Айтюнс не удалось соединиться с айфоном

Не удалось подключиться к этому iPhone/iPad. Что делать?

Мы видели, как многие люди сообщали о проблеме синхронизации iTunes после обновления до нового iOS 11 или даже новейшего iOS 11.3. В этой ошибке говорится: «iTunes не удалось подключиться к iPhone, потому что из устройства был получен недействительный ответ». Независимо от того, что вы получаете неверный ответ iTunes от iPhone 6/7 или iPad, в этом руководстве мы покажем вам некоторые потенциальные решения для устранения этой проблемы

Как исправить: iTunes не может подключиться к iPhone

1. Обновите iTunes до последней версии. Иногда обновление iTunes не работает; вы можете посетить эту страницу, чтобы загрузить текущую.

2. Удаление и переустановка iTunes. Этот метод работает для большинства пользователей. Чтобы полностью удалить iTunes, вы можете обратиться к этому руководству .

Примечание . Вы можете взять копию своей резервной копии iTunes ( прочитайте это сообщение, чтобы найти место для хранения iTunes ). Вы также можете взять резервную копию своей медиатеки iTunes, сделав копию файлов в папке «Моя музыка \ iTunes» (iTunes Music Library.xml, iTunes Library.itl и т. Д.) Перед повторной установкой.

Вышеупомянутые решения должны устранить эту проблему с неверным ответом iTunes, если ошибка по-прежнему сохраняется, вы можете попробовать следующие решения:

Попробуйте использовать другой USB / молниевой кабель или другой USB-порт. Перезагрузите свой iPhone и ваш компьютер. Убедитесь, что ваш iPhone не был заблокирован при подключении. Разблокируйте его с помощью пароля или Touch ID. Попробуйте перезагрузить iPhone. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку «Сон» и «Домой», пока не появится логотип Apple. Попробуйте сбросить настройки сети. Настройки> Общие> Сброс> Сброс настроек сети.

Альтернатива iTunes

Мы перечислили некоторые потенциальные решения для исправления того, что iTunes не удалось подключиться к iPhone iPad, потому что с этого устройства был получен недействительный ответ, и надеюсь, что они будут полезны. Но, очевидно, выбор другого отличного альтернативного инструмента iTunes — лучший выбор, чтобы избавиться от этой проблемы навсегда. Поэтому мы искренне рекомендуем вам попробовать «AnyTrans» или «PhoneRescue».

Источник

Если компьютер не распознает iPhone, iPad или iPod

Узнайте, что делать, если при подключении iPhone, iPad или iPod к компьютеру с помощью USB-кабеля компьютер не распознает устройство.

Если компьютер не распознает подключенное устройство, может отобразиться неизвестная ошибка или ошибка с кодом 0xE. Выполните следующие действия, пробуя подключить устройство после каждого из них.

1. Убедитесь, что устройство iOS или iPadOS включено, разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
2. Убедитесь, что на компьютере Mac или компьютере с Windows установлена последняя версия программного обеспечения. При использовании приложения iTunes убедитесь, что у вас установлена его последняя версия.
3. Если появится вопрос «Доверять этому компьютеру?», разблокируйте устройство и нажмите «Доверять». Узнайте, что делать, если не удается разблокировать устройство из-за того, что вы забыли пароль.
4. Отключите от компьютера все USB-аксессуары, кроме устройства. Попробуйте подключить устройство к другим портам USB. Затем попробуйте использовать другой USB-кабель Apple *.
5. Перезапустите компьютер.
6. Перезапустите устройство iPhone, iPad или iPod touch.
7. Выполните дополнительные действия для компьютера Mac или компьютера с Windows.
8. Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру. Если на другом компьютере наблюдается та же проблема, обратитесь в службу поддержки Apple.

Дополнительные действия для компьютера Mac

1. Подключите устройство iOS или iPadOS и убедитесь, что оно разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
2. На компьютере Mac перейдите в меню Finder > «Настройки» в строке меню Finder и выберите «Боковое меню» в верхней части окна настроек. Убедитесь, что флажок «Диски CD, DVD и устройства iOS» установлен.
3. Нажмите и удерживайте клавишу Option, затем выберите пункт Информация о системе в меню Apple (). В списке слева выберите USB.
4. Если iPhone, iPad или iPod отображается в разделе «Структура USB», установите последнюю версию macOS или последние обновления. Если ваше устройство не отображается или вам все еще нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
   

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Быстрое решение «Получен недействительный ответ» в iTunes

Категорически всех приветствую! Есть у меня один компьютер, к которому очень редко подключатся iPhone или iPad. Так, стоп. Только не надо думать, что автор — дико зажиточный человек. Владеет кучей «железа» и вообще жирует вовсю… Нет.

Просто это мой самый первый компьютер, он очень старенький и его жалко выкинуть:)

Так вот, соединение с этим ПК требуется буквально несколько раз в год. И вот вчера такая необходимость возникла — нужно было перекинуть пару фотографий. Отточенным движением беру кабель, один конец вставляю в USB-порт, второй в iPhone, на компьютере запускается iTunes и… появляется ошибка: «iTunes не удалось соединиться с iPhone, так как от устройства получен недействительный ответ».

Что за ерунда? На всякий случай:

Ничего не меняется — «iTunes не удалось соединиться» и хоть ты тресни.

Полез в интернет искать причины ошибки и ужаснулся — какие-то огромные тексты с кучей действий, нужно что-то удалять, чистить реестр, скачивать дополнительные программы… Блин, да Windows проще переустановить!

Делать я этого, конечно, не буду © Сергей Глушко

А как тогда поступить? Поверьте, у ошибки «iTunes не удалось соединиться с iPhone, так как от устройства получен недействительный ответ» есть куда более простое и быстрое решение.

Вот что надо сделать:

Все. Больше ничего не нужно — дело в том, что причиной ошибки «от устройства получен недействительный ответ» является несовпадение версий iTunes, iOS, Mac OS (если используется компьютер фирмы Apple).

Собственно, у меня так и получилось — был установлен iTunes старой версии и он просто не знал как работать с новой версией iOS на моем iPhone, поэтому получал от устройства недействительный ответ. Но! В некоторых, особенно запущенных случаях, простым автоматическим обновлением не отделаться (просто потому что оно может пройти некорректно и какие-то компоненты не обновятся), а значит все придется делать вручную. Потребуется:

1. Полностью удалить iTunes (со всеми сопутствующими программами от «яблочной» компании). Стираем все приложения у которых в графе «издатель» есть надпись Apple.
2. Воспользоваться поиском по слову «Lockdown» и удалить все найденные папки которые так или иначе имеют отношение к Apple, iTunes, iTools и прочим программам для iPhone или iPad.
3. Перезагрузиться.
4. Установить самую последнюю версию iTunes с сайта Apple.
5. Перезагрузиться.
6. Подключить iPhone к компьютеру.

Очень важное примечание:

На всякий случай, перед подключением необходимо выключить антивирусы — некоторые их компоненты тоже могут мешать соединению iOS-устройства с компьютером.

Вот теперь абсолютно точно все. Как видите, ничего сложного и сверхъестественного нет — пара минут и готово! После этих манипуляций iTunes наконец-то сможет обнаружить iPhone, ответ от устройства станет действительным, все довольны. Ура! Победа!

Источник

Решение «Произошла ошибка при чтении с устройства» в iTunes

Всем категорический и пламенный привет! Буквально вчера я рассказал о том, как мне удалось восстановить полностью стёртый код активации с наклейки Windows. Так вот — эта заметка является непосредственным продолжением той самой истории. В которой Windows был успешно активирован, а сразу же после этого я подумал:

Интернет у меня отсутствовал, но был диск «D:\», на котором хранится когда-то давно скачанный установочный файл медикомбайна от компании Apple. Нахожу этот файл, смело и решительно его открываю, iTunes прекрасно устанавливается, я беру кабель, отточенным движением подключаю iPhone и…

«Ловлю» замечательную надпись:

iTunes не удалось соединиться с iPhone, так как произошла ошибка при чтении с устройства.

Скриншот, как обычно, прилагается.

После долгого и вдумчивого анализа проблемы (нецензурной брани в адрес Apple и Microsoft), был сделан вывод, что имеются какие-то проблемы с подключением.

1. Проверяю USB-порты (ноутбук старый — пришлось почистить их от пыли).
2. Проверяю разъём Lighting (на всякий случай тоже очистил от пыли — это всегда полезно!).
3. Отключаю встроенный антивирус и брандмауэр.
4. Не поленился и сбегал к знакомому за другим проводом (заодно и поболтали).

Ничего из этого не помогло (даже «болтание» со знакомым) — «ошибка при чтении с устройства» и хоть ты тресни!

Думаю — что же мне теперь, опять Windows переустанавливать? Как во времена старой-доброй Windows XP?

Но, к счастью, до такого не дошло — всё оказалось немного проще.

Ведь причиной ошибки «Tunes не удалось соединиться с iPhone, так как произошла ошибка при чтении с устройства» является тот факт, что старые версии iTunes просто-напросто не умеют работать с iPhone под управлением новых версий iOS.

Ну вот не понимают они друг друга и всё тут!

Что, в принципе, легко объяснимо, ведь моя версия iTunes была скачана во времена iOS 12. А тогда про iOS 13 и, тем более, iOS 14 ещё никто не думал. Именно поэтому у iTunes и iPhone происходит ошибка чтения с устройства. Несовместимость драйверов, чтоб их!

Как её устранить?

Всё правильно — обновить iTunes. А ещё лучше, выполнить полную переустановку (чтобы, как говорится, наверняка).

Именно это я и сделал:

1. Полностью удалил iTunes.
2. Перезагрузил компьютер.
3. Скачал iTunes заново (так как интернета не было, пришлось воспользоваться режимом модема на iPhone).

Всё. После этих манипуляций драйвер обновился, iTunes стал принимать iPhone, а немного поднадоевшая «ошибка при чтении с устройства» полностью пропала. Победа!

Вывод. В большинстве неполадок виноваты старые версии программного обеспечения. Ведь был бы у меня «новый» iTunes — я бы даже не узнал о том, что «ошибка при чтении с устройства» вообще существует. А так… пришлось немного побегать. Ну да и ладно, зато инструкцию написал — которая, я верю, кому-нибудь да пригодится:)

P.S. Статья была полезной? Расскажи об этом в комментариях (можно и «лайк» поставить)! Ничего не сработало? Тем более пишите (чем смогу, помогу)!

Всем привет!
Меня зовут Михаил и это мой блог.
Добро пожаловать!
P.S. Иногда меня можно застать в прямом эфире. Залетай, поболтаем!;) В данный момент — OFFLINE!

4 комментария . Оставить новый

РЕШЕНИЕ.
Много сидел в сети пока искал решение этой проблемы,
но найти решение пришлось самому, чисто наблюдая за поведением айтюнса и компа на котором производилось восстановление.
При восстановлении неизбежно вылазила ошибка «Itunes не удалось восстановить iphone, так как произошла ошибка при чтении с iphone или записи с него».
НО, я заметил что возникает она в разные моменты восстановления.
а после заглянул на диск С: (где стоит система, айтюнс и бэкап).
И на диске было 0байт! хотя перед началом восстановления было 20 гигов.
Сделав вывод что при восстановлении айтюнс бэкакп как-то множит/рапаковывает по своей системе. (сам бэкап 32гб и на телефоне такое же место занимал).
Итак:
Необходимо чтоб на диске было свободное пространство не менее того на сколько у вас Айфон/айпад то есть 16, 32, 64, 128, 256….повторюсь — свободное! то есть рассчитывайте так чтоб и айтюнс стоял и бэкап помещался и сверху свободных 16, 32, 64, 128, 256 гигов
у меня диск С был 120гб, где система уже до 60гб разрослась — пришлось сносить все что можно было пока не освободил 65 гигов.
И Все прошло! Я Уже думал что попрощался со всем что есть . и мастера в ремонте сказали что все пропало, однако я победил эту ошибку !)

Спасибо, что поделились личным опытом!

Огромное спасибо и автору и вам! От себя хочу добавить, что при восстановлении из резервной копии, itunes зачем-то копирует уже созданную вашу резервную копию, поэтому места надо именно столько, сколько занимает уже созданный бэкап. Найти его можно C:\Users\имяпользователя\Apple\MobileSync\Backup

Федор действительно проблема была в том что айтюнс сжирал место копируя резервную копию, поэтому выдавало такую ошибку

Источник

Если iTunes не может подключится к серверу обновления ПО для iPhone, iPad или iPod

Узнайте, что делать, если iTunes не может подключиться к серверу обновления ПО, когда вы пытаетесь восстановить или обновить iPhone, iPad или iPod.

Когда вы используете iTunes для обновления или восстановления iPhone, iPad или iPod, может появиться предупреждение о том, что iTunes не удалось подключиться к серверу обновления ПО, так как отсутствует подключение к Интернету. Будет рекомендовано проверить активность подключение к Интернету и повторить попытку. Для устранения неполадок при вызовах выполните указанные ниже действия.

Обновление или восстановление устройства iOS без использования iTunes

Программу iTunes необходимо использовать для обновления или восстановления устройства iOS, если вы забыли свой пароль и устройство отключено в результате блокировки или если устройство находится в режиме восстановления.

Если такая ситуация не возникла, можно обновить или восстановить устройство iTunes, выполнив следующие действия.

1. Отключите устройство iPhone, iPad или iPod touch от компьютера.
2. На устройстве включите Wi-Fi. Рекомендуется подключится к сети, а не к персональной точке доступа пи загрузке обновлений ПО.
3. Обновите устройство, выбрав «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО».

Подключение к Интернету и iTunes Store

Откройте браузер на компьютере и посмотрите, удается ли загрузить веб-страницу. Затем попытайтесь подключиться к iTunes Store.

• Если не удается подключиться к Интернету, обратитесь за помощью к администратору компьютера или к интернет-провайдеру. Или попробуйте использовать другой компьютер или сеть.
• Если удается подключиться к Интернету, но появляется сообщение об ошибке при попытке подключиться к iTunes Store, поищите решение возможных проблем iTunes Store.
• Если удается подключиться к Интернету, но iTunes Store показывает пустую страницу, определите и удалите ПО многоуровневого поставщика услуг (LSP).

Если эти решения не устраняют проблему, отредактируйте или сбросьте файл hosts.

Изменение или сброс файла hosts

Файл hosts может блокировать доступ к серверу обновления ПО. Ниже описан порядок редактирования и сброса файла hosts.

На компьютере Mac

Если используется служебный компьютер, проконсультируйтесь с администратором компьютера, прежде чем изменять файл hosts.

1. В Finder выберите «Программы» > «Утилиты» > «Терминал» в строке меню.
2. В программе «Терминал» введите следующую команду и нажмите клавишу «Ввод», чтобы открыть файл hosts:
   sudo nano /private/etc/hosts
3. Когда появится запрос, введите пароль пользователя. Обратите внимание, что в окне программы «Терминал» ничего не отображается при вводе пароля.
4. Используйте клавиши со стрелками на клавиатуре для навигации по файлу hosts.
5. Если какая-либо строка включает apple.com, добавьте символ номера (#) и пробел в начале этой строки.
6. Чтобы сохранить файл hosts, нажмите клавиши Control-O.
7. Когда появится запрос имени файла, нажмите клавишу «Ввод».
8. Чтобы выйти, нажмите клавиши Control-X.

Если это не решит проблему, возможно, устарело или неправильно настроено ПО безопасности. Можно устранить проблемы между iTunes и ПО безопасности.

На компьютере с ОС Windows

На компьютере с ОС Windows сбросьте файл hosts.

Если это не решит проблему, возможно, устарело или неправильно настроено ПО безопасности. Можно устранить проблемы между iTunes и ПО безопасности.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник