг 1. Запустите этот инструмент восстановления системы iOS на своем компьютере и выберите «Стандартный режим». В правой части панели.

Шаг 2 . Затем вам будет предложено подключить ваш iPhone. Нажмите «Исправить сейчас», чтобы продолжить. (Переведите устройство в режим восстановления или режим DFU, если устройство не может быть распознано.). На следующем экране ваш iPhone будет обнаружен, а также будет указан последний пакет прошивки. Выберите наиболее подходящую прошивку и начните процесс восстановления, нажав «Скачать».

Шаг 3. Не используйте iPhone и не отключайте его от компьютера, когда программа устраняет эту ошибку. После этого проблема при которой экран iPhone 11 гаснет и не включается, исчезнет.

7. Сбросить все настройки.

Сброс всех настроек считается полезным для многих пользователей, которые сталкиваются с этой проблемой.

Зайдите в настройки iPhone и нажмите «Общие». Затем нажмите «Сброс», чтобы выбрать «Сбросить все настройки».

8. Если при звонке экран iPhone 11 гаснет и не включается — Удалите все данные и настройки на iPhone.

После использования этого метода будут удалены не только настройки вашего iPhone, но и все данные на устройстве. Поэтому вы можете сначала сделать полную резервную копию всех данных и настроек на вашем iPhone.

Удалить все данные и настройки на вашем iPhone очень просто. Перейдите в настройки iPhone, нажмите «Основные»> «Сброс» и выберите «Сбросить все содержимое и настройки». После подтверждения пароля данные и настройки будут удалены.

9. Настройте свой iPhone как новый.

Один из наиболее реалистичных подходов к решению этой проблемы — установить ваше устройство как новое.

1. После удаления всего содержимого и настроек ваш iPhone перезагрузится как новый.
2. Следуйте инструкциям на экране и нажмите «Приложения и данные».
3. Нажмите «Установить как новый», и ваш iPhone будет сброшен как новый.

10. Восстановите систему устройства с помощью iTunes.

Экран iPhone становится черным во время вызова. Проблема возникает, когда что-то пойдет не так с вашей системой iPhone. В этой ситуации восстановление системы iPhone избавит от этой ошибки.

1. После открытия последней версии iTunes подключите устройство к компьютеру.
2. На главном экране iTunes нажмите значок устройства и выберите восстановление iPhone.
3. После этого на вашем устройстве будут восстановлены заводские настройки.

Заключительные слова

В заключение, есть 10 возможных руководств по устранению проблемы с тем, что при звонке экран iPhone 11 гаснет и не включается. Сообщите нам, есть ли у вас другие лучшие альтернативы, отправив свой комментарий ниже.

ПОСЛЕДНИЕ ЗАПИСИ В РУБРИКЕ

Источник

Черный экран при входящем звонке на iPhone — почему он не загорается?

Всем привет! Проблема, озвученная в заголовке статьи, появляется у телефонов компании Apple с «завидной» периодичностью. Последний раз, на моей памяти это было в 2014 году. И вот сейчас мы снова наступаем на те же грабли. В чем суть проблемы? Да все очень просто… Во время входящего звонка на iPhone, экран телефона должен загореться и предложить вам ответить на вызов. Да, иногда «поднять трубку» с первого раза не получается и дисплей не реагирует (что можно сделать?), но он же должен что-то показывать!

Однако, после недавнего обновления прошивки, периодически происходит нечто странное. iPhone звонит и вибрирует, но его экран при этом черный и возможности ответить на звонок нет. На нажатие кнопки Home тоже никакой реакции. И это жутко раздражает — ведь не видно никакой информации!

Причем, на первый взгляд, выявить закономерность невозможно — может неделю «нормально» принимать вызовы, а потом в течении дня несколько раз «зависнуть» с черным экраном при входящих.

Самое главное. С большой долей вероятности, данная проблема никак не связана с «железом» и прочими механическими повреждениями. Тот же датчик приближения (на неисправность которого можно было бы подумать) начинает срабатывать только после ответа на звонок. А мы ответить не можем — у нас экран даже не загорается. Так что причина, скорей всего, в программном обеспечении или каких-то внешних факторах. И это хорошо.

А теперь не менее главное — как со всем этим бороться. И начнем с того, что советует техническая поддержка компании Apple. А она, судя по сообщениям на разных ресурсах, рекомендует:

1. Прошить iPhone через режим DFU, не восстанавливать из резервной копии и понаблюдать за поведением устройства. В принципе, это их стандартная рекомендация.
2. Посетить авторизованный сервисный центр. Самое интересное, что удалось наткнуться на случай, когда человеку по гарантии поменяли телефон из-за подобной проблемы. Не знаю, только ли черный экран во время звонка стал причиной замены или работники АСЦ обнаружили еще какой-то брак, но iPhone заменили. Но самое интересное, что на новом устройстве все повторилось — это еще раз подтверждает наше утверждение о том, что «поломка» исключительно в iOS.
3. Ждать, пока инженеры исправят проблему — они об этом знают, очень сожалеют и скоро все исправят.

Вот такие три варианта развития событий.

Кстати, держите контакты технической поддержки, можете связаться с ними самостоятельно — вдруг посоветуют еще что-то толковое?

Для тех пользователей, которых по каким-то причинам не устраивают советы выше, есть еще несколько «народных» способов борьбы с отсутствием изображения на экране iPhone при входящем звонке:

• Сходить и поменять сим-карту. Даже если не поможет, ничего страшного — это всегда полезно.
• Если есть джейлбрейк — придется удалить. С джейлом можно «попасть» и на более серьезные сбои в работе системы.
• Отключить функцию «Поднятие для активации». Проделать это можно в «Настройки — Экран и яркость».
• Отключить функцию «Открытие, приложив палец». Для этого переходим в «Настройки — Основные — Универсальный доступ — Домой».
• Выключить Touch ID для разблокировки iPhone («Настройки — Touch ID и код-пароль») — совет, честно говоря, «так себе». Но некоторым помогает.
• Установить бету-версию прошивки (как это сделать?). Да, в тестовых версиях программного обеспечения тоже могут встречаться разные «глюки», но есть вероятность, что конкретно этот (отсутствие подсветки экрана при входящем вызове) уже был исправлен. Ну или наоборот, если пользуетесь бета-прошивкой — удалите ее и поставьте «нормальную».

Как видите — вариантов действительно много, но выделить среди них единственно действующий не получается. Судя по сообщениям пользователей, каждому помогает что-то одно. А может быть и совокупность нескольких действий.

Думайте все? А вот и нет. Напоследок еще один совет, который отлично работает в моем случае. Как мы знаем, завершить звонок в iPhone можно двумя разными способами:

1. Нажать на кнопку «выключения».
2. Нажать «отбой» на экране.

Так вот, после того как я перестал разрывать соединение с помощью механической клавиши, а стал закачивать разговор исключительно нажатием красной кнопки на экране — все проблемы исчезли.

Связано ли это с тем, что перед этим я выполнил многие способы о которых писал выше? Не знаю. Но факт есть — черного экрана при входящих звонках я пока не наблюдаю.

Конечно, мы будем надеяться, что Apple исправит этот досадный «глюк» программного обеспечения уже в ближайшем обновлении прошивки. Но если этого не произойдет, или же он снова повторится через какое-то время — вы знаете как действовать:)

Источник